价值链

“价值链”一词最早是由MichaelE.Porter在1985年《竞争战略》提出，他认为企业是各项经济活动的合成体，这些集合具体包括设计、生产、销售、向客户交付产品以及可以为产品提供额外增值帮助的各种活动的集合，是一个开放式链条。它列出了企业的各项能够产生价值的活动，为企业创造的总价值和利润。其中，价值活动主要是指能够使企业产生增值的活动。下图是企业价值链活动

由于价值链的概念是由Porter所提出，因此人们也常称其为波特价值链，在关于价值链的分析中，任何一种活动都能依据企业的行业类别或者战略进行分解，进而划分成不同的作业。在价值链中，五种基本活动如上图所示分别为：内、外部后勤，生产经营，市场销售以及服务，它们的目的是帮助价值链之间的企业创造价值；另外还有四种辅助活动，它们分别为：采购、研究开发、人力资源以及基础设施，它们则是为五种基本活动提供保障，同时也是整个链条的支撑。在这个链条中，所有的活动内容看似毫无关联，事实上却关系紧密，每一种活动都可以创造无形的或者有形的价值，促使着企业长远地发展。

经济活动与价值链共存，在企业中，价值链以内外两种形式存在。

1、内部价值链

企业内部价值链是指企业为客户创造价值过程中的内部各环节的生产经营活动，而这种价值活动又分为基本活动与辅助活动，基本活动包括采购、技术研发、生产活动、市场与营销服务。而辅助活动则分为内勤、外勤、人力资源管理、基础设施和存储等。分析企业的内部价值链首先要先从原材料的采购入手，最后分析产品的具体销售情况，以及顾客价值的实现。再由此找寻出完整的价值链、企业生产中的成本动因，以及与竞争企业之间存在的成本差异，以便判断出哪个作业环节有增值效果，哪些属于非增值环节，总结出提高增值率的具体路径。企业内部价值链分析注重分析企业内部的各项活动，如生产经营、基本职能、人力资源管理的组织情况，保证以最低的成本、最优的差异，从实现最理想的价值增值目标^[1]。

2、外部价值链

(1)纵向价值链

纵向价值链把企业、上游供应商和和下游的客户作为一个完整的个体，借助上述段落里提及的不同方面构造出完整的链条体系。该体系构造的上游为原材料供应商，下游则为客户。分析纵向价值链就是把企业看做所在行业领域的价值链里的某项具体环节，与上下游企业之间存着高度紧密的联系，相互依存。企业可通过优化自身和上下游企业间的关系来实现对纵向价值链的优化。

供应商价值链：公司的原材料供应商被视为上游企业。通过对其进行价值链分析可以给企业降本方面带来积极的效益。对供应商生产过程的了解，企业可以帮助供应商优化原料生产工艺，使其更能满足企业所需，减少其初步生产成本；双方对于运输原材料的时间、具体批次，甚至运输方式等方面要进行详细商议，能够避免公司因为加急订单而短时间耗用原材料、长期积压库存亦或是不合适的包装方法引起的人力、物力和财力上的浪费；双方还能够借助建立战略合作的形式，共享发展，以便从整体上减少物资采集消耗，减少源于原材料补给上的危机感。

客户价值链：客户被视作公司的下游部分，其大多是终端的顾客，亦或采购公司货物商品的中间人。公司和客户之间一直进行交流，可以实时知晓客户对于公司商品的使用技巧和商品的保质期限，以便能够更加精准的降低公司的销售和客服资金。如果商品包含繁冗的使用步骤流程，公司可以使用精准到户演示的方式，来减少公司由于处理不完善而产生客服交流次数。若是企业的下游客户属于分销商，可对他们实施客户价值链分析，充分了解其销售活动，以及具体的需求，对自身的交货、订货等活动做合理的安排，以免过度生产，引发库存过多，成本上涨；另外，也可以尝试与分销商共建战略联盟或利用前向整合，有效控制中间交易成本，从而全面压缩销售费用。

(2)横向价值链

横向价值链分析就是对竞争对手进行分析以便更好地提升企业的竞争力，在管理时，最重要的是以战略大局的眼光，对企业进行公正客观的评价，以促进企业构建自身的竞争优势，基于现有价值链去分析竞争对手价值链从中可以了解到战略的意义。了解和对比了对方在竞争中的优劣势，有助于企业有目的地构建自身竞争优势。同时也有助于企业掌握某一领域的先进水平，用以树立标杆，对自身的生产经营活动加以衡量。

