智能客服定义

1、 1 核心观点核心观点:从智能可穿戴硬件矩阵到从智能可穿戴硬件矩阵到 IOT健康生态, 深刻把握智能可穿戴行健康生态, 深刻把握智能可穿戴行 业变革趋势业变革趋势. 华米发展独立品牌取得一定成果,2019Q1 华米自有品牌的营 收贡献了 4。

2、证券研究报告行业研究汽车 汽车行业深度报告 1 30 东吴证券研究所东吴证券研究所 软件定义汽车,软件定义汽车,智能座舱先行智能座舱先行 增持维持 投资要点投资要点 智能座舱从何升级而来智能座舱从何升级而来 技术进步推动智能座舱沿着机械化电。

3、2020年05月 May.2020 智能客服预见未来智能客服预见未来 amp;amp;智能客服趋势发展白皮书智能客服趋势发展白皮书 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 目录目录。

4、 蚂蚁金服领导人致辞 从原始社会的物物交易, 到互联网时代下突破空间限制的新型交 易, 客户服务贯穿整个人类历史进程. 蚂蚁金服认为, 所有商业机构要 想基业常青, 必须持续了解用户需求以创造新的产品和服务价值增长 点. 但重点关注售后服务。

5、资热度市场潜力等角度来看,客服行业整体发展情况向好,正临近爆发拐点.但与此同时,消费者的期望没有得到全面的满足,企业配套管理尚需提高,且技术瓶颈的制约也在一定程度上限制了行业的发展.应运而生的新客服将助力客服行业突破拐点实现爆发式增长新客服。

6、智能时代的客服中心变革与发展 阿里云研究中心 白皮书 系列 作者简介 阿里云研究中心战略总监肖剑,前世界500强企业战略市 场洞察部负责人,拥有20年信息通信及前沿技术方面的 研究经验,专注于移动互联网云计算大数据人工智 能物联网等科技战略。

7、影响着人们的生活,镌刻在人们的经历之中,我们身处的这个时代为革新创造和社会贡献提供了非凡的机遇,但与此同时,不确定性强大的绩效压力风险和动荡也围绕着我们,当绩效压力迫使每个人只能盯住短期目标,当领导者对团队和行动都难以掌控对长远承诺履行不周。

8、变自建一次性建设和投入为按期租用方式,减轻了企业建设成本压力,从管理难度上也减少了企业的维护的持续性投入.本阶段持续增长的业务方向为企业级的客服中心和电销外呼服务中心.2015年云计算SaaS概念引入,客服系统从托管型进化为云服务型,软交换。

9、利用智能科技提高生产力,有助降低运作成本,并缓解抵港或离港货车的挤塞情况.2.资产管理.能够更好地监测结构健康状况或尽量减少维护要求的技术,将降低运营成本.3.商业复原力.工具可用于加强商业业务运作,灵活地投资于危机管理和业务连续性,对港口。

10、36KR RESEARCH 2020年中国智能客服行业研究报告 智能客服升级企业服务场景,拓展降本增效新渠道 36氪研究院 2020.11 2 36Kr2020年中国智能客服行业研究报告 智能客服是在各类技术赋能下,通过客服机器人协助 人工。

11、中国人工智能手机白皮书 AI重新定义光感知 2020年 2 2020. 11 iResearch Inc. 核心摘要 来源:艾瑞咨询研究院自主研究绘制. 1234 研究背景概念解析市场综述未来展望 智能手机渗透率趋近 饱和,手机市场缓慢 步。

12、请务必阅读正文之后的信息披露和法律声明 TableMainInfo 行业研究汽车与零配件 证券研究报告 行业专题报告行业专题报告 2021 年 01 月 01 日 TableInvestInfo 投资评级 优于 优于大市大市 维持维持 市场。

13、请务必阅读正文之后的信息披露和法律声明 TableMainInfo 行业研究汽车与零配件 证券研究报告 行业专题报告行业专题报告 2021 年 01 月 27 日 TableInvestInfo 投资评级 优于 优于大市大市 维持维持 市场。

14、请务必阅读正文之后的信息披露和法律声明 TableMainInfo 行业研究汽车与零配件 证券研究报告 行业专题报告行业专题报告 2021 年 01 月 28 日 TableInvestInfo 投资评级 优于 优于大市大市 维持维持 市场。

