交通銀行：2020年度企業社會責任報告.pdf

1、 交通銀行股份有限公司交通銀行股份有限公司 20202020 年度企業社會責任報告年度企業社會責任報告 20212021 年年 3 3 月月 關於本報告關於本報告 報告範圍報告範圍 本報告以交通銀行股份有限公司為主體，涵蓋境內外各分行、子公司及直營公司。信息披露若無特定說明，則適用于全行範圍。本報告時間範圍自 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日，發佈週期為年度。本行於 2021 年 3 月 26 日發佈交通銀行 2020 年企業社會責任報告。報告編制依據報告編制依據 本報告按照原中國銀行業監督管理委員會 關於加強銀行業金融機構社會責任的意見、中國銀行業協會中國銀行

2、業金融機構企業社會責任指引、上海證券交易所關於加強上市公司社會責任承擔工作暨發佈 的通知、香港聯合交易所環境、社會及管治報告指引、全球可持續發展標準委員會（Global Sustainability Standards Board，GSSB）發佈的GRI 可持續發展報告標準（Global Reporting Initiative Standards，GRI Standards）等編寫。報告編制流程報告編制流程 本報告以本行企業社會責任實踐為基礎，按照 立項審批收集素材編制修訂高管層審議社會責任（ESG）與消費者權益保護委員會審議董事會審議對外披露的流程推進，並在立項審批、編制修訂等環節與有關持

3、份者積極溝通，研究論證報告框架結構及內容。報告保證方法報告保證方法 本報告提請普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）按照國際鑒證業務準則第3000 號：歷史財務信息審計或審閱以外的鑒證業務進行協力廠商鑒證，提供獨立的鑒證報告。報告資料說明報告資料說明 報告中的部分財務數據來自於 2020 年度財務報表，並經普華永道中天會計師事務所（特殊普通合夥）獨立審計。其他數據以 2020 年為主，部分包括以前年度數據。本報告中所涉及貨幣金額以人民幣作為計量幣種，特別說明的除外。報告發佈形式報告發佈形式 本報告以印刷版（採用環保紙印刷）和網絡版兩種形式發佈，網絡版可在本行網站（）查閱。本報告以中文、英文兩

4、種語言發佈，在對兩種文本理解發生歧義時，請以中文文本為准。指代說明指代說明 為便於表述，在報告中交通銀行股份有限公司也以交通銀行 交行 本行或我們表示。報告編委會報告編委會 編委會主任：任德奇 副主任：劉珺 總編輯：沈明智 執行主編：帥師 執行副主編：陳興 梅穎 責任編輯：梁雨 徐錚鎔 劉詩亮 聯繫方式聯繫方式 交通銀行股份有限公司辦公室（企業文化部）地 址：中國上海市銀城中路 188 號 郵 編：200120 電 話：8621-58781234-3761 郵 箱： 目錄目錄 高管致辭.1 1.走進交行.4 1.1 公司概況.4 1.2 關鍵績效.5 1.3 公司治理.7 2.責任管理.13

5、2.1 責任治理.13 2.2 持份者溝通和參與.16 2.3 榮耀時刻.18 3.專題一：科學應變 金融助力抗疫.20 3.1 解憂紓困，築牢金融後盾.20 3.2 密織防線，保障員工安全.24 4.專題二：初心不變 決勝脫貧攻堅.27 4.1 雙擎共燃：同舟共濟助國事.28 4.2 雙輪並驅：同心共力創新局.32 4.3 雙燈同耀：同甘共苦謀發展.33 4.4 雙軌並行：同源共流奔小康.38 4.5 雙笛齊鳴：同音共律譜新篇.39 4.6 2020 年交行各省直分行、子公司扶貧工作亮點.40 5.識時通變 驅動經濟發展.43 5.1 響應國家戰略.43 5.2 支持實體經濟.51 5.3

6、傾力改善民生.53 6.數字變革 提速普惠金融.56 6.1 扶持小微企業.56 6.2 關注三農發展.62 6.3 優化金融服務.63 7.應時順變 促進綠色發展.69 7.1 應對氣候變化.69 7.2 綠色金融.70 7.3 綠色服務.74 7.4 綠色運營.75 8.求新謀變 攜手員工成長.81 8.1 共創多元環境.81 8.2 賦能職業發展.85 8.3 建設幸福家園.88 9.通時達變 共築幸福社區.90 9.1 打造公益品牌.90 9.2 積極回饋社區.92 展望 2021.95 獨立鑒證報告.96 關鍵績效頁數據編報說明.98 香港聯合交易所 ESG 指引.100 GRI 內