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什么是客户关系管理

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10、两年前,电子商务是许多零售商业务组合的重要组成部分,使他们能够满足远程客户,无论他们身在何处,随时方便地提供完整的产品目录.电子商务不再是一个很好的功能,但至关重要的因素成功地服务和留住客户.疫情期间零售业遭受的混乱和破坏将电子商务推到了零。

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