消费金融

1、素、政策监管环境等。
更进一步的.为了解不同细分场景的业务特点，报告以3C、教育和医美三个较为成熟的场景为例，分析了其商业模式、竞争格局和客群画像。
在此基础上。
报告总结了消费金融行业的机遇与挑战，提出了合规经营、场景深度融合和加强风控能力建设三条解决之道。
最后报告以核心风控策略为落脚点，提出了方案和建议。

2、中国居民消费升级报告（2019） 2 0 1 9 年 1 1 月 苏 宁 金 服 集 团 金 融 研 究 院 目 录 CONTENTS 消费升级概览 01 身边的消费升级 02 消费新形势思辨 03 消费升级指数2019 04 消 费 升 级 概 览 消费成为经济支柱 消费结构不断优化 消费品质持续提升 从宏观层面看，从2014年起消费对于GDP的贡献率超过投资，此后一直保持较高水平，2018年消。

3、2019 年年消费者金融素养消费者金融素养 调查调查简要简要报告报告 中国人民银行金融消费权益保护局中国人民银行金融消费权益保护局 二零一二零一九九年年七七月月 1 摘摘 要要 接受良好教育的金融消费者是金融市场稳定的基石。
为 准确把握消费者金融知识水平及金融消费者教育领域中存 在的薄弱环节，评估金融消费者教育的有效性，进一步做好 金融知识普及工作，中国人民银行金融消费权益保护局（以 下简称“消保。

4、Confidential and Protected by Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 场景快速变化 企业积极构建业务新闭环 中国零售领域消费金融发展专题分析2019 2019/8/302数据驱动精益成长 分析定义与分析方法 分析方法 分析内容中的资料和数据来源于对行业公 开信息的分析、对业内资深人士和相关企业高 管的深度访谈，以及易观分析师综合以上内容 作出的专业性。

5、金融需求、促进消费升级的同时，也产生新的风险和问题，亟待加以规范。
具体而言主要包括以下四个问题：一是消费金融领域的结构性失衡依然存在，我国的消费金融总体覆盖率远低于发达国家，并且长尾客户覆盖力度依然不足；二是传统商业银行的信贷模式因授信成本过高、征信缺失制约了消费金融的发展；三是由于征信体系不完善以及竞争的加剧，多头信贷问题依然存在；并且近几年消费金融违规挪至房市等投资渠道的现象也较为突出；四是消费者保护有待加强。
2017 年以来，随着政策对消费金融领域的规范，消费金融在经济结构转型升级中也发挥了相当程度的积极作用。
一是信用消费、信用借贷业务有助于扩大内需、拉动消费；二是从中国的实际情况看，消费金融增加对耐用消费品的消费，并开始更多向个人成长、自我提升的领域延伸，有助于促进消费升级、带动产业结构调整；三是消费金融公司、互联网消费金融平台的发展有效地覆盖了长尾客户群体，践行普惠金融，实现共享发展；四是消费金融的发展进一步完善了我国个人征信，助力于征信体系建设，完善金融基础设施。
从行业整体发展空间来看，预计我国消费金融行业仍会有五年以上的高速成长期，预计表内消费金融占总信贷规模有可能突破 25%以上。
当然，在金融供给侧结构性改革的大背景下，监管环境将日趋严格，整个消费金融行业的运营会越来越规范。
在这个过程中，合规经营的消费金融机构的优势会愈发明显。
从监管角度看，消费金融行业。

6、90后成长于我国经济飞速发展时期改革开放以来，我国经济保持了长期高速增长。
按照不变价计算，我国2018年GDP总量相当于1978年的230多倍，年均增速超过14%，同时城市化率也自上世纪80年代开始加速；如此，90后不同于上一代人，他们充分享受到了经济增长的红利，大多数没有经历过严重的物质短缺，更具备消费升级的主观需求。
90后受到关注度更高，并不断拥抱新机遇90后人群出生成长于“计划生育”全面推行的时代，多为独生子女，受到家庭关注度更高；90后人群赶上了产业快速升级变革的时代，他们是互联网的“原住民”，而高速推陈出新的新兴业态，也让他们不断拥抱新的机遇，进而具备了注重个性、乐于尝试新事物、品牌意识强等消费特质；此外，受高房价、高房租、就业竞争激烈等因素影响，90后普遍社会压力较大，但由于自尊心强，渴望被关注认可，非常在乎外界对自己的看法与评价，故而更愿意提前追求有品质的生活，热衷于超前消费。
90 后人群消费画像衣：个性化，互联网化，突出个人风格90后群体对个性的展现方式多样，他们相信衣着打扮是最能展现个性、向外界表达自我的方式，且倾向于购买能突出个人风格的单品。
网购已成为90后日常生活中不可缺少的一部分，他们的衣着服饰购物也呈现高度互联网化的特点。
网上购物快速便捷，品类多样，价格幅度大，90后有充足的选择空间。
在网络消费。

