中国电子商务份额

1、从立法、 司法、 行政、 案例、 网规、 标准等多个维度展开探索， 同时借助热点事件和实际调查， 管窥当前中国电子商务产业存在的法律与规则环境， 盘点新规则、 新做法， 披露漏洞与不足。

2、Equity Research 8 July 2020 FOCUS Barclays Capital Inc. and/or one of its affiliates does and seeks to do business with companies covered in its research reports. As a result, investors should be awar。

3、 0101 1、本报告相关知识产权归发布 方所有，任何企业、机构、媒任何企业、机构、媒 体等单位及个人引用本报告数体等单位及个人引用本报告数 据、内容，均请注明：据、内容，均请注明：“根据 网经社电子商务研究中心发布 的2019年全球电子商务数据 报告”，不得篡改、曲解报 告内容。
2、本报告仅为参考研 究资料，不构成投资、不构成投资、 决策等任何建议，由决策等任何建议，由 此带来的风险请慎重此带。

4、中国电子商务市场数据发布报告 2020Q1 后者则主要加强了内容营销 的电商链接属性。
注释：1. 网络购物市场规模为C2C交易额和B2C交易额之和。
2. 艾瑞统计的网络购物市场规模指国内用户在国内购物网站的所有零售订单的总金额。
零售指企业（单位、个体户） 通过交易直接售给个人、社会团体作为最终消费，而非生产、非经营用户用的商品的活动，包括售给居民个人和企事业单位的生活和公共消费（如办公用品），但。

5、1 2 报告声明报告声明 1、本报告相关知识产权归发布方所有，任何企业、机构、媒体等单位及个 人引用本报告数据、 内容， 均请注明：“根据网经社电子商务研究中心发布的 2019 年新上市 17 家电子商务公司发展报告”，不得篡改、曲解报告内容。
2、本报告仅为参考研究资料，不构成投资、决策等任何建议，由此带来的 风险请慎重考虑， 网经社及其所属主体不承担因使用本报告信息而产生的任何责 任。
3、报。

6、1 2 目目 录录 一、整体数据一、整体数据.7 二、零售电商篇二、零售电商篇.14 以下为获以下为获“。

7、告通过对电商法进行分析解读，试图透过条文寻求对电子商务今后合规发展的方向，从立法历程、重点条文、领域分析、亮点等多个维度展开探索，管窥当前中国电子商务产业发展存在的问题，从而正确引导电商各个平台合规管理，促进电子商务行业的健康发展。
电商法立法意义 意义一：本次电商法重点在于规范范围之广，而将具体执行及裁量则放权给监管部门，这也可以看作针对滞后性的解决手段，但也因此产生了部分“不明确”的问题，“不明确”是一把双刃剑，用得好，便能获消费者信任、促进其权威性。
电商法的出台填补了很大一部分空缺，有些问题需要时间去慢慢找到更合适的方式处理，我们期望未来会有更完善的、更严格的机制去处理这些遗憾。
意义二：电子商务法生效后，对电子商务平台的商户准入提出了更高要求，如果商户提供的商品或服务对消费者生命健康可能带去危险的，则电子商务平台需要承担由此带来的行政与民事风险。
随着互联网的不断发展，越来越多的消费者通过互联网平台这一渠道与商户达成各类合作，电子商务法的出台标志着电子商务平台从原先的自由生长逐渐过渡演化为合法合规治理，可谓意义非凡。
意义三：电商法开创了我国电子商务立法的先河，对世界范围内的电子商务立法具有示范意义。
电子商务法在促进跨境电子商务发展方面做了宏观的、宣示性规定，但对跨境电商管理尤其是进出境管理方面缺乏基本规定和具体规定，不具备实践操作指导性。

