中国奢侈品市场数字化

1、网络购物渠道近年来发展迅猛，但面对奢侈品这一注重亲身感受和极致服务体验的领域，中国职场人大多仍会选择去旗舰店和专柜购买。

2、溯源追本，逆势增长： GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 本册著作权归贝恩公司，天猫与阿里妈妈联合所有 溯源追本，逆势增长：GROW 2.0品牌数字化增长解决方案与应用 | 贝恩公司 | 天猫 | 阿里妈妈 第 1 页 周靖人 阿里巴巴集团资深副总裁，新零售智能引擎事业群总裁 从“流量红利”时代发展到“数字化红利”时代，这对品牌来说既是挑战，更是机遇。
过去，在淘宝搜索与推荐端，阿里巴巴。

3、1The 2017 A.T. Kearney Foreign Direct Investment Confidence Index: Glass Half Full 消费品企业如何开展数字化 转型 在数字化时代，消费者需求日新月异、市场变化增多，决策速 度加快，竞争的格局变得不可预测。
原先以企业自身为中心的 传统价值链（B2C）已逐步消退，以消费者为中心的新型价值链 （C2B）正成为数字化时代的新。

4、年间，全球奢侈品市场超过一半的增幅来自于中国。
展望未来，预计至2025年这个比例将达到65%。
那么，谁在支撑中国的奢侈品消费？我们看到，以“80后”和“90后”为代表的年轻一代，分别占到奢侈品买家总量的43%和28%，分别贡献了中国奢侈品总消费的56%和23%。
在人均支出方面，“80后”奢侈品消费者每年花费4.1万元人民币购买奢侈品，“90后”奢侈品消费者为每年2.5万元人民币。
很明显，年轻一代已经撑起了中国奢侈品市场的半壁江山。
他们对奢侈品的渴望和其所释放的热情，在一定程度上折射出了他们对生活方式的选择和对自我价值的认同。
奢侈品已经成为年轻一代的社交资本，也就是说，奢侈品能够帮助他们提升在线上线下的身份和话语权，奢侈品已成为一种可以在社交媒体上流通的“货币”。
在华奢侈品牌的路在何方？毋庸置疑，在华奢侈品牌的第一要务就是取悦它们的新宠儿中国的年轻一代。
能否深刻理解他们，跟上他们的步伐，进入他们的社交圈子，决定了品牌下一个十年的生死存亡。
数字化是品牌取悦中国“80后”和“90后”的关键。
因为这一代人生活在一个数字化的世界，他们是时刻在线的数字原住民。
他们想要获得量身定制的数字化体验，以彰显其独特个性。
然而，即使是那些在中国最受欢迎的奢侈品牌，仍未在整个数字化生态圈尝试全面布局。
机遇与挑战并存，动力与压力同在。
面对万亿级的中国奢侈品市。

5、的销售额4.购买的途径是数字化的。
平均而言，最终购买前4-5个接触点中有60是在线的;对于手提包，手提包的数字触摸点数量高达6-75.社交媒体影响依然强劲：50的消费者受到微信生态系统的影响;中国消费者更喜欢高度策划的个性化社交体验6.KOL对30岁以下的消费者有重要影响; KOL的在线人物越来越多样化，其内容和主题越来越分散7.中国消费者更喜欢更多创新媒体，如生态系统创造的偶像和沉浸式虚拟角色（例如来自手机游戏）8.总体而言，80的奢侈品购买旅程是ROPO，比全球平均水平高出209.一半的奢侈品消费者希望在线下商店改善数字体验，即智能配件，VR / AR体验和智能互动屏幕10.在线占购买量的12：品牌E-com（例如迷你程序）正在上升，已占在线总数的33。

