消费者分析报告-PDF版

华丽智库微博：2021奢侈品用户白皮书（59页）.pdf

进入新世纪特别是第二个10年以来，受益于改革开放和进入WTO的政策，中国第一-批 中产阶级出现并日益壮大，他们成为奢侈品在中国的发展基础人群。据数据，根据瑞士信贷2015年发布的全球财富报告显示，中国.

2021-05-25 59页 5星级

Deloitte&CMO：2021客户生命周期价值(LTV)报告（英文版）（27页）.pdf

市场营销的领导者在醒着的时候会花很多时间至少有几个不眠之夜思考市场营销对企业的经济影响。你的营销活动是针对正确的客户吗?从长远来看，客户关系是否有回报?最重要的是，你是否达到了新的收入增长目标?将营销.

2021-05-25 27页 5星级

JDPower：2021年中国消费者自动驾驶信心指数调查（18页）.pdf

消费者对无人驾驶车辆上市投入使用的时间预期消费者对无人驾驶车辆上市投入使用的时间预期普遍在5年以，上，消费者认为无人驾驶物流运输车辆上市时间最早，约在2026年。消费者预计上市最晚的是无人驾驶私家车，.

2021-05-20 18页 5星级

【研报】轻工制造行业：人普数据显示家庭小型化趋势看好细分消费成长龙头-210516（17页）.pdf

中顺洁柔公司董事、实际控制人邓颖忠倡议全体员工在一个月内增持公司股票，并承诺只要员工持股一年以上并仍在职，若产生亏损将由其全额补偿，若产生收益，则全部归员工个人所有，彰显公司信心。推荐线上渠道持续成长.

2021-05-18 16页 5星级

Demand Gen：什么在需求生成中起作用（英文版）（14页）.pdf

很难找到一个比2020年对需求产生营销人员提出更多挑战的年份。组织必须脚踏实地地思考，以新的方式拥抱数字媒体，同时进一步研究和理解自动化和人工智能所能提供的价值。随着办公室暂时关闭，公司成功地转向远程.

2021-05-17 14页 5星级

Forrester：2021年客户忠诚度解决方案报告（英文版）（18页）.pdf

在过去的五年里，我们见证了品牌忠诚度的发展，从提供纯粹的程序性奖励，到提供个性化和增强的体验，以支持客户保留和参与目标。从COVID-19流行中走出来的品牌正在加强他们的忠诚度，以重新吸引顾客。尽管营.

2021-05-13 18页 5星级

美库尔（Merkle）：掌握您的客户体验（英文版）（16页）.pdf

Adobe体验平台(AEP)帮助品牌获得身份的所有权，并在营销、销售、商业和服务领域协调强大的、以数据为导向的客户体验。AEP：为组织提供了一种方法，可以解析来自多个不同来源的客户数据并将其付诸实施，.

2021-05-11 16页 5星级

甲骨文：2021年消费者行为变化分析报告（英文版）（11页）.pdf

2020年是一个值得回忆和遗忘的一年。这种流行病对零售业和消费者体验产生了巨大影响。消费者的期望线上和线下购物体验极大地影响和激发了消费者的新行为。这一年仍然充满活力，出乎意料，继续重新定义拥有卓越的.

2021-05-11 11页 5星级

Zeta：通过客户数据管理提升品牌成功（英文版）（11页）.pdf

现在，普通美国人被非个性化、非相关的营销淹没了，这些营销有损于客户体验。这让消费者感觉与他们光顾的品牌脱节。为了纠正这个问题，品牌需要以1:1的比例清楚地了解客户是谁以及客户想要什么。只有获得这样的观.

2021-05-11 11页 5星级

信息资源公司（IRi）：2021年消费者需求机会报告（英文版）（29页）.pdf

大流行引发的经济衰退呈现出非典型的K型复苏，许多消费者享受着健康的收入，而其他人则在努力维持生计。对于所有收入水平的消费者来说，随着居家消费行为的持续，消费模式已经发生了变化在家里更多地消费在食品上，而在随意购买食品服务、专业服务(如水疗、医疗/牙科)、旅游和娱乐等方面的消费则更少。尽管大流行期间CPG的增长势头强劲，但CPG制造商必须发现需求缺口，以确保2021年及以后的增长。我们在开始这一系列新的报告时强调了这样一个增长口袋：溢价和超溢价需求口袋。除了Peloton和后院的生活空间，所有收入水平的消费者都希望通过优质CPG产品找到乐趣和提升体验。尽管经济持续不确定性，但预期的衰退性支出行为，包括在自有品牌和价值品牌上的支出增加，以及向价值渠道的转移，迄今尚未发生。消费转向家庭消费;在整个大流行期间，低收入家庭的家庭CPG消费增长率高于其他收入水平。购物者在杂货店和其他大型渠道进行交易，优质/超优质产品以牺牲价值层和自有品牌为代价获得份额。高收入和低收入的购物者在许多方面都在涨价，包括食品和饮料、清洁和个人护理。随着电子商务采用率的提高，尽管电子商务通常倾向于更优质的销售，但主流产品在电子商务中的增长越来越快。

2021-05-08 29页 5星级

中国消费者报社&贝壳研究院：2021消费者置业信心指数报告（45页）.pdf

调控延迟置业，政策预期稳中偏紧热门城市调控政策频出，消费者置业计划普遍延迟。自 2020 年下半年以来，热门城市围绕限购、限售、限贷等政策持续对住房需求端严加管控，也对购房客群的置业资格、计划等产生影.