不过，分析企业竞争对手的价值链也有不足之处，即难以对价值链做充分的了解，只有通过对其上下游公司的调研，对他们的采购成本和销售流程进行分析概括，也可分析其产品，对其具体的设计与生产做更为详尽的了解，所以，利用多种渠道的调查了解，有助于我们掌握更多对企业而言有着较高价值的信息^[1]。

企业的内部价值链主要包括基本活动和辅助活动，企业的每项基本活动和辅助活动同时又都能够划分为更加精确的作业项目。

(1)基本活动主要包括以下价值活动：a.采购活动：是指购买企业价值链中所需各种资源的活动，影响取得存货的质量和成本，细分为采购原材料、备品配件、辅助材料、低值易耗品等。b.生产活动：指根据设计方案和工艺流程，将采购的原材料加工制造成最终产品的价值活动，影响生产存货成本及其流转，细分为检验、切割、机加工、组装、包装等。c.后勤活动：由内部后勤和外部后勤两部分构成。其中，内部后勤是指与存货获取相关的，影响存货流通及其成本的活动，细分为原材料放置、搬运、库存仓储等；外部后勤，又称外部物流，是指与产成品库存有关的，影响产成品流转及其成本的活动，可分为订单处理、生产计划安排、产成品存货管理等。d.销售活动：包括市场营销和售后服务，市场营销是指对企业销售成本和市场占有率有影响的、并与销售密切相关的活动，细分为广告宣传、报价、议价、销售等，售后服务影响顾客价值及其使用成本，细分为安装、维修、培训、零部件供应等。

(2)辅助活动主要包括以下三大价值活动：a.研发活动：是指企业研发设计新产品、改进生产工艺、提高生产技术等方面的活动，细分为开发、认证等。b.人力资源活动：指涉及人工成本及人力资源的活动，影响企业的人工成本，细分为招聘员工、培训、绩效考核等。c.基础设施活动：指企业的一般管理活动，细分为企业统筹管理、财务、法律、质量管理等。

价值活动主要是一种以为消费者和顾客所创造的价值作为其核心，而形成的一种同时可以为企业带来收益的经济性活动，这些有价值的活动构成了企业的价值链。不同类型的企业对价值活动有不同的定义和划分。因此，他们形成了自己的价值链。价值链本身具有一定的特征，主要包括以下几个部分：第

(1) 不同类型的企业有不同的价值链方式，同一类型的企业可能有多种价值链方式，这种价值链方式受内外部日常活动的影响和制约，充分体现了其价值链方式的复杂性。

(2) 企业价值链的经营活动虽然复杂，但各组成部分并不是完全独立的，而且都是相互关联的，这也反映了企业价值链的完整性

(3) 价值链可以根据保特公司的生产和运作范国对于客户要求的调节和改变及时地进行修改和更正，以使保特自身的得适应性不被大幅度地削减，休现了其价值链的动态和变化。

(4) 价值链理念应该以满足消费者和顾客需要作为其发展目标和方向，不断地在这个变动的发展中追求我们企业自身的价值和成长点。

基于价值链理论的价值链分析方法并不只是单一适用于企业，对于房地产项目来说，其整个开发、施工、建设到交付的流程也可以宏观看作是一个完整的价值流转过程。价值链分析法应用于企业和项目时具有如下优点：

(1)价值链分析具有全面性及整体性

一条完整的企业价值链除了由企业内部经营活动组成的内部价值链之外，还涵盖了企业上下游价值链以及竞争对手价值链。价值链的这一全面性特点也决定了价值链分析一定是全面且完整的。价值链分析不仅是从从企业的内部形态上进行分析，也要求从上游的原材料供应商，下游的销售代理，顾客以及同行业中的竞争者进行全面且综合的分析考量，从而确定企业或项目在整条价值链中所处的位置和优势，以便更精准地帮助企业或项目进行业务流程的再梳理及优化。同时，内部的价值链分析除了从考虑设计、生产、销售和转移至最终客户手上的流程之外，还需要考虑到辅助性活动也就是研发技术、财务能力、法务水平、材料采购、人力资源管理水平等几个方面间接对企业或项目造成的影响。这也是价值链分析发全面性原则的体现的一方面。