6、引擎完美配合，马力全开。
超过70%的千禧一代表示对财务前景持乐观态度，81%预计收入将有所上升。
引擎1：消费回流在中国政府下调进口关税、对灰色市场加强管控，各大奢侈品牌持续调整国内外市场价差等因素的共同作用下，越来越多的中国消费者选择在内地市场购买奢侈品，而不是像过去那样为了购买更便宜的产品，前往香港、首尔、东京和一些欧洲城市。
2018年，中国消费者在内地的奢侈品消费比例由2015年的23%上升到27%。
预计，到2025年将达到50% 。
但这并不意味着中国消费者将减少在海外市场的消费。
目前，中国消费者的奢侈品消费占到全球市场份额的33% 。
引擎2：千禧一代23至38岁的消费者对奢侈品不仅有消费意愿，也有足够的消费能力。
汇丰银行发布的砖瓦之上：住房的意义调查报告中指出，中国千禧一代的住房拥有率高达70%，是美国的两倍。
父母的资助是他们购买时尚奢侈品的资金来源之一。
此外，他们对奢侈品非常了解，对高级时装和运动服饰跨界融合这样的创新潮流趋之若鹜。
他们是奢侈品牌运动品类的消费主力军，典型产品包括巴黎世家2017年发布的Triple S系列运动鞋，直到2018年仍然热度不减，以及路易威登携手Supreme联名发布的一系列配饰，后者是植根于滑板文化的时尚品牌。
与前几代人不同，千禧一代更痴迷于他们眼中的“炫酷”元素，而非品牌本身或产品定价。
对。

7、术的落地应用和推广，共同推动了中国奢侈品消费市场的线上、线下急剧扩张。
2018年中国奢侈品线上增速高达37%，占到中国境内奢侈品市场销售份额的近14%。
奢侈品牌的数字化转型之路已步入到应用阶段，除了入驻线上电商平台、开展社交平台营销策略外，奢侈品的数字化转型主要体现在企业层面制定数字化转型战略，通过数字技术持续改造和决策端到端供应链、商品供给、商品结构和客户交付物流，搭建融合数字技术的新基础设施上的客户体验、流程和系统。
通过研究，我们进一步观察到中国奢侈品低线市场的主要趋势： 一线市场占据半壁江山，低线消费异军突起。
从奢侈品整体市场规模来看，虽然一二线城市的奢侈品消费超过半数，占比56%，但是三线及以下城市呈现强劲的购买增速和购买力。
寺库过去一年的线上消费数据显示，年消费频次、复购人数比例、购买三单以上人数比例最高的前十名城市均为三线及以下城市。
年轻化，男性消费者和手机娱乐是低线奢侈品消费的关键词。
随着社交媒体对品牌曝光率的提高以及消费体验的不断优化创新，奢侈品消费者正不断年轻化。
数据显示，50%以上的线上消费者年龄在18岁-30岁，90后成为线上消费主力。
低线城市的奢侈品网络消费者与一、二线城市相比，在购买特征和日常偏好上有着较大差异。
在低线城市的消费者中，30岁以下的年轻男性占比较高，且愿意在男装、男鞋、3C数码和美容护肤等品类中花费更多。
同时，低线消费者拥。

8、019年的H3研究:2019年中产阶级营销与媒体研究)。
为了解这些受众的行为，我们将目光转至线上，因为有94%的千禧一代和91%的Z时代活跃在社交媒体上。
中国今天的奢侈品市场价值7700亿人民币，这一数字在未来预计将翻倍达到1.2万亿人民币(麦肯锡2019年中国奢侈品报告)。
因此，为了做好应对未来的准备，奢侈品品牌必须监测、了解并掌握其受众的消费行为和价值观。
在关键的新领域中，主要需要关注社交媒体对奢侈品行业颠覆性作用及其销售与营销的方式。
对奢侈品消费者而言，社交在整个购买路径中发挥着重要作用。
根据麦肯锡的2019年中国奢侈品报告，超过90%的受访者通过关键意见领袖和口碑等社交媒体获得信息，甚至通过社交电商平台(如微信小程序弹出式商店)直接在社交平台上进行购买。
这些消费者行为的变化给奢侈品品牌带来了挑战。
他们该如何理解快速变化的新一代奢侈品消费者，加上这些消费者本身又是活跃的社交网民，品牌如何在高端定位和引人入胜的内容之间取得平衡?要促进并不断优化奢侈品消费者的购买路径，最好的方式是什么?我们将逐一深入探讨这些问题，并在本文后半部分介绍这些挑战的背景。
奢侈在中国的意义“奢侈”一词起源于拉丁语，意为不顾一切地享 受感官的放纵。
在中国古代文化中，奢侈历来与想要享受一部分帝王生活的欲望有关，因此具有一种短暂的宏伟感。
当皇室专属特权地位下降时“通过奢侈品而得到体现的。