15、智能金融在客服机器人中台的落 地实践 潘鹏举ppj 平安银行AI算法团队负责人 1 文本客服机器人演进 知识图谱问答 业务背景 2 业务背景 3 银行业务介绍 金融的 人货场 存贷 汇 资金端资产端 交易场所 口袋APP 4 金融科技布局A。

16、2.2. 计算机:ADAS智能座舱不断升级,市场快速放大pp2.2.1. ADAS 市场规模大,增速快pp从自动驾驶升级路径情况来看,现阶段处于 L3 级导入期.2015 年以前辅助驾驶功能主要为 L1L0 级,L1 级可实现加减速或转向。

17、博世在涉及到车辆安全动力性能控制等领域的核心部件积累深厚,如在 ESP 领域深耕 25 年,仅做 ESP匹配的工程师就近 600人,在汽车安全动力性能控制方面有 40多年的历史.博世在车载软件领域已经积累了 40 年的研发经验,每年在软件。

18、HCS通信感知融合场景.我们期望 5.5G 能够支持通信和感知融合,提供厘米级的高精度低功耗室内定位服务.很多人可能有感觉,一旦开车开到室内停车场导航就不行了,但是,如果用 5.5G 覆盖,就可以享受更好的定位服务,因而更好的停车场导航。

19、下游生活服务领域客服岗位咨询问题繁杂 从早期的O2O到近两年的本地生活服务平台,由于连接了商家与消费者两端的用户,对客户服务有着较大的需求.同时,物流旅游 酒店住宿等生活服务平台由于业务量大用户使用频率高,也存在着不同程度的客服用工痛点.下。

20、项制中般包括智能质检平台 license 授权费按照线路并发数计量的并发服务费质检规则语义标签定制费基础运营费等,传统业例如融运营商等般会选择项制的模式,定制化程度较,客单价般在 4060 万.订阅模式可根据企业需求搭建,般按录时等计费,互。

21、Titan计划,进军汽车智能化产业链启动Titan计划,进军汽车领域 进军智能驾驶产业链,计划推出汽车产品.苹果造车计划Titan始于2014年,以汽车智能化为起点,积极推动造车进程.2020年12月,根据中国台湾经济日报报道,苹果已向和大。

22、汽车:行业周期向上,智能电动大势所趋传感器融合是未来主流,用量随级别快速提升传感器融合方案是未来主流,随着自动驾驶级别提升单车用量快速提升.摄像头:基本原理是透镜呈像,可探测驾驶员周围如信号灯路标等信息,但缺点是无法探测障碍物与车之间的距离。

23、1 2021 2 2021 1. 4 2. 7 3. 10 4. 37 40 41 42 3 2021 4 2021 1. ASR NLP TTS 2020 务务送筛筛研务6劝 IT 筛5 2021 l l 3 l 2020 3 6 202。

24、 公司公司报告报告 首次覆盖报告首次覆盖报告 请务必阅读正文之后的信息披露和免责申明 1 九号公司九号公司689009 证券证券研究报告研究报告 2022 年年 01 月月 06 日日 投资投资评级评级 行业行业 汽车其他交运设备 6 个月。

25、 ,01,012021,0,01 123456789, A23456789, A 随着人工智能云计算大数据和移动互联网等技术的发展和消费模式的升级, 客服中心的功能角色和价值定位持续发生着演变,已成为推动企业和政府等组织机构开展。

26、 证券研究报告 请务必阅读正文之后的免责条款 更多科技公司入局,备战软件定义汽车时代更多科技公司入局,备战软件定义汽车时代 智能汽车系列报告 52022.2.22 中信证券研究部中信证券研究部 核心观点核心观点 智能汽车逐渐成为继手机之后下。

27、软件定义汽车,拥抱智能空间2020中国智能汽车产业研究报告创业邦研究中心一智能汽车产业发展现状二智能汽车重点赛道分析三智能汽车产业发展趋势与投资机会02一一智能汽车产业发展现状智能汽车产业发展现状随着能源环境安全及交通拥堵所带来的问题日益凸。

28、2020年05月May.2020智能客服预见未来智能客服预见未来智能客服趋势发展白皮书智能客服趋势发展白皮书企 业 服 务 数 据 专 家DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE目录目录 CONTENTCONTEN。