7、资金供给方、消费金融服务商、消费供给方、消费金融基础设施共同构成消费金融产业链。
在消费金融产业链中，上游为资金需求方和资金供给方，中游为消费金融服务商，下游为消费供给方。
此外还有对产业发展起到监管与支持作用的消费金融基础设施，包括银保监会等监管机构，第三方支付机构与征信机构，大数据、云计算及金融科技公司等。
金融科技用以解决消费金融领域借贷流程中的诸多痛点问题，智能风控将成为消费金融发展的关键。
大数据分析、人工智能、物联网和区块链等金融科技的应用正在颠覆金融行业价值链。
目前较为成熟的是大数据分析和人工智能，用以解决消费金融领域存在于贷前、贷中和贷后流程中的诸多痛点问题。
随着国内金融行业监管收紧，消费金融领域历经多年规范与洗牌，利润空间收窄，对客户需求和风险点识别要求更加精准，智能风控将成为消费金融发展的关键。

8、2020金融兴趣人群内容消费及理财意识洞察报告 PART 01 金融文章数金融文章阅读数金融视频投稿量金融视频播放量 数据来源：头条指数，抖音指数，巨量算数；时间周期：2019H1、2020H1 2020H1同比增长 2020H1数量 数据来源：头条指数，抖音指数，巨量算数；时间周期：2019H1、2020H1 2020H1各细分内容今日头条阅读量vs抖音播放量分布 股票 基金 保险 稳健理财 信。

9、的价值从高到低依次是“少女儿童少妇老人狗男人”，这当中，男性价值垫底，甚至连汪星人都不如。
难道“他经济”真的就不如“她经济”吗？答案是否定的， “他经济”被市场大大低估了。
被低估之一：男性线上消费更猛，且热衷于超前消费我国线上消费的男性市场力量不可小视。
根据波士顿咨询发布的研究报告，中国男性消费的种类和额度都在增加，而在线上消费方面，男性每年的平均开支超越了女性。
美国互动广告局（IAB）与IAB中国联合发布的调查结果表明，无论是采取PC端还是移动端进行网购的中国居民，男性消费者占比均超过女性，其中PC端网购的男女占比分别为57%和43%，移动端网购则为53%和47%。
有人戏称说“这些都是帮老婆买的”，但西南证券报告表明，男性在电器、服饰等领域表现出强劲的购买力。
此外，男性消费者对于蚂蚁花呗、苏宁任性贷等互金产品接受程度高，更容易超前消费；根据卡卡贷发布的超前消费人群大数据，18-25岁的年轻群体为超前消费的主力军，这当中又以男性占据绝对主导，比例高达72.8%。
被低估之二：男性是高端消费领域的中坚力量虽然男性消费频次低，但他们的消费项目的单价却不菲。
根据中国奢侈品网络消费白皮书中的有关信息，网络奢侈品消费中，女性占比略高于男性，但男性的客单价比女性高6%，且奢侈品消费频次在3次及以上的男性比。

