新華保險：2021年度企業社會責任報告.pdf

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1、012021 年度企業社會責任報告關於本報告新華人壽保險股份有限公司自 2010 年起已連續 12 年發佈企業社會責任（以下簡稱ESG）報告。除特別註明外，本報告組織範圍包含新華人壽保險股份有限公司（以下簡稱新華保險公司或我們）和旗下子公司。報告時間範圍：除特別註明外，本報告涉及的報告期間為 2021 年 1 月 1 日至 2021 年 12 月 31 日。報告發佈週期：本報告為年度報告。本報告依據中國證券監督管理委員會公開發行證券的公司信息披露內容格式準則第 2 號年度報告的內容與格式（2021 年修訂）、上海證券交易所發佈的上海證券交易所上市公司自律監管指引第 1 號規範運作及上市公司 2

2、009 年年度報告工作備忘錄第一號附件二公司履行社會責任的報告編製指引、原中國保險監督管理委員會（以下簡稱保監會，現中國銀行保險監督管理委員會，以下簡稱銀保監會）關於保險業履行社會責任的指導意見、中國社會科學院中國企業社會責任報告編製指南（CASS-CSR4.0），並遵循香港聯合交易所有限公司主板證券上市規則附錄二十七環境、社會及管治報告指引（以下簡稱ESG 報告指引）編製、GRI可持續發展報告指南。本報告以三種語言：中文簡體、中文繁體及英文進行發佈。如文本間存在差异，以中文簡體版為準。電子版報告可通過新華保險官網、上海證券交易所官網和香港聯交所網站進行閱讀和下載。如對新華保險的社會責任報告工

3、作有任何意見，歡迎通過以下方式與公司聯絡：聯絡部門：新華人壽保險股份有限公司行政管理部聯絡電話：+86 010 85210590電子郵箱：地址：北京市朝陽區建國門外大街甲 12 號報告範圍報告編製準則報告說明回應本報告穩健合規運營回歸保險本源助力員工成長02踐行可持續發展共建和諧社會2021 年度企業社會責任報告0304致股東函第三節尊敬的各位股東：2021年是建黨一百週年，也是公司成立二十五週年、上市十週年。黨的百年奮鬥給我們留下了寶貴的精神財富；新華保險二十五年的發展積澱了堅守初心、敢為人先和敢打硬仗的 鐵軍精神；上市十年來的公司治理水平和經營能力不斷提升。過去一年，公司上下齊心協力，積極

4、應對嚴峻的市場環境和複雜的行業變局，不斷加強黨的領導，持續推進各項改革，整體經營業績穩中有升，投資收益率穩居行業前列。過去一年，公司深入貫徹新發展理念，主動服務實體經濟和國家大局，積極參與第三支柱養老金試點，大力支持 一帶一路、健康中國 和鄉村振興建設。過去一年，我們從黨的百年奮鬥歷程、從公司二十五載崢嶸歲月中重溫初心使命，以史為鑒、啟迪未來，總結提煉了新華精神內核，制訂了 十四五 發展規劃。縱觀大勢，我們對行業前景充滿信心。儘管壽險行業面臨結構性產能過剩和結構性產能不足並存的挑戰，但中國經濟的韌性和潛能，人民群眾對美好生活的嚮往和需求，持續為保險保障、健康醫療、品質養老、財富管理等領域帶來廣

5、闊的發展空間。共謀發展，我們凝心聚力接續奮鬥。我們致敬歷史，從中汲取智慧和力量，傳承發揚好新華的內核基因。我們擁抱未來，努力搶佔高質量發展先機，於變局中開新局。我們廣泛聆聽股東、客戶、員工和社會各界的聲音，凝聚形成 十個堅持 的發展共識。新的一年，我們將秉持保險初心，致力於成為生命、健康理念的倡導者，相關產品和服務的組織者和提供者，積極整合優質資源，共建開放、共享、普惠的大保險生態圈，滿足人民群眾更高層次的保障需求。新的一年，我們將保持戰略定力，加強戰略與日常經營結合，加強閉環管理，腳踏實地、久久為功，一件一件地將對的事情做好，一筆一筆地將 十四五 規劃的藍圖繪到底。致股東函052021 年度

6、企業社會責任報告堅持黨的全面領導，以高質量黨建引領高質量發展堅持保險初心，心繫國計民生，融入國家發展大局堅持一張藍圖繪到底的戰略定力，聚焦壽險主業堅持穩中求進的總基調，深化轉型、守正創新堅持長期主義，突出價值、兼具規模堅持險資不險，審慎投資，資產負債聯動堅持市場化激勵約束機制，五湖四海、任人唯賢堅持以客戶為中心，營造前台圍著客戶轉，中後台圍著業務轉的團隊氛圍堅持務實高效的工作作風和使命必達的執行力12345678910堅持嚴明的鐵軍紀律，守牢風險合規底線十條發展共識新華人壽保險股份有限公司 2021年年度報告13致股東函第三節第三節新的一年，我們將堅持開拓創新，著力打造康養佈局、營銷能力建設和