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ACCA：财务新生代公共部门的人才管理（40页）.pdf

编号：52336

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体验式学习未得到充分利用外部研讨会和在职学习是公共部门最常用的学习活动，近一半的公共部门受访者认为在职学习也很有效。公共部门的调查结果与广为人知的70:20:10学习发展法则基本一致。该法则最初由隆巴多(Lombardo)和艾钦格(Eichinger)于1996年提出，即通常70%的知识来自相关工作经验，20%来自人际关系，只有10%来自课堂或在线培训等正规学习。通过比较最常用和最有效学习策略，公共部门受访者认为，业务辅导、轮岗和工作指导非常有效，但目前使用率较低。这些学习方式都属于体验式学习，即员工“通过具体实践来学习”。显然，公共部门雇主有机会提高体验式学习方式的使用率，从而改善学习和发展策略的效果。除了体验式学习，公共部门受访者还认为职业资格进修目前未得到充分利用，27%认为这是有效的学习方式，但只有18%表示目前所在机构提供了职业资格进修的机会。这表明公共部门雇主可以充分利用职业资格进修机会。受访者对有效学习和发展策略的看法存在着较大国别差异。例如，在赞比亚和巴基斯坦，外部研讨会被认为是最有效的学习方式。各国对在职学习有效性的看法也值得关注。虽然全球范围46%的公共部门受访者指出在职学习非常有效，但在特立尼达和多巴哥只有29%的受访者认同这一看法，而在马来西亚持此看法的受访者比例却高达61%。

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