复旦中国保险科技趋势报告

1、顺势而为，以科技与生态驱动 的致胜之道 中国保险中介中国保险中介行业行业 发展发展趋势白皮书（趋势白皮书（20192019） 2 前言前言 保险中介一直是推动保险行业发展的重要力量，从保险中 介的视角，可以管窥中国保险行业的发展历程和趋势。
我 们将保险中介行业的发展分为三个阶段：早期友邦引入个 人营销员制度，保险公司纷纷学习借鉴并大幅推动中国保 险行业（尤其是寿险行业）发展的1.0时代，专业保险。

2、作目标之一，立足保险资管，面向大金融市场，深入理论研究与业务实践，依托市场平台、凝聚行业力量、整合行业资源、形成行业合力，致力于成为提升行业能力、引导行业创新、推动行业发展的重要力量。
协会秉持对我国保险资产管理业金融科技创新的持续跟踪与研究，整合多方资源完成中国保险资产管理业金融科技发展报告（2018-2020），详细分析保险资产管理业金融科技最新发展动态及未来发展保障措施。
中国保险资产管理业金融科技发展报告（2018-2020）全文分为五章。
其中，第一章通过金融科技的基本定义、发展历程以及商业模式，全面梳理国内外金融科技发展现状；第二章从全球及中国保险资产管理业数据出发，结合行业自律组织、资管机构及科技公司等多个主体的金融科技实践应用，对我国保险资产管理业应用金融科技的现状与挑战进行深入分析；第三章提出中国保险资产管理业金融科技发展的战略目标、基本原则、发展模式以及实现路径；第四章从中国保险资产管理业业务角度出发，分别从投资决策、投资运营、客户服务以及 IT 服务四个维度详细阐述中国保险资产管理业金融科技的应用场景；第五章基于金融科技建设的复杂性、长期性和保险资产管理行业的实际业务情况，提出中国保险资产管理业金融科技发展的保障措施。
本报告集中展示了中国保险资产管理业在金融科技领域的创新实践，深入分析金融科技在保险资管行业中的应用场景，并针对行业发展情况探索。

3、的地级城市推出了数据开放平台，政府数据开放平台已逐渐成为一个地方数字政府建设的“标配”。
指数分值较高的省份主要集中在东部沿海地区，指数分值较高的副省、地级城市很多都出现在山东和广东两省内，同时，位于中西部和东北部地区的贵州省、贵阳市、成都市、银川市、哈尔滨市也表现抢眼。
2.数叶：数据层全国开放数据集总量从 2017 年 8398 个迅速增长到 2019 年的 62801 个，增幅近七倍。
开放数据集的容量与 2018年报告同期相比，呈现出爆发式增长，一年之内增幅近 20 倍。
约三成的平台上开放的数据集总量已超过了一千个，约两成的平台上开放的数据容量已超过 1 亿，但仍有超过三成的平台上开放的数据容量仅在 10 万及以下。
仅有约四成的平台开放了优质数据集，但优质API接口仍屈指可数，调用难度较高，能调取到的数据容量小、更新频率低。
近四成的平台缺少专门的数据开放授权协议，只有 16% 的平台在授权协议中明确授予了用户免费获取、不受歧视、自由利用、自由传播和分享数据的权利。
目前只有不到一成的平台为每个数据集明确标示了包括有条件开放在内的多种开放类型。
只有不到一成的平台能在近两年来的每个季度中都持续上线新增数据集，而超过九成的平台曾出现数据集增长中断或停滞的情况。
在 2019 年第一季度内，近五成的平台没有更新过数据集。

