赵伟-多智能协同嵌入核心业务流程工程化设计与实践V3.2.pdf

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1、总体思想（聚焦问题导向）数字化转型本质“十 四 五”期 间 对 央 国 企 提 出 明 确 要 求数据 AI数据资产化产业数字化数字产业化AI+业务流程AI +数据变革-转型创新高 端 化智 能 化绿 色 化高质量发展共赢互 联 网+工业互联网（产业模式创新）（产业模式创新）大数据（数字经济与数字技术）（数字经济与数字技术）人工智能（新一代人工智能（新一代人工智能+）数 据 要 素 xA I +数字化转型（2 0 2 1-2 0 2 5，十 五 五）五转五化融合赋能三次转型数字化转型的关键点（核心：业务价值能力提升）数据资产化产生海量原始数据凭经验 看数据价值引擎价值兑现输出高价值标准化数据资

2、产反馈数据价值实现正向循环反馈优化业务数字化数字化业务信息化（狭义）数字化智能化信息化（广义）流程+数据流 程数据+AIAI+业务“业务+数据”智能化十五、十一五、十二五十三五、十四五十五五、.数据资产化业务数字化数字化业务 三个阶段：循环往复，不断增值，闭环三元模型 数字化转型价值实现路径的重要体现 数据从附属产物演变为核心驱动力的价值跃升 从“业务价值”出发，并非是“技术堆砌”数字化转型的核心逻辑（螺旋上升闭环）业务数字化数字化业务物理世界思维描述、流程实现服务于管理，优化业务、提效率“透明、自动、孤岛”特质本质是：一种管理手段打通信息孤岛，数据得以连接服务于研发、技术、运营管理本质是：“

3、业务创新、运营模式”突破，发挥“柔性、敏捷、联通、智能、智慧”潜力具有精准决策、分析、管理、执行能力具有自优化、系统决策与运筹等能力服务于“业务价值链和管理价值链”优化本质是：转型升级过程，形成新的竞争优势信息化（狭义）数字化智能化信息化（广义）流程+数据流 程数据+AIAI+业务“业务+数据”智能化十五、十一五、十二五十三五、十四五十五五、.信息化时期（狭义）流程梳理信息处理流程在线数字化阶段数据治理数据应用数据驱动数智化I 阶段模型运用基础/垂类/端侧模型智能运营数智化II 阶段多智能体协同运营变革数字化转型的关键点（核心：业务价值能力提升）AI转型是必须的，已经不是转不转的问题，是如何转

4、，如何转好的问题中 高 层 管 理 者学习AI、思维、创新能力、想问题的方法重视AI的学习能力、推理能力主动拥抱AI、AI的魅力A I 创 新 和 传 统 运 营 适 当 分 开试点场景识别创新业务独立空间发挥AI作用吸纳AI人才，人才密度应逐步提高场 景 落 实 是 核 心 和 关 键AI不是全能，不能大包大揽AI创新要持续，易到难，逐步提高、迭代可从工厂到运营两个角度分线实施、落地。构建智能体、分析业务形态、监管业务行为（财务、成本数据贯穿业务，穿透式管理体现）AI革命、变革要比前两次转型更快，因为有了互联网、数据的加持，积累了大量的数据，结合强大的学习和推理能力，重点是：充分结合业务场景

5、会给企业带来更快的效果。AI技术对数字化转型支撑数字化转型的落脚点（核心：场景和业务价值）转意识转组织转模式转文化转方法AI+(业务+流程）=变革-转型-发展数据创 新AI高质量发展高端化智能化绿色化Ai背景下，企业面临范式变革、挑战（Ai不是简单的增加了一个维度，而是增加了一个平方，复杂度呈多维化增长）人工智能不仅是技术升级，更是改变业务流程和产业生态、布局的一场深刻的转型，抓住机遇。（过去），数字化是流程自动化、决策规则化；（当今），Ai驱动用户体验走向实时、个性化、自然语言交互、流程可动态调整，决策依赖数据驱动和推理模型。研究Ai+什么？（+业务流程中的数据场景）数字化转型的落脚点（核心

6、：场景和业务价值）办公、会议、知识文库、公文创作业务提效服务能力提升制造过程管控班组及安全管理各类业务政策解读智能化会议（视频）文档对比、方案优化知识库（企业、个人）制度合同、施工方案供应链领域（营销服务、采购协同）在线智能服务问答供应链客户服务多维度的决策分析市场趋势和潜在机会预测制造过程领域（生产、质量、物流、能源、工序界面）生产、质量数据分析工序界面、能源数据分析库存、物流效率数据分析制造、设备运行数据分析现场安全及班组管理班前会质量评价现场违章识别检修风险辨识一件一案过程管控基于Ai场景，问数-数据简单分析-根因分析-优化建议单智能体-多智能体-单流程-多流程，单组织-多组织BI+Ai