AI重塑CRM：从“卖功能”到“卖人”-lasing.pdf

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1、AIAI重塑重塑CRMCRM：从从“卖功能卖功能”到到“卖人卖人”张星亮EC创始人兼CEO查找商机确认意向客户跟进客户成交业绩管理AI懂您所需客户，全网匹配商机，智能推荐高潜线索工作效率低，商机不精准，员工挫败感强人工找商机人工找商机自主学习，全网匹配商机，足不出户日均获客100+AIAI员工找商机员工找商机VS人性化搜索人性化检索，简单表述即可快速找到满足特定条件的客户信息，效率提升100%例如：“最近办理过专利的公司”根据用户近期搜索习惯，提炼线索模型，智能推荐客户线索，商机开拓更高效人工手动找商机人工手动找商机AIAI员工找商机员工找商机人工精力有局限，线上搜客效率低线下陌拜耗时长，潜客

2、线索乱糟糟商机匹配不精准，获取意向靠运气每日找客耗精力，业绩提升受影响 AI数字员工24小时在线搜索商机 AI自动提炼意向客群日均获客100+AI全网匹配商机精准荐潜在客户 无缝对接CRM，持续跟进转化成交VS过滤无效线索，减少骚扰，模拟真人筛选意向客户，让销售的每次沟通更有价值招聘培训成本高，客户投诉多，工作无法持续开展传统人工电销传统人工电销无需培训，降低客诉率，AI负责筛客，销售负责成交AIAI员工做初筛员工做初筛VS克隆销冠话术，开箱即用克隆销冠话术，开箱即用通过采集企业销冠的真实通话数据，利用AI进行深度学习，完美克隆销冠沟通模式如同真人聊天一般如同真人聊天一般数字员工能够进行灵活、

3、自然的多轮对话，智能应对客户常见问题，感受如同真人沟通智能分析，识别意向智能分析，识别意向在对话中实时分析和捕捉客户的关键词、语调和意向强弱，快速甄别出高潜力客户清晰直观的报表，实时查看呼叫量、接通率、意向率等核心指标全面了解客户情况，实现“热线索移交”，提高销售跟进效率传统电销模式传统电销模式数字员工新模式数字员工新模式固定成本高：人员工资、社保、办公场地培养成本高：销售培养周期长，流动大潜在成本高：线路不稳定，工作时断时续团队不好带：总是被拒绝，负面情绪多客户投诉多：重复拨打同一号码，骚扰大 节省固定支出，按筛选数量付费 用AI复刻销冠，无需培训员工 枯燥的筛选工作交给AI，销售专注成交

4、AI员工+真人销售新模式，效率倍增 减少客户投诉，提升企业社会形象VS筛选1W条线索，5天，成本：2+元/条筛选1W条线索，1天，成本：0.2元/条智能提炼客户特征，生成360客户画像，快速定位沟通短板，一对一陪练指导销售成长客户资料靠人记，跟进记录靠手写，客户成交转化低传统人工管理客户传统人工管理客户智能分析沟通记录，生成全局客户画像，帮助销售精准成交AIAI员工管理客户员工管理客户VS销售教练深度分析教育行业招商加盟行业财税行业传统人工管理模式传统人工管理模式AIAI员工管理客户员工管理客户翻查客户资料效率低，手动更新易出错多人协作跟进难同步，信息传递易遗漏客户分类管理太复杂，数据安全无保

5、障相关业务数据难统计，客户分析难执行 AI智能生成360客户画像，自动更新客户资料 AI提炼客户特征，生成待办，客户信息无损同步 AI识别客户意向，推荐标签，分类管理轻松高效 自定义AI分析维度，紧贴业务场景，总结更精准VS话术生搬硬套，培训与实际业务脱轨，销售成长缓慢传统销售培训传统销售培训精准定位沟通短板，定向一对一陪练，销售成长显著AIAI一对一陪练一对一陪练VS部门看板详细分析AI深度解析沟通内容，精准识别问题所在的具体对话片段，避免模糊归因针对每一处短板，提供可落地的优化建议，如节奏把控、需求挖掘、异议应对等，支持创建跟进待办针对不同业务场景，创建专属AI虚拟客户一对一陪练让普通销售

6、拥有销冠沟通能力陪练后即时生成生成AI智能分析报告，从沟通节奏、逻辑结构到关键节点处理进行多维度复盘，精准定位优劣并提供改进方向，让每一次练习都成为精准成长的基石多维度陪练分析报告能力提升更精准传统销售培训传统销售培训AIAI陪练成长快陪练成长快重情绪鼓动，缺技能沉淀，热情难转化实效重理论灌输，缺场景演练，知识难助力谈单重单向输出，少模拟互动，知识掌握不牢固重培训过程，缺效果跟踪，所学难转化成果 AI深度分析每句话术，精准定位沟通问题 AI针对沟通短板，生成定制化陪练剧本 A