光大證券：2023年環境、社會及管治報告.pdf

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1、 20232023 年年度度 環境、社會及管治報告 目錄目錄 報告編制說明.1 報告範圍.1 編寫依據.1 報告語言.2 確認及批准.2 報告遵循原則.2 稱謂說明.2 前文：走進光證.4 董事會聲明.4 公司概況.5 年度社會認可.6 ESG 治理.8 完善 ESG 治理架構.8 利益相關方管理.9 重大性議題分析.11 貢獻聯合國可持續發展目標.12 第一章 立足國家戰略，彰顯金融央企擔當.14 1.1 服務實體經濟高質量，助力經濟發展新氣象.14 1.1.1 發展壯大戰略性新興產業.16 1.1.2 促進現代服務業繁榮發展.17 1.1.3 建設現代化基礎設施體系.17 1.1.4 支持

2、傳統企業轉型升級.18 1.2 科技金融助力企業創新，構建經濟發展新格局.20 1.3 綠色金融護航低碳轉型，構築雙碳戰略基石.22 1.3.1 踐行綠色和 ESG 投資理念.22 1.3.2 深化綠色低碳領域研究.25 1.4 普惠金融服務小微企業，為經濟發展注入活力.27 1.5 養老金融優化長者友善服務，展現社會責任擔當.27 1.6 多維度服務鄉村振興戰略，共同建設美麗鄉村.29 1.6.1 推動鄉村人才振興.31 1.6.2 助力鄉村組織振興.31 1.6.3 推動鄉村產業振興.32 第二章 優化金融服務，彰顯經營特色.34 2.1 質量服務，給予客戶溫暖體驗.34 2.1.1 保護

3、客戶隱私和信息安全.35 2.1.2 完善客戶投訴處理機制.36 2.1.3 投顧服務滿足投資者需求.37 2.1.4 產品提示化解金融風險.39 2.2 投教活動，提升公眾金融素養.39 2.2.1 投資者金融知識普及.40 2.2.2 投資者適當性管理.42 20232023 年年度度 環境、社會及管治報告 2.2.3 助力全面註冊制改革.43 2.3 數位金融，暢享智能金融服務.48 2.3.1 數字金融提升管理效率.49 2.3.2 數字金融完善風險管控.52 2.3.3 數位金融提升服務質效.53 2.3.4 開源共用推動行業共贏.54 第三章 心系員工發展，共創美好未來.55 3.

4、1 構建友善職場，保障員工權益.55 3.1.1 員工招聘.55 3.1.2 員工權益.56 3.2 舒適工作環境，關注健康安全.56 3.2.1 關心員工健康.57 3.2.2 關注員工安全.58 3.3 夯實人才培養，強化人才支撐.59 3.3.1 員工發展.59 3.3.2 員工培訓.61 3.4 傳遞關心關愛，提升企業凝聚力.64 3.4.1 持續員工溝通.64 3.4.2 開展員工關懷.65 3.4.3 工作生活平衡.66 第四章 堅守合規底線，完善公司治理.69 4.1 發揮黨建引領優勢，貫徹中央決策部署.69 4.1.1 開展主題教育扎實成效.70 4.1.2 全面學習二十大精神

5、.70 4.2 持續推動精益管理，提升企業現代化治理水平.71 4.2.1 完善治理體系.71 4.2.2 暢通投資者溝通.72 4.2.3 企業信息披露.72 4.2.4 強化供應商管理.73 4.3 健全合規管理體系，提升合規經營水平.74 4.3.1 嚴守廉潔紀律.74 4.3.2 反洗錢宣傳普及.75 4.3.3 合規管理體系.76 4.3.4 合規文化建設.77 4.3.5 知識產權保護.79 4.4 建設風險管理體系，防範化解金融風險.80 4.4.1 建設 ESG 風險管理體系.80 4.4.2 完善風險管控制度.81 4.4.3 重點風險防範情況.82 4.4.4 提升風險防範

6、能力.84 第五章 多方攜手並進，共創和諧社會.86 5.1 行業交流，共同促進合作共贏.86 5.1.1 專注重點區域.86 20232023 年年度度 環境、社會及管治報告 5.1.2 深耕優勢領域.89 5.2 低碳營運，積極應對氣候變化.90 5.3 回饋社會，培育企業公益文化.91 附錄 1 ESG 關鍵績效.94 附錄 2 上海證券交易所上市公司自律監管指引第 1 號-規範運作索引.98 附錄 3 聯交所 ESG 指標索引.101 附錄 4 GRI ESG 指標索引.104 附錄 5 意見回饋表.109 1 20232023 年年度度 環境、社會及管治報告 報告編制說明報告編制說明