5G产业报告-PDF版

计算机行业：阿里云发布多项AI创新成果我国AI产业发展势头良好-250929（10页）.pdf

阿里云发布多项阿里云发布多项AIAI创新成果，创新成果，我国我国AIAI产业发展势头良好产业发展势头良好证券研究报告分析师：平安证券研究所计算机团队平安证券研究所计算机团队20252025年年9 9月.

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华为：2025行业智算中心解决方案（16页）.pdf

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计算机行业2025年10月研究观点：国产GPU接连突破AI算力仍是未来主线-250928（4页）.pdf

请务必阅读正文之后的免责条款部分 股票研究股票研究 行业月报行业月报 证券研究报告证券研究报告 股票研究/Table_Date 2025.09.28 计算机计算机 2025 年年 10 月研究观点月.

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中国信通院：算力电力协同典型案例集（2025）（40页）.pdf

算力电力协同典型案例集(2025)算力产业发展方阵中国信息通信研究院云计算与大数据研究所2025 年 1 月算力电力协同典型案例集算力电力协同典型案例集(2025)前 言算力作为数字经济时代的新型生产.

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华为：2025践行主机现代化：主机上云技术白皮书（63页）.pdf

践行主机现代化主机上云技术白皮书01顾问主编编审编 写 组主编单位编制委员会马海旭李亚为胡玉海严光兵蔡常杰李曜田浩希俞辉饶争光韩满毛明强王新宇张宇徐强董冬冬马俊超王榕骁张江刘征辉姜凯彭双汪子杰朱仁江徐.

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液冷行业专题报告：液冷新纪元AI算力驱动下的冷却介质机遇-250928（31页）.pdf

1|请务必仔细阅读报告尾部的投资评级说明和声明 行业深度研究行业深度研究|基础化工基础化工 液冷新纪元：AI 算力驱动下的冷却介质机遇 液冷行业专题报告液冷行业专题报告 核心结论核心结论 行业评级行.

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计算机行业AI算力“卖水人”系列（8）：昇腾AI引领“超节点+集群”时代-250928（54页）.pdf

昇腾AI：引领“超节点+集群”时代AI算力“卖水人”系列（8）评级：推荐(维持)证券研究报告2025年09月28日计算机刘熹(证券分析师)S请务必阅读报告附注中的风险提示和免责声明2相对沪深300表现.

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ODCC：2025基于预制模块化数据中心场景的冷却系统智能调优技术报告（33页）.pdf

开放数据中心标准推进委员会ODCC2025年9月基于预制模块化数据中心场景的冷却系统智能调优技术报告基于预制模块化数据中心场景的冷却系统智能调优技术报告编号 ODCC-2025-06005版权声明版权.

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计算机行业：数据库与AI的深度融合-250926（19页）.pdf

请阅读最后一页的重要声明！数据库与数据库与 AIAI 的的深度融合深度融合 计算机计算机 证券研究报告 行业专题报告/2025.09.26 投资评级投资评级:看好看好(维持维持)最近 12 月市场表.

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计算机行业ASIC系列研究之四：国产ASICPD分离和超节点-250926（29页）.pdf

行业及产业 行业研究/行业深度 证券研究报告 计算机 2025 年 09 月 26 日 国产 ASIC：PD 分离和超节点 看好 ASIC 系列研究之四 相关研究 芯原股份（688521）深度：国产.

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计算机行业投资策略月报：8月市场平稳斑马智行冲刺港股上市-250912（11页）.pdf

请阅读最后一页的重要声明！8 8 月月市场平稳，市场平稳，斑马智行冲刺港股上市斑马智行冲刺港股上市 计算机计算机 证券研究报告 行业投资策略月报/2025.09.12 投资评级投资评级:看好看好(维.

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计算机行业周观察：国内外大模型快速迭代重视AI产业链投资机会-250907（10页）.pdf

敬请阅读末页的重要说明 证券研究报告|行业定期报告 2025 年 09 月 07 日 推荐推荐（维持）（维持）计算机周观察计算机周观察 20250907 TMT 及中小盘/计算机 国内外大模型快速迭.

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计算机行业周观点第18期：甲骨文云计算订单超预期全球算力投资持续高景气-250916（4页）.pdf

请务必阅读正文之后的免责条款部分 股票研究股票研究 行业跟踪报告行业跟踪报告 证券研究报告证券研究报告 股票研究/Table_Date 2025.09.16 计算机周观点第计算机周观点第 18 期：.

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计算机行业重大事项点评：稳增长方案发布L3+智能驾驶迎产业新机-250916（4页）.pdf

证 券 研 究 报证 券 研 究 报 告告 证监会审核华创证券投资咨询业务资格批文号：证监许可（2009）1210 号 未经许可，禁止转载未经许可，禁止转载 行业研究行业研究 计算机计算机 2025.

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计算机行业：量子计算产业加速-250914（12页）.pdf

请阅读最后一页的重要声明！量子计算，产业加速量子计算，产业加速 计算机计算机 证券研究报告 行业专题报告/2025.09.14 投资评级投资评级:看好看好(维持维持)最近 12 月市场表现 分析师分.

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计算机行业周报：摩尔线程IPO上会！阿里推出全新超节点、基础大模型！-250927（14页）.pdf

行业及产业 行业研究/行业点评 证券研究报告 计算机 2025 年 09 月 27 日 摩尔线程 IPO 上会！阿里推出全新超节点、基础大模型！看好 计算机行业周报 20250922-2025092.

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中国软件行业协会：2025中国软件行业基准数据报告（27页）.pdf

中国软件行业基准数据报告（SSM-BK-202509）第 2 页 共 27 页 1 背景与目的 量化管理水平的高低是一个组织成熟度水平的重要标志，也是衡量一个行业是否走向成熟的重要指标。而要实现量化.

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中国软件行业协会：2025中国CIO选型指南——AI协同办公产品（54页）.pdf

