达利园食品市场调查报告

达利园食品市场调查报告



达利园(Daliyuan)食品市场位于重庆市渝中区解放碑特殊位置，是市内著名的购物中心，以食品为主，是重庆市民们的热门app标签。本报告旨在对达利园食品市场通过问卷调查的受访者进行深入分析，研究他们对达利园食品市场一些具体细节的看法，以获得反馈和建议，同时使这一商业区能够更好地满足消费者的需要。

一、受访情况分析

本次调查共访问90名受访者，其中75%为女性和25%为男性，年龄在18岁至50岁，53%的受访者为本地居民，20%的受访者为外地游客，其余27%的受访者为外地游客和外地旅客。

二、消费者对商品的评价分析

根据调查结果，72%的受访者表示，他们认为达利园的食品种类较为丰富，但对定价和服务态度有不少抱怨，认为价格比较贵且服务态度欠佳。另外，大多数受访者（50%）表示他们认为达利园的食品注重质量，但有33%的受访者对产品质量存在质疑。

三、消费者对商场营销的反应分析

从有关营销活动的调查结果来看，超过60%的受访者表示，他们认为达利园常常开展购物优惠活动，而另外的37%则把较低的价格和良好的购物环境看作是最大的营销优势。此外，超过一半的受访者表示，他们比较满意目前达利园的营销活动，而另外一半则表示他们认为这里的营销活动不够激励消费者，希望有更多的营销活动。

四、消费者对服务质量的评价分析

对服务质量受访者的评价也普遍不太满意。根据调查，对于现有服务水平的受访者占38%，而对于现有服务水平不满意的受访者占62%，主要表达的最大抱怨是：服务人员缺乏专业知识，服务态度不够礼貌等。

五、建议措施

从上述的调查结果中可以看出，达利园市场在一些具体细节上仍有提升的空间，本报告提出了以下几点建议，以帮助达利园在食品市场更好地满足消费者的需求：

1、加强商品价格管理。根据调查，受访者的基本反馈是价格相对比较贵，因此达利园应该合理规划商品价格，加强价格管理，使价格更加划算和受消费者欢迎。

2、加强员工的专业培训。调查发现服务人员缺乏专业知识，因此达利园应该加强员工的管理和培训，使员工能够更好地为消费者提供优质服务，让消费者在此购物充分体验到安全、可靠、便捷的服务体验。

3、更新营销活动。根据调查结果，受访者表示达利园的营销活动比较满意，但另一部分受访者认为这里的营销活动需要更新，因此达利园应该不断