波士顿咨询公司(BCG)于2021年6月发布了《2021年全球财富报告:当客户带头》。报告指出,2020年全球金融财富非但没有缩水,反而飙升,增长了8.3%,达到2.5万亿美元的历史高位。
繁荣的背后是净新增储蓄的激增,以及受到高度支持的央行推动的股市表现强劲。现金和存款比上一年增长了10.6%,这是20年来最大的年增长。市场摆脱了早期的紧张情绪,并在年底前将许多指数和股票推升至历史高点。
未来五年新兴经济复苏可能会更加强劲,这种增长将为财富管理公司(WMs)创造非凡的机会,但这将要求他们从一套新的视角看待市场。
图1 2020-2025年高净值人士可投资资产和收入绝对增长
制定收入机会
全球金融财富总额在2020年达到创纪录的250万亿美元。未来五年,北美和亚洲(不包括日本)将成为绝对金融财富的主要创造者,西欧紧随其后(见图1)从现在到2025年,这三个地区将占全球新金融财富增长的87%。预计这一时期将创造65万亿美元的全球金融财富,其中25万亿美元来自北美,22万亿美元来自亚洲,10万亿美元来自西欧。世界其他地区对新财富的产生影响微乎其微,尤其是单独来看。
尽管前景看好,但财富管理公司需要从收入角度看待全球财富,才能看到银行和顾问的真正机会。如今,亚洲的财富管理公司渗透率较低。北美占据主导地位,该地区的财富管理公司在2020年创造了1500亿美元的收入,占全球总收入(2350亿美元)的近三分之二(64%)。西欧仍然稳居第二位(430亿美元收入,18%),亚洲则排在第三位,为280亿美元(12%)。
模型表明,从现在起到2025年,亚洲的管理资产(AuM)将以11.6%的复合年增长率增长,超过高净值个人(HNWI)可投资在岸财富的增长率(约为10.4%)。
大胆创新的数字财富管理模式:情境学习
对许多客户来说,缺乏深入的金融知识是一个投资障碍。害怕做出愚蠢的选择,从而使他们的资金处于风险之中,晦涩难懂的术语和技术语言也会让人生畏(见图2)。为了使教育内容更容易获取,财富管理公司应该尝试使用非金融术语和视觉辅助工具。交互式图表、即时提要和游戏化使学习更具吸引力,更容易消化。这些内容应该战略性地定位在财富管理公司的数字平台和LinkedIn等第三方网站上。周到的安排可以提高参与度,推动销售转化。
图2 客户摩擦的五个来源

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数据来源:《波士顿咨询公司(BCG):2021年全球财富报告:当客户带头》。