养老经济报告-PDF版

深圳市老龄事业发展基金会：2025银发人群科技出行研究报告（37页）.pdf

银发人群科技出行研究报告银发人群科技出行研究报告Research Report on the Use of Technology for Travel by the Elderly PDATE 25/.

2025-08-24 37页 5星级

老有所养：中国基本养老保险的问题与建议-250820（14页）.pdf

请务必阅读最后特别声明与免责条款 1/14 证券研究报告证券研究报告|宏观深度宏观深度 宏观研究 【粤开宏观】【粤开宏观】老有所养：中国基本养老有所养：中国基本养老保险的问题与建议老保险的问题与建议.

2025-08-21 14页 5星级

岭南大学亚太老年学研究中心：2025旧楼长者居家安老面对的挑战研究报告（繁体版）（41页）.pdf

亞太老年學研究中心亞太老年學研究中心 研究團隊研究團隊 陳澤群 戚居偉 董思萊 鄺家宗 萬婷婷 馮明穗 李健昊 協助研究嶺南大學學生：潘敏慧 陳允衡 范雅童 謝欣桐 鄭羨瑩 蘇昭雯 鳴謝鳴謝:研究團.

2025-08-18 41页 5星级

宏观：展望银发经济的结构性机遇-250815（17页）.pdf

免责声明和披露以及分析师声明是报告的一部分，请务必一起阅读。1 证券研究报告 宏观宏观 展望银发经济的结构性机遇展望银发经济的结构性机遇 华泰研究华泰研究 易峘易峘 研究员 SAC No.S0570.

2025-08-18 17页 5星级

岭南大学亚太老年学研究中心：2024没有年龄的课室：成效评估研究报告（繁体版）（62页）.pdf

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2025-08-17 62页 5星级

岭南大学亚太老年学研究中心：2024低收入年长照顾者面对的挑战研究报告（繁体版）（38页）.pdf

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2025-08-16 38页 5星级

岭南大学亚太老年学研究中心：2024孙辈照顾者面对的挑战研究报告（繁体版）（29页）.pdf

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2025-08-16 29页 5星级

清华大学&同方人寿：2024年中国居民退休准备指数调研报告（83页）.pdf

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2025-08-15 83页 5星级

解数咨询：2025银发电商的精准营销策略报告【简版】（14页）.pdf

银发电商的精准营销策略CONTENTS01深层需求挖掘02直播差异化设计03短视频内容方法论01PART ONE深层需求挖掘深层需求挖掘作为移动互联网流量增长重要群体，银发人群用户规模接近3亿对于互联网的使用程度持续加深2.642.972.42.52.62.72.82.932021.82022.8单位：亿银发人群月活跃用户规模变化166.7 2.01.6 8.60406080100120140160180全网用户银发人群单位：小时全网用户&银发人群月人均使用时长深层需求挖掘银发群体理解其需求的分野，才能避免将“适老化”简化为界面改造，真正触及3.1亿银发网民的深层价值认同。在短视频中寻求“精神自留地”在直播中渴望“被陪伴的烟火气”02PART TWO直播差异化设计达播直播差异化设计李佳琦直播间单场240万爸妈观看：头部主播战略中心转向3.1亿老年网民2025年618大促前夕，李佳琦团队旗下所有爸妈的幸福家直播间以单场240万观看量的成绩引发行业关注。这个开播不足两月的新IP，标志着超头部主播正式将战略重心转向3.1亿老年网民构成的银发消费蓝海。品牌自播直播差异化设计与达播不同的单一形式的直播不同，未来品牌自播将向“多策略直播”进化不仅是单一的知识型、情感性或服务型，通过多品牌账号直播矩阵吸引更多群体策略方向实施要点案例参考知识型直播融合养生/穿搭教学（如骨关节护理课）山东广电张奕老师讲解服装面料适配性情感型直播代际互动设计（李妈妈试穿复古裙触发共鸣）蒙牛悠瑞广场舞盛典让老人圆舞台梦服务型直播全链路适老服务（大字界面 电话客服专线）李佳琦团队“退货宝”降低售后门槛03PART THREE短视频内容方法论短视频内容方法论短视频对老年人带来的积极影响63.7Q.2F.5%.2.6.3.0%5.0%3.7%3.3%3.0%0.6%0.0.0 .00.0.0P.0.0p.0%看有趣的视频增加生活乐趣娱乐消遣帮助了解时事新闻可以随时关注朋友动态，跟朋友互动增进和子女或孙子女之间的互动和交流了解到新知识可以学习一些技能认识了解更多朋友可以发布自己拍摄的视频买东西方便可以赚钱，增加收入以上都没有或其他各占解数咨询是首家专注于电商行业大数据挖掘及分析的调研机构。服务于消费品行业在电商领域全品类全平台品牌孵化、营销及管理。解数咨询从数字化聚焦电商领域，致力于用专业的数据能力和丰富的电商经验，帮助企业提升电商经营能力，对电商全平台、全品类、全品牌实施覆盖，服务品牌、机构超300家，提供全新视角洞察消费行业，同时也服务了众多知名消费品基金及上市服务机构。解数介绍ABOUT US解数咨询官方公众号业务合作请联系解数咨询官方视频号

2025-08-12 14页 5星级

QuestMobile：2024银发人群洞察报告（23页）.pdf

2024银发人群洞察报告量化发展洞察变迁预判未来本报告研究说明1）数据选取时间：2024年9月2）数据来源QuestMobileTRUTH中国移动互联网数据库QuestMobileGROWTH用户画像.

