T研究：2020中国HR指数测评报告（38页）.pdf

1、企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 2020年06月 June.2020 分析师：吴勇、邳佳琦 2020中国HR指数测评报告 T研究 目录/CONTENT 01核心观点 02市场指数 03用户指数 04品牌指数 05发展趋势 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE PART .ONE 核心观点 核心观点 数据来源：T研究 2020/06 1234 线上人力工作常态化， 企业人力资源管理开启 “O2O”模式 企业的“灵活用工”诉 求愈发凸显 对个人终端用户的应用 体验优化不

2、可忽视 在企业数字化、数智化 的进程中，传统HR依 旧势能强大 疫情期间，企业被迫转向在线 办公，HR部门已熟悉在线上处 理人力事务。同时HR供应商也 基于在线场景提供了大量创新 应用，如：无接触招聘等。 不论是传统HR，还是云原生 HR都在积极构建、融入周边生 态，强化自身的线上线下融合 服务能力。 在客户线上管理诉求的推动下， 云原生HR大量涌入赛道，资本 亦开始加码“蓝筹”。 日常人力工作中，HR部门对人 工、组织、绩效等功能的使用 度正在不断加重，以支持灵活 用工需要。 一边是新经济的兴起，一边是 人口红利的衰退，为了缓解用 工矛盾，企业开始尝试更弹性 的雇佣方式与更灵活的工作方 式，

3、如：员工共享、远程办公 等。 对于人力资源管理相对规范的 企业而言，HR系统终端用户每 天使用时长达到4小时以上。 包括外部招聘信息同步更新、 内外部面试时间安排、推送等 相关业务工作几乎全由HR系统 支撑，因此与相关业务系统、 工具系统的连接诉求较高，在 应用体验上提出了高诉求。 在所有企业管理软件当中，HR 系统是面向最挑剔的一群人提 供服务，对应用体验感受的忍 耐度最低，因此终端用户的应 用体验非常重要。 ERP背景的HR供应商在业务理 解全面性方面具有优势，在市 场争夺中暂时领先半个身位。 传统eHR品牌在国内市场中占 领大量腰部及腰部以上偏大的 客户市场，对云原生的HR品牌 来说是一

4、个巨大的挑战。 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE PART .TWO 市场指数 HR市场有望上探110亿市场关口 数据来源：T研究 2020/06 21.4% 27.0% 24.5% 22.4% 21.1% 0 20 40 60 80 100 120 2015年2016年2017年2018年2019年2020年E HR市场营收规模 营收规模复合增长率 单位：亿元 HR市场规模有望突破110亿。来自宏观经济层的压力作 用下，企业面临前所未有的流动性窘迫。在精细化运营的诉求下， 节约人力成本，追求人力投入回报已经成为未来一段时间企业

5、运 营的重点问题。利用HR加强企业人力管理能力会成为众多企业的 首选项，疫情虽然会淘汰部分企业用户，但也会让企业用户与HR 供应商联系得更加紧密。 资本升温，市场“暗流涌动”。我国当前经济环境及用工 矛盾与欧美发展历史高度一致，HR软件大概率会再现历史欧美市 场的HR“牛市”。在成功者Workday的光环下，已有资本持续 加注“准蓝筹”，竞速HR赛道；同时越来越多的企业人力服务集 团开始对云HR进行投资或并购，本土HR市场“暗流涌动”。 HR核心场景-解决企业基础人事、考勤假期 文档管理 将员工工作规划方向与企业发展相结合 项目管理 预算管理 员工关怀（福利） 培养提升业务人员和关键岗位的胜任

6、能力 实现灵活的用工管理 为员工提供便捷的自助人力服务 提升人力资源业务审批、处理效率 随时获取人力资源情况，提供决策支持 建立准确的绩效管理制度 规范招聘流程和健全人才选用机制 灵活制定薪酬体系，吸引、保留和激励员工 考勤管理 支持基础人事管理 HR高频应用场景 72.5% 52.5% 32.8% 基础人事 考勤假期 薪酬激励 数据来源：T研究 2020/06 宏景 朗新天霁 上海嘉扬 用友人力云 金蝶s-HR科技 浪潮HCM 肯耐珂萨 Moka软件 易路软件 盖雅工场 2号人事部 才到 大易 红海eHR MCHR i人事 喔趣科技 和勤软件 dayHR 0% 1% 2% 3% 4% 5%