中国连锁经营协会（CCFA）

中国连锁经营协会(China Chain Store &； Franchise Association，CCFA)于1997年在民政部注册成立，是连锁经营领域唯一的全国性行业组织，截至2020年底，协会拥有会员1200余家，连锁店铺超46万个。包括本土和跨国零售商、特许加盟企业、供应商等。会员涵盖零售、餐饮、服务、供应商及相关机构，连锁会员经营方式包括直营及特许经营。零售类会员企业2020年销售额4.5万亿元人民币，约占全国社会消费品零售总额的11.6%。协会本着“引导行业、服务会员、回报社会、提升自我”的理念，参与政策制定与协调，维护行业和会员权益，为会员提供系列化专业培训和行业发展信息与数据，搭建业内交流与合作平台，致力于推进连锁经营事业的发展。

中国连锁经营协会组织结构主要由会员大会、理事会、监事会以及秘书处四大部分组成。

(1)宣传贯彻国家有关的方针政策和法律法规，维护企业合法权益，协助政府主管部门开展行业管理；加强行业自律，信守商业道德，保护消费者合法权益；

(2)开展调查研究，向政府相关部门提出有关行业发展的政策意见和立法建议；协助政府制定有关行业的方针政策，承办政府部门委托的相关工作；

(3)经授权，开展行业统计，收集整理发布行业信息，发布行业标准；组织开展市场统计，向企业提供市场分析、市场预测、产业政策、经营策略等方面的信息服务和科学技术导向，引导企业按照市场需求，确定经营战略和经营目标；

(4)参与制定、修改本行业技术标准、经济标准、管理标准等，并组织推进标准的贯彻实施，经授权开展专业资格认证和技能认证；

(5)协调本行业与相关产业的关系，加强行业内外的信息交流与合作，保护产业安全；

(6)协助政府有关部门对行业内重大的投资、改造、开发项目的先进性、经济性、可行性进行前期论证，接受委托参与项目责任监督；推广先进技术成果，经政府有关部门批准，组织行业技术成果的鉴定；

(7)制定行规行约，加强行业自律；

(8)维护会员的合法权益，向政府和有关方面反映会员的合理意见、要求和建议；

(9)开展多种形式的培训和研讨活动，引进和推广先进管理技术和方法，为企业提供有关咨询和市场调查研究等服务；

(10)经政府有关部门批准或根据行业发展需要，举办相关的展览会、展示会、博览会，协助企业引进国外先进技术、经营管理方法和资金，促进国内流通企业和服务业企业的现代化；

(11)通过会刊、网站及相关书籍的编辑出版，为会员提供信息服务；

(12)开展国际交流与合作，帮助会员企业寻找合作伙伴；为会员企业招商引资牵线搭桥；

(13)开展行业和社会公益活动。

(1)消费者教育

为落实中国连锁经营协会《健康中国2030连锁行业行动计划(2021-2030年)》，推动会员企业积极开展健康宣传活动，创新产品和服务，提供切实可行解决方案，提升消费者健康同时促进消费，让消费成为全民健康生活方式的一部分，中国连锁经营协会推出健康消费促进系列活动，供会员企业采用。

(2)可持续性消费

中国可持续消费平台测试(China Retail Sustainable Consumption Platform，简称：CRSCP)，由联合国环境规划署(UNEP)和中国连锁经营协会(CCFA)建立。CRSCP以零售业为示范，为零售企业的可持续发展策略及管理提供指导和工具，指导零售企业解决在可持续发展和消费方面面临的的专业知识、人员和资源等挑战。另一方面，CRSCP推广可持续消费的理念和行动，引领社会向可持续消费和生产模式转变，借助市场的力量推动可持续消费的普及与实践。CRSCP将作为促进联合国中国可持续消费伙伴计划落地的示范和助力的平台，推动联合国"；可持续消费和生产十年框架计划"；在中国的落实，实现可持续发展的最终目标。

(3)零售创新中心

中国连锁经营协会(“CCFA”)联合热衷技术创新，并有志于采用并推动创新技术的行业龙头企业(包括：连锁零售企业、品牌商以及软硬件服务商等)，共同搭建CCFA零售技术创新中心(以下简称“创新中心”)，为零售企业和创新技术架起一道桥梁，挖掘未来发展技术，发掘一站式解决方案，助力行业更好的未来发展。创新中心整体研究方向分为“行业引领技术”、“行业基础应用技术”和“商业模式创新”。“行业引领技术”将联合国内外大型研发机构，针对零售发展的管理和技术趋势进行交流探讨，并适时深入参与到研发环节；“行业基础应用技术”将整合协会现有合作伙伴资源，按照零售企业需求，分门别类提供解决方案。同时，随着“行业引领技术”的逐渐成熟和普及，相关技术将自动移动到“行业基础应用技术”；“商业模式创新”将分析新的商业运作模式(如：社交电商、社区团购、私域流量等)，并研究其存在可行性及发展趋势，进而推广至全行业。

(4)行业人才培养

通过校企合作、CCFA恒欣奖学金、金牌店长推选、行业达人秀、青年领军者圆桌、品类管理职业技能等级证书(教育部1+X证书)、行业公益课程等方式培养本行业的人才。

据中国连锁经营协会会长裴亮，2022年协会的重点工作，主要聚焦以下几个方面：

(1)以促进营商环境优化为目标，反映行业诉求，促进公平竞争，争取宽松政策，减轻企业负担。

(2)以新消费论坛为载体，为实体连锁与平台以及各类业务伙伴的合作提供高效服务，帮助企业克服困难，助力企业业务增长。

(3)开展组织变革和人力资源创新等课题的研究，探索行业人才服务新模式，助力企业做好人员招聘、培训和激励工作。

(4)以全渠道、供应链、产品与服务创新升级为重点，通过项目试点、案例发掘、专题研究等方式，推动行业转型升级。

(5)以健康、绿色、国潮文化等为主线，组织行业性的营销活动，开发配套的工具，为会员提供可落地、实操性强的服务。

(1)报告/标准：中国连锁经营协会发布了《健康与可持续膳食干预应用手册》《2022品牌商数智化升级白皮书》《2021年中国连锁餐饮行业报告》《后疫情时代便利店增长路径》《2021招商加盟行业人群洞察白皮书》《连锁超市经营情况报告(2021)》《2021城市时尚消费力指数报告》等报告，除此之外CCFA发布团体标准《便利店鲜食工厂筹建指引》关于征求团体标准《超市食品加工销售场所清洁消毒实施指引》修改意见的通知《关于征求“扶小计划”两项团体标准修改意见的通知》关于联合发布团体标准《鲜活水产品购销要求》的公告

(2)行业统计：中国连锁经营协会发布了《2021年中国购物中心企业TOP70》《2021年中国特许连锁Top100》《2020CCFA中国时尚零售百强榜单》《2020年中国超市百强》《2020中国购物中心企业(集团)TOP60榜单》等

(3)创新案例：为鼓励和宣传中国零售、餐饮等企业在相关领域的创新实践，中国连锁经营协会每年在行业开展创新案例征集评优活动，协会希望借此推出具有行业代表性和标杆示范意义的优秀创新典范，引领行业健康、可持续发展。据此发布了《2022中国特许经营最佳实践案例集》《2022生活服务业优秀实践案例集》《2021“全渠道融合可持续发展案例"；》《2021年度连锁超市创新案例集》《2021CCFA金百合时尚零售与消费品牌最佳实践案例》等

来源：中国连锁经营协会官网

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