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英扬传奇增长咨询：2025年银发族市场洞察报告（108页）.pdf

揭示银发市场真相解锁万亿增长密码英扬传奇增长战略咨询 2025年银发族市场洞察报告中国增长战略领导者创百家企业增长传奇英扬传奇增长战略咨询6大价值品牌战略产品战略品牌资产年度营销市场进入战略市场增长战.

2025-08-11 108页 5星级

香港消费者委员会：2024香港银发经济消费者调查研究报告（繁体版）（76页）.pdf

研究報告香港銀髮經濟消費者調查2024年12月2目錄 研究目的與方法 摘要 詳細結果 1.年長消費者的財務狀況2.整體消費模式 3.消費態度和觀點4.在本地的消費體驗 5.在大灣區的消費體驗 6.網購體驗7.數碼理財體驗8.香港及大灣區不同行業的評分比較 總結 受訪者的人口特徵 附錄 抽樣方法 3研究目的與方法4研究目的 香港銀髮經濟消費者調查（調查）旨在了解香港年長消費者在本地及內地，尤其是粵港澳大灣區（大灣區）的消費模式及行為。消費者委員會期望透過是次調查，提高商界對銀髮經濟的市場潛力及年長消費者需求的認識，從而推動一個對年長消費者更友善的消費環境。5研究方法年齡介乎 60-79 歲，以香港為經常居住地的香港居民。目標受訪者抽樣方法是次調查參考政府統計處發表的2021 年人口普查（見附錄），根據年齡、性別、居住地區、住戶每月收入及教育程度設定樣本配額。為了進一步了解消費者的消費模式和消費能力，以下兩組受訪者皆設定了最小樣本數作次群組分析：目標樣本數目（n）最終樣本數目（n）過去 18 個月內曾在大灣區消費的年長消費者（大灣區的訪客）300687每月個人開支（不包括住屋開支）超過7,000港元的年長消費者（富裕年長消費者*）300375目的評估年長消費者在香港及大灣區的消費模式、開支分佈、消費態度及行為；識別年長消費者的需求及其背後的驅動因素；了解年長消費者對香港和大灣區消費環境的滿意程度；認識年長消費者在香港和大灣區遇到的問題及消費經驗。*富裕年長消費者是根據多個可靠來源的參考資料定義，包括政府統計處、滙豐銀行和投資者及理財教育委員會。6研究方法數據收集方法數據收集日期樣本數目在全港 18 區進行面對面的街頭訪問。每個訪問需時 20-30 分鐘。成功完成N=1,003個訪問2024年7月17日至8月11日富裕年長消費者指每月消費超過7,000港元（不包括住屋開支）的年長消費者。大灣區訪客指在過去18個月內曾到訪大灣區的人士。大灣區常客指在過去18個月內每月最少到訪大灣區一次的人士。表示次群組的數字在95%的置信水平下明顯高於低於總體樣本。由於四捨五入的誤差，總百分比可能不等於100.0%。#表示基數少於（n=30）閱讀本報告要注意事項7摘要8年長消費者的特徵平均每月支出（本地）7,785港元富裕年長消費者：13,649 港元一般年長消費者：4,284 港元財政能力到訪大灣區68.5%在過去18個月曾到訪大灣區約3個月到訪大灣區1次（每次消費1,742港元）截至 2024 年的長者人口（60-79 歲）*：1,959,800（香港總人口的26%）*政府統計處數據63.0%在任何地方擁有物業41.5%擁有多於1百萬港元的個人流動資產；42.6%少於 50萬港元 其中95.9%物業已完成按揭供款98.8%不需要供養子女首三大消費類別獨立性和積極性同意他們可以獨立自主地決定自己的消費零售購物（每月2,106港元）外出餐飲（每月1,661港元）消閒娛樂（每月1,163港元）99%同意他們會盡量多出外走走，不會只留在家裡88%9香港和大灣區的消費情況一覽表香港大灣區消費支出（不包括住屋）每月7,785 港元每次1,742 港元（約平均每三個月一次，或每月 0.36 次）首三大消費類別零售購物（27.0%）外出餐飲（21.3%）消閒娛樂（14.9%）消閒娛樂（30.4%）外出餐飲（25.4%）零售購物（21.2%）消費考慮因素價錢和優惠（79.8%）產品服務的質素（67.1%）商戶聲譽口碑（46.4%）價錢和優惠（84.9%）產品服務的選擇多樣性（56.3%）獨特的產品服務（26.1%）消費滿意度最高的行業（滿分10 分）日常交通（7.8）醫療服務（7.6）銀行服務（7.5）外出餐飲（8.6）零售購物（8.2）消閒娛樂（8.2）付款方式八達通、現金、支付寶現金、支付寶、微信支付預期來年消費支出的改變 1.6%不變（68.0%） 5.8%不變（61.6%）增加消費開支的原因產品服務有更多優惠折扣（64.4%）隨年齡增加，對相關產品服務的需求上升（54.8%）通脹（37.0%）產品服務價格較低（83.9%）產品服務選擇越來越多（65.9%）交通變得方便（58.7%）10本地消費（1）1.年長消費者最願意在零售購物方面消費零售購物（27.0%）、外出餐飲（21.3%）及消閒娛樂（14.9%）是首三項最大的消費類別。整體每月平均開支（不包括住屋開支）為7,785 港元。o在職人士：12,544港元o富裕人士：13,649港元o月入80,000港元以上人士：14,643港元2.價格仍是大多數年長消費者消費時最重要的考慮因素首三大消費考慮因素包括價錢和優惠（79.8%）、產品服務質素（67.1%）及商戶聲譽口碑（46.4%）。富裕的年長消費者較不關心價錢和優惠（58.4%），他們認為產品服務的質素最為重要（72.8%）。3.大部分年長消費者都認為他們可以獨立做出消費決定，而且生活積極活躍年長消費者表示他們都能獨立決定如何消費（99%）。只有少於一半的消費者（46.4%）表示他們會為供養子女兒孫而減少消費。少於半數消費者（44.9%）在購物時受廣告影響。