服务测评报告

1、 请阅读最后一页免责声明及信息披露 设备与服务双轮驱动，打造汽车检测综合服务龙头 安车检测（300572）深度报告 2020 年 05 月 19 日 罗 政 机械行业首席分析师 请阅读最后一页免责声明及信息披露 邮编：100031邮编：100031 信达证券股份有限公司 CINDA SECURITIES CO.,LTD 北京市西城区闹市口大街 9 号院 1 号楼 邮编：100031 设备。

2、函数即服务标准解读 演 讲 人 ： 刘 如 明 输入您的标题 1 2 3 4 ONE 为什么会出现Serverless Serverless是什么 Serverless的组成部分 应用场景 ONE 应用架构的变化刺激产生新的计算抽象应用架构的变化刺激产生新的计算抽象 成熟的计算抽象模型促进应用架构转变成熟的计算抽象模型促进应用架构转变 应用架构逐渐解耦应用架构逐渐解耦 计算的抽象逐步加强计算的抽象。

3、政策及完善内控提供了重要指引。
针对个人信息保护的专门立法也已列入十三届全国人大常委会立法规划，相关部门正在研究和起草。
随着移动互联网的崛起和智能手机的普及，国内手机网民规模快速攀升至 2018 年底的 8.17 亿人，占全部网民的比重高达 98.55%，手机银行用户数也攀升至 2018 年 6 月底的 3.82亿人。
作为与上亿用户直接交互的终端工具，手机银行接触到了更多的个人敏感信息，更易成为泄露个人信息、侵犯用户隐私的“温床”。
本报告根据信息安全规范中的相关规定，基于 10 余个维度，对市面上 44 款手机银行在 App Store 或注册页面两个渠道发布的隐私政策进行测评，包括国有商业银行（6 家）、股份制商业银行（12 家）、A 股或 H 股上市城商行、农商行（26 家）。
测评结果显示，国有银行 App 制定的隐私政策最为符合相关规定，平均得分最高，其次为股份制商业银行，城商行、农商行则相对得分较低。
同时，在用户注销账户后对个人信息的处理方式、发生个人信息安全事件后银行应承担的法律责任等方面，44 款手机银行得分均较低，这也表明当前国内大中型商业银行在个人信息保护方面依然有较大的改进空间。

4、地产市场步入更加理性有序的发展轨道在国民经济整体获得较快增长背景下，国民的收入与消费水平随之进一步提高，按照恩格尔系数来看，国内人均食物支出占消费总支出的比重已经下降到了历史新低位，进入联合国粮农组织提出的“最富裕”（恩格尔系数低于30%）的分界线，国民在人均居住消费的支出上呈现较快增长趋势。
房地产开发投资增速逐渐放缓，开发商继续以住宅开发为主航道在人口结构进一步老龄化、城镇化趋势放缓、新增土地供应紧张等多种因素的影响下，国内房地产行业整体从增量向存量转型过渡，房地产市场开发投资节奏整体有所放缓，不过在消费者居住需求日益追求个性化和高品位的环境下，房产商对于居住领域的布局仍在持续。
房地产开发企业愈发谨慎前行，调整结构布局同时注重增强资金回笼能力在房住不炒、因城施策和稳地价、稳房价、稳预期的长效管理调控机制等的保障下，房地产市场总体保持平稳健康发展格局，房产商一方面放缓了购置土地的节奏，另一方面通过新盘回款、收并购等方式降低开发成本，以此推动企业营收规模的增长。
房地产行业持续深化营销和服务模式改革，以“互联网+”推动创新发展房地产行业不断顺应互联网发展潮流，在增强适应线上、线下场景的产品和服务能力同时，积极利用新兴技术、科技产品、商业模式等提升营销数字化和数据智能化，以“互联网+”、移动互联网、5G、物联网为契机，保持创新成果与房产行业各链。