1中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品2中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品联合发布数字产业创新研究中心 锦囊专家 河南 CIO 社区 海南省信息协会 广东省 CIO 联盟 大连市 CIO 协会武汉企业信息化促进会 成都市产业数字化促进会 黑龙江省物联网产业协会湖南省数字经济促进会 山东 CIO 联盟 陕西 CIO 小圈子四川 CIO 俱乐部 青岛 CIO 联盟 3中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品目录Contents一、研究背景1.1 引言 05 1.2 发展历程 061.3 驱动因素 07 二、基本数据信息2.1 中国企业调研数据 092.2 协同办公厂商基础数据 10 三、中国企业 AI 协同办公产品应用现状分析3.1 AI 协同办公产品的功能模块 133.2 AI 功能付费意愿 14 3.3 AI 协同办公给企业带来的核心价值 15 3.4 使用 AI 协同办公产品发现的不足 16 3.5 AI 协同办公产品应用场景及其案例 18四、中国企业 AI 协同办公产品未来规划4.1 中国企业 AI 协同办公产品总体规划 214.2 AI 在协同办公产品中的未来应用方向 21 4.3 AI 协同办公产品未来发展趋势22五、中国企业 AI 协同办公产品选型分析5.1 AI 协同办公产品选型需求 255.2 AI 协同办公产品选型体系及厂商评估 32 5.3 AI 协同办公产品选型建议 355.4 AI 协同办公典型产品 365.5 AI 协同办公企业选型案例 47六、结语附录：参考文献4中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品1S E N D一、研究背景 5中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品在数字中国建设的浪潮中，中国企业的数字化转型已迫在眉睫。协同办公作为提升办公效率、优化内部协作流程的关键工具，其重要性不言而喻。但在 AI 技术飞速发展的当下，协同办公产品正面临着深刻的变革。AI 技术与协同办公的融合，为企业带来了前所未有的机遇。通过自然语言处理、机器学习等 AI 技术，协同办公产品能够实现智能化的文档处理、智能日程安排、精准的数据分析以及智能客服等功能，大大提升了办公效率，减少了人工成本，推动了企业决策的科学化与精准化。这种融合不仅能满足企业对高效协作的追求，更能助力企业在数字化竞争中抢占先机，因此，对企业 CIO 而言，选型适配的 AI 协同办公产品具有极高的价值与必要性。中国软件行业协会信息主管 CIO 分会，凭借其在数字化领域的深厚积累和广泛的行业影响力，再次发力，决定推出 中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品。作为国内数字化领域的引领者，CIO 分会拥有庞大的用户资源和忠实粉丝群体，构建了国内领先的数字化管理者社群，能够直接触达大量企业数字化转型决策人群，为这份指南的权威性和实用性奠定了坚实基础。当前，中国企业对协同办公产品的需求正发生深刻变化。随着远程办公常态化、业务流程日益复杂，企业迫切需要一款功能强大、安全可靠、高度适配的协同办公产品，实现跨部门、跨地域的高效协作，打破信息壁垒，提升整体运营效率。但市场上协同办公产品参差不齐，功能差异大，企业CIO 在选型时往往陷入困境。为破解这一难题，CIO 分会联合上百位企业 CIO，以及数位数字化领域的权威专家，深入调研、分析企业协同办公的实际需求和痛点。在此基础上，精心打造这份聚焦协同办公产品的专业选型报告，融合研究成果与企业实践经验，并梳理出协同办公产品清单，为企业提供专业的协同办公产品选型指导。中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品 采用定性与定量相结合的研究方法，系统构建科学选型框架。定性研究方面，通过线上线下深度访谈企业 CIO、厂商代表及数字化领域权威专家，挖掘协同办公场景的核心需求、应用痛点和行业发展趋势；定量研究则依托覆盖多行业、多规模企业的问卷调查，量化分析甲方用户对产品的功能偏好、使用满意度及选型决策要素。研究范围聚焦协同办公全生命周期，涵盖企业当前产品使用现状评估、未来协同办公应用规划路径、选型过程中的功能适配性、安全性、成本效益等核心需求。同时深入解析典型产品特性，梳理头部厂商解决方案矩阵，并通过制造业、金融业等行业的选型案例，呈现从需求对接到落地实施的全流程实践经验，为企业提供兼具战略视野和实操价值的决策参考。1.1 引言6中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品协同办公产品的发展历程丰富且多元。早期，协同办公产品以办公自动化为雏形，在 20 世纪80-90 年代初，主要是 PC 机搭配个人办公软件实现文字处理，处于单机办公自动化阶段。到了 90 年代，局域网和关系数据库促使文件与信息得以共享。进入 21 世纪初期，以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化成为主流。艾瑞咨询报告指出，2010 年后，云计算技术推动协同办公系统向云端转移，实现多端同步与随时随地访问。在 AI 技术兴起后，协同办公产品迎来了新的发展阶段。最初，AI 技术仅作为辅助功能，如简单的邮件筛选、文档关键词搜索等，实现了基础的协同效率提升。随着技术的成熟，自然语言处理、图像识别等 AI 技术被广泛应用，协同办公产品开始具备智能文档处理能力，如自动生成文档摘要、智能排版等。IDC 报告显示，当下在大模型等技术加持下，协同办公从工具向智能系统跃迁，协同对象扩展至人与机器、人与 AI，范围涵盖办公、业务、生态协同，未来 AI 原生协同办公将备受关注，协同办公 SaaS 化也将成为主流部署方式。1.2 发展历程来源：DIIRC 自主整理绘制 7中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品协同办公产品的发展并非偶然，背后有着多维度的驱动力量。接下来将从供需面、政策面这两个关键层面，深入剖析推动协同办公产品不断迭代升级、持续发展的核心因素。政策面上，国家高度重视数字经济发展，“十四五”规划等一系列政策明确指出创新驱动发展战略，为高新技术产业发展提供指引，协同办公作为信息化建设重要部分，受到广泛关注与支持。各地政府也积极响应，通过设立专项资金、税收优惠等措施，加速协同办公技术的本地化应用。同时，在信息安全层面，网络安全法数据安全法 等法规的出台，促使企业提升信息安全意识，推动协同办公产品在数据保护方面持续升级，为行业发展筑牢根基。从需求端来看，企业数字化转型的深入，使得各行业企业对高效协同的渴望愈发强烈。企业智能化需求的增长，使得其亟需借助 AI 协同办公产品实现智能决策、流程自动化等目标。大型企业期望通过 AI 技术优化复杂业务流程，提升管理效率；中小企业则希望利用 AI 协同办公灵活应对市场变化，降低沟通成本。而且员工对办公体验、创造性与便捷性的重视，也推动企业采用更先进的协同办公工具。从供给端出发，OA、互联网、ERP 等不同背景的厂商纷纷入局，凭借各自优势能力，不断丰富协同办公产品功能，推出如基于 AI 技术整合办公内容、提升平台集成能力等创新举措，以满足企业差异化需求，催生出多元供给结构。特别是 AI 技术的突破，如大模型技术的发展，为协同办公产品的创新提供了强大的技术支撑，促使厂商不断推出更具竞争力的 AI 协同办公产品。1.3 驱动因素8中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品二、基本数据信息 9中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品 中设计的问卷调查共收到 135 份，有效问卷为 118 份。在本次调研的企业中，从企业性质来看，涉及国有企业、民营企业、外资企业、股份制企业，以及政府公共事业单位等。其中，民营企业占比最大，为 52%；其次是国有企业，占比 28%；股份制企业、外资企业占比较小，分别为 8%、6%。此外，上市企业占比 36%。从企业所在行业来看，本次调研的企业行业覆盖面广泛，其中，制造业占比最高，为 28.50%；信息传输、软件和信息技术服务业占比17.39%；建筑业占比 7.73%；批发和零售业占比 7.25%。从企业销售收入总额来看，在本次调研中，截至 2024 年底，销售收入总额达 10-100 亿的企业居多，占比 31.5%；其次，为销售收入总额达 1-10亿的企业，占比 23.4%；再其次为销售收入总额达 100-1000 亿的企业占比 17.9%。从企业规模来看，在本次调研中，截至 2024 年底，员工总数在 100-1000 人之间的企业居多，占比 30.5%；其次，为员工总数在 1000-5000 人之间的企业，占比 24.6%；再其次为员工总数在 5000-1 万人和 1-5 万人之间的企业，占比分别 12.2%、10.0%。2.1 中国企业调研数据图 1 调研中国企业的基础信息10中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品本次调研的协同办公厂商共计 114 家，其中 AI 协同办公厂商 55 家，非 AI 协同办公厂商 62 家，数字化、移动化办公已成为行业标配。2.2 协同办公厂商基础数据图 2 114 家协同办公厂商基础信息 11中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品本次调研着重使用其中 55 家拥有 AI 协同办公厂商，以下是具体情况。从地域分布看，北京、深圳、上海、杭州构成核心聚集地，合计占比超 60%，其中北京以科技巨头总部和政策资源优势吸引 17 家头部企业，深圳依托硬件生态孕育 8 家创新型厂商，上海与杭州则凭借长三角数字经济协同效应分别聚集 6 家和 4 家。上市情况方面，大部分企业已上市，覆盖港股、美股、A 股等全球主要资本市场，如蓝凌软件、泛微网络、致远互联等传统 OA 厂商通过资本化夯实市场地位；未上市企业多为新兴或细分领域厂商。企业综合实力上，华为、腾讯、阿里巴巴、中国电信、中国移动等头部企业位列世界 500 强，形成行业标杆，其 AI 协同产品如钉钉、企业微信、飞书已成为连接数亿用户的战略级创新业务。企业规模上，头部企业年营收超千亿，员工数十万，支撑国家级数字化基建；中型企业聚焦亿元级市场，员工数千人，主导中大型企业定制化解决方案；新兴企业多为数百人规模，专注 AI 垂直场景突破，如翼鸥教育、黑湖科技等。成立时间上，1990-2010 年成立的企业占比 70%，2010 年后成立的企业则深度融合 AI 技术，依托大模型重构协同逻辑，如飞书知识问答、钉钉 AI Agent 等产品通过 RAG 技术实现跨部门知识整合。当前，行业正经历从工具集成向智能决策跃迁的关键阶段，信创政策驱动下，泛微、致远等厂商加速国产化替代，而 AI 原生、小模型定制、超级助理等趋势，正推动协同办公从效率工具向数智化生产力平台升级。图 3 55 家 AI 协同办公厂商基础信息12中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品三、中国企业 AI 协同办公产品应用现状分析 13中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 4 机构在 AI 协同办公产品中使用频率最高的功能模块调研数据显示，在 AI 协同办公产品的应用中，不同功能模块的使用频率呈现出明显差异，反映出企业在数字化协作场景下的核心需求与行为偏好。沟通协作占比最高为 82%，反应出其作为企业协作“基石”的定位。