4、作目标之一，立足保险资管，面向大金融市场，深入理论研究与业务实践，依托市场平台、凝聚行业力量、整合行业资源、形成行业合力，致力于成为提升行业能力、引导行业创新、推动行业发展的重要力量。
协会秉持对我国保险资产管理业金融科技创新的持续跟踪与研究，整合多方资源完成中国保险资产管理业金融科技发展报告（2018-2020），详细分析保险资产管理业金融科技最新发展动态及未来发展保障措施。
中国保险资产管理业金融科技发展报告（2018-2020）全文分为五章。
其中，第一章通过金融科技的基本定义、发展历程以及商业模式，全面梳理国内外金融科技发展现状；第二章从全球及中国保险资产管理业数据出发，结合行业自律组织、资管机构及科技公司等多个主体的金融科技实践应用，对我国保险资产管理业应用金融科技的现状与挑战进行深入分析；第三章提出中国保险资产管理业金融科技发展的战略目标、基本原则、发展模式以及实现路径；第四章从中国保险资产管理业业务角度出发，分别从投资决策、投资运营、客户服务以及 IT 服务四个维度详细阐述中国保险资产管理业金融科技的应用场景；第五章基于金融科技建设的复杂性、长期性和保险资产管理行业的实际业务情况，提出中国保险资产管理业金融科技发展的保障措施。
本报告集中展示了中国保险资产管理业在金融科技领域的创新实践，深入分析金融科技在保险资管行业中的应用场景，并针对行业发展情况探索。

5、 ? ?1? |? ? ?2? ? ? ? 2020 ? 05 ? |? ? ?3? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?&CEO? ? ? ? ? ?。

6、国保险科技创业企业在一级市场的融资金额达39.8亿元，相比于支付、信贷等金融科技领域，保险科技的发展更加平缓却一直维持着资本热度，预计未来三到五年行业将迎来上市窗口期。
如果说保险科技在5年前整体还处在概念阶段，那么当前保险从业机构已经将各类科技实际投入到保险价值链的各项环节，并获得了切实的经济效益。
艾瑞测算，一家积极运用保险科技赋能的中型财产险公司能够在2025年收获6.6-8.9%的综合成本率优化，从而提升行业竞争力。
保险科技落地应用本报告第二章主要对云计算、大数据、人工智能、区块链四项核心技术在保险价值链中的落地应用进行梳理分析。
云计算：由于大数据、人工智能等技术都需要底层的算力支持，因此云计算是企业发展保险科技的第一步。
然而对数据安全的顾虑限制了当前保险公有云的发展，不过随着监管的完善和行业标准的建立，这一桎梏将逐渐被打破。
大数据：大数据技术的意义在于从海量数据中挖掘出有价值的信息，从而改变传统的定价、营销、核保方式。
人工智能：2019年保险机构人工智能投入达42.9亿，人工智能带来的价值是实现企业的降本增效。
其中，重人力的业务成为人工智能主要渗透场景，保守预计2022年人工智能可以为行业节省350亿左右的潜在人力成本。
区块链：区块链本质上是解决保险行业互信问题，在保护数据隐私的前提下打破信息壁垒。
目前区块链在保险行业整体处在试点落地阶段，20。

7、费险”，人类保障自身权益的行为愈发便捷高效。
信息时代的21世纪，人类社会的进步和科学技术的发展非常迅猛，人类开始迈入了数字化和科技化的智能世界。
保险科技作为行业的最大变量，每次迭代都考验着客户、行业以及监管各方的智慧。
同时，也极大地改变了原有保险业经营的环境。
保险行业发展面临瓶颈，亟待第三种力量纾困保险业作为现代经济体系中风险管理的基本手段，在管理风险及不确定性方面具有其他行业难以替代的优势。
历年中央-号文件中多次提到保险，其中2017年有13处，2018年有8处，2019年有11处， 2020年有9处。
可见保险在整个国家治理体系中占据十分重要的位置。
2019年保险业原保费收入4.26万亿元，同比增12%，依然维持双位数增长，继续发挥社会稳定器与调节阀的作用。
成绩的背后，危机犹在。
尽管中国保险业在改革开放以来取得了保费规模世界第二的巨大成就，但依然存在保险供给不平衡、保险发展不充分等特点。
一边是保费规模的持续增长，一边是产品设计同质化严重、客户满意度不高，部分险种管控难度大等问题。
同时行业马太效应凸显，“老三家”及几位领头羊牢牢占据保费及利润的高地，难以撼动，而大多数中小保险公司进退维谷，在要规模还是要效益的灵魂拷问下彷徨不定。
整个行业从“开门红”一路厮杀到“年底收关”，从车险费率“报行合一”到三次费改的正式落地，从“百万医疗险”到互助众筹将健康险一举推到行业前排位置，这些现象无疑。