相反，經濟狀況較佳的消費者在購買時較傾向受廣告驅使。88.2%受訪者表示他們會外出，而不是只留在家中。11本地消費（2）4.網上購物在年長消費者中仍未普及 在過去 18 個月內，只有一半（49.8%）年長消費者曾網上購物。o較年輕和富裕的年長消費者的網上購物頻率較高。約一半（51.1%）評價他們自己網上購物體驗的滿意程度為一般（10分之中有6-7分）。多數受訪者擔心貨不對辦（88.3%）的問題。他們較關注辦理退款、退換貨等手續複雜（43.1%）、送貨延誤（32.0%）及個人資訊外洩（30.3%）。5.年長消費者不太滿意在本地消費的體驗 大多數受訪者（87.4%）在本地購物時遇到不同問題，而問題主要集中在消費期間和消費後的階段：o消費前：誇張失實的宣傳手法（12.9%）、產品服務資訊不足不清楚（11.7%）。o消費期間：商戶職員的態度欠佳（62.1%）。o消費後：產品服務質素欠佳或不符預期（65.4%）。大多數的問題與零售購物（86.1%）及外出餐飲（82.6%）有關。12在大灣區消費6.年長消費者經常到大灣區一日遊受訪者（n=687，68.5%）在過去 18 個月內平均造訪大灣區 6.4 次。o較年輕（60 多歲）、居住在新界的消費者到訪次數較高。41.6%受訪者每 2-3 個月造訪大灣區一次；31.9%約每 6 個月造訪一次。o60 多歲的年輕長者族群頻率較高。o74.1%為即日來回。深圳是受訪者最常到訪和消費的大灣區城市，其次是廣州和澳門。受訪者大多乘搭地鐵（57.4%）前往口岸，其次是巴士（52.4%）。7.年長消費者造訪大灣區的主要目的是外出餐飲和零售購物受訪者前往大灣區主要是為了 外出餐飲（96.1%）和 零售購物（71.6%）。在大灣區的每次平均消費為1,742港元，主要用於 消閒娛樂（佔每次消費的 30.4%）、外出餐飲（25.4%）及 零售購物（21.2%）。受訪者大多從家人、親戚或朋友身上獲得與大灣區有關的消費資訊。o較年輕和富裕的年長消費者較多從網上或社交媒體獲得資訊。8.價格低廉的產品服務是最吸引年長消費者的因素84.9%受訪者認為大灣區產品服務的價格低廉，56.3%認為產品服務選擇多。26.1%認為大灣區的產品服務富特色，而24.3%認為大灣區的職員服務態度良好。13消費滿意度與期望9.年長消費者對大灣區的外出餐飲、零售購物及消閒娛樂滿意度相對較高10.年長消費者預期未來開支維持穩定來年的消費開支不變：o香港：68.0%o大灣區：61.6%上升 10%或以上：o香港：7.3%o大灣區：32.4.商戶可採取措施，以吸引年長消費者在本地消費年長消費者建議吸引他們在本地消費的方法：o提供長者專享推廣優惠和折扣（81.3%）o商戶提升產品服務質素（54.0%）原因:產品服務價格較低（83.9%）有更多的消費選擇（65.9%）交通變得方便（58.7%）6.67.07.27.67.58.68.28.27.27.0外出餐飲零售購物消閒娛樂醫療服務銀行香港大灣區註：評分以 10 分為滿分7.8 7.6 7.5 7.4 7.2 7.2 7.1 7.0 6.6 香港 大灣區7.8 7.2 7.0 6.9 7.8 8.2 7.9 8.2 8.6 14不同行業的消費比較年長消費者對本地首三大消費類別的評分為：零售購物（7.0）、外出餐飲（6.6）及消閒娛樂（7.2），均低於大灣區。日常交通醫療服務銀行服務醫療保健產品護理美容消閒娛樂旅遊觀光零售購物外出餐飲平均每月本地消費額（港元）335港元265港元不適用268港元234港元1,163港元732港元2,106港元1,661港元對香港及大灣區各行業的評分註：評分以10 分為滿分15詳細結果161.年長消費者的財務狀況相關問題G1：你現時的工作狀況是？G2：你現時生活費用的主要來源是？工作狀況基數：所有受訪者（N=1,003）%基數：所有受訪者（N=1,003）19.9 8.2 2.5 2.5 0.3 24.5 42.1 全職工作兼職工作自僱半退休無酬家庭從業員家庭工作者已退休生活費用來源92.6 84.7 59.7 32.9 29.2 5.8 1.5 0.6 個人積蓄（包括強積金公積金年金）股票或其他金融產品的紅利兒孫親人供養工作收入公共福利金計劃租金收入博彩收入其他約三分之一受訪者尚在工作。個人積蓄及投資是受訪者生活費用的主要來源。1.1 工作狀況及生活費用來源相關問題G3：你現時有沒有持有任何物業？G4：有關物業的供款情況是如何？擁有物業的情況基數：所有受訪者（N=1,003）%基數：擁有物業的受訪者（N=516）50.8 4.0 3.4 4.8 48.6 持有香港物業持有大灣區物業持有香港及大灣區物業持有其他境外物業沒有供款情況95.9 3.5 0.6 所有物業皆已完成供款部分物業已完成供款所有物業皆在供款中約一半受訪者擁有香港物業；只有4%在大灣區擁有物業。%幾乎所有擁有的物業已完成供款；財務自由度理應較高。181.2 擁有物業的情況相關問題G5：你現時居住的物業類型是？G6：你的個人流動資產價值屬於以下哪個組別？居住物業類型基數：所有受訪者（N=1,003）%基數：所有受訪者（除表示拒絕回答）（N=998）53.4 39.4 14.1 46.5 27.9 18.5 0.1 公共及資助房屋公共出租房屋（公屋）資助出售房屋私人房屋私人屋苑其他類型的私人住宅（包括獨立屋、村屋、洋樓、唐樓等）房協長者安居樂住屋計劃旗下的長者屋個人流動資產值58.5 14.9 27.7 15.9 30.6 18.1 12.4 10.9 少於1,000,000港元少於100,000港元100,000至499,999港元500,000至999,999港元1,000,000至3,000,000港元1,000,000至1,999,999港元2,000,000至2,999,999港元3,000,000港元或以上%多於半數長者居住在公共及資助房屋；少於一半居住在私人房屋。