(2)价值链分析具有异质性

价值链分析的基础是价值链，分析重点是价值链活动。不同的行业之间往往有着不同的经济背景，政策条例及目标客户。就算同行业中，不同的企业、不同的项目也是千差万别，企业的经营水平、经营方针、战略目标，不同项目之前的项目背景、项目所处地区环境、管理者水平与管理方式也都不尽相同。这就决定了他们的价值链条是不尽相同的，虽然同类型企业或项目有可能可以用某种体系化的价值链表达，但其中价值活动的分析，每项价值活动的权重也都有差异。因此，运用价值链分析对于不同企业或项目都是具有重要且独特意义的。

(3)价值链分析具有战略意义

价值链分析是站在宏观角度帮助企业加爵问题、协调资源的。因此整体价值链的分析能够帮助企业找到自身竞争潜在竞争优势，确立其在市场上的定位，从而辅助企业更精准地制定战略目标。

(4)价值链分析的目的是价值最大化

对企业进行价值链分析顾名思义就是对各项价值活动和经营流程进行优化再整合，通过各项价值活动的优势和资源，对企业各项流程进行分配，协调，控制，最终达到资源优化、配置合理及竞争优势明确三者的有效统一，使得项目或企业的价值得以最大化发挥^[2]。

全球价值链是指将生产过程分割并分布在不同国家。企业专注于特定环节，不生产整个产品。

全球价值链如何发挥作用?

企业之间的业务往来通常都建立在持久关系基础之上。

经济基本面驱动国家是否参与全球价值链，而政策对提高参与度、拓宽利益面很重要。

全球价值链分类

《麦肯锡：变革中的全球化：贸易与价值链的未来图景》^[3]将全球价值链分为六类，各自具有独特的贸易模式

(1)全球创新价值链。汽车、计算机和电子以及机械等行业催生了价值最大、贸易强度最高、知识最密集的商品贸易价值链，这些行业的产量仅占全球总产出的13%，但贸易占比高达35%

(2)劳动密集型产品价值链。主要包括纺织、服装、玩具、鞋履和家具制造业，其特点是贸易强度大，劳动密集度高。超过2/3的营收要作为劳动力成本再投入价值链，而且多数劳动力的技能较低。此类产品重量轻，贸易属性强，全球产量的28%为出口。

(3)区域生产价值链。主要包括金属制成品、橡胶和塑料、玻璃、水泥和陶瓷、食品和饮料等行业。这一类价值链上的中间产品相对较少，但除了食品和饮料业之外，超过2/3的产出以中间产品的形式再度投入到其他类别的价值链当中，此类价值链的贸易增速比全球创新价值链以及劳动密集型产品价值链高，其产出占全球总产出的9%，劳动力达1.69亿人，相当于全球劳动力总量的5%。

(4)资源密集型产品价值链。主要包括农业、采矿、能源和基础金属等行业，年均总产出高达20万亿美元，几乎与全球创新价值链相当。

(5)劳动密集型服务价值链。主要行业包括零售和批发、运输和存储以及医疗保健.由于其“面对面”的特点，贸易强度较低，但贸易增速高于其他各类价值链。

(6)知识密集型服务价值链。主要包括专业服务、金融中介、IT服务等高价值行业，且半数以上的劳动者具有学士或以上学位.尽管这些行业看似不受地域限制，但其贸易强度低于制造行业，监管是主要原因。该价值链的贸易流之所以覆盖全球，是因为成本与距离没有直接关系。参与该价值链的绝大多数是发达经济体，只有21%的出口来自发展中经济体，是所有价值链中比例最低的。

参考资料：

[1]王龙.基于价值链的S企业成本控制研究

[2]刘梦宸.基于价值链的Z企业成本控制研究

[3]麦肯锡：变革中的全球化：贸易与价值链的未来图景

本文由@Y-L发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

价值链研究报告：

美的集团-价值链重塑精进效率能力圈外移驱动成长-211230（54页）.pdf

毕马威：中国养老金展望：变革、多元化和价值链融合（17页）.pdf

世界银行：全球价值链的投资前景（英文版）（389页）.pdf

德勤：未来汽车行业价值链：2025年以后.pdf

亚开行：2021年全球价值链发展报告-超越生产（英文版）（246页）.pdf

世界贸易组织：全球价值链发展报告2021（英文版）（244页）.pdf

世界经济论坛（WEF）：2022年全球价值链抗风险能力报告（英文版）（34页）.pdf

【研报】2021年汽车行业投资策略：产业价值链重构盈利与估值将共振-20201218（35页）.pdf

【研报】传媒行业社区团购系列报告之一仓储物流篇：社区团购重构商品履约价值链-210430（48页）.pdf