8、企业主要关注以财务为中心的运营数据(简称O-data)， 通过o-data 来检视企业的经营状况。
然而，在深耕客户价值过程中，O-data已无法有效与全面评估企业的经营绩效以及成长潜力，衡量企业体验表现的X-data 就是映射企业未来可持续增长的另一个重要纬度。
本次研究倍比拓(beBit)管理咨询携手明略科技集团，一起探索国内保险行业在客户体验上的表现。
希望借由持续性的市场观察，协助保险公司更好了解客户需求的趋势以及变化，其中有6项发现供管理者参考:1、沉默的大多数：整体来看，保险行业普遍存在“沉默的大多数”现象，不论产险还是寿险，中立者占本次调研客户数50%60%;保险属于低频行业，导致大多数的保险客户对于现有保险服务无感，将中立者转化为推荐者是提升NPS以及客户体验的关键。
2、理赔至上：在体验管理中，投保、续期/续保、理赔、日常往来、品牌等5大关键体验环节是本次研究重点;其中，理赔满意度最低。
在补齐这一短板的道路.上，理赔流程简化与理赔结果的预期管理是寿险/车险客户均看重的因子，理赔人员的态度和专业度反应在车险理赔时更加重要。
3、机会来自于日常：日常往来是保险企业在-般保险服务外提升粘性的重要交互场景，国内寿险行业主要还是通过代理人渠道进行服务，更看重代理人服务客户的能力(如服务频率、态度、专业度) ; 大多数车险保户由于没有专属的代理人，因。

9、谋定而后动,知止而有得”,当前关注中国养老问题的研究成果较多,但聚焦中国都市中等收入女性群体养老问题的报告十分有限。
在此背景下,复旦发展研究院、复旦大学经济学院风险管理与保险学系以及中宏人寿保险有限公司组成联合调研组(下称调研组),共同开展聚焦都市新中产女性(定义见第二段)的养老问题调研,本调研组关注都市新中产女性的养老目标、养老准备以及养老困境。
本次调研数据采样方法科学,具有一定代表性,是国内首个聚焦此类群体的调查,有助于社会了解都市中产女性这一重要群体的养老目标,具有较强的社会性,因此本调研组将研究结果编撰成白皮书并发布,以飨读者。

10、重大疾病的病种设计非常依赖于医学专业知识和医疗实践经验，为了使重疾险产品实现有针对性的保障作用，需要对病种进行准确的定义和划分；从投保范围看，需要我们对生命体的差异化风险特征能够准确识别、分类和计量。
总之，对重疾险产品承保标的进行不断的深入研究是该险种健康永续发展的根本基础，是一项基础性和具有长远意义的工作。

11、期超越美国成为全球最大的保险市场。
但是从人均保费看，2019年中国人均保费为2966元，远低于同期主要发达国家水平，行业发展仍然处于朝阳时期，存在巨大的发展潜力。
因此从中长期来看，艾瑞预测受益于中国整体经济发展、人均教育水平提升以及居民保障意识的觉醒，2024年中国保险行业保费收入将突破8万亿，复合增长率达14%，成为全球保险市场发展的主要驱动力。