58.5%受訪者擁有少於1百萬港元流動資產，其中 42.6%擁有少於500,000港元流動資產；30.6%擁有1百萬至3百萬港元；10.9%擁有多於3百萬港元。191.3 居住的物業類型及個人流動資產值相關問題G7：你認同自己現時的財務充裕度能足以支持你現時日後的退休生活嗎？G8：你認為自己現時的健康狀況是如何？現時的財務是否足以支持現時日後的退休生活基數：所有受訪者（N=1,003）H.6 7.2 41.4 51.4 38.0 13.4 非常認同/認同非常認同認同不認同/非常不認同不認同非常不認同現時健康狀況55.6 6.2 49.5 33.1 11.3 10.8 0.5 好/非常好非常好好一般差/非常差差非常差基數：所有受訪者（N=1,003）大多數受訪者認為自己的健康狀況好非常好。%略低於一半受訪者認為自己的財務充裕，足以應付退休生活所需。201.4 財務及健康狀況相關問題 G11：你現時需要供養子女嗎？G12：你現時的居住狀況是？現時的居住狀況是否需要供養子女基數：有子女的受訪者（N=977）需供養1名子女1.0%需供養2名子女0.2%不需要供養子女98.8P.3 37.4 7.2 4.8 0.2 0.1 只與配偶同住與配偶及子女孫兒同住獨居只與子女孫兒同住與其他親戚朋友同住其他基數：所有受訪者（N=1,003）大多受訪者只與配偶同住（50.3%），或與配偶及子女孫兒同住（37.4%）。絕大多數受訪者沒有需要供養子女。211.5 財務自主狀況222.整體消費模式2023年1月到2024年6月期間（自香港從疫情復常後）23章節摘要 本地錢包份額：年長消費者的每月平均開支為7,785港元（不包括住屋開支）首三大消費類別（63.3%）為：外出餐飲：2,106港元 零售購物：1,661港元 消閒娛樂：1,163港元 較年輕（60-69 歲）、富裕及有到訪大灣區的長者在所有類別的消費都較高。經濟狀況較佳的長者（有工作、擁有較多個人流動資產及個人每月收入較高者）傾向在日常交通、醫療保健產品、醫療服務及護理美容方面花費較多。到訪大灣區：由於距離較近和交通方便，年長消費者在過去18個月平均到訪大灣區6.4次。較年輕（60 多歲）、健康狀況較佳及居住在新界的消費者到訪次數較高。整體年齡居住地區自我認知的健康狀況60-6465-6970-7475-79香港島九龍新界非常好好一般非常差差1,0033662942221211802985258901136.47.57.33.53.24.15.17.96.62.2相關問題 B2：若按消費類別劃分，過去18個月內，你在以下範疇的每月平均開支大約是多少？基數：所有受訪者（N=1,003）總開支（不包括住房開支）40.738.7 9.1 5.9 5.7 0-5,000港元5,001-10,000港元10,001-15,000港元15,001-20,000港元20,000港元以上零售購物,27.0%外出餐飲,21.3%消閒娛樂,14.9%其他*,13.1%旅遊觀光,9.4%日常交通,4.3%醫療保健產品,3.4%醫療服務,3.4%護理美容,3.0%1,661港元2,106港元265港元268港元234港元1,163港元732港元335港元1,022港元每月平均開支（不包括住房開支）為7,785港元，其中零售購物（2,106港元，27.0%）、外出餐飲（1,661港元，21.3%）及消閒娛樂（1,163港元，14.9%）的開支較高。N=375（37.2%）消費7,000 港元*其他：供養家人親戚等家庭支出、上網、電話等通訊費用、醫療保險、私人貸款等財務事宜、其他方面的開支等。每月平均消費7,785港元開支（按消費類別劃分）$2.1 按消費類別劃分的每月本地平均開支（不包括住房開支）整體年齡到訪大灣區60-6970-79是否基數：所有受訪者1,003港元660港元343港元687港元316港元總開支（包括住房開支）10,93813,6895,64412,2438,100總開支（不包括住房開支）7,7859,6214,2538,6435,921住屋3,1534,0681,3913,6002,179零售購物2,1062,4441,4552,1851,933外出餐飲1,6612,0119851,8021,353消閒娛樂1,1631,3917261,352754其他1,0221,3853251,246536旅遊觀光732998219807567日常交通335456104390216醫療保健產品268333142309179醫療服務265304189286219護理美容234299109266164較年輕（60-69 歲）以及有到訪大灣區的長者在所有消費類別中都花費較多。252.1 按消費類別劃分的每月本地平均開支（a）按年齡及到訪大灣區的次數分析相關問題 B2：若按消費範疇劃分，過去18個月內，你在以下範疇的每月平均開支大約是多少？