大地教育：2021年環境、社會及管治報告.pdf

1、目 錄1關於本環境、社會及管治報告3持份者參與5重要性評估7A.環境9B.社會14績效數據摘要18聯交所環境、社會及管治報告指引內容索引大地教育控股有限公司 2021年環境、社會及管治報告1環境、社會及管治報告關於本環境、社會及管治報告目標大地教育控股有限公司（本公司，連同其附屬公司統稱 本集團、大地教育 或 我們）欣然提呈環境、社會及管治（環境、社會及管治）報告（報告），當中概述於二零二一財政年度（即二零二零年四月一日至二零二一年三月三十一日）的環境、社會及管治措施及成果。報告目的如下：向全體股東傳達本集團履行企業社會責任的成果；推動可持續發展；及 關注可能會影響持份者權益的環境及社會事宜。

2、本報告乃根據香港聯合交易所有限公司（聯交所）GEM證券上市規則（GEM上市規則）附錄20所載的環境、社會及管治報告指引（環境、社會及管治報告指引）編製，旨在識別並披露與本集團環境、社會及管治相關的重大事項及關鍵績效指標，以及推動本集團全面實施可持續發展及履行社會責任。董事會參與本集團的環境、社會及管治理念乃為其持份者創造長遠價值，以配合其業務的策略發展及可持續性。董事會（董事會）相信，優良的企業管治能夠增進並保障股東及其他持份者的利益。因此，本集團致力維持嚴謹的企業管治框架，以維護本集團的信譽及聲譽。董事會竭力協助本集團兌現承諾，將可持續發展融入業務當中。董事會全權負責制訂策略、監察及管理環境

3、、社會及管治相關風險，以及確保環境、社會及管治風險管理及內部監控系統的成效。董事會已將相關責任轉授予企業管治委員會，包括但不限於：(i)檢討本集團的企業管治以及環境、社會及管治政策及慣例；(ii)檢討本集團遵守企業管治守則的情況，並根據GEM上市規則的規定在企業管治報告內作出披露；及(iii)就其職責範圍內任何需要採取行動或改善的範疇，向董事會提出其認為合適的任何其他建議。有關本集團企業管治的詳情，請參閱本集團二零二一年年報 企業管治報告一節或瀏覽本集團官方網站（http:/.hk）。於二零二一年，我們將繼續盡力探索對社會帶來正面影響同時為我們的業務創造競爭優勢的機會。大地教育控股有限公司 2

4、021年環境、社會及管治報告2環境、社會及管治報告報告範圍及界限本報告涵蓋二零二零年四月一日至二零二一年三月三十一日期間（報告期間 或 本年度），與本集團的財政年度一致。本報告集中闡述本集團在環境、社會及管治層面的管理方針、績效及措施。具體而言，本報告所披露的環境關鍵績效指標涵蓋我們在旺角及荃灣的服務中心，而社會關鍵績效指標則涵蓋其整體業務範圍。長遠而言，大地教育將繼續優化環境管理、社會責任及管治三大範疇的資料收集及報告體系，並逐步擴大披露範圍，從而編製更優質及全面的環境、社會及管治報告。報告原則於報告編製過程中，我們遵循下列環境、社會及管治指引所載的報告原則：原則內容我們的行動重要性報告應包

5、含反映重大環境、社會及管治影響或對持份者有重要影響的議題。我們與持份者保持溝通，了解彼等所關注反映重大環境、社會及管治影響的議題，並進行重要性評估以識別重大議題。量化報告應以可計量方式披露關鍵績效指標，以便評估及證明環境、社會及管治政策及管理系統的成效。我們披露適用的關鍵績效指標、量化資料及數據收集方法。平衡報告應不偏不倚地呈報我們的表現。報告應避免不恰當地影響報告讀者決策或判斷的選擇、遺漏或呈報格式。我們維持環境、社會及管治報告的平衡度，並就關鍵環境、社會及管治層面作出公平披露。我們在本報告中披露所取得的成績及所面對的挑戰。一致性報告應就日後的環境、社會及管治數據採用一致的方法。所採用方法的

6、任何變動或影響方法的任何其他相關因素應在報告中披露。我們根據環境、社會及管治報告指引作出報告，本報告亦採用一致方法。大地教育控股有限公司 2021年環境、社會及管治報告3環境、社會及管治報告持份者參與大地教育認為，了解主要持份者的關注事項，並採取行動以達致彼等的期望，對實現可持續發展至關重要。作為業務策略的一部分，本集團以公開、誠實及積極的方式與主要持份者溝通，確保有效而及時處理彼等的意見及反饋。下表列示本集團所識別主要持份者的期望及關注事項，以及管理層的相關回應。持份者溝通渠道期望及關注事項管理層的應對措施客戶 本公司網頁 直接溝通 投訴熱線 服務質素及回應時間 經營誠信 服務規範及標準；迅