12、整体情况呈现为进步迅速、蔚然成林的态势。
与政府数据开放直接相关的法规政策和标准规范实现了从无到有、逐渐落地的发展态势。
截至2020 年10 月，在全国已上线数据开放平台的地方中，上海、浙江、天津等3 个省级地方和威海、连云港、福州、哈尔滨、青岛等5 个副省级和地级地方出台了专门针对政府数据开放的地方政府规章或规范性文件，海南、宁波、南京、湖州等多地制定的公共数据管理办法中也有专门针对政府数据开放的章节。
此外，上海、广东、浙江、贵州、山东、江西等省还制定了专门针对政府数据开放的标准规范。
地方政府数据开放平台数量和开放的有效数据集呈现爆发式增长。
从2017 年到2020 年10 月，全国地级以上地方政府数据开放平台从20 个增长到142 个。
全国各地方政府开放的有效数据集总数从2017 年的8398 个，增长至2020 年的98558 个，四年间增长超过10 倍。
“数林匹克”累计分值数据开放是一场马拉松，而不是速滑赛，不在于一个地方是否跑得早、跑得急，而在于这个地方能否跑得长、跑得稳，能持续、稳定地向社会提供优质数据，并坚持不懈地推动开放数据的开发利用。
本期报告首次新增了“数林匹克”四年累计分值，以反映一个地方在过去四年开放数据的持续水平。
一个地方的“数林匹克”累计分值由2017 年到2020 年这四年该地方的年终（即下半年）开放数林综合指数的分值累加而成。
如表3-1 和表3-2 所。

13、情产生了影响，但下半年已经出现了明显的复苏迹象，2020年7月至10月期间的供资达到1.49亿美元，而2020年1月至6月期间的供资仅为9 200万美元。
全球和印度的保险科技资金增长趋势：2.专注于一般保险的公司是规模最大、增长最快的：一般保险和健康保险一直是保险技术领域全球资金的领跑者，自2017年以来占全球资金的70%以上。
在2014-19年的前20个百万轮融资中，90%都是在一般保险或医疗领域。
保险科技基金在全球和印度的产品线拆分：3.B2C部门获得的融资份额最大，而B2B资金在全球范围内显著增长：2020年，B2C保险技术在全球融资总额中约占62%。
然而，B2B保险技术的融资一直在上升，从2015年的5%上升到2020年的34%。
同期B2B板块的绝对增长率也是B2C板块的6倍。
另一个值得注意的发展是同时迎合B2B和B2C市场的玩家的出现。
这些参与者不仅直接向消费者提供内部或综合保险计划，而且还使用数据和分析来帮助其他参与者进行风险评估、承保等。
尽管这一混合领域仅占2020年全球资金的5%，但其在2015年至2020年期间的五年复合年增长率高达58%，表明这一领域的重要性正在显现。
全球和印度保险科技资金的B2C/B2B拆分：文本由木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：波士顿咨询公司(BCG)：印度保险。

14、险科技公司通过103笔交易筹集了21亿美元。
财产和保险(P&C)保险技术公司继续比生命和健康(L&H)保险技术公司筹集更多的资金和交易，在2020年第四季度吸引了67%的资金和73%的交易。
2012 - 2020年保险科技基金年度趋势，包括交易量和美元金额：2.家庭保险公司继续吸引投资。
直接面向消费者家庭保险的公司继续筹集资金,在2020年第四季度，一些瞄准更多家庭保险领域的保险技术公司筹集了资金，其中包括专注于帮助独立代理机构为高端房主报价的公开保险公司。
专注于减少住房保险在抵押贷款中的摩擦的数字保险机构，在C轮融资中筹集了2450万美元。
3.在财产保险公司的阴影下，生命和健康(L&H)保险技术初创公司正在悄然成熟。
尽管L&H保险公司仅占本季度总交易额的27%，但在过去两个季度的后期超轮交易中，它们却占了50%。
具体来说，数字医疗服务提供商奥斯卡健康筹集了1.4亿美元F系列资金，并于2020年12月秘密提交了S-1申请，预计2021年公开亮相。
总部位于中国的众筹互助保险平台Waterdrop在连续几个季度获得腾讯1.5亿美元的后续投资，该公司已经在与投资银行合作，准备通过IPO上市。
Bind Benefits是一家自筹资金和全保险雇主医疗保健计划的管理者，该公司筹集了1.05亿美元B轮融资，以将其在佛罗里达州的全保险产品。