5、企业的“灵活用工”诉求愈发凸显 日常人力工作中，HR部门对人工、组织、绩效等功能的使用度正在不断加重，以支持灵活用工需要。
一边是新经济的兴起，一边是人口红利的衰退，为了缓解用工矛盾，企业开始尝试更弹性的雇佣方式与更灵活的工作方式，如：员工共享、远程办公等。
对个人终端用户的应用体验优化不可忽视 对于人力资源管理相对规范的企业而言，HR系统终端用户每天使用时长达到4小时以上。
包括外部招聘信息同步更新、内外部面试时间安排、推送等相关业务工作几乎全由HR系统支撑，因此与相关业务系统、工具系统的连接诉求较高，在应用体验上提出了高诉求。
在所有企业管理软件当中，HR系统是面向最挑剔的一群人提供服务，对应用体验感受的忍耐度最低，因此终端用户的应用体验非常重要。
在企业数字化、数智化的进程中，传统HR依旧势能强大 ERP背景的HR供应商在业务理解全面性方面具有优势，在市场争夺中暂时领先半个身位。
传统eHR品牌在国内市场中占领大量腰部及腰部以上偏大的客户市场，对云原生的HR品牌来说是一个巨大的挑战。

6、要素”，将数据作为新型生产要素，正式与土地、劳动力、资本、技术等传统生产要素并列为国家基础战略性资源和社会生产创新要素之一。
电信和互联网行业（以下简称“行业”）在数据规模、覆盖范围、存储和传输能力，及实时性和多样性方面均具有突出的价值优势。
随着行业数据内外部应用的同步拓展和推进，数据安全问题日益凸显，严重阻碍行业数据资源价值释放。
做好行业数据安全治理刻不容缓。
本白皮书聚焦行业数据安全治理，首先，对数据治理、数据安全治理的内涵，以及行业数据主要分类、典型应用、安全发展形势进行了简要阐述和分析；其次，在梳理国内外数据安全治理环境的基础上提出行业数据安全治理需求，介绍了国内外数据安全治理的典型实践案例，并进行了问题分析；最后，提出行业数据安全治理框架和行业数据安全治理相关建议。

7、来越多。
低代码平台的开发效率及应用交付周期的优势非常明显。
短期内，应用衍生类的低代码平台供应商较占优势。
由于技术要素的高度封装，低代码平台品牌在产品层面竞争的焦点将主要集中在“以业务/事务视角进行开发”以及操作体验方面。
应用衍生类的低代码平台供应商积累了丰富的业务/事务模型，其模型成熟度相对较高，产品调整配置动作相对较少，用户体验方面相对更好。
未来，低代码平台厂商的重点之一将是发展渠道，提升本地服务能力。
接近6成的企业用户认为低代码可以作为支撑企业长期发展的IT架构。
随着企业用户的使用的深化，服务诉求将会大幅提升。
用户需求的服务多样化（如：驻场支持服务、定制开发服务等）以及时域的复杂性，厂商难以通过在线方式满足用户的服务诉求。
点击下载报告：T研究：2020中国低代码平台指数测评报告（49页）PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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8、构和运作中心工作的都是精密机器人而非人类出纳员吗？你能想象从高净值投资者到高中教师的每一个人都从人工智能应用程序咨询金融信息-然后跨资产类别、跨货币、跨地理位置进行实时投资吗？你能想象开设银行、资产管理公司或保险公司就像给家用电器接通电源一样简单吗？我们可以。
这不是幻想，而是事物的发展方向。
我们一直在观望金融服务业的前景并且提出一些将会出现的棘手问题。
以下是为全球金融体系的操作者和监督者们提出的一些议程项目：区块链对银行业未来的影响会不会同互联网对实体店的影响一样重大？欺诈和技术复杂度会使它的应用程序边缘化吗？公共云是否足够安全可靠以胜过内部解决方案？网络攻击真的会导致世界恐慌和人们对金融体系的信心丧失吗？危机后的监管框架逐渐成型，并且金融机构一直在相应地调整他们的商业模式。
加速技术变革的步伐是最具创造性的力量，同时，对当今金融服务生态系统来说，它也是最具破坏性的力量，这点现在越来越显而易见。
本报告着手捕捉这些技术进步对金融服务业以及其监督者和使用者的现实世界的影响。
点击下载报告：2020 金融服务技术展望报告：拥抱颠覆-普华永道PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先。