2021-05-06 42页 5星级

消费者金融保护局：2021年公平贷款报告（英文版）（46页）.pdf

该局认为4月份是公平借贷和公平住房月，是特别强调公平在我们金融市场中重要性的时候。因此，我很高兴向国会提交公平贷款年度报告，介绍消费者金融保护局(CFPB)在2020年的公平贷款工作。我要表示，我对该局、公平贷款和平等机会办公室(公平贷款办公室)以及他们在过去一年中所能完成的工作感到无比自豪，这一年对我们所有人来说都是充满挑战的一年，层次如此之多。正如我之前明确指出的，作为代理主任，我对该机构的首要任务是采取大胆和迅速的行动，解决普遍存在的种族不公正问题以及COVID-19流行病对消费者的长期经济影响。尽管人们才刚刚开始了解COVID-19对经济影响的真正严重性，但很明显，这一流行病正在加剧所有市场的种族不平等，包括最脆弱消费者中住房不安全感的上升。再加上400多年的动产奴隶制度和试图通过制度化歧视来限制种族平等的吉姆克劳法律的持续影响，加深了我们国家长期存在的种族不平等。为了充分理解和解决这些问题，主席团必须从种族平等的角度出发，找到切实可行的办法，使免于种族偏见和追求种族平等成为主席团整个工作的优先事项。公平借贷办公室将在实现这一使命中发挥不可或缺的作用。多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案(Dodd-Frank Act)设立了该局的公平贷款办公室，负责“监督和执行旨在确保个人和社区公平、公平和无歧视地获得信贷的联邦法律”

2021-05-05 46页 5星级

2021年消费行业发展现状及Z世代消费特征分析报告.pdf

不同于X世代、Y世代， Z世代伴随中国互联网高速发展的浪潮共同成长，玩着智能手机长大，“每天上网3小时”是Z世代的标配。Z世代出生于中国互联网大发展的年代，他们从一出生开始就与互联网息息相关，从逐渐普.

2021-04-29 29页 5星级

Social Nature：2021年趋势消费者目标和习惯（英文版）（38页）.pdf

五大永久性生活方式改变59%的人在家准备更多的饭菜。44%的人采取了更多的预防性健康措施。42%的人在家锻炼。36%的人花更多的时间在户外。36%服用免疫补充剂。消费者如何看待后COVID时代的世界?.

2021-04-23 38页 5星级

Talkwalker ：2021年亚太地区消费者对话报告（英文版）（38页）.pdf

COVID-19的流行改变了品牌和消费者的互动方式，改变了双方的预期。想要在这种转变中生存下来的公司需要依靠消费者对话中的情报来适应新的常态。以下是我们2021年全球对话状况报告中的五个关键要点。20.

2021-04-23 38页 5星级

精奢商业观察（Jing Daily）：2021年中国新一代消费者趋势指南（英文版）（20页）.pdf

虽然中国是第一个进入病毒衰退的国家，但事实证明它是最快走出衰退的国家之一它。它的消费者表现出了非凡的韧性，在媒体、零售和数字领域迅速做出反应和转变。随着国内消费反弹并持续到2021年，我们正与精晶集团合作，探索变革的因素以及由此产生的思维和行为转变。我们的共同使命是创建一个以消费趋势为核心的更知情、更互联的行业，专注于为品牌领导者和决策者揭示和塑造未来机遇的新见解。2021年趋势追踪聚焦了未来12个月乃至更久将成为中国消费文化主流的增长领域。随着世界重新开放，面向东方，我们认识到某些模式和习惯的加快步伐将构成中国的集体新常态。当我们进入毫无疑问被称为“中国十年”的时候，这份报告对于品牌重新考虑他们在中国消费者生活中的角色至关重要。

2021-04-22 20页 5星级

Salsify：2021年消费者研究报告（英文版）（18页）.pdf

SALSIFYeBook2021CONSUMERRESEARCHREPORT#page#CONSUMER RESEARCH REPORT2021Table of contentsBUILD SHOPP.

2021-04-22 18页 5星级

Infobip：变局之年：驾驭不断升级的客户服务复杂性（英文版）（15页）.pdf

由于COVID-19流行，员工不得不在家工作，而不是上下班，因此迫切需要将一些CX流程数字化。这反过来也对客户体验产生了影响。在1-10的范围内，受访者对CSS数字化的重要性和必要性的平均评分为8分。.

2021-04-09 15页 5星级

美国消费者金融保护局：少数民族和妇女办公室的国会年度报告（英文版）（83页）.pdf

消费者金融保护局继续致力于在该局内部、与外部利益相关者以及所有商业活动中优先考虑多样性和包容性。重要的是，该局要考虑不同背景、文化、观点、经历和兴趣的消费者，以及他们在金融市场上的互动方式，以确保我们.

2021-04-06 83页 5星级

麦肯锡（McKinsey）：后疫情时代的消费需求恢复及持久效应（英文版）（120页）.pdf

在2020年，COVID19流行病对全球经济造成了前所未有的消费冲击。但大流行结束后会发生什么?在本报告中，我们将探讨流感大流行如何影响中国、法国、德国、英国和美国的消费者需求，以及这对经济复苏意味着.

2021-04-02 120页 5星级