整體平均每月消費個人流動資產每月個人收入就業狀況富裕非富裕少於 1 百萬港元 1 百萬至3百萬港元 3百萬港元或更多少於20,000港元 20,000-49,999港元 50,000-79,999港元 80,000港元或更多有工作退休或半退休其他*基數：所有受訪者1,003港元375628584305港元109港元378336157132307港元447港元249港元港元港元港元港元港元港元港元總開支（包括住房開支）10,93820,2525,3766,98114,66021,1185,6239,91816,97221,57719,5656,5738,138總開支（不包括住房開支）7,78513,6494,2845,1299,81816,0644,3507,28311,36614,64312,5445,3436,302住屋3,1536,6031,0931,8524,8425,0541,2732,6355,6066,9347,0211,2301,835零售購物2,1062,9951,5751,6902,4013,4421,6192,0972,4143,1542,4671,6252,524外出餐飲1,6612,6581,0651,1752,0163,2441,0991,6362,1882,7022,3291,3821,337消閒娛樂1,1632,0996058071,4012,3865971,1131,6732,3082,215800518其他1,0222,2432935211,6062,0052978911,9732,3012,422367473旅遊觀光7321,5382503269002,3912566411,3601,5771,185499591日常交通3357151081295159331072095441,065791137131醫療保健產品268496131167352572131258427494369187288醫療服務265483134171298649141228387567389196234護理美容234423121145330442103210399475378151206經濟狀況較佳者（包括有工作、擁有較多個人流動資產及每月個人收入較高者）傾向花較多金錢在日常交通、醫療保健產品、醫療服務及護理美容上。*其他包括無薪家庭工作者和家庭主婦。262.1 按消費類別劃分的每月本地平均開支（b）按財務狀況分析相關問題 B2：若按消費範疇劃分，過去18個月內，你在以下範疇的每月平均開支大約是多少？相關問題 B1：過去18個月內，你到訪以下地方的次數分別是多少？基數：所有受訪者 整體年齡居住地區到訪大灣區60-6465-6970-7475-79香港島九龍新界是否1,0033662942221211802985256873166.47.57.33.53.24.15.17.96.401.61.61.71.21.71.51.61.61.61.41.92.01.91.51.82.01.81.91.82.2大灣區內地其他城市其他國家地區由於距離較近及交通方便，年長消費者在過去18 個月平均到訪大灣區6.4 次，遠高於內地其他城市（1.6 次）及其他國家地區（1.9 次）。可能是由於交通較為方便，居住在新界的受訪者前往大灣區的次數較多（7.9）。沒有到過大灣區的旅客則較多到訪其他國家或地區（2.2）。272.2 過去18個月內外遊次數（a）按年齡、居住地區和到訪地區分析基數：所有受訪者 整體平均每月消費個人流動資產每月個人收入富裕非富裕少於 1 百萬港元 1 百萬至3百萬港元 3百萬港元或更多少於20,000港元 20,000-49,999港元 50,000-79,999港元 80,000港元或更多1,0033756285843051093783361571326.46.56.35.77.56.56.26.47.45.81.61.71.31.41.62.01.41.31.91.81.92.21.41.41.92.71.31.72.32.3大灣區內地其他城市其他國家地區財務狀況較佳的消費者，包括富裕的年長消費者、個人流動資產達3百萬港元或以上的消費者，以及個人每月收入超過5萬港元的消費者，到訪其他內地城市及其他國家或地區的次數較多。282.2 過去18個月內外遊次數（b）按財務狀況分析相關問題 B1：過去18個月內，你到訪以下地方的次數分別是多少？293.消費態度和觀點30章節摘要首三個主要的消費考慮因素：價錢和優惠（79.8%）產品服務質素（67.1%）商家的聲譽口碑（46.4%）整體基數：所有受訪者（除表示不知道）1,001-1,003%我可以獨立自主地決定自己的花費。99.0我在消費前會先仔細考慮自己對產品服務的需求。96.7我樂意多花一點錢在我感興趣的產品服務上。96.3我樂意多花一點錢在質素較佳的產品服務上。95.4我會盡量多出外走走，不會只留在家裡。88.2我對與樂齡科技相關的產品服務感興趣。77.5我樂意嘗試新的產品服務。76.3為供養兒孫或為其日後生活着想，我會盡量減少自身消費。46.4我容易受廣告或宣傳驅使而消費。44.9我最近多了網上購物。14.3香港的長者傾向：獨立 自主地決定自己的花費理性 消費前會考慮自己的需求 願意多花錢在質素較佳的或感興趣的產品服務上積極 盡量多出外對網上購物興趣不大富裕的年長消費者較不着重價錢和優惠（58.4%），反而認為產品服務的質素（72.8%）最為重要。非常同意 同意%相關問題 C1：在購物或消費時，你主要會考慮甚麼因素？請最多選擇3個答案。基數：所有受訪者（N=1,003）79.8 67.1 46.4 27.2 22.7 19.7 18.3 4.6 3.3 2.7 0.1 產品服務的價錢和優惠產品服務的質素商家的聲譽口碑產品服務的產地來源商戶地點位置商戶內產品服務的選擇多樣性商戶職員的服務態度消費者保障購物環境和設施商戶的宣傳推廣沒有特定因素年齡到訪大灣區平均每月消費60-6970-79是否富裕非富裕66043h71675b8s.292.476.487.058.492.571.758.367.566.172.863.753.033.547.943.066.134.633.315.530.021.239.819.713.939.719.430.17.531.819.121.018.622.217.121.318.917.221.411.720.517.05.92.04.93.86.93.23.82.33.82.24.32.72.43.23.50.91.93.20.2-0.1-0.3-產品服務的價錢和優惠（79.8%）、產品服務質素（67.1%）及商家的聲譽口碑（46.4%）是年長消費者購物及消費的首三個主要考慮因素。