9、20000个文件)包含敏感信息，包括金融数据和个人可标识信息（PII）。
通过评估每tb的风险，我们可以更清楚地了解哪些组织最容易受到攻击。
专业人员估计每个文件夹需要6-8个小时来定位和手动删除全局访问，这意味着需要超过15年的时间来手动修复这些文件夹。
这是一项极其重要的任务，尤其是对于小公司(少于500名员工)来说。
2020年，金融服务业平均识别和控制数据泄露的时间最短，但远程工作有可能显著增加响应时间。
故障反应时间越长，数据泄露的损失可能就越大。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：VARONIS：2021年金融服务数据风险报告。

10、社会服务行业专题报告 互联网+生活服务专题系列二：详解行业竞争格局 行 业 专 题 报 告 行 业 报 告 2018年9月13日 强于大市强于大市（维持维持） 行情走势图行情走势图 相关研究报告相关研究报告 行业专题报告*社会服务*互联网+生 活服务专题系列一：龙头发展之路 2018-09-11 行业周报*社会服务*双节将至，社服 板块有望走热 2018-09-09 行业周报。

11、请阅读最后评级说明和重要声明 1 / 51 研究报告 社会服务行业 2018-9-13 从美团点评看生活服务“巨无霸”从美团点评看生活服务“巨无霸” 成长边界成长边界 行业研究深度报告 评级 看好看好 维持维持 报告要点 本地生活服务巨头如何成长？ 美团点评以团购起家，凭借用户粘性和商户绑定，积极进军更多本地服务领域， 演变成一站式本地生活服务平台。
17 年 5 月。

12、重要的消费者比例。
消费者需求的力量推动传统金融服务机构适应的不仅仅是来自新进入者的竞争。
到目前为止，消费者的期望是最具影响力的驱动因素，加速了已经快节奏的对增强客户体验的需求。
例如，普华永道(PWC)最近的一份报告显示，46%的英国消费者预计，开放银行业务将使金融服务提供商能够提供更个性化的产品和服务。
任何未能达到这一高水平期望的行为，几乎肯定会侵蚀银行和支付提供商之间的关系和信任。
转变：一种心态，而不是一个项目安永的调查显示，6%的消费者已经将主要客户关系转移到新公司，而不是交给那些提供比传统银行更简单、更方便使用的服务和技术的供应商。
在新兴市场，这一比率甚至更高，因为这些市场的银行业基础设施建设不完善，数字渠道是有价值的交易促成因素。
报告还强调，10个客户中有4个表示对传统银行服务的依赖性有所下降，并对新型公司能提供什么感到兴奋。
转型路线图调查表明，整个行业都认识到了这一问题600多家公司的IT、营销和运营部门的高级领导都表示希望改善客户体验，但对变革的速度和性质感到沮丧。
参与调查的组织中，只有13%的组织认为他们能够在不同渠道之间提供无缝一致的客户体验，只有16%的组织认为他们提供了量身定制的体验。
来自Ovum分析公司的全球支付洞察调查显示，全球40%的零售银行(欧洲为50%)今年将优先考虑降低其技术解决方案总体拥有成本(TCO)的项目，而这一。

13、的?代理机构常见问题大多数(55%)的机构提到了两个具体的挑战：衡量和显示投资回报率，以及增长他们的业务。
其他挑战包括范围蠕变、缺乏时间或带宽、客户流失以及与预算萎缩的客户合作。
在定价和推销社交媒体服务方面，各机构也会经历过一些痛苦。
高达63%的机构受访者表示，在定价方面，客户预算是他们的首要症结，其次是教育客户的社会价值(54%)和客户期望(51%)。
图2 最常见的机构问题社交是如何与其他营销服务配对社会的价值不能被低估，但同样重要的是要记住，社会只是一个机构的凝聚力服务的一部分。
各机构对社会服务的整体定位越来越有意识，70%的人认为社会服务被视为他们提供的整体服务包中不可分割的组成部分。
重组客户合同在构建客户合同时，定制是关键。
调查数据显示，各机构为每个客户定制提案的可能性是其打包或捆绑服务的两倍多。
凭借更大的灵活性，代理机构可以使其产品多样化，同时消除客户不需要的不必要的膨胀或功能和服务。
至于机构如何提供服务，大多数(88%)说他们有保留，67%是项目工作，42%是竞选活动。
图3 各机构如何制定建议书/一揽子计划?定价和利润率当被问及代理商向其社交媒体服务收费多少时，所有代理商受访者中有24%表示他们平均每月收取500- 999美元，而15%的代理商则收取1,000- 1,499美元。
有28%的代理机构表示他们没有按小时收费，但有的按小时计费，四分之一的社交媒体服务每小时。

