新媒体

1967年，美国哥伦比亚广播电视网科技研究中心戈尔初次提出了新媒体(Newmedia)的定义。联合国科教机构给新媒体所下的概念是“通过数字科学技术为基本单元，将物联网作为媒介采取的传播形式”。1994年，我国逐渐诞生大量新媒体。伴随着新媒体行业的暴增并且使用人数逐渐提高，新媒体所具备的影响力也进行了翻天覆地的变化。

新媒体是一个动态的相对概念，是和传统媒体不一样的媒体形式。新媒体是 广泛应用网络和数字技术，借助无线通讯网络、宽带局域网、卫生以及互联网等渠道，借助智能移动终端设备进行海量的、多样的信息传输，为用户提供多种多样形式的信息，满足用户的信息获取和娱乐需求。

(1) 新媒体是一种以互联网为载体新型的信息传播工具，它有别于那种传统的、老旧的媒体，是互联网高速发展中的时代产物。新媒体是一种不同于传统媒体的新型媒体。简单的来说，新媒体就是一种环境。它涵盖了所有数字化的媒体形式。包括数字化的传统媒体、网络媒体、移动端媒体和数字电视还有数字报刊杂志等。因此新媒体应该称为“数字化新媒体”。

(2) 新媒体是一种不断发展的媒介工具。它是相对于传统媒体而言的一种新的传播方式。新媒体是对传统媒体的继承与不断的更新中发展起来的。在新媒体迅速发展的当前趋势下，媒体的功能比以往任何时候都更加强大，人们对媒体的依赖性空前增强，现在正是一个全媒体时代。

(3) 新媒体也存在着更新迭代的情况，作为区别于传统媒体的新兴传播形式，新媒体也在对传统媒体传承的基础上日益升级，不断完善。当互联网技术还没有普及覆盖的时候，日常生活仅能接触到报纸、广播、电视等媒体来获取信息。而现下，电视和报纸上的内容我们都可以在网络上搜索到，并且特别方便。新媒体的传播媒介也是越来越多，目前现有的新媒体平台包括：微博、快手、微信、抖音、今日头条、小红书、百度等。由于这些媒体平台逐渐的兴起，新媒体占据了人们生活的日常，因此，新媒体的内涵也越来越丰富^[1]。

就新媒体自身功能而言，将其进行分类。

(1) 官方发布型(校园网)：紧跟国家意志，传递主流价值观念。由专业团队进行运营，消息真实可靠，定期推送更新，有特定且广泛的受众群体。转发评论较多，回复率高，信息整合性强，方便用户查询与学习。

(2) 个人发布型(博客、微博、人人网)：人人可以申请使用，以轻松的方式展示大众的生活状态与个人心态，“一对多”的信息交流方式，大众可以自行选择主题并发布内容，自由表达他们的观点，通过相互传递形象化、生动化的信息去结交志同道合的朋友。

(3) 教育教学型(易班、网易云课堂)：其特点为通过移动终端进行网络教学，打破传统教育的时空限制，教学内容更广泛丰富，为师生提供广阔交流平台，将教学资源的无限扩大化，教师能紧密掌握学生的思想动态，激发了学生的积极性。

(4) 即时交流平台(QQ、飞信、微信)：需要实名认证注册，其特点不受地区的限制，实现信息和文件传递、视频通话，传输速度极快。同时，便于大众分享资料、情感释放、发表议论、剖析个人情感，逐渐成为人们社交中不可缺少的工具。

(5) 自拍自论型(绿洲、抖音、快手)：大众可将身边故事与所见所闻制作成短视频或图片，将自己喜欢的音乐及短视频上传至平台，从而获得“大众博主”的娱乐体验。玩法多样，在轻松自在中表达自我，引发讨论与围观其他人。

(6)移动视听型(平板电脑、PSP、MP4)：其特点为携带方便、移动范围广，集娱乐、信息传播、互动于一体。不受地点、时间的限制，人们根据自身喜好在移动媒体进行自主选择，丰富精神世界^[2]。

对于新媒体来说，它在信息的时效性、丰富性、交互性或便捷性方面都具有很强的优势，主要的特点如下：

(1)具有较完善的信息反馈机制。新媒体的互动程度比较高，通过这种互动方式，用户很容易通过新媒体进行自由的信息反馈。用户不仅可以自由播报、下载、阅读、分享信息，还可以自由评论、留言、讨论等，反馈机制相对于传统媒体来说更加完善、便捷。

(2)信息传播速度较快。新媒体信息发布速度快、效率高、信息发布以后人们能第一时间看到信息，了解信息，并且还能随时看到关注度的变化。比如现在各种比赛、节目直播，信息一旦发布出来，人们通过电脑、手机就能分秒不差地接收到，这跟在现场观看没什么不同。

(3)信息的容量非常大。新媒体的信息容量要远远大于传统媒体。它通过连接、文件加载、共享和下载等方式，以各种不同的颜色和丰富的图形呈现信息。同时，它可以最大限度地发挥自身的优势，把信息及时、全面地呈现在受众面前。

(4)信息整合程度高。新媒体可以用不同的媒体和不同的传播方式同时向用户呈现各种信息，包括图片、文字、数据、图表、声音和动画等。直观、有趣、丰富的信息，又不乏亮点，为用户创造了优质的体验。

(5)发布机制比较灵活。互联网、计算机技术、手机和电脑的普及促进了媒体的进一步发展，在这种情况下，信息的发布者不再是专业的发布者，传统媒体的传统方式被打破，发布者可以是任何网络用户，在符合要求的前提下，可以自由发布制作相关信息，自由发表言论，通过互联网与受众分享。从被动接受到主动参与，广大网民也由被动接受者变为主动参与者