在数字化办公场景下，跨部门、跨地域的团队协作常态化，从日常工作指令传达，到项目攻坚时的实时讨论，再到跨时区团队的异步沟通，都依赖高效的沟通协作工具。文档协作占比为 76%，相比传统办公模式存在文档传递版本混乱、权限不清、协作滞后等问题，AI 协同办公下的文档协作，实现了多人实时在线编辑、历史版本追溯、智能格式校正等功能。在线会议功能占比为 63%，是远程办公常态化与企业降本增效需求共同作用的结果。AI 技术为在线会议注入核心价值：智能降协同办公作为企业日常运营的重要支撑，在 AI 的能力加持下正在发生革新式的改变。本章聚焦中国企业 AI 协同办公产品应用现状，从功能模块使用、核心价值呈现、产品不足洞察以及应用场景渗透四个维度展开。通过调研数据，解析沟通协作等高频功能的应用逻辑；挖掘提升效率、加速转型等核心价值的驱动因素；梳理场景协同难、数据安全等实践痛点；呈现通用与业务场景中 AI 技术的落地路径，全面勾勒企业 AI 协同办公应用的真实图景，为选型与优化提供依据。3.1 AI 协同办公产品的功能模块14中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 5 为 AI 功能付费的意愿3.2 AI 功能付费意愿噪消除环境干扰、实时字幕解决语言障碍、会议内容自动转写存档等都能有效提升效率。知识共享占比为 50%，折射出企业对知识库的迫切需求。在快速变化的市场环境中，企业积累的行业洞察、项目经验、流程规范，是提升竞争力的核心资产。AI 驱动的知识共享模块，可实现知识的智能分类（基于内容标签、业务场景自动归档）、精准检索（自然语言提问直达知识文档）、动态更新（根据业务变化自动优化知识内容）。邮件服务占比为 41%，体现出企业对传统办公习惯的延续，以及合规管理的刚性需求。AI 技术为邮件服务赋予新价值：智能邮件分类（自动识别垃圾邮件、重要业务邮件）、邮件内容智能解析（提取关键信息生成待办）、基于历史邮件的回复推荐，提升邮件处理效率的同时，保留了其“正式、可追溯”的核心优势。日程管理（33%）通过时间锚点优化工作节奏，帮助企业提升整体效率。统一门户（20%）反映出企业对“一站式协同”的需求。根据调研显示：在协同办公产品中，企业愿意为多种功能付费。数据管理与报表生成功能备受青睐，如钉钉畅表能提供灵活的数据管理与报表生成，助力企业分析决策。自动化流程功能也很有价值，可简化繁琐工作流，提升整体效率。像自定义表单功能，能满足企业个性化业务需求。其中，调查企业中有 73%愿意为了 AI 功能付费。不少厂商已推出针对性的 AI 解决方案以满足这一需求，例如蓝凌在协同办公应用中的 AI 付费功能就包括智能知识管理（能自动分类、检索企业文档）、智慧流程助手（可自动识别流程风险点并提供优化建议）、智能会议管理（实现会议纪要自动生成与任务待办自动关联）以及数字员工（能处理重复性工作并提供智能问答服务），助力企业降本提效。15中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 6 AI 协同办公给企业带来的核心价值调研数据显示，AI 协同办公产品在企业数字化进程中，通过重塑协作模式、优化管理流程，释放出多元核心价值。深刻反映了企业对效率提升、成本控制、数字化转型等需求。提升协作效率以 80%的高占比，成为企业认可 AI 协同办公首要价值，AI 协同办公通过智能调度解决信息传递延迟、协作环节人工衔接、团队目标对齐困难等问题：沟通协作模块的 AI 语义理解，自动识别任务并分配责任人；文档协作的实时协同编辑，让跨部门修改无需等待；在线会议的 AI 字幕与纪要生成，缩短信息传递链路。加速企业数字化转型占比为 77%，体现 AI 协同办公作为转型工具的重要意义。AI 协同办公覆盖了企业最日常的协作场景，其不仅提供数字化工具，更输出数字化思维，推动企业从“经验驱动”向“数据驱动”转型。进度透明，打通堵点占比为 71%，在复杂项目与多层级组织中，任务进度不透明、责任边界模糊等问题是常态。AI 协同办公通过数字化看板、智能预警实现流程可视，帮助企业决策提效。降低运营成本占比为68%，AI协同办公从“人力、时间、资源”三方面实现降本，契合企业“精益管理”的长期诉求。强化流程合规性占比为 55%，AI 协同办公可以通过“事前预防、事中监控、事后追溯”构建合规体系，保障企业稳健运营。优化决策质量占比为50%，是 AI 协同办公“数据沉淀 智能分析”能力的延伸价值。推动企业发展模式创新（30%）代表 AI 协同办公的未来价值潜力，释放企业活力（21%）反映 AI 协同办公对组织文化潜移默化的影响力。3.3 AI 协同办公给企业带来的核心价值16中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 7 机构使用 AI 协同办公产品发现的不足问卷调研显示，企业在使用 AI 协同办公产品发现的不足主要在五个方面，一是场景多样性与工具碎片化加剧协同壁垒，二是数据安全与合规挑战凸显风险隐患，三是应用与流程割裂造成体验与效率双降，四是价值衡量体系缺失增加决策难度，五是数据迁移与治理困境阻碍资产流转。场景多样协同难问题成为企业 CIO 面临的首要挑战占比达 60%。核心源于业务场景的复杂性与工具生态的碎片化。从部门需求来看，不同业务线的细分场景对协同功能的诉求存在显著差异：市场部门侧重即时通讯与视频会议的高频互动，财务部门依赖订单合同的合规协作，研发团队则更需要文档协作的版本管理与权限控制。这种差异化需求使得 CIO 在统筹协同工具时，难以找到覆盖全场景的标准化解决方案，往往陷入“满足 A 部门则忽视 B 部门”的两难。更重要的是，员工需在 IM（即时通讯）、邮件、视频会议等工具间反复切换身份，不仅造成时间浪费，还会因上下文断裂降低协作专注度，间接拉低团队整体效率。数据安全风险成为企业应用 AI 协同办公产品的重要顾虑占比为 53%。涉及内部管理与外部合规双重压力。内部层面，部分企业缺乏系统化的数据安全意识，权限划分模糊，一旦遭遇钓鱼攻击、勒索病毒等网络威胁，核心业务数据可能被窃取或篡改，造成直接经济损失与品牌声誉损害。外部层面，伴随企业出海进程加速，数据跨境流动需满足属地合规要求，这些要求对企业的数据分类、加密传输、本地化存储提出严苛标准。而建立海外数据安全策略与合规的数据回传机制，需要企业投入大量资源搭建跨区域安全3.4 使用 AI 协同办公产品发现的不足 17中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品架构，这对中小规模企业而言尤为艰难，甚至可能因合规成本过高延缓全球化布局。应用割裂导致的体验分散问题占比为 42%。主要体现在系统对接壁垒、员工体验受损与业务流程断裂三个维度。在系统对接层面，协同办公应用与 ERP、CRM 等业务系统的打通存在多重技术障碍：即便通过 API 接口实现数据访问，仍需应对接口定制开发的高成本、不同系统的兼容性冲突，以及数据隐私保护与共享需求的矛盾，这对企业 IT 团队的技术整合能力提出极高要求。在员工体验层面，多工具切换会导致注意力碎片化，造成效率损耗；同时，数据不通导致聊天记录中的文件与任务脱节，员工需花费大量工作时间追溯信息源头，显著增加人力成本。在业务流程层面，跨部门沟通中的责任边界模糊会直接中断业务连续性，而流程割裂导致无法形成标准化 SOP，使企业运营效率降低。价值衡量难问题占比为 33%，主要体现在成本核算的不确定性与 AI 价值测算的模糊性。在成本层面，自建系统需覆盖硬件采购、软件研发、二次开发、部署运维等全链条支出，其中隐性成本占比可观；外采模式则面临订阅费、数据迁移费、定制服务费等变量，且厂商往往通过“基础功能低价 增值服务溢价”的模式增加成本不可控性，导致 CIO 在自建与外采的决策中难以量化比较。在 AI 价值测算层面，企业认知差异进一步加剧衡量难度：制造业更关注 AI 对生产流程协同的效率提升，金融业则侧重 AI 在风控合规中的价值，这种行业属性差异使得难以建立统一标准。具体来看，数据资产的非标准化导致其价值无法量化评估，软硬件与服务的 ROI 计算因业务周期长短不一而标准混乱，技术对业务的贡献难以转化为具体财务指标，最终导致决策层在 AI 协同办公产品的投入产出评估中缺乏明确依据。数据迁移困难问题占比为 16%，核心表现为数据散乱与知识沉淀受阻。数据散乱源于多协同工具的并行使用，导致客户资料、项目文档等数据分散存储于不同系统，跨部门调取信息时需逐一登录工具查询，使沟通效率降低；同时，信息不对称会增加管理层对业务进度的把控难度，导致决策延迟与资源错配。更关键的是，数据割裂直接阻碍知识沉淀：由于缺乏统一的数据标准，企业出现数据重复存储、格式不兼容、数据质量低劣等问题，形成大量数据孤岛。这些现象不仅增加数据架构设计的复杂度，还使得企业积累的业务经验、客户洞察等核心知识无法系统化沉淀，削弱了数据作为战略资产的价值释放。18中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品表 1 通用办公场景应用3.5 AI 协同办公产品应用场景及其案例在 AI 协同办公产品深度融入企业运营的当下，工作流与业务流作为企业运转的关键脉络，其重要性愈发凸显。工作流是企业日常运营中各类事务性流程的运转逻辑与操作路径，覆盖会议、沟通、文档等通用场景，界定任务从发起、处理到结束的环节及角色。业务流是围绕核心业务活动形成的流程体系，聚焦 HR、研发等职能领域，规范招聘、研发等业务全流程。二者相互关联，工作流是业务流的基础支撑，业务流是工作流在具体业务领域的延伸。AI 协同办公产品为二者优化升级带来机遇，能依据流程规则自动处理任务、分析数据，破解效率与创新难题，驱动企业数字化转型。在通用办公场景应用方面，在线会议借 AI 实现智能管理与交互升级，覆盖实时转写、多语种翻译等，打通企业内外沟通效率；智能聊天机器人赋能员工支持与销售辅助，推动多行业效能提升；在线文档融合AI 生成、分析等能力，覆盖文本处理、数据运算到 PPT 生成，重构创作流程；知识管理领域，知识库嵌入AI，助力企业培训、生产等场景提效；智能问卷覆盖全流程，调研质效显著提升；电子签章围绕合同场景，实现智写、智审、智取，保障合规与协同效率。应用场景产品/厂商核心痛点数字化发展阶段解决方案和功能应用在线会议 腾讯会议无法记录会议全程内容，会议信息繁杂，重点难寻会议全流程提供智能辅助，会中可联网检索即时获取互联网海量信息；能对所有历史会议录制、转写内容进行复盘，精准回答会议相关问题；可根据实时讨论内容直接提问获取答案，还具备内容生成能力，辅助创作讲稿、生成创意等。智能聊天机器人 钉钉人员协同难，上下游协同壁垒，数据利用低效重塑工作流程，加速协同步伐。通过即时任务创建与智能派发机制，大幅度削减非必要的面对面会议与冗长沟通，为团队节省宝贵的研发时间。在线文档飞书文档文档内容繁杂难梳理，跨国成员工作中存在交流障碍通过飞书文档制定详细的项目计划，关联任务到人，并实时更新任务进度。借助 AI 能力，能实现智能目录生成，长篇文档内容自动梳理出清晰目录结构；还能进行内容智能摘要，员工快速获取文档核心要点，在查阅大量资料时节省时间。支持多语言翻译，跨国企业团队成员可无障碍协作。19中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品知识管理蓝凌软件知识获取效率低，规划知识库难以落地蓝凌知识管理&AI 专业领先，沉淀众多 AI 协同成功案例；可提供专业咨询服务，保障规划到落地、运营全程价值兑现。电子签章泛微软件法律效力认定存疑，身份认证安全性不足契约锁数据存证平台既可以直接提供数据存证服务；也能提供公证处、区块链等第三方存证，多方保障、确保数据真实可信。在不同的业务应用场景方面，在 HR 场景中，AI 重塑招聘到员工管理全流程，智能简历筛选、AI 面试等功能，加速人才匹配与面试效率，锻造人才竞争力；在研发场景中，依托 AI 实现代码生成、测试验证，降低开发门槛，辅助定位问题；在法务场景中，借助 NLP 技术，覆盖合同全生命周期管理，智能审查与风险预警，筑牢合规防线；在财务场景中，通过 AI 自动化账务处理、预算管控，降低人工失误，提升报销等流程效率；在市场场景中，利用生成式 AI 快速产出营销内容，精准推荐产品，强化品牌与销售支持；在销售场景中，借助 AI 精准获客、提炼客户需求，缩短知识检索时间，保障订单跟进效果，全链路赋能业务增长。