14、趋势二、已释放的应用程序苏黎世保险公司已经退役了其20%以上的IT应用程序，简化了其IT领域。
复杂和分散的IT基础设施导致了较高的维护成本，并降低了运营效率。
通过应用程序合理化，苏黎世降低了复杂性，提高了共享水平。
由于降低了与传统IT基础设施相关的维护成本和开支，它已经成功地节省了2.3亿美元。
这使得苏黎世能够投资于新的技术和能力。
此外，苏黎世已经将其大部分的应用程序迁移到了云计算上，从而获得了更大的灵活性。
趋势三、因数据而繁荣发展ANZ银行利用数据共和国参议院平台来控制数据共享和加速数据合作伙伴关系。
参议院的平台提供了一个完整的工具库来简化这个过程，从数据访问控制、治理工作流，到共享的分析工作区。
这有助于ANZ对冲商业风险和保护客户隐私。
该平台不包括个人身份信息(PII)，因此，数据集可以不需要客户信息交换而进行匹配。
参议院平台还可以控制这些数据集对内部和外部利益相关者的可见性，管理数据请求，并控制数据供应许可条款。
该平台已经允许在创建共享数据资产和共享关系增加4倍方面减少了93%的时间。
趋势四、关注用户体验由摩根士丹利从伊顿万斯交易中收购的参数化投资组合协会，旨在为机构投资者和财富经理重新定义投资和直接指数的未来。
参数化提供了定制的直接索引或自定义的单独管理账户(SMA)，从而扩展了引入因素倾斜、混合基准、管理税收、对负责任的投资的观点等的机会。
而不是简单地访问投资组合中的基础。

15、中国企业出行服务用户体验 研究报告 2020年 2 2020.12 iResearch Inc. 来源：艾瑞咨询中国企业出行服务白皮书。
企业出行服务定义 企业出行服务界定及特点 本报告中的“企业出行服务”是指以对公方式为企业因公用车提供出行服务及管理服务的数字化企业出行服务模式，具体 服务提供商包括滴滴企业版、首汽约车企业服务、神州专车企业服务、。

16、请务必阅读正文之后的信息披露和法律声明 Table_MainInfo 公司研究/房地产/房地产 证券研究报告 特发服务特发服务（300917）公司研究报告公司研究报告 2020 年 12 月 20 日 Table_InvestInfo 投资评级 优于大市 优于大市 首次首次 覆盖覆盖 Table_StockInfo 发行价发行价及及数量数量 Table_ReportInfo 发行价格（。

17、潜力还有很长的路要走，因为它们正努力寻找正确的商业模式。
在54家全球工业公司的管理者和一线员工的最近调查中，只有13%的受访者认为他们公司的服务销售策略是“优秀”或“卓越”。
图1：服务业对工业企业的利润和利润贡献很大为其服务业务制定有效的走向市场战略的公司可以迅速获得显著的回报。
领先的公司通过改进销售方式，在三年内将其服务业务的年收入提高了20%至30%，并且在每个产品的生命周期中，他们将单个产品的服务收入提高了一倍或三倍。
当然，利润的上升将取决于许多因素，最明显的是公司的安装基数和目前为这些客户提供的服务所占的份额。
二、磨练工业服务业市场战略在圣加伦大学的调查中，10家具有最佳服务导向和服务销售业绩的公司被认定为领导者。
在业绩最好的公司中，75%的公司表示，他们系统地评估了服务销售机会的客户群，而在追随者中，这一比例仅为44%。
在销售服务时，71%的优秀员工评估总价值机会，是追随者比率的2.6倍。
虽然56%的优秀员工系统地向客户关系管理系统提供服务销售的相关数据，但只有40%的追随者这样做。
这是一个错过的机会，因为这些信息对于规划针对服务不足客户的服务销售计划至关重要。
顶级执行者战略的部分区别在于，他们奖励新客户和现有客户的长期价值创造。
在圣加伦大学的调查中，83%的顶级表演者对销售人员的激励计划包括新的客户获取，50%包括交叉销售。
这些比率分别是追随者的2.2倍和2.8倍(见图。