8、布：2018年1-12月受理的投诉案件数量占全年受理投诉总量分别为：1月（7.65%）、2月（4.25%）、3月（7.11%）、4月（6.18%）、5月（7.84%）、6月（9.60%）、7月（9.26%）、 8月（8.36%）、9月（8.10%）、10月（8.84%）、11月（12.25%）、12月（10.56%）。
领域分布：2018年全年，国内网购投诉占全部投诉55.19%，商家与平台间纠纷其次，占比7.36%，跨境网购为6.82%，网络订餐为6.09%，网络支付为5.55%，在线差旅为4.99%，物流快递为3.06%，银行电商为1.32%，P2P网贷为0.73%，分期消费为0.70%，网络传销为0.55%，网络打车为0.26%，其他类为7.38%。
地区分布：2018年全年，来自以下地区的用户投诉最为密集，分别是：广东（15.41%）、浙江（8.21%）、江苏（8.04%）、北京（6.83%）、上海（6.77%）、山东（6.20%）、福建（4.53%）、湖北（4.19%）、四川（4.18%）、河南（3.59%）为“全国十大热点电子商务投诉地区”，辽宁、河北、湖南、安徽、陕西、江西、天津、重庆、山西、黑龙江依次排名。
投诉用户性别分布： 2018年全年，女性用户投诉比例为51.56%，男性用户投诉比例为48.44%。
2012年-2018年，男性用户投诉占比均。

9、规模300人以上的企业占8%。
所属行业：服装鞋包占43%、美妆百货占16%、母婴儿童占12%、家电/3C数码占7%、食品保健占4%、家纺家居占5%、服务外包占3%、其它占8%。
平台排名：电商企业使用的第三方平台，销售额占比前六的比例：淘宝占67%，天猫占58%，京东商城占27%，拼多多占23%，微商、微店平台占22%，唯品会占18%。
推广方式：布局网红、达人的占43%，布局直播、视频、短视频的占比69%，微信、微博的占比53%，布局头条、客户端的占比11%，布局线下互动或广告的占25%，其它的占12%。
主要挑战：电商企业当前遇到的挑战中，团队人才方面的占62%，市场竞争、推广方面占36%，供应链方面的占31%，产品货源、品控方面占25%，企业组织管理方面占21%，企业品牌、信用方面占11%，财务资金方面占8%，其它占5%。
（二）人才状况数据 招聘状态：人员比较稳定能满足企业运营要求的占29%；处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的占38%；处于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的占24%，处于人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占9%。
压力排名：人员招聘压力占57%、员工培训与开发能力占51%、人员流失压力占36%、绩效管理压力占37%，企业文化与员工关系压力占27%、薪酬增长压力24%，其它占5。

10、 本报告通过对 2018 年 1 月 1 日-2019 年 3 月 31 日期间发生的重点电子商务法律现象以及典型案例进行分析解读，试图透过表象寻求背后的行业规则发展路径，从立法、司法、行政、案例、网规、标准等多个维度展开探索，同时借助热点事件和实际调查，管窥当前中国电子商务产业存在的法律与规则环境，盘点新规则、新做法，披露漏洞与不足。

11、商五份消费评级榜，共计 68 家电商相关平台上榜。
报告涉及的所有数据、评级、排名均由系统后台根据电商平台的平台反馈率、反馈时效性、用户满意度，依据模型算法自动生成，不受任何人工因素影响。

12、佛山、长沙、太原等均为一家。
电商上市公司交易所分布：电子商务上市公司交易所的分布上，港交所17家、纳斯达克13家、深交所12家、纽交所11家、上交所1家。
电商上市公司上市时间分布：电子商务上市公司上市时间分布上，排名分别为：2018年13家、2014年10家、2011年5家、2019年5家、2017年3家、其中2003年、2004年、2006年、2007年、2009年、2013年均为2家、1992年、2000年、2010年、2012年、2015年、2016年均为1家。
电商上市公司市值情况：截至2018年12月31日，电子商务上市公司总市值达39334亿元，其中B2B电商总市值751.7亿元、零售电商总市值32779.8亿元、跨境电商总市值406.1亿元、生活服务电商总市值5396.9亿元。
B2B电商 B2B电商上市公司营收：2018年B2B电商上市公司营业收入排名分别为：上海钢联960.55亿元、卓尔智联561.16亿元、冠福股份142.9亿元、慧聪集团105.8亿元、欧浦智网48.88亿元、科通芯城55.35亿元、焦点科技8.75亿元、生意宝4.2亿元。
B2B电商上市公司营收增长率：2018年B2B电商上市公司营业收入增长率排名情况为：慧聪集团185.8%、卓尔智联152.2%、冠福股份46.81%、上海钢联30。

