保险行业发展策略研究，

一、科技支撑保险行业发展策略



1、普及技术应用
随着智能信息化产业的发展，保险行业将更多引入科学技术的应用来支撑保险业的发展，深度研究保险行业的特点和需求，调整保险行业的发展思路，利用新技术和新服务概念进行改善，以更好的服务客户的需求，尝试在智慧保险、智能险种、智能理赔上应用大数据支撑科技创新，以行业转型升级为方向，进一步把大数据技术全面融入保险行业。

2、提升客户体验
采用中国和全球主流技术提升客户服务体验，比如提升保险元数据，实现客户档案分析，涉及基本信息的共享和整合，以便获取客户行为和提出保险建议，丰富客户体验，增强他们参与度，加强客服和个性化服务实现全渠道服务，建立智能客服平台，管理大数据来降低客服成本，改善理赔体验。

3、智能技术融合
针对当前保险行业发展状况，实施智能技术融合，将云计算、大数据、物联网等技术应用于保险行业，优化工作流程，提升市场参与者的数字化管理能力，创新保险服务模式，实现行业效率的提升。

二、以保费收入为基础的发展策略

1、激活保险产品
通过改善保险产品结构、调整保险价格和提升产品的质量和品牌，使其更契合客户需求，以解决客户面临的风险问题。例如，开发个性化定制保险产品，根据客户特征制定最佳保险计划；在产品定价方面，因材施教，根据不同保险客户的实际情况开发出费率合理、体系全贴合的产品。

2、精细化服务
民众对保险服务需求也不断升级，保险行业需要加强对潜在客户的精准服务，实现服务和产品的完美结合。比如，根据投保客户的特征不断推进产品的定制化服务，实行多样化的佣金模式，拓展产品的分销渠道，普及电子商务等新科技，以提升投保率和保费收入。

3、推动行业整体升级
实现行业高质量发展，必须要将科技投入行业，推动整个行业的整体升级，提升行业的整体能力。比如，发展行业共享的数据基础设施，建立标准的产品流通系统，优化服务流程，进行行业管理的数字化升级，提升保险综合服务能力。

综上所述，保险行业发展策略可以总结为四个方面，即普及技术应用，提升客户体验，智能技术融合，以及以保费收入为基础的发展策略。明确发展目标，综合运用上述策略，将有助于加强行业环节的数字化改造，实现中国保险业的高