18、p多数品牌电动牙刷价格段位于 100500 元之间，飞利浦及欧乐 B 两大传统品牌价格端跨 度较大，既有平价产品，也有 2000 元左右的高端产品。
除素士外，我们所选择的电动牙 刷均来自各品牌的天猫旗舰店。
在品类选择时我们发现，包括美的，歌。

19、p中国消费者协会综合考量满意度测评工作实际进展，参照各地的意见反馈，并通过专家论证会的形式对测评指标体系权重及问卷进行多次研讨分析和再论证，在总体保持满意度测评指标体系和权重的科学性稳定性和可比性等条件下，最终在2019年测评机制的基础上优。

20、从1 至N，公司航空物业管理规模提升迅猛。
公司从2017 年承接重庆江北国际机场物业，正式进入航空物业;2019 年公司对在管项目类型重新划分，将原来隶属于公共物业的航空物业单独拆开，表现出公司对航空物业的重视程度。
经过短短 4年时间，2。

21、营收预测：我们的预测基于以下关键假设：1新冠疫情自 2021 年起得到有效控制;2母公司世茂集团未来住宅销售交付稳定;3公司收并购项目一体化整合顺利运营稳定。
营收预测按公司主营业务四大板块拆分来看：物业管理服务板块：随着母公司项目的稳定交付。

22、发挥高效的并购整合能力，实现协同互补。
12020 年公司完成了成都环球世纪和开元物业的两大巨头的整合与收购，分别为公司提供在管面积 410 万平和 3730 万平，非住宅面积占比分别达 91.2和 32.6，在扩大规模的同时，也丰富了公司的。

23、园区物业管理服务市场空间广阔我国2025 年园区面积将达62 亿平2018 年全国共有 552 个国家级开发区和 1991 个省级开发区。
根据国家发展改革委等部委于2018 年2 月26 日联合发布的中国开发区审核公告目录2018 版，全国。

24、除了这些最重要的问题之外，奋斗型企业和传统派企业还面临着以下困难：投资重点不明晰奋斗型企业和传统派企业的服务投资不足，这很可能是由于其思维模式仍然属于产品驱动型或工程驱动型。
某些特定模式会导致其投资难以取得进展。
尽管奋斗型企业在新型服务领域。

25、 请务必仔细阅读本报告最后部分的重要法律声明请务必仔细阅读本报告最后部分的重要法律声明 TableRank 评级： 看好 TableAuthors TableChart 市场指数走势最近 1 年 资料来源：聚源数据 相关研究 TableOt。

26、 有关分析师的申明，见本报告最后部分。
其他重要信息披露见分析师申明之后部分，或请与您的投资代表联系。
并请阅读本证券研究报告最后一页的免责申明。
医药生物行业 行业研究 深度报告 科学服务行业是各行各业研发的关键，行业空间足够大。
科学服务行业。

27、 1 147 珠海市金湾区 社区居家养老服务 研究报告 北京师范大学香港浸会大学 联合国际学院 社会管理研究与服务中心 二零一五年三月 2 147 目录 前言 5 5 第一章： 无缝养老服务体系 7 7 1.1 养老体系的创新和拔高 1.2。

28、中华人民共和国老龄化问题相关的信息收集与确认调查最终报告书2014 年 6 月日本国际协力机构JICA受托方：中国社会科学院社会学研究所CNOJR1402No.0 目 录 序文 .小中铁雄 1 调研报告说明 . 课题组 3 调研地区工作现场。

29、中国服务外包之路,毕博管理咨询,主要议程,服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略,主要议程,服务外包产业描述服务外包产业现状及趋势中国服务外包产业的发展战略,服务外包定义信息技术和知识劳动力是两个基本要素,服务外包。

30、2016年中国服务外包企业调查景气指数报告 企业家信心指数和企业景气指数 2016年度报告总第17期 中国服务外包研究中心中国服务外包研究中心 2017 2017 年年 3 3 月月 中国服务外包景气指数报告 企业家信心指数和企业景气指数调。