13、 月 42 起，6 月 35 起，7 月 33 起，8 月 48 起，9月42 起。
平均每月发生投融资事件 40 起，9 月融资数量在平均线以上。
在融资金额分布上，产业电商 38.49 亿元，占比 16.18%；零售电商 42.76亿元，占比17.98%；跨境电商家 151.2 亿元，占比 63.58%；生活服务电商 3.97亿元，占比1.67%；物流科技 1.4 亿元，占比 0.59%。
根据“电数宝”数据显示，2019 年 1 月投融资总金额 97.3 亿元，2 月 34.7亿元，3 月 123.1 亿元，4 月 40.1 亿元，5 月 55.9 亿元，6 月 80.3 亿元，7 月132.4亿元,8 月 204.8 亿元，9 月 237.8 亿元。
在融资金额分布上，平均每月融资金额111.87 亿元，9 月在平均线以上，且融资金额较 8 月提升 13.88%。
在融资轮次上，2019 年 1 月到 9 月投融资总数 362 起，其中 A 轮 130 起，B轮52 起，C 轮 33 起，D 轮 12 起，E 轮 3 起，F 轮 2 起，IPO 上市 3 起，战略投资38 起，天使轮 59 起，种子轮 8 起，未透漏 14 起。

14、次， 2018年降至14次，而融资金额2015年最高55.29亿元，2018年为29.76亿元。
进口跨境电商行业进口零售市场规模自2013年飞速增长，近三年增速减缓，至2018年高达1613.4亿元。

15、举中少了什么？4. 全球危机怎样影响了你的电子商务领域？5. 你现在对电子商务公司有什么建议？2021年最具吸引力的四大趋势：安全、市场、人工智能、社会商务。
仍然代表着商业的胜利的稳定趋势：大数据、移动支付、内容营销、增强真实性。
企业现在需要对其进行评估的领域：互动商务、无头架构、拟服务模型、先进的网络应用程序(PWA)。
（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）点击下载报告：Divante：2021年电子商务发展趋势报告PDF全文将分享到三个皮匠每日知识精选知识星球，三个皮匠感谢您的支持！加入三个皮匠报告网站年度VIP即送星球年会员需要批量下载和及时更新最新研究报告的朋友，可以加入我们的三个皮匠每日知识精选知识星球分享会，大量的中外文精品报告及各类专题资料将会优先分享到知识星球中，加入即可下载全部报告，还可根据您的需要定制各类报告。
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16、推动了创纪录的在线竞争。
2.新的消费行为将重塑零售品牌的未来。
3.随着竞争优势的出现消费者倾向于提供快速、免费、可持续运输的品牌。
4.品牌建设受到市场主导地位的挑战新的搜索和购买习惯使品牌具有人性化的个性化。
5.随着收购成本的飙升，品牌在数字广告不确定性上升的情况下尝试新渠道，客户保留成为重中之重。
从历史上看，提高客户保留率5%，可使利润增加25%至95%，参加忠诚度计划的客户进行第二次购买的可能性增加47%，个性化电子邮件活动可使收入增加18倍，90%的短信在三分钟内打开并阅读。