9、 1 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报告 ? 2 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?&? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3 | 2020爱分析消费品与零售数字化商全景报。

10、25K $20K $15K $10K $5K $0K Less than $5K per year Between $20K and $50K Between $50K and $100K 11.7% More than $100K 10.8% SPECIAL FOCUS ON FASHION, LUXURY AND BEAUTY INDUSTRIES THE STATE OF INFLUENC。

11、June 2020 Mainland China/Hong Kong Luxury Goods Market - “Get ready for the next wave” Understand the Importance and Uniqueness Mainland China/Hong Kong Luxury Goods Market Opportunities 2 Luxury indu。

12、豪华车、豪华款待和个人奢侈品合计占总市场的80%。
豪华车的销售继续占据市场主导地位，但按当前汇率计算下降了8%至10%，降至5030亿欧元。
豪华酒店的价格严重下降，下降了55%至65%;高端食品和精细餐饮下降了15%至17%;芬兰葡萄酒和烈酒的销量平均下降了10%至13%;私人游艇和飞机的销量下降了10%至12%;美术市场的萎缩幅度甚至比去年更大(从35%降至40%)。
图1 2020全球奢侈品市场2020年区域亮点2020年，亚洲成为奢侈品销售的最大区域。
这主要得益于中国大陆的表现，中国大陆是全球唯一一个在今年年末表现良好的地区，按当前汇率计算增长了45%，达到440亿欧元。
日本萎缩了24%，至180亿欧元。
亚洲其他国家收缩了35%，达到270亿欧元。
香港和澳门是全球表现最差的国家。
韩国消费者对奢侈品消费表现出强烈的需求，但免税市场却大跌。
在东南亚，发展中的本地小客户群无法抵消旅游业的崩溃。
欧洲首当其冲的是全球旅游业的崩溃，需求下降了36%，降至570亿欧元。
由于缺乏旅游，锁定措施，商店网络关闭和消费者信心低下，第二季度是全球表现最差的地区。
美洲受到的影响较小：按当前汇率计算，市场下降了27%，至620亿欧元。
在美国，本地消费显示出与欧洲相同的弹性(10%至15%)。
图2 按地区分列的全球个人奢侈品市场份额产品分布趋势批发仍然是奢侈品的最大渠道，占所有销售额的54。

13、及其对支出、购买能力和可用性的影响。
在英国和美国，由于新冠肺炎疫情爆发，55%的奢侈品消费者购买奢侈品减少，而53%的中国消费者也在减少消费。
另一方面，只有10%的英国和美国，以及12%的中国消费者表示，他们的支出增加了，其余的人都没有看到任何变化。
奢侈品购买正在网上增加。
奢侈品客户之旅奢侈品消费者在灵感，搜索和购买的三个阶段中使用各种不同的渠道，包括物理渠道和数字渠道。
因此，成功需要强大的全渠道策略。
实体店仍然是此过程中至关重要的组成部分，在中国更是如此。
渠道也非常重要，在品牌网站，社交媒体和市场上需要有强大的影响力。
在英国和美国，亚马逊的角色正在显着增长。
在中国，天猫和京东是消费者的重要渠道。
图1 中国的奢侈品买家会在哪里搜索?为新的奢侈品消费者提供餐饮服务消费者在网上购买时会错过实体购物的要素触摸产品，获得合适的穿着以及缺乏个人风格。
丰富的内容以及有关尺寸和规格的信息将鼓励消费者在网上花费更多。
假冒产品的流行和认知是在线奢侈品牌和零售商需要更有效地应对的一个领域。
奢侈品消费者将转而使用在线品牌和零售商以获得更好的价格，更好的服务和更好的内容。
“最好的”奢侈品网站3个国家/地区涌现出许多品牌。
举例来说，苹果公司在英国和美国的业绩均居于榜首，亚马逊和Calvin Klein也在其中，古驰(Gucci)出现在所有三个国家访问量最大的前五名网站中，路易斯威登则出现在。

14、 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1? ? |? ? ? ?盟? ? ? ? ? ? ?务? ? 2020 ? 12 ? ? ? ? ? ? ? 4? ? |? ? ? ?盟? ? ? ?。

