中國太保：2023年度報告.pdf

1、2023 年 年度報告前導 12023 年度報告前導時代為金融業賦予了新的使命。人民對美好生活的嚮往和經濟社會的發展進步，使得保險企業參與社會治理的場景不斷豐富與延展。中國太保發揮保險業風險保障、資金運用的專業優勢，用“責任、智慧、溫度”的太保服務，為經濟社會發展提供高質量保障，全力書寫科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。服務國之大者，守護美好生活，2023 年，中國太保用行動踐行“責任”：我們全場景全週期護“杭”亞運，不斷提升服務國家重大戰略能級；我們擴大養老服務供給，做大做強養老金融；我們聚焦城市治理等重點領域，做深做實普惠金融；我們積極參與健康中國建設，關注青少年

2、健康成長；我們貫徹綠色發展理念，從負債端到資產端全方位參與綠色金融體系建設2 中國太平洋保險（集團）股份有限公司2023 年 9 月 23 日晚，杭州第 19 屆亞運會開幕式上，當“數字火炬手”大步跨越來到杭州奧體中心體育場上空，主火炬塔如同錢江大潮緩緩打開時，來自中國太保 19 家產險、壽險分公司的 200 餘名優秀青年員工仍在杭州亞運 6 座承辦城市的體育場館與醫院忙碌著。杭州第 19 屆亞運會創造了亞運史上“規模最大、項目最多、覆蓋面最廣”三個之最，賽事組織複雜程度遠超往屆賽事。中國太保作為杭州亞運會官方合作夥伴，擔綱了指定保險服務商和全面風險管理服務商的雙重角色，這也是國內首次由保險機

3、構全面負責大型國際綜合賽事風險管理領域工作。自 2020 年 11 月簽約成為杭州亞運會官方合作夥伴以來，中國太保累計為杭州亞運會量身定制總保額超 4,000 億元的一攬子“亞運保”風險解決方案，貫穿賽前、賽時、賽後三個階段，覆蓋財產、財務、責任、人身四類風險，涵蓋競賽訓練、開閉幕式、火炬傳遞、展覽展會、宣傳表演等五大場景，覆蓋亞奧理事會大家庭成員、運動員、技術官員、工作人員、志願者等 15 萬多人，並創新推出火炬傳遞、水污染責任、馬匹、電競比賽等 17 個亞運專屬保險，將服務延伸至亞運生態圈和體育產業鏈，形成“亞運保”產品矩陣，實現了杭州亞運會全場景、全週期的風險保障。中國太保組建成立“1+

4、1+2”的風險管理專業團隊，協助賽事組委會建立風險管理工作體系，提供了一套覆蓋應急預案、應急演練、系統培訓、風險監控和賽時運行的風險管理“組合拳”。通過對 57 個競賽場館及 8 個非競場館逾 575 萬平方米面積的風險查勘與評估，提出了400餘條整改意見，制定了8,700餘個應急預案。公司還獨家為杭州亞運會提供了直升機救援特色服務，針對項目風險係數高、距離核心醫療基地遠的三個賽區配備了專業醫療救援直升機 24小時備勤，形成“水陸空三棲救援聯動”，有力支撐賽事醫療保障體系。中國太保通過產品、工具的開發創新，全面融入亞運會體育數字化改革的創新平臺。在杭州成立亞運會保險服務指揮中心，構建了“123

5、45”智慧服務2023 年 年度報告前導 3體系，即“1”個智慧大腦，自主開發“亞運會保險服務數智指揮平臺”，實現指揮調度智能化和服務可視化；“2”條雲上專線，開通 95500 亞運專屬雙語服務專線和報案通道；“3”項理賠支持，提供“專享賠”“太慧賠”“太好賠”等專項理賠服務舉措；“4”支專業服務團隊，打造保險創新、風險減量、應急救援和外語&數智專業團隊，服務亞運一線；“5”大護“心”服務，即理賠專項資金護誠心、即時響應護安心、醫院人傷綠通護暖心、疑案難案預付護信心、直升機緊急救援護真心。中國太保杭州亞運會保險服務團隊以 34,000 個小時的服務時長，超 70,000 人次的接待服務量，為護

6、航精彩亞運交出了一份亮麗的太保答卷，兌現了護航亞運的莊重承諾。中國太保把賽會所需和太保所能完美地融合在一起，以更高標準、更實舉措和更寬視角的企業擔當與社會責任全力護航，彰顯“服務國之大者，守護美好生活”的胸懷。中國太保亞運保險服務團隊4 中國太平洋保險（集團）股份有限公司“張總公司的首筆資金已經成功轉賬！”2023 年 11 月，根據長江養老養老金固收投研團隊的投資安排，張總所在公司的企業年金計劃成功申購了長江金色晚晴 2 號固收型養老金產品。團隊在喜悅的同時，更感責任重大，這是來自張總公司幾十萬員工沉甸甸的信任與囑託。長江養老養老金固收投研團隊表示，“企業年金是國家鼓勵企業自主建立的補充養老