17、个百分点相比增长了2个百分点，而美国在疫情前几年的平均每年增长率不到2个百分点，相比之下增长了5个百分点。
据估计，2020年电子商务在零售总额中的份额是前五年平均水平的两到五倍。
麦肯锡研究发现，疫情期间超过8周的电子商务订单交付量与过去10年的交付量持平。
电子商务占零售总额比重同比增长 二、消费者对其他形式数字平台的采用率大幅上升除电子商务外，新冠肺炎疫情所产生的限制还推动了许多部门和国家的其他形式的数字互动和虚拟交易，消费者表示，即使疫情消退，他们仍将继续使用这些限制。
麦肯锡于2020年4月进行了一项调查，在疫情期间首次使用数字渠道的人中，75%的人表示，当情况恢复“正常”时，会继续使用数字渠道。
在疫情期间，远程医疗蓬勃发展。
印度远程医疗公司Practo的在线医生咨询在2020年4月至11月期间增长了10倍多。
美国最大的医疗保健系统Mayo Clinic系统的医生视频预约需求在2020年3月中旬至4月中旬攀升了10880%，并继续上升。
法国公共卫生基金报告说，2020年9月有120万人在线就医，而2020年2月只有4万人。
自COVID-19在中国、法国、德国、印度、日本、西班牙、英国和美国开始使用以来，消费者数字渠道的使用增加，2020年9月至11月。
在新冠疫情期间，在线学习也得到了极大的发展，持久力可能因国家而异。
中国教育应用软件Zuoyebang报告称，与2019年9月。

18、移，中国的商业趋势(如实时商务、社交商务和结合信息、商务、支付和交付的超级应用的创建)已经在全球蔓延。
报告重点介绍对中国消费者感兴趣的品牌，以及在中国本土开拓零售趋势的品牌的经验教训。
研究数据来自于智威汤逊对中国、印度、印度尼西亚、泰国、日本和澳大利亚10158名消费者的未来购物者调查。
一、2021年中国商业现状与趋势中国的科技先锋，比如阿里巴巴的天猫、京东和腾讯的微信，以及最近的短视频平台抖音(TikTok)和Bilibili，它们将购买、社交和游戏结合在一起，形成无缝的体验。
到2020年12月，中国70%的人口(9.89亿人)上网都是通过手机。
据中国互联网络信息中心统计，其中，近80%的人在网上购物，86%的人使用移动支付，94%的人在网上视频消费。
其结果是一场创新的爆发：物理和数字渠道的融合，直播商业的兴起，社交、游戏和购买的虚拟世界的扩展，以及两者之间所有和任何界限的模糊。
二、2021年世界各国商业概况在东京原宿区，资生堂的新概念店于2021年6月开业，其入口处设有一个公共演播室，用于录制流媒体直播和其他视频内容，所有内容都投影到大屏幕上。
购物者还可以在商店的虚拟空间中，以他们喜爱的妆容和时尚投射他们的个人3D化身，并与朋友和品牌大使合影。
2021年，中国52%的零售额将来自网络，而韩国和美国分别为29%和15%。
在印度，社交商务应用程序Trell因其三分钟的视频而被称为印。

19、 中国电子商务发展中国电子商务发展 指数报告指数报告 （20142015） 清华大学电子商务交易技术国家工程实验室 中央财经大学中国互联网经济研究院 中国社会科学院中国社会科学评价中心 商务部中国国际电子商务中心研究院 亿邦动力研究院 阿里研究院 2016 年年 5 月月 联合发布联合发布 前前 言言 电子商务作为新经济的一种重要形态，发展速度迅猛、成长空间巨大，创造 了新的。

20、Global ConneCted CommerCe Is e-taIl therapy the new retaIl therapy? January 2016 2Global CoNNECTED CoMMERCE Contents IntroductIon and Methodology.。

21、扫一扫，下载更多一手行业报告) 2016-2017年度中国跨境进口电商发展报告 编制机构：中国电子商务研究中心编制机构：中国电子商务研究中心 发布日期：发布日期：20172017年年8 8月月1 1日日 2016年中国跨境进口电商发展报告年中国跨境进口电商发展报告 电商门户电商门户 “互联网“互联网+ +”智库”智库 报报 告告 声声 明明 本报告由中国电子商务研究中心独家编写与发布，转载或引用。