15、2018 Pintu Group.All Rights Reserved. 2017中国商业零售数字化创新研究报告 0 中国北京，2018年3月  2017 品途集团，版权所有。
本报告为品途集团制作，除非另有说明，否则本报告中的信息、材料、数据、图.。

16、中国在线体育市场年度综合分析2018 Confidential and Protected by Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 2018/10/82数据驱动精益成长 分析方法数据说明 数据说明：易观千帆只对独立APP中的用户数据进行监测统计，不包括APP 之外的调用等行为产生的用户数据。
截止2018年第2季度易观千帆基于对 23.2亿累计装机覆盖及5.9亿活跃用户的行为。

17、2018中国借贷市场数字化发展专题分析 Confidential and Protected by Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 2018/9/42数据驱动精益成长 分析定义及分析范畴 网络借贷包括P2P网络借贷和网络小额贷款。
个体网络借贷是指 个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷；网络小额贷款 是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司，利用互联网向客户 提供的小额。

18、证券研究报告行业研究商业贸易 中国品牌化崛起系列深度一 1 27 东吴证券研究所东吴证券研究所 请务必阅读正文之后的免责声明部分请务必阅读正文之后的免责声明部分 万元万元奢侈品包奢侈品包成本是多少成本是多少深究深究品牌溢价品牌溢价 的来源的。

19、经济增速放缓：消费降级amp;小确幸消费ppl 随着中国经济增速放缓，一些反消费主义思潮兴起，消费降级逐渐成为一种趋势。
性价比成为部分消费者购买决策时考量的主要因素。
小米和拼多多的成功都论证了这一点。
ppl 经济增速放缓，资源有限，内卷化。

20、SaaS产品：用户覆盖面扩大：新增付费用户数量付费用户数量不断提高，付费用户数量在五年中增长约2 倍;流失率不断下降，由59.2下降至22.获客成本不断提高，部分由于市场竞争激烈，部分由于微盟关注获取大客户，其成本较高。
pp精准营销业。

21、在CDP出现之前，企业在管理消费者数据通常有以下痛点:pp1数据分散在企业的各个触点以及系统中，比如网站APP微信企业微信销售系统CRM系统经销商系统SCRM中，各个系统的数据资产各自孤立，导致在企业内部消费者的数据无法打通，很难开展全链。

22、目前，我国企业端数字化人才培训市场规模约700亿元，占企业培训市场总规模的10，是企业学习领域中的最刚需模块。
根据多年经验总结，企业发展到一定体量之后，人才培养变成为了重中之重。
因此，企业培训市场一直呈现出高速增长的态势，截至今年总市场规模。

23、部分经济体节能转型政策2009年9月，德国国家电动汽车发展规划明确了纯电驱动BEVPHEV及FCEV的电动汽车技术路线及政府将支持的科研领域，并提出到2020年和2030年，电动汽车保有量分别达100万辆和500万辆;到2050年，城市交通。

24、奢侈品机场渠道市场份额提升。
从销售渠道来看，根据贝恩报告，20182019 年间，奢侈品机场店销售额虽然只占整体份额的约 7，但增速达到 11，为增长最快的渠道，而百货等传统线下店销售规模出现萎缩。
以开云集团为例，2018 年机场渠道销售额。

25、在保证安全的前提下，通过大数据云计算物联网5G人工智能等新一代信息技术，将企业用户IT 基础架构IT 原厂商IT 服务商等关键要素构建成开放互联的闭环，以实现企业 IT 管理成本的减少和管理效率的提升。
一方面，依托人工智能技术，逐步将基于人。

26、中国大陆肯定存在重大风险，是的，在那里做生意变得更加艰难，coVID19 的封锁也无济于事。
总而言之，今年其他市场可能会像去年一样快速增长，这可能会提供更好的保持行业平衡。
我们仍然相信奢侈品销售将在该市场得到长期支持，并解释原因。
在全球范。

27、扫一扫，下载更多一手电商报告2017年中国奢侈品电商发展报告编制机构：中国电子商务研究中心编制机构：中国电子商务研究中心发布日期：发布日期：20172017年年1111月月1 10 0日日 2017年中国奢侈品电商发展报告年中国奢侈品电商发。