富裕的年長消費者尤其認為產品服務質素最為重要（72.8%），而在經常到訪大灣區的長者中，有較高比例重視產品服務選擇的多樣性（32.1%）。大灣區常客：32.1313.1 消費的主要考慮因素%相關問題 C2：你同意以下關於你自身消費態度的說法嗎？基數：所有受訪者（除表示不知道）（N=1,001-1,003）非常同意同意不同意非常不同意58.8 55.2 65.6 68.0 69.1 41.8 43.0 79.1 71.5 14.3 40.240.230.78.38.54.61.917.616.71.04.63.722.922.249.548.33.311.753.00.80.34.26.90.132.7.095.496.376.377.546.444.996.788.214.3非常同意 同意消費意欲消費習慣我可以獨立自主地決定自己的花費我樂意多花一點錢在質素較佳的產品服務上我樂意多花一點錢在我感興趣的產品服務上我樂意嘗試新的產品服務我對與樂齡科技相關的產品服務感興趣。為供養兒孫或為其日後生活着想，我會盡量減少自身消費我容易受廣告或宣傳驅使而消費我在消費前會先仔細考慮自己對產品服務的需求我會盡量多出外走走（不論消費與否），不會只留在家裡我最近多了網上購物。年長消費者傾向獨立消費（99.0%）、願意花更多金錢以換取質素較佳的產品（95.4%）及他們感興趣的產品（96.3%）。與此同時，77.5%的長者對樂齡科技的產品服務感興趣。他們在購物前會考慮自己的需要（96.7%），並希望盡量出外（88.2%），顯得較為理性和積極。然而，網上購物在年長消費者中仍未普及（只有14.3%同意他們較常網上購物）。323.2 消費態度（a）整體情況 整體年齡平均每月消費個人流動資產每月個人收入60-6970-79富裕非富裕少於 1 百萬港元 1 百萬至3百萬港元3百萬港元或更多少於20,000港元 20,000-49,999港元 50,000-79,999港元 80,000港元或更多基數：所有受訪者（除表示不知道）1,003f04375b8X4059783672%我可以獨立自主地決定自己的花費。99.099.598.099.598.798.3100.0100.097.999.4100.0100.0我樂意多花一點錢在質素較佳的產品服務上95.498.290.199.593.092.599.799.191.097.098.7100.0我樂意多花一點錢在我感興趣的產品服務上96.398.292.7100.094.194.299.0 100.092.697.3100.0100.0我樂意嘗試新的產品服務。76.387.155.689.668.465.490.894.561.881.889.887.9我對與樂齡科技相關的產品服務感興趣。77.578.675.581.175.474.883.974.371.777.687.981.8為供養兒孫或為其日後生活着想，我會盡量減少自身消費。46.448.941.438.751.051.543.326.648.151.536.939.4我容易受廣告或宣傳驅使而消費。44.952.031.259.736.036.654.860.634.446.458.055.3我在消費前會先仔細考慮自己對產品服務的需求。96.795.998.293.998.497.396.494.598.496.194.396.2我會盡量多出外走走（不論消費與否），不會只留在家裡。88.292.679.994.984.283.993.197.280.489.998.194.7我最近多了網上購物。14.320.32.628.85.67.920.030.36.614.025.523.5消費意欲消費習慣非常同意 同意%經濟狀況較佳的年輕長者，包括富裕、擁有較高個人流動資產及每月家庭收入較高的一群，傾向在質素較佳、感興趣和新產品服務上花更多金錢。他們也嘗試盡量多出外，而不只是待在家裡，並且較常網上購物。廣告或宣傳更能吸引較年輕、經濟狀況較佳的長者消費。333.2 消費態度（b）按年齡與財務狀況分析相關問題 C2：你同意以下關於你自身消費態度的說法嗎？344.在本地的消費體驗35章節摘要問題及處理方法：大部分年長消費者（87.4%）在本地購物時，於不同階段都會遇到問題：消費前：誇張失實的宣傳手法，產品服務資訊不足不清楚消費期間：商戶職員的態度欠佳消費後：產品服務質素欠佳或不符預期大多受訪者，尤其是 60-64 歲及富裕的一群，傾向與商戶當面溝通及據理力爭，而 70 歲或以上的長者受訪者則傾向不了了之。消費趨勢：富裕（ 2.1%）及沒有到過大灣區的年長消費者（ 2.5%）預期未來一年在本地的消費有較高增幅，主要是因為他們預期產品服務有更多優惠折扣。付款方式：本地購物時最常使用的付款方式包括：實體八達通（86.8%）70歲或以上長者尤甚（99%）現金（78.5%）70歲或以上長者尤甚（97.5-98.6%）虛擬付款方式（53.7%）60-64歲（80.6%）及富裕（73.9%）的年長消費者尤甚期望：在提高本地消費意欲的各項措施中，最多受訪者提及的是：提供長者專享推廣優惠和折扣（70歲或以上長者尤其支持）舉辦更多盛事活動，且期望改善商戶職員的服務態度（有較多富裕的長者提及）相關問題 D2：過去18個月內，在本地消費時，你遇過甚麼問題？