10、移动互联网月活用户见顶，使用时长创新高从QuestMobile的数据来看，互联网用户的数量几无增长空间，月均使用时长在疫情作用下取得了较大增长。
人均打开APP数量增加幅度也极小，远少于使用时长的增长，两极分化明显，移动互联网的使用时间越发向头部APP集中。
消费复苏带动消费贷款强势增长疫情防控措施逐步放宽、解除，消费贷市场迎来复苏，3-5月新增消费贷款近5000亿元。
随着国内消费复苏的节奏加快，各类金融机构相继推出借贷优惠、分期免息等降价促销活动，部分银行消费贷款年化利率甚至低于4%，并开发了借款+红包、利率折扣、拼团贷款等众多玩法。
商业银行不良贷款承压值得注意的是，银行的不良贷款规模也在大幅度增加。
2020年Q1，商业银行不良贷款增加1986亿元，为2014年以来当季新增不良贷款最多的季度，不良贷款比例为1.91%，同比上升11个基点。
疫情带来银行信贷资产质量下迁的压力。
由于不良贷款风险暴露存在一定滞后性，加之延期还本付息等政策，后期银行可能持续面临较大的不良率上升、不良资产增加和处置压力。
分行业看，批发零售业、制造业两大行业的贷款质量明显劣于其他行业；零售贷款呈现出质量有所恶化的趋势，特别是在消费贷款、信用卡透支以及个人经营贷等方面。
同时，租赁和商务服务业、交通、住宿和餐饮业不良率也在快速攀升。
分类别看，农商行、城商行的不良率显著高。

11、走向广泛大众。
头部创作者变化趋势：自媒体爆款能力提升，传统媒体仍保持影响力输出。
行业直播内容热度趋势：抖音金融达人直播内容质量及互动均跑赢大盘。
蓝V增长趋势及排名：更多金融企业认可短视频影响力，保险蓝V运营行业领先。
巨量引擎上的财富用户财富兴趣用户总量：千万级财富兴趣用户构成平台金融行业健康生态坚实基础。
总体财富兴趣用户画像：头条男性用户偏爱金融，抖音女性群体不让须眉。
总体财富兴趣用户画像：北京数量多偏好低，上海数量、偏好度均领先，新一线城市偏好强潜力大。
总体财富用户收入及资产状况：有理财行为用户占比过半:收入越高，越爱理财。

12、费金融公司在扩大金融服务范围、运用金融科技驱动产品创新等手段践行促进消费增长和普惠金融的社会责任。
第四章未来展望：通过分析外部经济、政策环境的变化；行业供求关系与竞争关系以及发展的阶段特征，探索消费金融未来的发展方向和转型路径。

13、的投诉。
该局将收到的约390800件(84%)投诉发送给企业进行审查和回应。
在此期间，该局向164家公司提交的投诉中，约有97%得到了回复。
公司的回应通常包括对消费者投诉采取或将采取的措施的描述，从消费者那里收到的信息，任何后续行动或计划的后续行动，以及对回应的分类。
当消费者投诉时，该局的投诉表会提示他们选择他们有问题的消费金融产品或服务，以及他们在该产品或服务中遇到的问题类型。
该局利用这些消费者选择对消费者向该局投诉的金融产品和服务进行分类，以获得公开报告。
如图所示，信用或消费者报告、债务回收、信用卡、支票或储蓄账户以及抵押贷款是消费者金融产品和服务中最受诟病的。
有关产品的消费者投诉：消费者响应分析消费者投诉、公司回应和消费者反馈，以评估公司回应的准确性、完整性和及时性，以便该局、其他监管机构、消费者和市场掌握消费者在金融产品和服务方面面临的挑战的相关信息。
消费者反应使用各种方法来确定趋势和可能的消费者伤害。
该局利用这些方法来了解消费者在2020年3月8日总统宣布全国紧急状态后因疫情而在金融市场上的体验。
该局于2020年5月和7月发布了两份投诉公报，重点关注了涉及冠状病毒相关关键词的投诉。
文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：美国消费者金融保护局(CFPB)：2020年消费者金融保护局半年度报告。

14、新高。
非住房债务占第三方债务的大部分，在2012年超过了2008年的峰值，并在2020年第一季度升至4.20万亿美元的新高。
在大流行期间，非住房债务在2020年第二季度创纪录地减少了860亿美元，随后在第三和第四季度分别增加了150亿美元和370亿美元。
这一变化的主要原因是第二季度信用卡债务创纪录地减少了760亿美元，主要原因是刺激资金和关心法案和债权人的安排。
2003-2020年，非住房消费债务余额(以万亿计)：消费者债务还本付息率是另一个衡量消费者债务总额的指标。
消费者债务还本付息率衡量的是消费者为偿还非住房债务(即未偿贷款的到期还本付息)而支付的费用占个人可支配收入的一小部分。
自2012年以来一直持续增长，2020年第二季度消费者债务偿还率从5.7%显著下降至5.1%，随后在第三季度上升至5.3%。
最近的下降与2008年经济衰退期间的趋势形成了鲜明对比，当时这一数字创下了历史新高。
这种下降可能是由于刺激资金、失业福利增加、支付安排以及大流行期间支出减少导致消费者流动性增加。
2003-2020年非住房消费债务偿还额占可支配收入的百分比：被认为“严重拖欠”(逾期90天以上)的学生贷款余额比例从2019年第四季度的11.06%下降到2020年第四季度的6.45%，可能是因为护理法案暂停了学生贷款支付。
过去一年，90天以上的汽车贷款拖欠率略有下降。
另一方面，信。