新媒体营销让公司的营销推广更加多元化和具有垂直性，也满足当代社会客户的消费习惯。同时，新媒体相较于传统媒体的低成本性，也使得企业在营销成本的控制上更加科学。传统购物背景里消费者直接同商家进行沟通，然而在新媒体背景下，消费者更多地是同其他买家互动沟通，增强购物感受。因为新媒体背景下的互动性非常高，就需要公司在有效认识客户需要、兴趣形式的前提下，打造产品形象及改变商品销售形式，建立跟消费者联系的兴趣性、互动性及创意性的沟通平台。当前，新媒体的主要营销手段有：社交平台营销、移动端APP平台营销、短视频直播平台营销、搜索引擎营销。

(1)社交平台营销

互联网的发展带来的新媒体科技发展已然改变了人们的交流方式。信息技术的进步，人们的社交圈变得不断壮大。社交网络营销是一种通过社交平台，以社交平台为前提，利用每个人在该平台的社交网来进行营销的方式。其核心就是关系营销，只不过利用社交平台使得这种关系营销较线下的口述更加隐蔽、便捷和低成本。通过共有的朋友让企业与潜在消费者之间间接建立了联系。其营销主要内容为关系销售，同消费者构建关系、稳固联系。当前微信等均是最重要的社交互联网销售形式。作为当下最热门的社交软件，微信将社交、交易、交流特性融于一身，移动网络的推广让微信成了首要使用软件，微信具有巨大的顾客源，而微信公众号又是其创新性的设计。使公司同顾客有了消息公布交流平台，既有利于公司进行广告推介，又便利了顾客间互动。微信已经把自己打造成一个越来越完整的生态体系，一个独立的微信王国。在中国做社交网络营销微信不仅仅是必选项，更是首选项。在投入费用上，社交互联网销售的投入比起传统广告要小许多，从经济的角度上能够帮公司减少销售费用的投入。同时依靠本身多媒体科技优势，能够符合公司各种营销策略，借助事件销售、话题销售、商品植入等方式，达到销售效果；与之同步，依靠顾客人群互动、参与、分享拓展销售影响范畴除此之外，在针对顾客挑选上，社交销售更存在目的性，能够达到准确销售，增强顾客感受。

(2)移动端APP平台营销

移动设备很早之前已成了最重要的上网工具。无线网络科技及5G的发展也促进移动终端的日益发展。借助平板电脑、手机就能够轻松的利用APP进行线上购物消费，当前，移动设备已经成为用户数量最多的互联网工具。移动APP营销就是面向移动终端客户，向目标人群准确定向地传播企业商品消息以及促销行为，并借助互动沟通来完成商业推广。为适应消费者对商品消息的需求，各网络企业均早已应用APP进行企业销售普及，建设自己的APP移动端，来适应消费者个性化需要。当企业拥有自己的APP，一方面，可以根据客户的需求为其量身定制产品；另一方面，企业可以利用通过APP收集用户反馈和基本信息，以通过大数据建立自己的大型用户数据库。分析并建立客户画像，以便为用户提供更具针对性的产品和服务。APP营销的优势包括成本较低、服务持续、不间断等，可以全方位的呈现企业形象以及相关产品信息。在同消费者互动中慢慢优化，最终达到适合消费者的个性化、差别化的销售效果。移动App对于企业而言可以明显提高企业知名度及品牌影响力，精准反馈顾客需求与相关消息，提升消费者忠诚度。

(3)短视频直播平台营销

在碎片化信息时代里，短视频以其短小、消息量庞大的便利之处，成为快节奏群体针对消息的获取及分享的主要工具。短视频利用事件进行包装，靠剧情吸引客户。其次，公司将产品消息的相关内容有效地融进视频里，借助互联网转发分享，快速形成裂变。相较于传统媒体，其目的性更强，成本更低。短视频对于企业而言营销效果独树一帜。精心制作生动趣味的短视频，既可以发挥广告推介效果，又让人留下深刻的印象，有利于公司产品形象推介。但单单是只有短视频还不足以满足人们对信息获取的需求，于是抖音、快手等平台将短视频与直播相互融合。对于用户自己关注的视频博主，用户还可以根据时间观看其视频直播。例如，罗永浩在抖音平台开启直播，现场卖货，整场直播累计观看人数达3940.8万人，最终的销售额5289.7万元。利用好视频直播的营销方式也可以带来显著的营销收益效果

(4)搜索引擎营销

搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，利用各大搜索平台的大数据算法或付费广告的形式，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户，将企业信息或宣传推广更精确的推送给通过搜索引擎查找内容的用户的营销模式。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。企业通过付费在搜索引擎中获得更多的关键字和更靠前的搜索排名以便于用户搜索，让用户在优先看到自己企业的推广信息并达成交易。目前，主流的搜索引擎平台主要由百度、搜狗、360、谷歌等。搜索引擎营销已逐步成为大企业进行线上营销、品牌推广的主要推广方式^[3]。

参考资料：

[1]曹婉笛.新媒体背景下大学生树立正确审美价值观研究[D].吉林:长春工业大学，2021.

[2]杨贺妃.新媒体对大学生思想政治教育的影响及对策研究[D].辽宁:辽宁师范大学，2021.

[3]蒋嘉祥.中信建投证券新媒体营销策略优化研究[D].广东:汕头大学，2021.

新媒体相关报告：

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新榜：2021年出版行业新媒体影响力榜单（43页）.pdf

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宜人智库：中国财经新媒体发展趋势报告（29页）.pdf

艾瑞：2020年中国新媒体营销策略白皮书（44页）.pdf

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清博指数：2018-2019年度互联网和新媒体趋势报告(151页).pdf

艾瑞咨询：2020年中国原创财经新媒体案例研究报告（53页）.pdf

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