表 2 业务办场景应用应用场景产品/厂商核心痛点数字化发展阶段解决方案和功能应用人事场景 蓝凌软件人员招聘难、服务慢通过 AI 数字化的人事管理平台，支持组织、招聘、员工、考勤、绩效、薪酬、培训等全程在线管理，全面赋能人才“选、育、用、留”，支撑企业深掘人力资源价值，助力企业更好发展。法务场景钉钉规范、合规问题知晓难，法律知识更新无法即使知晓通过大模型理解和推理优势、深度学习、法务垂直领域专属模型等技术，结合法律行业知识，助力企业法务快速提高审核效率，规避企业经营风险等问题。财务场景致远互联财务与税务管控难打造以经营业务为主线，结合资金流向为控制点确保企业利润最大化为核心的运营管理体系。通过业财管控一体化、银企直连、财务后台按规则自动生成凭证等方式，实现财务目标与业务目标的双重管控。市场场景泛微软件客户管理复杂，市场数据繁杂通过市场管理方案框架，有效进行客户管理，线索分配，营销，数据报表等内容，实现打通内外，全渠道客户数据统一积存至内部系统、全员工营销效力，带动组织拉新、可视化图表分析，及时监测线索获取情况。20中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品四、中国企业 AI 协同办公产品未来规划 21中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品4.1 中国企业 AI 协同办公产品总体规划4.2 AI 在协同办公产品中的未来应用方向当前，企业数字化转型进入深水区，市场竞争白热化，AI 技术与协同办公的融合成为企业破局关键。本章围绕中国企业 AI 协同办公产品的总体规划、应用方向及未来趋势展开阐述，旨在为企业提供清晰的行业洞察，帮助企业理解产品构建逻辑与落地实效，又使其把握技术演进方向，从而在选型布局、战略决策中找准路径，借助 AI 协同办公产品筑牢数字化根基，在转型浪潮中实现效率突围与竞争力跃升。在竞争激烈的当下，中国企业 AI 协同办公产品总体规划聚焦三方面。技术层面，融合大模型，加速向 AI Agent 演进，构建可复用组件库，支撑类员工专属助手功能拓展。平台底座层面，从集成、开发、数据发力，引入 iPaaS、低代码工具、数据资产管理平台，赋能生态伙伴与企业，打破数据孤岛。应用场景上，深挖核心办公场景，如公文、会议全流程智能化；拓展业务场景至客户服务、供应链协同等，实现数据联动，全方位提升协同效率，助力企业在数字化转型中抢占先机。图 8 AI 在协同办公中的应用方向占比22中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品4.3AI 协同办公产品未来发展趋势数字经济与 AI 技术深度融合的当下，AI 协同办公正从工具迭代迈向生产力重构的关键期。未来，AI将智能融合组织、生产与管理，通过感知业务需求动态优化流程、调整权限、重构任务链，打破壁垒支撑数智化转型。同时，AI 原生应用重塑办公场景，超级助理统合文案、智能问数与深度分析，小模型则赋能本地化智能搜索及可视化。更重要的是，以智能体为核心，融合 RPA 实现跨场景自动化，依托实时数据驱动动态协同，正成为打破组织边界、构建敏捷智能中枢的核心趋势。AI 驱动组织柔性变革未来 AI 协同办公将智能融合组织、生产与管理，借 AI 感知业务与协作需求，动态优化流程、调整权限、重构任务链，打破壁垒，支撑数智化转型。全流程智能重构能力：通过融合大模型与行业知识库，实现从需求分析到执行落地的全链路自动化。例如腾讯文档企业版 AI 助手支持合同智能生成与合规检测，而 WPS 低代码平台的动态规则引擎可根据金额、部门等条件自动调整审批流程分支。这种能力使系统能实时响应组织架构调整，如跨部门协作时自动重构审批节点与数据流转路径，将流程迭代周期从周级压缩至分钟级。人机共生协作范式：角色化智能体（如 CoMi 的 Me “i”体系）将深度嵌入岗位工作流，通过自然语言交互实现任务拆解与资源调度。例如腾讯会议 AI 小助手 Pro 可同步处理会议纪要生成、待办事项分配及全网信息检索，而实在智能 Agent 能自动操作软件完成重复性任务，释放人力聚焦创新决策。多智能体协作系统（如 Meta Project Synapse）还能模拟“产品经理-架构师-程序员”的虚拟团队分工，实现复杂项目的自动化闭环。动态化生态整合平台：突破单一工具边界，构建支持跨平台数据互通的智能中枢。飞书多维表格入驻钉钉、企业微信平台，实现千万级数据量的跨生态协作；Microsoft Power Automate 通过 1000 API 连接器打通 ERP、CRM 等系统，结合流程挖掘技术持续优化资源配置。这种“应用随需组装”的模式，使企业能快速搭建覆盖生产排程（如鼎捷 MES 的离散制造解决方案）、供应链管理等场景的定制化系统，真正实现“流程随业务而变”。根据调研显示：数据分析与辅助决策，借助数据挖掘和分析为决策提供参考，占比 78%；自动化流程优化，聚焦梳理并简化办公流程，推动流程自动化，占比 71%；自然语言交互与智能助手，依托自然语言交互，实现问答及操作协助，占比 67%；智能任务分配与优先级管理，依据规则、负载等完成任务分配与排序，占比 63%；智能安全与合规监测，用于识别办公里的安全风险与合规问题，占比 55%；跨平台智能信息整合，专注汇聚多平台信息，打破数据孤岛，占比 47%；个性化用户体验适配，围绕用户习惯、偏好定制交互，占比 20%。23中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品AI 重塑办公新生态AI 原生应用重塑办公，超级助理统合文案、智能问数与深度分析，小模型赋能本地化智能搜索及可视化，成为协同办公产品今后趋势。AI 原生应用：AI 生成式能力深度渗透，产品将内置生成式 AI，除自动生成文档框架，还能通过智能问数响应自然语言查询，如快速整合多源数据回答业务问题，并依托深度分析追溯异常、预测趋势，让项目管理更精准。小模型兴起：企业可训练专属小模型，适配内部流程，不仅精准解答客服咨询，还能实现本地化智能搜索，理解模糊查询并定位信息，同时将结果可视化呈现，释放数据价值。超级助理赋能：以自然语言交互整合功能，既能安排日程、撰写公文，又能联动智能问数与可视化能力，辅助决策。IDC 预测，到 2030 年 95%工作角色将重构，推动办公从“工具协同”迈向“智能共生”。智能体实现场景自动化AI 协同办公将以智能体为核心，融合 RPA 实现跨场景自动化，通过实时数据驱动动态协同，打破组织边界，构建敏捷智能中枢。通信技术革命重构办公空间：5G/6G 网络的低时延特性（如中国移动移动办公平台实现毫秒级数据传输），使 RPA 机器人能实时响应移动终端指令。例如在制造业中，工程师通过鸿蒙设备远程触发RPA 执行生产线参数调整，结合分布式任务接续技术，实现“手机端发起-云端机器人执行-生产线反馈”的闭环。这种技术突破让传统固定办公场景向“泛在化”演进，某连锁企业应用后跨部门协作效率提升 50%。数据安全技术筑牢融合底座：实在智能 RPA 手机版通过三重防护体系保障移动办公安全：端到端加密确保传输安全、生物识别 动态令牌实现访问控制、操作日志全链路存证。中国信通院提出的区块链存证技术，更将生产数据篡改风险降低 99.9%，如某汽车厂商通过区块链存证实现供应链质量数据不可篡改，召回率下降 37%。这些技术突破使协同办公平台能够承载生产实时数据，为跨系统融合提供信任基础。RPA 与移动办公的化学反应：RPA 手机版的出现打破了自动化场景限制：某金融机构通过 RPA自动抓取手机银行用户行为数据，结合腾讯云 BI 的智能波动归因功能，实现风险预警响应时间从 2 小时缩短至 15 分钟。在政务领域，杭州某区政府利用 RPA 手机版自动处理 5 万份土地租赁合同的智能筛查，结合移动办公的“通讯录隐私保护”功能，使合同风险规避率提升 60%。这种“移动触发 机器人执行 智能分析”的模式，正在重构传统工作流。边界消融催生智能中枢：腾讯会议 AI 小助手 Pro 的“会议纪要生成-待办事项分配-全网信息检索”全流程服务，与鼎捷 MES 系统的生产排程功能深度集成，使销售会议中产生的订单需求能实时驱动生产线调整。这种融合产生质变：某电子制造企业通过飞书多维表格与 ERP 系统的 API 对接，实现从客户下单到成品出库的全流程自动化，生产周期压缩 40%。质量检测数据通过 IoT 设备实时同步至协同平台后，RPA 可自动触发不合格品隔离指令，形成“检测-分析-执行”的闭环。24中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品五、中国企业 AI 协同办公产品选型分析 25中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 9 视频会议选型需求占比在企业未来五年数字化转型的浪潮中，AI 协同办公系统正成为驱动组织效率跃升、打破信息壁垒的核心引擎。数字化转型不仅要求企业实现业务流程的线上化重构，更需通过智能化工具构建动态响应、全局协同的新型办公模式。本章围绕 AI 协同办公产品选型展开，从企业在数字化进程中产生的选型核心需求切入，系统搭建产品选型体系与厂商评估框架，结合转型阶段特征提供针对性选型建议，并通过典型产品解析与实战案例复盘，为企业在数字化转型的关键节点上，精准匹配适配自身发展的 AI 协同办公解决方案，助力其在五年转型周期内逐步实现“智能协同、数据驱动、敏捷响应”的战略目标。根据调研显示：视频会议选型需求中，日常团队会议、跨部门沟通为核心场景，占比 81%；多端兼容（电脑、手机、会议室设备）保障全场景接入，占 75%；与现有办公工具集成强化协同，占 66%；高清低延迟、数据加密兼顾体验与安全，占 61%；会后内容自动归档便利回溯，占 58%；AI 实时字幕与翻译助力跨语言交流，占 50%；智能降噪与环境音优化提升音频质量，占 40%；支持百人以上大型会议适配规模需求，占 33%；敏感词实时监测与合规警告保障会议合规，占 10%。5.1.1 视频会议需求5.1 AI 协同办公产品选型需求26中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品图 10 流程审批选型需求占比根据调研显示：流程审批选型需求占比呈现多样特点：合规与审计（电子签章、日志追溯）需求居首，借电子签章确保签署合法，日志追溯留痕以便审计，占 80%；移动端适配（快速审批、离线处理）满足移动办公，让审批不受网络、场地限，占 71%；AI 智能预审靠 AI 提前核查材料，辅助快速决策，占 70%；集成与自动化（ERP 对接）打通系统，实现流程数据自动流转，占 65%；AI 自动催办由 AI 提醒待办，推动流程进度，占 60%；AI 识别合同风险可智能剖析合同，揪出潜在风险，占 55%；行业特殊场景（工程变更、供应链协同）针对特定行业流程，适配业务需求，占 46%；敏感字段自动脱敏对敏感信息加密处理，保障数据安全，占 35%。5.1.2 流程审批需求 27中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.1.3 文档协同需求图 11 文档协同选型需求占比根据调研显示：文档协同选型需求各有侧重，支持多格式文件（83%），可兼容 Word、Excel、PPT等各类格式，满足多样化文档处理；多人同时编辑无延迟（80%），允许多人实时在线协同，高效同步内容；自动保存与版本回溯（75%），自动留存修改内容，还能回退历史版本，防数据丢失；跨平台同步（67%），实现电脑、手机等多设备文档状态一致，方便随时访问；智能内容生成（65%），借 AI 快速产出文案、大纲等，辅助创作；自动化格式调整（50%），自动规整字体、排版，减轻格式整理负担；多语言实时翻译（37%），实时转换不同语言，助力跨语言协作；语义分析与优化（25%），智能解析文本语义，提出润色、逻辑优化建议，提升文档质量。