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数位:2021年中国外卖行业分析报告(20页).pdf

上传人: X**** 编号:86909 2021-07-02 20页 1.50MB

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本文主要分析了2021年中国外卖行业的发展情况。关键点如下: 1. 行业概述:2020年,中国餐饮业收入下跌至2017年的水平,但线上外卖业务保持增长趋势。外卖行业在疫情期间显示出“无接触配送”的优势,市场空间逐年增长。 2. 竞争格局:外卖行业主要由美团外卖和饿了么两家平台垄断,市场份额达98%。美团外卖市场占有率较高,饿了么为了扩大市场份额,收购百度外卖并改名为“饿了么星选”。 3. 消费洞察:外卖消费主体为80后和90后,订单频次高于60后和70后。快餐类是外卖订单的最大细分品类,西餐等异国料理增长速度较快。疫情后,外卖模式占比提升,消费者对外卖订单的口味追求多样化。 4. 案例分析:美团外卖拥有庞大的用户规模、商户基础和配送体系,年度交易客户达到3亿。饿了么市场份额和用户粘性均低于美团外卖。 5. 研究小结:外卖市场格局已基本确定,用户使用习惯已养成。美团外卖在下沉市场有较大优势,而饿了么需在原有业务基础上开发新增量,提高服务附加值,增加用户留存率和粘性。
中国外卖行业如何应对新冠疫情挑战? 美团外卖与饿了么的市场竞争格局如何? 下沉市场对外卖行业的发展有何影响?
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