15、 0 中国保险科技投融资报告(2014-2020Q3) 研究机构 保险科技保险科技投融资报告投融资报告 20142014- -2 2020Q3020Q3 （上篇）（上篇） 2020 0 中国保险科技投融资报告(2014-2020Q3) 近年来，随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技。

16、技术要求和能力。
该行业的数字化转型至少加速了5年，疫情迫使现有企业开放或加强数字化分销渠道，并对后台能力进行相应的升级。
正如对金融科技C级高层高管的采访所显示的，从报价发布到理赔，整个保险价值链对数字解决方案的需求都在增加。
通过调查新冠疫情对保险技术的影响以及科技公司在行业中所扮演的角色，有五个核心要点： 到2020年，保险科技出现了一系列并购交易和7宗著名的IPO 所有地区都出现了创纪录的资金流入 新冠疫情震动了整个行业，改变了所有业务线的风险池 累计股权融资达到75亿美元的历史新高对于保险科技行业来说，2020年是创纪录的一年，全球融资额为75亿美元，比上一年增长了21%。
尽管爆发了新冠疫情病毒，但这是该行业的年度最高纪录。
保险科技正在走向成熟，再保险公司也在进行相应的投资再保险公司在2020年基本上做到了稳妥，其投资贡献的绝对数同比增长约10%，从2019年的86笔增加到2020年的94笔。
主要针对P&C集群中的保险技术公司，这些公司通常被认为是更为成熟的公司，其价值主张更容易、更快地得到验证。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：波士顿咨询公司(BCG)：疫情将保险科技资金推到历史最高水平。

17、方式的发展，最终的目标是将洞察力和理解结合起来的全知机器，它不仅能识别相关性，还能识别因果关系。
四、计算。
随着计算能力的扩展，长期目标是丰富与技术和信息合作并从中获益的无限能力。
五、地平线下一步。
预计地平线下一代技术将在未来十年内成熟，并形成未来的业务和技术战略。
六、干扰器。
今天，数字现实、人工智能和分布式平台已经出现，并且正在被广泛采用，在这一过程中引发了快速的破坏。
颠覆者正在塑造下一个十年的商业创新。
七、互动。
随着人类技术参与度的不断提高，最终的游戏是简单、透明和自然的交互。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：德勤：2021年技术趋势报告。

18、巨大，几乎占总成本的50%。
2.运营成本在过去十年甚至恶化，挤压了保险公司的利润率，但数字化正在起步。
保险公司的运营成本增加了80%，在疫情危机之前的几年中，保险公司的经济利润微乎其微或为负，然而，随着疫情迫使保险公司采用与客户的虚拟会议和保单的数字化，该行业姗姗来迟的数字化正在加速。
每个行业的成本效率演变，2009年标准化为100% / 保险数字化 欧洲科技公司现在的价值230亿欧元。
保险技术科技在现有公司眼中的信誉正在提高，在2020年和2021年，近40%的轮次都有战略投资者参与。
欧洲保险科技在种子和A系列上拥有强大的国内支持，同时需要依靠外资来扩大规模。
B2B SaaS解决方案将在2021年吸引50%的资金，即使只占总资金的20%。
尽管是欧洲最大的保险市场，但与产品和意外险(P&C)相比，人寿和健康保险(L&H)一直投资不足。
欧洲保险科技一直高度集中在英国、德国和法国，自2016年以来，这些国家吸引了超过85%的资金。
英国、法国和DACH/德国也拥有欧洲最大的(再)保险公司。
文本由云闲 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。
数据来源：Dealroom：2021年欧洲保险技术状况报告。