28中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.1.4 项目管理需求图 12 项目管理选型需求占比根据调研显示：项目管理选型需求呈现多元特点：跨部门/跨团队协同（77%），打破部门、团队壁垒，实现信息与工作高效联动；自动化生成数据看板（73%），自动汇总项目数据，以直观图表呈现进度、成果等；多项目并行管理（70%），支持同时推进多个项目，统筹资源与进度；任务优先级 AI 排序（68%），借 AI 分析任务紧急重要程度，智能排定执行顺序；AI 智能风险预警（67%），通过 AI 识别项目潜在风险并及时提醒；系统集成能力（51%），可与企业现有系统（如 OA、ERP）对接，打通数据；行业适配性（敏捷开发）（30%），贴合特定行业（如互联网敏捷开发场景）的项目管理流程，满足差异化需求。29中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.1.5 对产品本身的关注点图 13 对 AI 协同办公产品本身的关注点根据调研显示：在 AI 协同办公产品选型时，产品功能是最受关注的点，企业尤为看重其 AI 功能稳定性、可配置性，以及与业务场景适配度，期望功能精准匹配办公需求、灵活响应流程变化。软件易用性与产品价格优势也受重视，前者关乎员工使用体验，后者涉及成本考量。产品生态整合能力有一定关注，看能否与现有系统协同，借 AI 实现数据流通。技术先进性相对关注少些，但也会留意 AI 技术基础是否扎实，支撑功能稳定与场景适配。30中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.1.6 对厂商自身的关注点图 14 对 AI 协同办公厂商的关注点根据调研显示：企业在关注 AI 协同办公厂商时，品牌知名度是较受重视的点，会在意厂商品牌影响力，侧面反映其在 AI 协同办公领域的市场认可度；客户规模也受关注，庞大客户群体意味着产品经受多样场景检验，能体现 AI 功能适配性等；研发实力方面，会聚焦其 AI 技术研发深度，像算法迭代速度、专利储备，关乎产品 AI 能力能否持续优化。荣誉资质及奖项有一定关注，是技术与服务的成果体现。经济实力相对关注少些。整体看，品牌、客户规模、研发实力相关维度受关注多，经济实力相对关注少。31中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.1.7 对服务能力的关注点图 15 对 AI 协同办公产品服务能力的关注点根据调研显示：企业关注 AI 协同办公产品服务能力时，定期系统更新受重视，因涉及 AI 功能迭代、算法优化持续保障，让产品适配业务变化。数据安全与隐私保护是焦点，关乎 AI 处理办公数据的安全性，涉及算法、数据存储等层面风险防控。724 小时技术支持也受关注，保障 AI 功能运行中遇问题能及时运维。智能问答等 AI 服务、操作培训有一定关注，前者是 AI 功能直接服务体验，后者助力员工掌握 AI 功能操作。个性化解决方案相对关注少些，但也关联定制化算法优化等，满足独特业务需求。整体上，系统更新、安全保护等维度关注多，个性化方案相对关注少。32中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品在数字化转型浪潮下，AI 协同办公产品选型至关重要。这一选型体系涵盖产品、企业自身素质及服务三大维度。产品维度聚焦功能、性能、安全、价格、场景适配与用户体验；企业自身素质考量基本资料、财务实力、研发资质等；服务维度则看重实施技术、售后及持续迭代能力。企业依据此体系全面评估，可精准匹配契合自身需求的 AI 协同办公产品，提升协作效率，增强市场竞争力。以下是 AI 协同办公选型指标体系。5.2 AI 协同办公产品选型体系及厂商评估表 3 AI 协同办公产品选型指标体系中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品选型指标体系一级指标二级指标指标阐释产品AI 功能覆盖与行业适配功能完整性指产品需具备文档协作、流程审批、会议管理等核心功能，形成闭环办公生态。行业适配要求针对金融、教育等不同领域，提供财税管理、教务系统对接等定制化模块，确保功能既全面普适又能精准满足细分行业需求。技术性能与扩展系统稳定性保障 724 小时无故障运行，避免因卡顿、崩溃影响办公效率。扩展性体现在支 持 API 接 口 开 放，可 接 入 ERP、CRM 等。信创兼容要求适配国产化软硬件环境，从芯片到操作系统全链路兼容，助力数字基建自主可控。安全性与合规性数据安全需具备传输加密、存储脱敏、操作审计等防护体系，抵御数据泄露风险。合规认证方面，通过等保三级、ISO27001 等权威认证，满足行业数据安全法规（如 GDPR、个人信息保护法），为企业合规运营筑牢防线。价格优势免费版提供基础协作功能，吸引中小微企业试用；收费版聚焦功能优越性，如 AI 智能审批、跨国协作加速、专属安全云部署等，通过差异化服务提升溢价空间，同时提供灵活套餐组合，平衡成本与企业数字化需求。业务场景适配场景适配要求产品能覆盖项目管理、远程协作、客户服务等多元场景，提供模块化功能组合（如销售团队的 CRM 对接、研发团队的代码托管集成）。用户体验包含操作界面的设计是否符合人体工程学，界面布局是否合理、简洁易懂；操作流程是否简化，有无繁琐的操作步骤；是否支持多语言切换，以满足不同地区员工需求；是否适配多种终端设备，如电脑、平板、手机等；以及系统响应速度，是否能快速加载页面与处理业务请求。33中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品企业自身素质企业基本资料包含企业名称、办公地址、成立时间、是否上市、企业员工数、企业文化，包括企业价值观、使命与愿景等公司财务实力包含注册资本、总资产、营业收入、营业支出、净利润等研发和资质包括研发人员占比，信息化投入占年营业收入比重，专利软著，入选权威机构榜单情况，DCMM、CMMI、ISO9001 等认证情况，国家级、省级奖项获得情况，国家级、地市级、行业标准参与情况业务范围业务覆盖省份、国家、地区数量客户规模包含客户总数，央国企客户数、行业龙头数、中小微企业数等服务实施与技术实施周期强调标准化部署与定制化开发的平衡，通过低代码工具、模板化配置缩短上线时间（如 3 天快速部署基础版，2 周完成企业深度定制）。技术支持需提供多维度服务，包括724 小时在线客服、驻场实施团队、开发者API 文档，确保不同技术能力的企业均能高效落地系统，降低技术门槛。售后服务售后方式是否构建立体化服务体系，涵盖在线工单、远程诊断、定期巡检等即时响应机制，同时提供专属客户成功经理对接核心需求。同时提供会员服务，针对付费用户提供差异化权益，如定制化培训课程、版本升级优先适配、行业最佳实践分享会，通过持续服务提升用户粘性与系统使用深度。持续迭代版本更新频率体现产品活跃度，需保持月度功能迭代（基础模块）与季度重大升级（如 AI功能新增），同步开放用户需求反馈通道实现反向定制。技术前瞻性要求布局新兴技术应用，如引入生成式 AI 提升文档撰写效率、区块链存证强化数据溯源，确保产品架构兼容未来5-10 年技术演进趋势。34中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品基于构建的 AI 协同办公选型指标体系，对数百家协同办公厂商及其产品展开调研，重点考察各厂商的 AI 功能及应用情况，最终形成了协同办公厂商综合等级评定结果。本次调研聚焦相关维度，通过指标体系评估众多厂商及产品，明确了其综合等级表现。以下是具体情况。表 4 AI 协同办公厂商综合等级AI 协同办公厂商综合等级等级厂商总数A（卓越）北京字节跳动科技有限公司、腾讯科技有限公司、阿里巴巴集团、深圳蓝凌软件股份有限公司、泛微网络科技股份有限公司、北京致远互联软件股份有限公司6B（优秀）北京云中融信网络科技有限公司、中国电信集团有限公司、上海兆言网络科技有限公司、三六零安全科技股份有限公司、明源云集团控股有限公司、浙江中控技术股份有限公司、北京蓝信移动科技有限公司、信雅达系统工程股份有限公司、华为云计算技术有限公司、中国移动通信集团有限公司、中兴通讯股份有限公司、京东科技控股股份有限公司、麒麟软件有限公司、鼎捷软件股份有限公司、浪潮通用软件有限公司、北京慧点科技有限公司、北京华宇信息技术有限公司、Zoom 中国、亚信科技（中国）有限公司、统信软件技术有限公司、东软集团股份有限公司、杭州简道云科技有限公司、帆软软件有限公司、北京炎黄盈动科技发展有限责任公司、二六三网络通信股份有限公司、北京全时云商务服务股份有限公司、上海蜜度信息技术有限公司、北京翼鸥教育科技有限公司、深圳市金证科技股份有限公司、深圳科士达科技股份有限公司、北京金山办公软件股份有限公司31C（良好）北京易掌云峰科技有限公司、合思信息科技有限公司、东华医为科技有限公司、金蝶国际软件集团有限公司、用友网络科技股份有限公司、北京小鱼易连科技有限公司、深圳市奥哲网络科技有限公司、北京亿中邮信息技术有限公司、福建榕基软件股份有限公司、卫宁健康科技集团股份有限公司、黑湖科技有限公司、北京易成星光科技有限公司、上海易校信息科技有限公司、武汉初心科技有限公司、北京有度即时通科技有限公司、福建顶点软件股份有限公司、大连华天软件有限公司、北京万户网络技术有限公司18备注：A 级(卓越)：总评分 85%；B 级(优秀)：75%总评分 85%；C 级(良好):60%总评分 75%；D 级(一般):50%总评分 60%；满分 100 分。本表根据网上公开信息，通过收集部分协同办公厂商（114 家）产品信息、厂商信息、服务信息制作而成，以上企业排列不分先后。35中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.3 AI 协同办公产品选型建议为确保 AI 协同办公产品与实际需求精准契合，选型时需从多维度制定策略：规模适配层面，依据团队人员数量、业务复杂度及扩张需求，匹配产品的功能模块可扩展性、并发承载能力与成本结构，小型组织侧重轻量化与灵活性，中大型机构注重系统集成度与定制化空间；行业适配层面，结合行业核心业务流程、合规要求及数据特性，筛选能贴合行业专属场景逻辑、满足监管标准且适配行业数据处理模式的产品；技术路线层面，根据数据安全等级、IT 基础设施现状及长期技术规划，权衡云端部署的便捷性与维护成本、本地化部署的可控性与投入规模，或采用混合部署模式平衡安全与效率需求。在此基础上，为进一步助力企业科学选择 AI 协同办公应用，还可从数据治理与安全、系统集成与扩展、供应商技术支持、试点评估及员工能力培养等方面综合权衡，具体建议如下。重视数据治理与安全保障：企业在引入 AI 协同办公应用前，需对自身数据进行全面梳理与治理，确保数据的准确性、完整性与一致性。选择具备强大数据加密、访问控制及数据备份恢复功能的应用，防止数据泄露与丢失。同时，要确保应用符合相关的数据安全法规与行业标准，保障企业与用户数据的合法权益。例如，应用应支持数据在传输与存储过程中的加密，对不同级别员工设置精细的数据访问权限，定期进行数据备份并可在必要时快速恢复。考量系统集成与扩展性：优先选择能与企业现有信息系统，如 ERP、CRM 等深度集成的 AI 协同办公应用，打破信息孤岛，实现数据在不同系统间的顺畅流通与共享。此外，应用应具备良好的扩展性，能随着企业业务的发展与变化，方便地添加新功能模块或接入新的业务场景。例如，可轻松集成企业现有的邮件系统、文件存储系统，且在企业拓展新业务领域时，能快速适配新的业务流程与需求。关注供应商的技术支持与服务能力：选择拥有专业技术支持团队、能提供及时响应与优质服务的解决方案提供商。供应商应具备 724 小时的技术支持能力，能快速解决企业在应用过程中遇到的各类技术问题。同时，提供定期的软件更新与优化服务，不断提升应用的性能与功能。比如，在企业遇到系统故障或功能异常时，供应商能在短时间内给出解决方案，保障企业办公的正常运转。