22、 20162016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南 电商门户电商门户 “ “互联网互联网+”+”智库智库 编写机构：中国电子商务研究中心编写机构：中国电子商务研究中心 发布机构发布机构：中国电子商务研究中心：中国电子商务研究中心 中国消费者报中国消费者报 发布时间：发布时间：20162016年年1111月月4 4日日 发。

23、2016年(上)中国互联网金融市场数据监测报告 2016年年(上上)中国互联网金融市场数据监测报告中国互联网金融市场数据监测报告 电商门户电商门户 “ “互联网互联网+”+”智库智库 报报 告告 声声 明明 v 本报告由中国电子商务研究中心独家编写与发布，转载或引用请标注出处， 违反上述者或擅自篡改本报告等侵权行为，我们将保留采取进一步措施维护自 身的合法权益。
v 数据来源数据来源 行业公。

24、大促“后影响” Q3网购环比增速略降 2017Q3 2 2017Q3中国电子商务行业发展情况1 电商B2B行业 网络购物行业 3 2017.12 iResearch I 2017Q3中国中小企业B2B营收规模 中小企业B2B运营商平台营收规模75.5亿元，同比增长17.5% 根据艾瑞咨询最新统计数据，2017年Q3季度中国中小企业B2B运营商平台营收规模为75.5亿元，同比增长17.5%，环比 增。

25、 01 1、本报告相关知识产权 归电子商务研究中心所有， 任何部门、企业、机构、 媒体等单位引用本报告数 据、内容，均请注明： “根据电子商务研究中心 发布的2017年度中国跨 境出口电商发展报告” 2、本报告仅为参考 研究资料，不构成投 资、决策等任何建议， 由此带来的风险请慎 重考虑，电子商务研 究中心不承担因使用 本报告信息而产生的 任何责任。
3、报告涉及金额单 位除特殊标注外，均 默认为。

26、根据国家邮政局9571工程的要求，到2019年底， 电子运单使用率达到9550以上电商快件不再二次包装循环中转袋使用率达到70在1万个邮政快递营业网点设置包装废弃物回收装置。
此外，国家邮政局也组织推广了 胶带瘦身计划，用45毫米瘦身胶带替。

27、农产品跨境电商特色商品更受欢迎婴儿奶粉和生鲜产品成为跨境电商零售进口两大领头羊国内跨境电商零售进口清单顺应消费趋势动态调整，在清单中，基本囊括了粮油蔬菜水果肉类奶类海鲜等常见的品类，其中婴儿奶粉是消费占比最高的品类，海外生鲜品是增长最快的品。

28、1 2 目录 一报告摘要.3 二整体数据.3 一投诉问题类型分布.3 二投诉地区分布.4 三投诉用户性别分布.5 四投诉金额区间分布.6 三评级数据与典型案例.7 一零售电商.8 二生活服务电商.13 三在线教育.17 四关于我们.21 一。

29、扫一扫，下载更多一手电商报告2017年中国奢侈品电商发展报告编制机构：中国电子商务研究中心编制机构：中国电子商务研究中心发布日期：发布日期：20172017年年1111月月1 10 0日日 2017年中国奢侈品电商发展报告年中国奢侈品电商发。

30、2020年度中国电子商务人才状况调查报告,报告发布：网经社电子商务研究中心报告执行：杭州赢动教育科技有限公司发布日期：2021年5月20日,01,1本报告相关知识产权归发布方所有，任何企业机构媒体等单位及个人引用本报告数据内容，均请注明：根。

31、12目录一报告摘要.3二整体数据.3一投诉问题类型分布.3二投诉地区分布.4三投诉用户性别分布.4四投诉金额区间分布.5三评级数据与典型案例.7一数字零售.8二数字生活.13三在线教育.20四关于我们.17一关于电诉宝.25二关于网经社.4。