Citihub Digital：2021年企业基础设施敏捷性发展报告

Citihub Digital于2021年3月发布了《企业基础设施正在变得敏捷》。

报告指出，在过去的二十年中，基础架构操作模型通常遵循PlanBuild-Run模型(也称为“ Plan-Build-Operate”)，具有前瞻性的公司现在开始以敏捷的“客户为中心”模式，围绕端到端产品所有权重组其基础架构团队，正确制定运营模式也可能是加速或停止公司的数字化转型之间的区别。

组织中企业基础架构功能的作用

安全性和合规性：今天的基础架构团队提供了履行技术管理法规承诺所需的大部分纪律，包括但不限于变更管理和卫生。

运营弹性(OR)：在大型机和分布式技术时代，基础架构团队已通过数据中心配对，复制，负载平衡，群集和故障转移来控制弹性。 随着监管机构越来越重视OR，金融机构需要维持甚至提高其纪律水平，尽管控制权主要转移到了应用层。

产品策略和标准：基础架构一直在推动平台和产品的标准化方面一直扮演着艰难但关键的角色，以促进架构一致性，技能一致性，规模经济，可支持性和生命周期终止风险。

“计划—构建—运行”(“ PBR”)模型

PBR是为大型企业设计的，旨在提高组织效率。 它旨在避免功能重复，打破传统的IT孤岛，并促进跨地区的一致性。 该模型适用于年度计划周期变化缓慢的公司，但在动态数字化转型方面遇到困难，并且存在责任缺口，从而导致用户体验问题以及与敏捷开发团队的摩擦。

1、计划功能由关系管理和产品管理团队执行，他们分别构建业务需求图，并与Enterprise Architects共同定义产品和服务路线图，以满足该需求

2、数字化转型和敏捷正在重新强调对具有紧密业务反馈回路的强大工程文化的需求。 在工程团队之外执行策略和需求收集始终是造成压力的原因，而PBR模型的脱节性质与数字时代所需的敏捷性直接冲突。

3、运行功能包括运营团队，PBR模型的一大优点是提供全球，跨技术支持和危机管理功能。

以客户为中心的模型

以客户为中心的组织模型是围绕主要客户体验分组构建的，我们可以轻松地将其称为“以体验为中心”。 在大多数基础架构部门的宏观级别上，这聚合为两个分支：

1.员工经验：使用核心企业技术工具(包括设备，移动性，生产力和协作)描述员工和其他员工的经验。

2.开发人员(或DevOps)经验：描述构建，部署和操作应用程序的经验。

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数据来源：《Citihub Digital：企业基础设施正在变得敏捷》。