开展试点应用与效果评估：在全面部署 AI 协同办公应用前，选取部分部门或业务场景进行试点应用，收集员工的使用反馈与业务效果数据。通过对试点阶段的效果评估，提前发现应用中可能存在的问题与不足，针对性地进行调整与优化，再逐步推广至整个企业。例如，先在市场部或研发部试点，观察其对业务流程优化、工作效率提升及员工满意度的影响，根据评估结果改进后再扩大应用范围。培养员工的数字素养与 AI 应用能力：加大对员工的培训投入，提升员工的数字素养与 AI 应用能力，使其能够熟练运用 AI 协同办公应用。培训内容不仅包括应用的基本操作，还应涵盖如何利用36中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.4 AI 协同办公典型产品AI 功能提升工作效率、优化业务流程的方法与技巧。同时，营造鼓励创新与积极应用 AI 的企业文化氛围，提高员工对新工具的接受度与使用积极性。比如，定期组织线上或线下培训课程、开展 AI应用案例分享会等，帮助员工更好地掌握和运用 AI 协同办公工具。5.4.1 钉钉智能协同办公平台图 16 钉钉智能协同办公平台六维图（1）厂商介绍阿里巴巴集团（2014 年推出钉钉）是全球领先的科技企业，钉钉是其旗下核心的企业级智能协同办公与应用开发平台。作为数字经济时代的“新生产力工具”，钉钉深度融合 AI、云计算与移动生态，推动组织数字化与业务数字化。截至 2025 年，钉钉服务企业组织超 2500 万家，覆盖 96 个二级行业，用户量突破 7 亿，生态伙伴超 5600 家，成为中国企业服务领域覆盖率最高的平台。其客户涵盖八成中国上市企业及超 50%“专精特新”小巨人企业，覆盖制造、金融、教育、政务等全行业场景。（2）产品介绍产品名称钉钉智能移动办公平台产品简介钉钉是集“沟通协同、流程管理、应用开发、AI 赋能”于一体的全链路数字化平台，通过“云钉一体”战略实现组织与业务的双重数字化升级。核心特点包括：37中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品快速响应：无论是一对一聊天还是群聊，都能保证信息的实时传递。多样化消息类型：支持文字、语音、图片、文件等多种格式的消息发送，满足不同场景下的沟通需求。重要通知必达：通过电话或短信方式确保重要信息能够及时传达给指定人员。多渠道提醒：除了应用内通知外，还可以选择其他多种方式（如邮件）进行补充提醒。高清视频通话：支持多达数百人同时在线参与的高清视频会议。屏幕共享与协作：在会议中可以轻松分享屏幕内容，并允许参与者共同编辑文档等材料。日程管理：自动同步个人日历中的安排，帮助用户更好地规划时间。任务分配与跟踪：便捷地创建工作任务并指派给团队成员，全程跟踪进度直至完成。安全可靠的数据保护机制：采用先进的加密技术保障用户信息安全。跨平台无缝切换体验：无论是手机端还是 PC 端，都可以享受到一致且流畅的操作体验。丰富的第三方应用集成：支持接入众多外部服务和工具，极大丰富了应用场景。产品功能沟通协作类包括即时通讯、钉闪会、钉钉文档、Teambition；流程管理类包括智能人事、OA 审批、钉工牌；智能服务类包括 AI 助理、连接器、数据洞察；其他还有企业通讯录、知识管理、智能办公硬件、开放平台、钉钉搭、服务窗等功能。产品性能及扩展钉钉依托阿里云技术底座，构建了高并发、低延迟的分布式架构，支持千万级用户实时协作，通过智能缓存和动态资源调度保障系统稳定性。其开放生态能力突出，提供超 1800 个标准化 API 接口，结合低代码平台实现快速应用搭建，并支持微服务无缝接入。在国产化适配方面，已完成与主流信创软硬件兼容，满足全栈国产化需求。平台通过端到端加密传输与权限管控体系保障数据安全，同时具备金融级灾备能力。针对大型组织需求，支持全员群扩容、多存储方案及行业模块化扩展，助力企业高效推进数字化转型。技术先进性1.智能化底座（AIPaaS）统一 AI 中台：集成通义千问、DeepSeek 等大模型，支持混合向量算法与 RAG 技术，实现流程、公文、搜索场景的智能进化。场景化智能体：Chat Memo：会议语音转文字并自动提炼行动项Chat Form：自然语言发起流程申请，附件自动摘要智能公文引擎：15 类公文自动生成、查重与合规校验2.安全与部署创新私有化模型：支持通义千问等模型的本地化部署，权限体系确保数据“可见即可用”。38中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品云钉一体架构：可以更加便捷地构建云钉原生的应用，并与原有的业务系统相连通，从而加速企业全面进入云计算和数字化时代的进程。3.生态赋能AI 助理市场（GPTStore）：开放企业 AI 助理开发平台，生态伙伴可上架行业智能体。“恒星计划”：为开发者提供技术扶持与商业化通路，加速产业智能化解决方案落地。5.4.2 飞书智能协同平台图 17 飞书智能协同平台六维图（1）厂商介绍北京字节跳动科技有限公司（2012 年创立）是全球领先的科技企业，旗下飞书（Feishu）是其于 2016 年自主研发的新一代一站式协作平台，最初用于保障字节跳动全球数万员工的高效协同。2020 年全面开放后，飞书迅速成长为覆盖沟通、协作、组织管理的智能化平台，服务客户包括小米、泡泡玛特、吉利极氪、新能源车企、现制茶饮等各行业头部企业，稳居中国协同办公市场第一梯队。（2）产品介绍产品名称飞书智能协同平台产品简介飞书是集“即时沟通、智能协作、业务管理、AI 赋能”于一体的全链路数字化平台，以“无缝协作”为核心，深度整合文档、会议、日历、云盘、OKR 等能力，通过开放生态重构企业生产力。核心特点包括：飞书即时通讯功能：有文字、语音、图片、文件等多种形式的消息发送，可进行单聊、群聊，撤回、39中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品编辑消息。电脑、手机、平板等多设备同步消息。飞书视频会议功能：有音视频通话，屏幕共享功，可选择共享整个屏幕或特定应用窗口。会议录制、实时字幕、分组讨论、同声传译等功能。飞书云文档：是一款内容创作与管理工具。有我的空间、共享空间、知识库等工具用于存储和管理不同类型的云文档。飞书多维表格（Base）功能：是一款表格形态的在线数据库，用来存储和管理数据。飞书日历：是飞书提供的日程管理工具，能创建和管理个人日程，共享日程信息，组织团队会议。飞书审批：包含请假、出差、报销等各类流程。飞书假勤：包含后台自定义设置成员的考勤、假期、加班等规则，成员需要按照所设置的规则，在假勤应用中完成打卡、申请等操作等功能。飞书智能伙伴：包含文档创作能力，知识流转、链接业务应用。飞书会议室：汇集音视频会议、本地投屏、会议签到、管理后台等多种功能。产品功能飞书通过多种功能模块和集成能力，将即时通讯、文档、日历、网盘、会议飞书智能办公功能，如同声传译、文档翻译、精准会议实时字幕等应用整合于一体，形成网状交互结构，简化使用界面，强调数据聚合，提高信息流转。降低 IT 开发和运维成本。产品性能及扩展飞书依托自研 Kitex RPC 框架和微服务架构，支持亿级日活用户实时协作，通过动态负载均衡和智能缓存策略实现毫秒级响应。其扩展能力突出，提供 2500 个标准化 API 接口，结合低代码平台“飞书妙搭”实现可视化应用开发，业务人员可快速搭建供应链管理、客户服务等系统。多维表格支持千万级数据管理，单表容量突破 1000 万热行，集成 BI 分析组件，满足复杂业务场景需求。安全方面采用国密 SM4 加密与三重权限管控，并完成与麒麟、统信等国产化软硬件适配，提供金融级灾备能力。飞书 Aily 能深度调用公司内部知识库、任务系统和项目进度，并运行 MCP，可形成从流程数字化到决策智能化的闭环，满足企业个性化需求，提升工作效率。技术先进性1.AI 中台赋能业务智能化成熟度模型引领行业：首创 AI 应用四级标准，知识问答（M3）、智能会议（M4）已规模化落地。企业级 Agent 平台 Aily：打造专属智能助手，24 小时处理千级咨询，效能提升 30 倍。RAG 混合向量算法：基于权限的混合检索增强生成，保障回答精准性与数据安全。2.多维表格重构业务系统亿级数据实时分析：仪表盘支持透视表、Top N 筛选，拖拽字段即可分析上亿行数据。AI Agent 工作流：自动分配复杂任务，降低人工干预。3.开发套件革新系统搭建模式低代码 AI 搭建工具：飞书妙搭基于多 Agent 架构，“对话即可搭系统”，快速生成网页、原型并40中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品上线，支持数据存储、权限管控与多端适配。aPaaS 全链路 AI 开发：AI PaaS 模式贯穿开发全流程，融入智能审批、数据总结等 Agent 组件，新增内网数据穿透、企业主数据管理，打破数据孤岛。4.智能会议系统重塑协作体验M4 级成熟度会议工具：实时生成纪要与待办，声纹识别区分同一设备多人发言，会议速递汇总周度高频事项与待办。5.项目管理适配复杂组织协作精细化权限与任务拆解：打通企业架构或创建虚拟组织，支持 WBS 模型按阶段/模块拆解任务，甘特图快捷切换排期视图，AI 字段自动打标归类，提升大型团队协作效率。5.4.3 蓝凌数智化协同 OA 平台图 18 蓝凌数智化协同 OA 平台六维图（1）厂商介绍深圳市蓝凌软件股份有限公司成立于 2001 年，中国领先的数智化办公专家、知识管理国家标准参编单位；首提企业大脑建设 16 字方针“引入能力、升级场景、厘清架构、快速落地”，基于企业大脑 蓝博士 LanBots，用 DeepSeek 升级传统 OA&中台能力及协同应用，结合蓝凌智能知识管理平台aiKM、智能协同 OA、智能 BPM 流程、AI 低代码、智能门户等产品方案，加速各类组织在 AI 时代数智化变革；成功服务中国邮政、国投证券、招商银行、小米、OPPO、赛力斯、三一集团、云南白药、中国地大等 5 万家组织。（2）产品介绍产品名称蓝凌数智化协同 OA 平台 41中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品产品简介蓝凌数智化协同 OA 平台,通过数字化、智能化、平台化、移动化、信创化，助力各类组织协同办公、经营管理、系统运维等效能提升，加快企业数字化转型，实现高质量发展。具有以下特点：功能全面：超 600 项新增和优化功能，覆盖人财物事等领域，开箱即用，提效组织内外协同。应用智能：接入蓝博士 LanBots.AI，让智能化深入流程、公文等场景，重塑协同效率和体验。互联互通：文、会、事、人、财、物等应用模块互联互通，保障业务一致性、连贯性。性能更强：系统全面优化，性能较旧版本提升 2-15 倍，访问页面加载、流程接口、消息推送等更快。开放集成：可接入微服务，新增 API 开放平台，高效接口服务，让系统集成、功能定制更便捷。安全可信：全链路安全强化，全栈信创适配，“流版签”方案等更丰富，让办公自主可控。纯血鸿蒙：系统全端纯血鸿蒙适配，支持近场推荐、智能外显等，让办公安全、高效。产品功能支持公文管理、会议管理、督办管理、流程管理、规范制度、工作总结、任务管理、工作沟通、投票管理、网上调查、论坛管理、员工活动、用品管理、图书管理、图表中心、证照管理、项目协作、内部邮件、车辆管理、印章管理等功能，适配央国企（能源、交通、投资、环保等）、金融（银证保等）、制造（机械、电子、食品、医药、化工等）、高校、院所、医院、地产、物业等 150 行业。产品性能及扩展产品性能稳定可靠，通过数据库优化、缓存策略、代码与算法优化、前端优化，让系统性能不断提升。支持微服务接入、API 开放增强、扩展点增强等，让业务集成、应用拓展更便捷。新增接口服务中心（API 首批近 200 个，后增至 1800 ），可调用产品标准化接口，快速实现更复杂的用户业务场景；基于接口服务，快速实现个性化前端页面，助力项目交付。系统支持全栈信创，国产化适配清单、“流版签”方案较旧版本更丰富。技术先进性平台全面接入蓝凌企业大脑 LanBots.AI，通过 AI 中台助力 OA 多场应用智能化。