29、TABLE OF CONTENTSFOREWORD 4KEY FINDINGS 6ABOUT THE RESEARCH 6CUSTOMER DATA ANALYTICS 7MARKETING ATTRIBUTION CAPABILITY 2。

30、 智能客服数字化趋势及 央国企转型实践报告 北京沃丰时代数据科技有限公司 中国信息通信研究院云计算与大数据研究所 2022 年 1 月 目 录 第一章 客户服务行业概述 . 1 1. 智能客户服务概念 . 1 2. 传统客户服务模式痛难点分。

31、中国智能客服行业研究报告2018.05鲸准研究院数 据 来 源 : 鲸 准 数 据w w w . j i n g d a t a . c o m本报告作者具有专业胜任能力,保证报告所采用的数据均来自合规渠道,分析逻辑基于作者的职业理解,本报。

32、 1 2021 年中国智能客服产品采购指南 本机器 2 2021 年中国智能客服产品采购指南 本机器 chapman historical museum 3 2021 年中国智能客服产品采购指南 本机器 录 1. 传统客服部作压,亟需技术赋。

33、知识运营白皮书 公开 阿里云 智能客服知识运营白皮书 2022 年 2 月 版本:1.0 知识运营白皮书 公开 版本:1.0 I 法律声明 阿里云提醒您在阅读或使用本文档之前仔细阅读充分理解本法律声明各条款的内容.如果您 阅读或使用本文档。

34、印度的政府Gol正在不遗余力地为印度农业发展有利的生态系统.最近,印度政府就允许将无人机用于农业生产发表了一项重要声明.既然政府发挥了自己的作用,那么其他利益相关者就有责任协同工作,使国家政策决策的利益惠及农民,惠及整个价值链.农业行业初创。

35、软件定义汽车Software Defined Vehicles,SDV已成为汽车产业近年来达成的共识发展趋势.在智能化网联化变革趋势下,汽车逐步由机械代步工具向新一代移动智能终端转变.功能需求推动汽车电子电气架构由分布式向集中式升级,软硬件。

36、数据算法定义新世界 张金银行在奇点云CEO CRM 自然灾害 Natural disasters CRM 交通问题 Traffic problem CRM 金融问题 Traffic problem 世界充满变数 在不确定性的环境中进行决策是。

37、如何让智能客服成为企业的生产力工具王巍巍达摩院产品创新中心 阿里云智能客服业务总经理智能客服迎来稳健发展阶段中国对话式AI公有云服务2020年市场份额阿里云数据来源:中国AI云服务市场2020年度研究报告IDC中国 2021年6月阿里云公有。

38、中国智能客服与营销软件中国智能客服与营销软件市场研究报告市场研究报告2022年06月研究对象本报告中的智能客服与营销软件是指以云计算人工智能大数据等新一代信息技术为支撑,综合自然语言理解技术知识管理技术智能语音技术深度学习技术等,从而助力企。

39、常江合众人寿总裁合众人寿新话务平台项目介绍项目背景项目目标项目方案项目特色项目成果目 录content项目背景服务弱体验差产能低成本高人工多自助少现有95515话务平台不满足业务需求使用已久升级困难IT开发需求量大可扩展性兼容性差智能化程度。

40、小能,有智慧的云客服服务于电商在线教育医疗旅游O2OB2B互联网金融等领域中国TOP100消费品牌,超过70选择了小能客服小能科技,智慧云客服解决方案服务商关于我们3000服务企业数量300万次每天响应次数70客服工作效率95客服满意度连接。

41、智变人工智能革新客服行业的实践阿里巴巴集团 智能创新中心资深总监 空无背景淘宝天猫订单量不断增长,服务人员不增,服务压力服务成本快速增长热线服务方式单一求助成本高互动性弱移动互联网高速发展,无线服务占比极低消费升级,消费者的体验要求在提升客。

42、大型企业的客服智能化探索陈一宁博士阿里云飞天一部智能语音客服服务智能化案例分享目 录content一服务智能化 传统客服人力支出开销巨大 团队培训难度大 服务质量无法把控 知识库不完整分散在各处,质量不好控制 沟通模式发生了变化传统客服模式。