15、信用或消费者报告该局在2020年收到约319300宗信贷或消费者举报投诉。
该局将这些投诉中约29.22万件(92%)送交各公司审查和答复，发现约2.24万件(7%)不完整，并将2%转交其他监管机构。
截至2021年2月1日，0.1%的信用或消费者举报投诉待消费者处理，0.1%待调查局处理(左图)。
按结果划分的信贷或消费者投诉报告公司对大约99%的信用或消费者举报投诉作出了回应，这些投诉被发送给公司进行审查和回应。
公司对91%的投诉作出解释，5%的投诉给予非金钱救济，0.2%的投诉给予金钱救济。
公司对3%的投诉作出了行政回应。
截至2021年2月1日，0.7%的投诉有待公司审查。
公司没有对0.3%的投诉作出及时回应(右图)。
讨债该局在2020年收到约82700宗收债投诉。
该局将这些投诉中的约54700件(占66%)送交公司审查和答复，将约21500件(占26%)转交其他监管机构，发现8%的投诉不完整。
截至2021年2月1日，0.5%的债务催收投诉与消费者有关，0.1%与统计局有关(左图)。
按结果分列的债务催收投诉公司对大约97%的债务催收投诉作出了回应，这些投诉被送交公司审查和答复。
公司85%的投诉以解释结束，9%的投诉以非金钱救济结束，0.6%的投诉以金钱救济结束。
公司对1%的投诉作出了行政回应。
截至2021年2月1日，有0.6%的投诉有待公司审查。
公司没有对。

16、司对提交给它们的投诉作出了答复，以供该局审查和答复。
公司对消费者投诉的反应进行分类。
公司确认了与指定消费者的商业关系，并向消费者和消费者保护委员会提供了对大约436400宗投诉的实质性回复。
各公司对大约11100起投诉作出了行政回应。
截至2021年2月1日，各公司正在审查约3900宗投诉。
2020年，约有4600宗投诉没有得到公司的及时回复。
产品和服务如图所示，信用或消费者报告、债务催收、信用卡、支票或储蓄账户以及抵押贷款是2020年消费者金融产品和服务类别中投诉最多的。
总的来说，这些产品约占该局在2020年收到的所有投诉的92%。
按金融产品或服务分类的投诉量地理区域所有50个州和哥伦比亚特区的消费者都向该局提出了投诉。
为了解州和地区趋势，该局在考虑人口差异后，分析了投诉的地理分布。
下图显示，按人均计算，该局收到的来自佛罗里达州消费者的投诉比美国其他任何地方都多，其次是华盛顿特区、乔治亚州、阿肯色州和内华达州的消费者。
南达科他州的消费者人均投诉量是各州中最少的。
美国每10万人口提交的投诉冠状病毒疫情2020年，消费者提交了约32100件投诉，提及冠状病毒或相关关键词。
如图所示，从2020年4月开始，消费者几乎每年都会提交3000多起此类投诉一个月。
一段时间提到冠状病毒或相关关键字的投诉仅占2020年提交投诉的6%，投诉中没有冠状病毒关键字并不一定。

17、单身人群消费趋势研究报告 2 0 2 0 年 1 0 月 苏 宁 金 融 研 究 院 消 费 金 融 研 究 中 心 研 究 员 ： 付 一 夫 目 录 CONTENTS “单身社会”正来临 01 单身经济全解析 02 隐忧凸显当重视 03 商机无限需把握 04 “ 单 身 社 会 ” 正 来 临 何为“单身社会”？ 中国的单身潮正在来临 单身潮成因分析 单身，已经成为当前一种较为普遍的社会现象。