LanBots.AI先进性体现为：统一 AI 中台，业务应用更智能：集中管理大模型、小模型、智能体等 AI 能力，大模型 Hub 适配国内外主流大模型；小模型 Hub 对每个场景更专业、更灵活、更可信赖；蓝博士 FlowBots 比开源智能体更懂企业、ChatBots 让事务过程更高效，开箱即用的 RAG，支持混合向量算法。接入多源数据与知识，根据企业 IT 和知识准备度，配置多场景智能助手，持续让业务更智能。私有化 权限管控体系，更安全：可接入通义千问、DS 等主流大模型，提供私有化部署方案；配套权限管控体系，用户搜索仅可见权限范围的内容，保障企业数字资产安全。知识管理&AI 专业咨询，落地快：行业深耕 24 年，蓝凌知识管理&AI 专业领先，沉淀众多 AI协同成功案例；可提供专业咨询服务，保障规划到落地、运营全程价值兑现。42中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品平台自带高频智能场景：支持智能流程、智能公文、智能搜索等应用。通过 AI 流程助手，可以实现流程快速发起（自然语言提流程申请）、自动填单、流程附件自动摘要、审批意见汇总等功能，不仅省力，更助力审批更科学；通过智能公文，可实现 15 种公文生成、自动核稿、敏感词查找、比对、查重等；通过智能搜索，可精准定位，1 分钟获取所需的各类知识。5.4.4 泛微数智化运营平台图 19 泛微数智化运营平台六维图（1）厂商介绍泛微网络科技股份有限公司成立于 2001 年，总部位于上海，是上交所主板上市公司，获腾讯战略投资，为企业微信战略合作伙伴。其专注协同管理软件领域 24 年，已服务全国八万余家中大型组织，在全国 200 城市及新加坡等海外地区设运营中心，10000 多位专业人员提供服务。公司拥有面向大中型企业的平台型产品 e-cology、面向中小型企业的应用型产品 e-office、一体化的移动办公云OA 平台 eteams、面向政府单位的数智化政务办公平台 e-nation、以及信创办公平台、电子签章及印控平台等自主知识产权产品。通过十多年的技术沉淀，其集成引擎已连通数百种管理信息系统便于客户内部信息孤岛的打通，低代码开发平台可灵活构建各类应用场景让客户的管理思想快速变成系统应用。（2）产品介绍产品名称泛微数智化运营平台产品简介泛微数智化运营平台以 AI 技术 流程引擎 低代码平台为核心，构建全场景数字化协同体系，43中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品助力企业业务全链路智能升级。平台基于泛微数智大脑 Xiaoe.AI，融合大模型与智能体技术，实现自然语言交互、智能搜索与自动化决策，效率显著提升。依托全程电子化能力，集成电子签章等功能，大幅缩短合同签署周期，提升电子会计档案处理效率。通过统一知识中心管理千万级文档，AI 自动处理形成知识网络。平台支持低代码快速搭建十大业务场景应用，1 天内完成部署并与 ERP 等异构系统集成。内外协同上，连接企业微信与微信生态，供应商、客户可通过统一门户实时共享订单与验收单，极大缩短协作周期。产品核心功能泛微数智化运营平台以 AI 技术 流程引擎 低代码平台为核心，构建覆盖全业务场景的数字化协同体系。其核心功能模块如下：智能决策中枢（Xiaoe.AI 数智大脑）基于大模型与智能体技术，支持自然语言交互实现数据查询、报告生成，例如语音指令获取项目进度或合同条款，效率提升 60%。结合统一知识中心自动归类千万级文档，通过情感分析、相似文章合并等技术精准提炼舆情观点。全流程数字化引擎集成电子签章、数电发票、电子档案功能，合同签署周期从 5 天缩短至 1 天，档案处理效率提升70%。通过低代码平台快速搭建采购、营销等十大场景应用，1 天内完成部署并与 ERP/CRM 系统集成。智能风控与协作网络舆情监测模块实现 7*24 小时全网信息采集，支持负面情感预警、事件分析报告自动生成。内外协同模块连接企业微信生态，供应商/客户通过统一门户共享订单数据，协作周期缩短 30%。可视化运营中枢动态数据看板实时展示舆情趋势、成本分析、项目进度等多维度数据，移动端与 PC 端一体化同步。例如采购管理系统自动生成比价分析、供应商评估雷达图。产品性能及扩展泛微数智化运营平台以 AI 流程引擎 低代码为核心，实现高性能与强扩展性。平台通过数智大脑 Xiaoe.AI 支持自然语言交互与智能决策，例如语音指令生成分析报告或调用业务数据，处理效率提升 60%。在性能层面，动作流引擎内置多重稳定性机制，包括错误预警、冲突检测及内存优化，支持每秒万级事务处理；数据湖仓架构结合大宽表加速技术，可实时处理 PB 级数据并生成可视化报表。扩展能力方面，低代码平台 e-builder 支持全生命周期开发管理，用户可封装业务组件并上架云商店，目前已积累模板库、条款库等 60 标准化组件。通过集成引擎连接 ERP、CRM 等异构系统，内置 56 三方套件及 60 业务流模板，实现“零代码”数据互通。平台还支持独立部署多租户应用市场，集团型组织可自定义应用共享规则与权限。44中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品在行业适配性上，平台已覆盖制造、金融、医疗等 87 个领域，例如江淮汽车通过一体化数据管理优化供应链效率，西北师范大学借助电子档案减少 90%人工操作。同时，全栈适配信创环境，兼容龙芯、麒麟等国产软硬件，保障安全合规。技术迭代泛微数智化运营平台通过持续技术迭代与 AI 深度融合实现产品进化：版本迭代路径基础架构阶段（2005-2015）以 e-Builder 低代码平台为核心，构建表单引擎、流程引擎、移动引擎等基础能力，支持无代码快速搭建业务系统。电子化升级阶段（2016-2020）集成电子签章、数电发票、区块链存证等可信技术，实现合同、费控等核心业务的全流程无纸化闭环。智能化转型阶段（2021 至今）发布 Xiaoe.AI 数智大脑，融合大语言模型、RPA 流程自动化、OCR 识别等 AI 技术，推动自然语言交互与智能决策能力。AI 技术深度集成智能交互层自然语言处理（NLP）：用户通过语音/文本指令即可完成合同起草、数据查询等操作，如“生成供应商合作协议”自动关联模板库与条款库。多模态交互：支持图文混合输入识别，例如上传发票照片自动触发 OCR 识别与报销单生成。业务自动化层RPA 机器人：实现原料价格采集、汇率监控等场景的 7*24 小时自动化执行，数据直连 ERP 系统更新。智能预审引擎：合同风险条款自动比对，识别倒签风险、法务合规问题，效率提升 5 倍。知识智能层知识图谱构建：自动关联项目文档、工艺标准、故障案例等数据，在业务场景中实时推送相关知识。智能问答系统：基于企业知识库训练专属 AI 模型，解决销售话术、财务规则等场景的即时问答需求。关键技术突破低代码 AI 融合开发通过 e-Builder 平台可视化配置 AI 组件，例如在采购流程中嵌入供应商风险评估模型，业务人员无需代码即可实现智能流程改造。45中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品信创环境适配全面兼容麒麟 OS、达梦数据库等国产化生态，支持 AI 模型私有化部署以满足数据安全要求。跨系统智能体构建智能审批助手、招聘机器人等场景化智能体，打通 CRM、ERP 等异构系统数据壁垒。5.4.5 263 云播图 20 263 云播六维图（1）厂商介绍二六三网络通信股份有限公司（简称 263 集团）创立于 1997 年，是全球领先的数智通信服务商。263 集团深度布局全球网络、智能通信和数字服务的全场景连接体系，已成功服务全球 15 万家企业客户及千万级个人用户，业务版图横跨中国、北美、拉美、中东、澳大利亚、新加坡、日韩等众多国家和地区，在全球通信领域占据重要地位。在全球网络板块，263 集团提供数据中心、虚拟专网、国际海缆及移动通信的技术支持与运营维护，打造新一代信息高速公路和先进算网服务体系，为全球通信服务版图夯实基础。在智能通信领域，263 集团将语音通话、即时消息、视频直播、邮件服务等产品与 AI 技术融合，聚焦智能客服、智能助理、智联中心等系列产品，持续为政府、企业以及家庭用户提供智能通信服务。在数字服务领域，263 集团以“数据驱动 智能技术”为核心，构建覆盖数字人、智能体、知识管理、智能风控的全链条数字化服务体系，助力企业实现运营效率与服务体验的双重升级。（2）产品介绍产品名称263 云播46中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品产品简介263 云播是国内企业级直播领导品牌，持续专注企业直播领域，致力于通过全自研、可集成定制的直播技术，为企业搭建自主可控的直播系统，并提供全案直播服务。产品适用于各类营销、培训、大会活动 等直播场景。自 2009 年产品投入应用以来，263 云播已为金融、IT、制造、医药、互联网等行业知名企业及机构提供直播服务，并入选中国企业直播市场典型供应商。产品功能263 云播通过打造全面的功能模块并深度适配不同行业需求，为企业提供了一站式的直播解决方案。功能上，它支持互动交流、内容管理、数据分析等，覆盖了直播活动的全流程。在行业适配方面，263 云播为金融行业提供了高安全性的直播环境和品牌定制功能，满足金融企业对数据安全和品牌形象的需求；针对教育行业，它则推出了课堂点名、在线测试等教学互动功能，并支持与教务系统对接，助力教育机构实现高效的教学管理和远程教学。此外，263 云播还支持系统打通，提供丰富的 API 和 SDK 接口，可与企业现有的 OA、ERP、CRM 等系统无缝集成，满足企业的个性化定制需求，从而在各行业中实现精准适配和高效应用。技术先进性探索生成式 AI 在虚拟主播领域的应用，并以服务型 AI 数字人作为主攻方向，融合公司在云计算、RTN、AIGC 等方面的技术创新，可提供包含数字人形象设计、语音技术、AI 驱动、内容供给、模型训练等的完整能力,开发具有个性化形象和语音的虚拟主播。与静态的播报数字人相比，虚拟主播具备更高维的能力，不仅能完成预设知识库的内容播报，也可以在实时对话过程中完成语义理解，满足复杂语义场景下的人机交互。即是在原有的“建模-驱动-知识库导入-输出”的制作链路中引入了大模型和语义理解训练，使得虚拟主播在 AIGC 技术框架下实现文本、语音、图像之间跨模态的人机对话和交互、能够在完成知识构建、推理、学习等过程中实现自动化，目前 263 打造的虚拟主播从内到外都真正具备了类似真人的看、听、说和知识逻辑能力，可融入产品介绍、客服咨询、线上营销等各类直播场景，进行 24 小时不间断直播，降低人力成本的同时，极大的丰富了直播形式，给予客户更好的互动体验。47中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.5 AI 协同办公企业选型案例企业概况三一集团是中国第一、全球第二的工程机械领军企业，作为中国制造出海的领先型企业，拥有15 家海外制造工厂，建有 30 家海外子公司，业务覆盖 180 多个国家与地区。近六年，海外出口年复合增长 33%。建设背景伴随海内外员工协同的不断增加，旧有 OA 系统面临诸多挑战。三一集团决定携手合作 20 多年的蓝凌软件，基于 MK 数智化工作平台，重构全球化 OA，结合低代码平台构建各类扩展办公应用，进一步提升跨国协同与全球化运营效率与合规，助力三一集团加速数字化、全球化战略执行。建设内容智能审批，赋能全球流程协同。BPM 助力流程管理，群聊审批、一键翻译审批意见、智能审批、流程预测等，让业务协作效率大大提升。智能审批，可根据流程表单参数设置自动审批条件，符合条件时自动审批通过；智能检查助手，可按照设定规则对审批表单中的风险提示。领导审流程时可一键创建飞书群聊沟通，也可以在群里支持定向卡片快速审批；邮件审批，可通过集成 M365，支持海外用户通过邮件直接进行进行流程的审批、驳回操作。智能公文，审批、签署更高效。全新公文应用集成 WPS，实现公文实时编辑与保存，不受客户端环境影响，支持手机端编辑公文；覆盖智能拟稿、核稿、签批、发文等全周期管理。