（多選）基數：所有受訪者（N=1,003）12.9 11.7 1.3 誇張失實的宣傳手法產品服務資訊不足不清楚欠缺獲取產品服務資訊的渠道大部分的年長消費者（87.4%）在本地購物時，在不同階段都會遇到問題：消費前：誇張失實的宣傳手法，產品服務資訊不足不清楚消費期間：商戶職員的態度欠佳消費後：產品服務質素欠佳或不符預期消費前消費期間消費後遇到問題：87.4%（平均遇到的問題數目：2.3）從沒遇到問題：12.6%沒到訪大灣區:7.9沒到訪大灣區:6.062.1 17.0 8.6 6.2 5.6 0.2 商戶職員的態度欠佳與商戶在價格上有爭議遭受商戶不公平對待難以與商戶職員溝通商戶職員採取高壓式的銷售手法遇到環境設施障礙有到訪大灣區：67.4沒到訪大灣區：50.665.4 5.1 1.1 0.7 產品服務質素欠佳或不符預期商戶突然結束營業商戶沒有遵從售後服務承諾（包括退貨換貨退款等）商戶單方面終止合約更改合約條款364.1 本地消費時遇到的問題（a）以消費階段分析相關問題 D3：以上問題涉及哪些行業？（多選）基數：遇到消費問題的受訪者（N=877）消費者遇到的問題大多與零售購物（86.1%）和外出餐飲（82.6%）有關。86.1 82.6 10.5 7.0 6.6 4.6 4.4 1.9 0.6 零售購物外出餐飲日常交通醫療保健產品消閒娛樂護理美容銀行醫療服務旅遊觀光%涉及行業374.1 本地消費時遇到的問題（b）以行業分析相關問題 D4：你如何處理上述遇到的問題？（多選）基數：遇到消費問題的長者（N=877）當年長消費者遇到消費問題時，約七成（69.3%）傾向與商戶當面溝通及據理力爭，當中以60-64 歲（84.1%）及富裕的年長消費者（81.7%）尤甚，而 70 歲或以上的受訪者則傾向不了了之（64.2%-65.0%）。在年齡介乎 60-64 歲的較年輕長者（15.9%）及富裕的年長消費者（19.5%）中，有較高比例傾向上網查詢解決方法或尋求意見。69.3 43.7 25.7 9.8 7.1 0.6 0.2 親自與商戶溝通，據理力爭不了了之向家人、親戚或朋友求助在網上查詢解決方式或尋求意見向第三方機構或專業人士從法律途徑解決訴諸傳媒，把事情公開%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕33326618395375627.172.951.442.181.761.429.139.865.064.232.850.726.725.224.625.328.823.615.99.83.31.119.53.612.65.62.21.114.82.11.20.4-1.5-0.30.4-0.6-384.2 處理消費問題的方法相關問題 D5：在未來一年，你預計自己在本地實體商戶的開支會如何改變？68%的年長消費者預期未來一年在本地實體商店的消費不會改變。富裕（ 2.1%）及沒有到過大灣區的年長消費者（ 2.5%）預期在本地的消費會有較高的增幅。大灣區常客則預計開支輕微減少1.7%。整體年齡平均每月消費到訪大灣區60-6465-6970-7475-79富裕非富裕是否1,002365294222121375627687315%7.37.97.86.35.811.24.96.010.219.427.417.311.71423.217.118.920.368.058.168.777.578.558.773.568.4672.22.22.02.71.72.12.22.31.93.14.14.11.8-4.52.24.20.60.10.3-0.3-0.1-10%-29%基數：所有受訪者（除表示沒有意見）（N=1,002）平均： 1.6% 1.9% 1.6% 1.1% 1.5% 2.1% 1.3% 1.2% 2.5%-1.7%大灣區常客56%5.47.169.6-16.11.8上升下降394.3 預計在本地實體商戶的開支變化500%-49%-29%不變10%-29%基數：過去18個月有到訪大灣區平均： 5.8% 6.9% 6.4% 3.6% 1.7% 6.9% 4.9% 6.9% 5.7%增加減少535.10 預計來年在大灣區開支的變化相關問題 F9：過去18個月內，你通常在大灣區使用甚麼支付方式？（最多選擇3個答案）60多歲的年輕長者和富裕的長者較多在大灣區使用虛擬支付，包括支付寶和微信。70多歲及非富裕的長者較多使用現金。整體整體686%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕30421012745297389.867.137.024.483.855.050.337.620.515.650.229.847.438.117.311.148.127.847.062.474.884.450.865.840.860.573.284.443.165.38.94.83.12.212.11.5基數：過去18個月有到訪大灣區67.5 31.5 30.6 59.3 36.0 1.6 6.65.718.74.10.60.31.00.4最主要第二第三虛擬支付寶微信支付實體現金實體信用卡545.11 通常在大灣區使用的支付方式相關問題 F10：過去18個月內，你通常是如何獲取與大灣區消費的相關資訊？（最多選擇3個答案）長者大多從家人、親戚或朋友（88.9%）獲取與大灣區消費相關的資訊。60-64 歲較年輕和富裕的長者使用網上媒體和社交媒體的比例較高。70 歲或以上和非富裕長者則傾向從傳統媒體（電視和廣播）獲取資訊。