18、2016消费金融行业洞察报告（下） 人群篇 关注【三个皮匠】微信公众号获取更多行业报告 2 人群洞察范畴 此报告中将人群分为兴趣人群及提交人群两类进行洞察 兴趣人群 对消费金融存在兴趣，通 过互联网访问过消费金融 相关网站、APP的人群。
包括分期购物平台、消费 贷款平台、汽车金融平台 等。
提交人群 向相关金融服务机构提交 金融需求（包括线上和线 下），并提交个人基本资 料的人群。
关注【三个。

19、 2017年 中国消费金融洞察报告 2 2 互联网消费金融行业概述1 互联网消费金融行业发展现状2 秦苍科技案例分析3 秦苍科技案例启示4 3 3 互联网消费金融行业概述 定义及范围 消费金融，即以消费为目的的信用贷款。
一般指机构或企业为个人提供的、以消费为主要需求的小额贷款产品和金融服务。
信贷期限较短，一般在1个月至12个月之间，部分可延长至24个月。
通常讨论的消费金融不包括住房和汽车等消费贷。

20、制造业住房MH约占美国住房存量的6，是美国最大的无补贴经济适用住房来源。
与传统的现场建造房屋不同，制造房屋是按照国家标准在工厂建造，然后运到使用现场。
他们可以放置在土地是拥有或出租的房主。
房屋所有人是否拥有基础土地在制造房屋是否被称为个人。

21、在公布数据的16家中，前三名分别是招联消金兴业消金马上消费。
而2019年排名第二的捷信下降至第八名，净利润为1.36亿。
具体来看，前三名的净利润分别是捷信消金的12.26倍9.92倍5.24倍。
从同比来看，仅有8家表现为同比增长，8家表。

22、消费金融APP月均月活跃用户数量分化明显，安逸花APP月活跃用户数增长109.61 截至目前，我国已成立持牌消费金融公司 28 家，行业市场份额较为集中。
零壹智库基于易观千帆可得数据，获取了 13 款消费金融 App2020 年 112 月。

23、智能风险管控信用卡风控经过几十年的社会发展及政策调控，各个发卡行奉行的粗放式的营销模式带来发卡量持续增加的同时，逾期未偿还信贷额和不良率连续攀升，根据央行发布的2019年支付体系运行总体情况显示，截止到2019年底，银行信用卡逾期半年仍未偿。

24、好身材源于爱健身近几年，全民健身意识觉醒，根据艾瑞的调研数据， 50的运动健身用户经常去健身房锻炼，10.4的用户每天都会健身，44.7的用户每周健身26次，32.6的用户每周会健身一次，这意味着近9成的健身用户每周都会健身;于女性而言，对。

25、作为向国会提交的关于信用卡市场的第五份两年一次的报告，这份报告详细说明了公共和私营部门的迅速行动可能对大流行期间使用信用卡和管理债务的消费者数量产生了影响。
解决困难造成COVID19, Federalgovernment providedc。

26、 1 II 目目 录录 摘摘 要要 . 1 1 第一章第一章 我国消费金融行业进入稳定增长期我国消费金融行业进入稳定增长期 . 3 3 1.1 1.1 国民经济良好国民经济良好运行奠定行业发展基础运行奠定行业发展基础 . 3 3 1.2 1。

27、中国消费金融年度报告 2019中 国 北 京2 0 1 9 . 1 2目录Part 1消费金融成绩回顾Part 42019年热点回顾第3页第33页第44页Part 2消费金融新特点第19页Part 3拐点与盘整Part 5前景展望，空间依旧。

28、后疫情时代的金融理财消费趋势报告新冠疫情在国内已经得到有效控制，但经济增长的不确定性尚未得到有效缓解。
疫情和经济的不确定性对金融行业的影响异常显著。
疫情后，人们开始反思自己的财务状况是否健康的同时，消费者是否会出现报复性储蓄消费者理财观念是。

29、 . 1 1 . 4 4 . 4 4 1. 5 . 4 2. 2021 2.8 . 5 3. . 7 . 9 9 1. . 9 2. 2 . 10 3. 45 . 11 . 1212 1. . 12 2. 2018 . 14 3. 7 . 。