模板可自定义不同语言红头，用户自行切换；智能校对可按预置条例，对格式、内容、行文进行检核，减少出错，提升规范。审批公文下载后为加密 PDF，无法修改，提升公文安全性。智能翻译，统一海内外用户体验。新平台支持多语言切换，及在线翻译功能，公文、新闻、流程审批意见，可以一键转换语言，大幅提升海外员工沟通与协作的体验。新平台对海外用户使用平台时的语言、日期格式，时区、单位、数字格式、电话号码进行本地化自动适配。多语言能力，支持语种动态扩展，初始覆盖 8 种语言（中、英、西班牙、葡萄牙、印尼、俄、法语、阿拉伯）。智能门户，千人千面赋能 4 万用户。通过 MK 门户引擎，整合原 10 个事业部门户和 2 个英文门户等，让 4 万多用户在一个平台上高效协同。新的智能门户，具备拖拉拽构建能力，能够实现各单位不同门户看到不同的内容，打造千人千面的工作台，更贴合事业部的使用需要，该能力开放给各事业部的 OA 管理员，各事业部能根据实际需要构建自己的门户。智能迁移助手，无缝接入海量历史数据。MK 智能迁移助手，通过接口迁移实例数据，最终完成近千个模板、数万条制度、新闻接入 iOA，实现系统平滑升级。5.5.1 三一集团48中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品5.5.2 某大型央国企车企智能低代码平台，让应用随需搭建扩展。将 AI 技术与低代码平台融合，提供 40 通用组件，并支持组件扩展，通过表单、视图、页面、图表的可视化设计能力，可搭建简单办公业务类应用；通过50 的应用模板，如礼品管理、车辆管理，合同管理，资产管理等，可以修改调整快速实现数字化应用。实施成效支持全球化战略：iOA 海外全球化推广，覆盖 109 个国家地区，支持业务全球化，服务三一集团全球化、数智化、低碳化战略。提升用户体验：提升国内外用户体验，多入口支持，接入翻译引擎、多语种支持，接入三一飞书、微软 Teams 客户端，支持邮件审批。增强集团管控：国内、海外几十个大区、6000 部门使用同一套平台进行协同办公，收发公文，加强集团对全球分子公司的管控。降低运营风险：规避数据合格风险、业务合规性、合法性、资金流动性等风险，降低法务风险。案例：创新直播布局“企业新基建”赋能车企解锁数字化产品平台实施背景行业竞争与需求升级：汽车行业增速放缓，市场竞争格局重塑，消费者对智能化、个性化体验的需求占比提升，传统车企亟需加速数字化转型，重构用户连接与内部协作模式。企业自身痛点：该汽车企业存在需求脱节与协作低效、高成本与低体验并存、技术架构滞后与数据孤岛等问题，严重制约了企业的创新发展和市场竞争力。技术亮点毫秒级低延迟直播：采用先进的 H.264 音视频编码技术，结合自研算法优化传输效率，同时运用多 CDN 智能调度技术，确保在百万级并发情况下实现毫秒级延迟。元宇宙级交互体验：集成 WebRTC 实时互动技术，支持 VR/AR 虚拟直播与 3D 场景构建，打造“元宇宙级”线上会议与培训场景，极大地提升了参与感和互动性。功能亮点全流程覆盖多类核心场景：支持文档、音视频、图文等多种形式的内容聚合，满足企业多样化的业务需求，实现产品需求评审、智能培训、年会直播等多场景覆盖。数据驱动的精细化运营：内置大数据分析模块，实时跟踪用户参与度、内容热度等指标，通过用户行为分析，为优化运营策略提供量化依据。建设内容智能培训场景：AI 驱动的个性化学习生态构建在该车企员工培训场景中，263 技术团队借助 AI 技术协助该车企实现从“标准化授课”到“个 49中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品性化成长”的转型。依托内置的 AI 用户行为分析引擎，实时追踪学员在 VR 培训课程中的交互数据（如停留时长、操作轨迹、提问频次等），通过构建用户画像模型，精准识别学员知识薄弱点。例如，针对汽车技术培训，系统可基于 AI 分析自动推送适配的微课程内容，让员工完课率实现了大幅提升。同时，263AI 驱动数字人深度应用于培训场景。AI 数字人作为虚拟讲师，具备自然语言交互能力（基于 NLP 算法），可实时解答学员在培训过程中的技术问题；通过情感计算 AI 模型，数字人能感知学员情绪反馈并调整讲解节奏，增强培训参与度，使 VR 培训参与度提升。产品研发协同：AI 赋能的全链路效率提升在产品需求评审环节，AI 技术重构跨部门协作模式。通过 AI 文档智能分析算法，自动提取市场端、用户端的需求文档关键信息，并与研发部门的技术参数进行匹配校验，生成需求偏差预警报告，并及时推送至研发团队，实现产品定义与市场需求的偏差率大幅下降。用户需求洞察：AI 驱动的全生命周期运营优化AI 技术打通用户需求、研发生产与售后服务的数据链路。通过 AI 多源数据融合算法，整合用户在直播互动、论坛留言、售后反馈等场景的非结构化数据，构建用户需求标签体系。例如，在新车上市前的用户体验调研中，系统可基于 AI 情感分析算法对用户评论进行情感倾向判断，精准提炼“智能驾驶辅助功能优化”“车机系统流畅度提升”等核心需求，为产品迭代提供量化依据，使用户需求匹配度提高至 90%。此外，AI 技术支撑的数字化运营看板可实时监测全场景数据指标（如直播转化率、需求响应时效等），通过 AI 预测模型对潜在效率瓶颈进行预警，辅助管理层制定运营策略，推动车企从“经验决策”向“数据驱动决策”转型。同时，基于现有实践，在后续合作中，双方将尝试借助 AI 技术进一步向纵深方向赋能车企数字化转型。在虚拟交互层面，计划深化 AI 数字人的多模态交互能力，通过结合知识图谱技术构建车企专属的产品知识库，使数字人可承担产品讲解、售后诊断等复杂任务；在预测性维护领域，探索将 AI 算法与车载数据打通，通过直播平台实现远程故障预判与维修指导；在用户运营层面，将强化AI 推荐算法的精准度，实现产品需求与用户偏好的实时动态匹配，持续推动车企从传统制造向“用户型企业”升级。实施成效经济效益显著：年均减少差旅、场地费用及培训成本下降，跨部门协作周期缩短，需求响应效率提升，新品上市周期缩短，前端后端协同效率提升，年均释放产能价值远超预期。用户体验升级：平台日均活跃用户大幅增加，内容复用率达 70%，实现了企业内部信息的高效传播和共享。VR 直播技术使培训参与度提升、用户满意度双提升。50中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品六、结语 51中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品在数字化浪潮与企业降本增效的双重诉求下，协同办公产品已从基础沟通工具升级为企业组织效能提升的核心枢纽。本选型指南通过深度剖析行业现状、典型场景痛点及技术演进方向，构建了覆盖功能适配、安全合规、生态拓展等维度的评估体系，为企业 CIO 提供全周期选型决策依据。当前，协同办公市场呈现“国产崛起、智能深化、生态互联”的显著特征。国产厂商凭借对本土企业管理模式的深度理解与信创适配能力，快速占据市场主导地位；AI 大模型与 RPA 技术的深度融合，推动协同办公从流程自动化向智能决策化跃迁；而开放平台与生态伙伴的协同，正重塑企业数字化协作的边界。面对这一变革，企业 CIO 需以“业务场景驱动、安全合规托底、生态延展赋能”为原则，在选型中平衡短期需求与长期演进，在部署中强化组织变革与用户赋能，方能释放协同办公的最大价值。展望未来，随着数字经济战略的持续推进与生成式 AI 技术的迭代创新，协同办公产品将深度融入企业数字化转型战略，成为驱动组织变革、激活数据要素、构建敏捷生态的关键引擎。期待本指南能助力企业 CIO 精准锚定选型方向，共同探索更高效、更智能、更安全的协同办公新范式。52中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品1 数字产业创新研究中心，锦囊专家.2020 中国企业协同办公应用与趋势研究报告 R.北京：数字产业创新研究中心，2020.2 赛迪顾问股份有限公司.中国信创产业下协同办公发展机遇与挑战研究报告 R.北京：赛迪顾问股份有限公司，2021.3 头豹研究院.中国协同办公行业创新模式与投资机会分析报告 R.深圳：头豹研究院，2021.4Forrester.中国协同办公平台市场格局与发展预测报告 R.美国：Forrester，2022.5 中国信通院.数字办公产业发展白皮书 R.北京：中国信通院，2022.6 北京市数字办公安全创新联合体.2023 新一代数字办公白皮书：提升企业协同管理能力，助力数字化转型升级 R.北京：北京市数字办公安全创新联合体，2023.7 爱分析.2023爱分析央国企智慧办公市场评估报告 R.北京：爱分析，2023.8Gartner.全球智能办公技术市场趋势洞察报告 R.北京：Gartner，2023.9 深圳市蓝凌软件股份有限公司.蓝凌数字化 OA 白皮书 R.深圳：深圳市蓝凌软件股份有限公司，2023.10IDC.中国智能会议系统市场份额分析报告 R.北京：IDC，2023.11 第一新声研究院.2023 年央国企信创应用与实践研究报告 R.北京：第一新声研究院，2024.12 艾瑞咨询.2024 年中国办公信创场景实践研究报告 R.北京：艾瑞咨询，2024.13 艾瑞咨询.2024 年中国协同办公平台行业研究报告 R.北京：艾瑞咨询，2024.14 北京迪显信息咨询有限公司，北京鲸叹号信息科技有限公司.2025 未来会议：智慧办公系统协同空间白皮书 R.北京：北京迪显信息咨询有限公司、北京鲸叹号信息科技有限公司，2025.附录：参考文献 53中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品版权申明本书所有内容版权与解释，归锦囊专家（北京捷恩旭技术咨询有限公司）所有。未经书面许可，任何公司及个人，均不得使用本书中数据用于商业行为。有意转载或合作请联系锦囊专家：（ 86）1064712008研究团队指导专家：赖能和、孙杰、王仰富锦囊专家：李圆、王慧、祝华夏、付媛媛、张齐齐、赵博智54中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品中国 CIO 选型指南AI 协同办公产品扫码关注中国软件行业协会信息主管（CIO）分会 查看更多咨询扫码添加小锦微信加入行业交流群中国软件行业协会信息主管（CIO）分会是中国软件行业协会的分机构，是 2017 年 6 月，经中国软件行业协会第七次理事会第二次通信会议表决通过，批准成立。中国软件行业协会信息主管(CIO)分会是中国软件行业协会的直属二级分会，目前服务中国 CIO用户超过 2 万名，连接各省市 CI0 协会及联盟 30 余家，不定期通过大型年会、行业论坛、参观考察等，为CIO 的成长提供培训、咨询等服务。依照中国软件行业协会章程开展活动，在中国软件行业协会和 CIO分会委员会的领导下，在业务上接受 CSIA 指导和监督。培训合作：张老师 135 8178 2826活动合作：李老师 139 1150 3059会员服务：李老师 138 1027 0527电话：010-64712008网站：http:/

2025-09-26 54页 5星级

中国信通院：算力网络运载力指数评估报告（2025年）（26页）.pdf

中国信息通信研究院技术与标准研究所 2025年9月 算力网络运载力指数算力网络运载力指数 评估报告评估报告 (2022025 5 年年)版权声明版权声明 本报告版权属于中国信息通信研究院，并受法律保护.

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Adjust&Sensor Tower：2025年日本移动应用趋势报告（49页）.pdf

2025 年 日本移动应用趋势报告报告应用表现基准及洞见 部分数据洞见来自：22025 年日本移动应用趋势报告目录前言.3稳步转型与智慧增长引领日本 2025 年应用市场发展 3日本多数应用类别的 A.

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