19、Cover Title 26/29 45 Light Black Cover Subtitle 12/15 65 Medium Black Quarterly InsurTech Briefing Q4 2017 January 2018 1 Quarterly InsurTech Briefing Introduction Rafal Walkiewicz Global Chief Execu。

20、保险业 “新常态” 以保险科技驱动创新 2017年全球金融科技调查保险科技 （InsurTech） 调查报告 45% 的传统保险公司已与保险科技 公司建立合作关系 68% 的受访者预计于2018年之前将 区块链技术应用到实际业务中 94% 的受访者将优先考虑如何提升 风险洞察能力和增进客户关系 Title 内容提要 保险科技不再被视为颠覆行业 的因素， 而是成为驱动转型的中 坚力量 提升风险洞察能。

21、p雇主品牌的社交媒体之战：趋势与科技鸿沟pp过去几年，大量企业携招聘任务涌入社交媒体。
在我们看来，利用社交媒体平台做招聘，成功与否的关键之一是企业的雇主品牌。
我们留意到2020年以社交平台为载体的雇主品牌建设正在发生三个变化：pp社交媒体渠。

22、p一场席卷全球的新冠疫情不仅影响了人们的衣食住行，也给经济环境带来了冲击。
目前，仍有一些国家和地区在疫情的负面影响中苦苦挣扎，而中国已经基本重回正轨，各项经济活动已恢复至甚至超过疫情发生前的水平。
根据国家统计局数据，2020年中国GDP全年。

23、从投资端来看，近年来保险资金基金主动参与绿色投资，为绿色经济提供融资支持。
根据中国绿色金融研究报告2020，截至 2018 年 11月底，保险资金以债权投资计划形式进行绿色投资的产品注册规模达 7317 亿元。
pp2021 年 2 月，国。

24、随着人力资源和社会保障部正 式签发第一张电子社保卡，以 及社保费由税务部门统一征 收，互联网社保的模式 迎来了新的发展风口。
企业在业务发展中出现新动向， 如建立覆盖全国的自营社保服务 网络，开发全闭环的100在线 社保管理系统，开发社保交付。

25、水滴保险商城是水滴公司旗下互联网保险经纪平台，通过构建网络互助保险经纪大病筹款的保险保障体系，推动保险用户教育场景化，水滴保险商城迅速成长为互联网健康险的头部平台之一。
水滴筹是国内创新的筹款平台，也是国内网络大病筹款0服务费的开创者。
截至2。

26、宏观环境分析全球研发投入中国RD支出年均复合增速达到12.5，同期美国RD支出年均复合增速不到4当今世界的前沿科技研究，越来越离不开科研基础设施与高端精密设备的大量投入。
国家在研发方面的资金投入是科研成果的前提保证。
2019年美国RD国内支。

27、社会竞争力指数健康保险版 1 月。
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28、影响：对保险业的影响及国际监管举措1气候变化带来的风险特征气候变化和自然灾害是一个全球性问题，因气候变化引发的影响因素是多元复杂且不确定的，主要经济体的政府机构国际机构各国监管等均十分重视此次全球经济的低碳转型。
保险作为一种市场化的风险转移。

29、0 全球保险科技独角兽及案例介绍 全球保险科技独角兽及案例报告简版 全球保险科技独角兽及案例报告简版 全球现存 21 家保险科技独角兽，本年新晋 9 家 商业模式地域分布均呈多元化趋势 全球现存 21 家保险科技独角兽，本年新晋 9 家 商。

30、2022 ChineseEnterpriseRecruitmentTechnologyTrends ReportCONTENTS目录2.1 必备协作工具：提报需求大作战2.2 必备渠道工具：玩转渠道 连接人才2.3 必备甄选工具：从遇见到预。

31、中国手游行业发展趋势 2020 年中国手游市场迈过 2000 亿大关后，受疫情期间宅经济红利消退游戏版号暂缓发行等多方因素影响，2021 年中国手游市场增速放缓，年增长率为 7.57 。
继 2020 年手游用户规模增速呈小幅增长后，202。