GBS

1、Leading GBS through atime of uncertainty Impacts of COVID19 Key considerations for GBS Leaders Key considerations for GBS leaders Initial conversations with GBS organisations have provided thoughtprov。

2、2020年5月 以我们生活的方式去工作 从日常生活的视角重新思考未来全球 共享服务中心（GBS）的工作方式 2以我们生活的方式去工作 202欲了解更多信息，请联系 近年来，数字化技术已经革命性地改变了人们的日常生活和商业世界，让我们的生 活更便捷，更美好，也更有趣。
随着越来越多新设备与APP的涌现，人们开始用全新的方式沟通、购物、支付、娱 乐与学习。
如今，无所不能的智能设备和各类新兴技术正以。

3、务、更好的客户体验和高影响力的业务成果。
报告包含四大关键主题：一、功能和能力范围财务、人力资源和信息技术仍然是跨行业共享服务中心的前三大职能，并继续“向上游”发展。
它们已超越后台，纳入了更专业的行业领域。
GBS在采购、客户服务和呼叫中心的业务范围自2019年以来增长最大。
GBS组织正在考虑实施诸如分析、流程优化、项目管理、报告和RPA等功能。
执行了多少功能，首选的治理模式是什么?在您的SSC或GBS中执行多少功能?/您的SSC或GBS的治理模式是什么? 多功能组织在调查中仍然最为普遍，约82%的SSC支持三个或更多功能；无论收入大小，这一趋势对所有组织都是一致的。
早些年(1991年至2000年)建立SSC的组织更喜欢混合治理模式，这仍然是首选模式，而其他模式，如跨SSC的多功能领导模式和房东-租户模式，也在后来几年(2001年以后)建立SSC的组织中获得了吸引力。
二、好处组织开始从RPA实施中获得更大的收益，其中20%实现了20%到40%的节约(高于2019年的9%)。
流程效率和标准化已经超过成本降低成为投资GBS的首要目标，更多的组织已经采用了数字化议程。
降低成本、提高流程效率和标准化是取得的最切实可行的效益。
三、组织结构与人才多功能(超过三种功能)仍然是跨行业最流行的SSC模式。
各组织越来越强调在争夺人才的过程中培养强大的文化、福利和灵活的工作实践，而财务状况则是赌注。
临时。

4、这一流行病严重破坏了世界上几乎每个组织的工作规范产出和业绩。
但在许多情况下，全球商业服务GBS部门都以出人意料的良好状态度过了难关，甚至比以前更好。
波士顿咨询公司BCG安永会计师事务所Ernstamp;Young和共享服务与外包网络sha。