山东省工业和信息化厅：2024年山东省中小企业数字化转型水平评测指南（47页）.pdf

1、山东省中小企业数字化转型水平评测指南目录第一部分编制原则.-1-一、适用范围.-1-（一）行业范围.-1-（二）企业范围.-1-（三）涉及技术和服务内容.-1-二、指南特点.-1-第二部分评测模型和标准.-2-一、术语和定义.-3-二、企业制造工艺的基本分类.-5-三、评测模型架构.-5-四、分级标准.-6-（一）理论水平.-6-（二）运行压力水平.-7-（三）感知水平.-8-五、指标的分级.-8-（一）一级指标.-8-（二）二级指标.-9-（三）三级指标.-10-六、指标计算.-24-（一）三级指标的获取.-24-（二）二级指标计算规则.-25-（三）一级指标计算规则.-26-（四）水平计算

2、规则.-27-第三部分评测方法.-28-一、术语和定义.-28-二、调研内容.-29-（一）主要调研内容.-29-（二）调研内容与三级指标计算的对应关系.-30-三、调研流程.-32-（一）总体流程.-32-（二）流程 1：服务对象确认.-33-（三）流程 2：预调研.-34-（四）流程 3：现场调研.-35-（五）流程 4：企业确认评测指标和评测报告.-36-（六）流程 5：调研汇报.-37-（七）流程 6：需求对接.-38-四、总体投入预估.-38-第四部分咨询师能力认证.-39-一、技术背景建议.-39-（一）工艺类别.-39-（二）专业背景.-39-二、课堂培训.-40-（一）培训内容

3、 1：评测指标.-40-（二）培训内容 2：评测方法.-40-三、课堂内容考核.-40-四、实地培训.-41-（一）实训场地要求.-41-（二）实训安排要求.-41-（三）实训流程.-41-五、实地考核流程.-42-（一）初级实地考核.-42-（二）中级实地考核.-42-六、资质认证.-42-第五部分政策支持.-44-1-第一部分编制原则一、适用范围（一）行业范围GB/T 4754 代码门类为 C 级涵盖的制造行业，即 13 类到 43类行业。（二）企业范围符合国家确定的中小企业规模划分的企业。（三）涉及技术和服务内容本指南覆盖以下评测、调研服务内容：（1）评测分级（2）评测方法（3）企业信息

4、及数字化技术应用水平（4）企业数字化转型瓶颈的识别（5）企业部门转型水平的比较（6）企业间水平比较二、指南特点1.评测指标项的选择和分级，最大限度符合和反映国内制造业中小企业的实际情况。2.评测是企业数字化转型过程的第一步，为了更加真实反映评测企业的实际情况，指南引入了重要性压力评测方法。-2-3.制造业门类众多、工艺复杂，为使评测方法最大限度真实反映行业企业情况，指南对企业进行了基本工艺类型区分，分为流程类、离散类、装配类。4.为了清晰界定企业需求及服务方案类型，指南对电子软件、信息化系统、数字化系统、数字化转型进行了概念的区分和使用。-3-第二部分评测模型和标准一、术语和定义参照图 1，下

5、列 1-8 项术语和定义适用于本指南。图 1 中小型制造业企业功能架构1.信息化是指使用软件技术和输入信息，对流程进行辅助支撑。信息化技术的应用对象如图 1 所示。2.数字化是指使用实时数据应用技术，对对象进行监测，甚至反馈控制。数字化技术应用的对象如图 1 所示。3.数字化转型是指使用信息化和数字化技术，对企业内外部核心流程进行提质增效、模式升级。-4-4.压力是指评测对象在企业制造过程中承受的工作负荷大小，或者评测对象在企业整体运行中的重要性大小。5.核心流程包括市场销售、产品研发、工艺设计、生产计划、生产执行、采购管理、库房管理、质量管理、售后服务、设备管理、安全环保管控、能源管控、财务

6、管理、人力资源和行政管理。6.评测对象包括不同级别的评测服务对象:（1）产业链（2）细分行业（3）企业（4）企业制造部门或制造功能（5）企业内部细分场景7.理论水平是指按照行业通行定义和标准对企业进行一致性评测，所得到的评测结果，定义为理论水平。这种结果给出了统一标准下的评测水平，但由于缺少重要性判别，所以无法进行企业内部部门之间的比较，也无法进行企业之间的比较。8.感知水平在企业理论评测水平结果中，加入不同评测对象的压力水-5-平（重要性水平），从而使得评测结果具有可比性，定义为感知水平。二、企业制造工艺的基本分类按照以下定义，将被评测企业分为三个工艺类别，如表 1。表 1 评测企业的工艺类