什么是虚拟品牌社区？虚拟品牌社区有几种类型？

互联网技术的发展使得人与人之间的交流逐渐变多，企业也都向数字化进行转型，这种转型的表现体现在方方面面，包括品牌数字化和营销数字化等，而其中比较重要的就是虚拟品牌社区的建立;那么虚拟品牌社区到底是什么?具体有哪几种类型呢?下面的文章将对此进行简单介绍。

虚拟品牌社区的定义

虚拟品牌社区是由对某一品牌感兴趣的人所组成的、以特定主题的关键“领袖”为纽带群体的“社会活动空间”。

虚拟品牌社区绝不仅仅是品牌社区和虚拟社区的综合体，也就是说，虚拟品牌社区不但是品牌社区的特殊存在形式，还是虚拟社区的一种特殊存在状态，它具有二者的双重特征，具备双重属性。虚拟品牌社区不但不受地域甚至国别的限制，而且还同样具备实体社区情感与作用，其成员可以通过更加便捷的方式传递知识、交流感情。

虚拟品牌社区的类型

(1)根据社区成员需求角度进行分类：虚拟品牌社区中的用户主要是出于兴趣爱好、人际交往、消费者购买与虚拟空间幻想等目的进行交流与互动。根据这些参与目的的不同可以将其进行分为兴趣导向型、人际关系导向型、交易需求导向型、幻想需求导向型四种类型。

兴趣导向型是社区成员围绕与品牌有关的共同感兴趣的话题进行互动;人际关系导向型是借助社区平台寻找“志同道合”的朋友;交易需求导向型当然是出于商品的购买需求，有时是社区成员双方直接进行交易(可能是同一品牌商品的转让);幻想需求导向型是社区成员出于某心理角色的满足需要，通过扮演与现实中不同的角色与其他社区成员进行交往。

(2)根据发起主体不同进行分类：虚拟品牌社区大部分是由企业出于营销、产品开发及品牌维护需要所建立起来的，除此之外还有消费者发起和第三方发起的另外两类。

消费者发起的多是由相同兴趣的消费者组建而成，其成员关注更多的是相互交流和信息共享;而由第三方发起的虚拟品牌社区主要是为了促进产品或服务的交易而传递交易信息，社区成员的参与行为比较特殊，成员更关注经济交易和信息共享，不仅具有一般社区成员所具有的匿名性、同步性和虚拟性等特征，还具有较强的经济交易性。

虚拟品牌对企业的影响

(1)催化创新：现代企业的发展在充分利用内部资源的同时，还必须最大限度地汲取外部创新资源与创意。有时供应商的信息以及竞争对手情报的获取并非易事，如果能够间接地通过消费者有意或无意中传递这些信息，将会推动企业不断完善商品质量，改进服务体验，加快技术革新步伐。

(2)价值共创：在虚拟品牌社区中消费者对企业信息获取、引导信息获取和关系信息获取，能够积极影响其社区沉浸、社区依恋和社区互动状态，有利于提升消费者与品牌之间的关系质量，进而促进二者之间价值共创行为的产生。

(3)传播口碑：虚拟品牌社区借助网络交流沟通的方式，能够更加高效和便捷地满足消费者的需求，进而推动品牌口碑在消费者之间的广泛传播。

(4)品牌建设：虚拟品牌社区中消费者的互动不仅会影响其自身对该虚拟品牌社区满意度、归属感、体验价值、行为意向、购买意愿等方面，还会为企业影响带来成功的营销目的，目前激发虚拟品牌社区中的消费者之间产生有关品牌产品信息的互动，已成为

企业一项重要的营销策略，同时也会影响企业的品牌资。

以上就是有关虚拟品牌社区的定义、类型和对企业的影响的全部内容，可见虚拟品牌社区作为具有相似消费偏好的消费者的虚拟聚集空间，对企业发展和品牌可持续运营具有重要作用。如果还想了解更多互联网行业的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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