整體687%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕30421012746297390.587.196.997.884.892.185.267.634.639.183.854.978.053.329.934.874.746.435.257.675.667.439.161.3基數：過去18個月有到訪大灣區55.2 18.0 10.3 15.6 19.924.228.42313.825.219.913.1家人、親戚或朋友網上媒體（如YouTube、U Lifestyle、網上版新聞等）社交平台（如Facebook、微信、小紅書等）電視、電台最主要第二第三555.12 獲取與大灣區消費相關資訊的渠道566.網購體驗57章節摘要網購情況：網上購物在香港年長消費者中仍未普及，只有約一半（49.8%）的年長消費者在過去18 個月內曾網上購物。較年輕及富裕的長者網上購物的頻率較高。滿意度：受訪者對網上購物的滿意度不高（7.4分，滿分10 分），只有不到一半的受訪者給予8-10 分的評價。約有一半的受訪者表示他們的網上購物經驗僅為一般（6-7 分）。憂慮：對網上購物的主要憂慮是：貨不對辦（88.3%）辦理退款、退貨及換貨手續複雜（43.1%）送貨延誤（32.0%）個人資訊外洩（30.3%）相關問題 E1：過去18個月內，你有多常在網上購物？基數：所有受訪者（N=1003）只有約一半的年長消費者在過去18 個月內有網上購物。較年輕的長者及富裕的長者網上購物的次數更多。0.6 8.9 17.8 22.4 50.2 約每周一次約每月兩、三次約每月一次約每兩、三個月一次或更少未曾使用過%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕366294222121375627%1.10.7-1.10.318.06.81.4-19.52.533.116.33.61.734.18.134.727.65.93.328.019.113.148.689.295.017.369.9有網上購物49.8X6.1 網上購物的頻密度相關問題 E2：你對網上購物的滿意程度是多少？請按你過去18個月內的體驗評分，0分最低分；10為最高分。基數：過去18 個月內曾在網上購物（N=499）滿意（8-10分）一般（6-7分）不滿意（1-5分）1.8 51.147.1受訪者對網上購物的滿意度不高（7.4分，滿分10 分），只有不到一半的受訪者給予8-10 分的評價。約半數受訪者表示他們的網上購物經驗一般（6-7 分）。年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕318151246310189R.835.837.566.751.639.745.962.354.233.347.457.21.22.08.3-0.93.1平均滿意程度：7.4分596.2 對網上購物的滿意程度88.3 43.1 32.0 30.3 24.7 13.8 11.2 8.6 3.1 0.1 1.4 貨不對辦辦理退款、退換貨等手續複雜送貨延誤個人資訊外洩網絡詐騙介面操作複雜難以聯絡商戶職員作查詢投訴網上顯示的產品服務資訊不足不清楚網購成癮不能見到貨物實體沒甚麼憂慮相關問題 E3：你對網上購物最大的憂慮甚麼？（最多選擇3個答案）基數：所有受訪者（N=1,003）對網上購物的主要憂慮是貨不對辦（88.3%），其次是辦理退款、退貨及換貨手續複雜（43.1%）、送貨延誤（32.0%）及個人資訊外洩（30.3%）。%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕366294222121375628.991.882.976.092.386.056.042.926.135.550.438.749.733.714.07.446.123.621.33143.731.424.333.99.622.838.749.611.532.64.110.524.331.46.118.313.710.910.45.813.39.912.310.93.21.713.95.45.721.40.86.11.3-0.5-0.20.812.32.51.11.6606.3 對網上購物的憂慮617.數碼理財體驗相關問題 D9：你有多常使用由本地銀行提供的數碼理財服務（例如數碼銀行、銀行的手機應用程式、轉數快等）？基數：所有被問及此題的受訪者（N=346）42.2%從未使用本地銀行提供的數碼理財服務。年齡介乎 60-64 歲的較年輕長者及富裕長者較常使用數碼理財服務。%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕1151057749120226.35.7-15.8-37.413.32.62.039.25.817.414.33.9-18.37.120.016.21.3-10.812.44.314.35.2-4.28.40.92.95.26.11.74.01.73.8-2.00.82.77.029.581.889.89.259.75.5 17.3 11.0 11.8 6.9 3.2 2.0 42.2 幾乎每日每周數次約每周一次約每月兩、三次約每月一次約每兩、三個月一次約每半年一次或更少未曾使用過有使用數碼理財服務57.8b7.1 使用本地銀行數碼理財服務的頻密度相關問題 D10：你不使用或不常使用由本地銀行提供的數碼理財服務的原因是甚麼？（多選）基數：完全不使用或每半年才使用一次數碼理財服務的受訪者（N=188）不使用數碼理財服務的主要原因為不熟悉金融科技（55.9%）。55.9 39.4 38.8 34.0 22.9 18.6 14.9 12.2 2.1 0.5 不熟悉此類金融科技本身不太經常使用理財服務擔心個人資訊外洩擔心發生網絡詐騙沒有耐性興趣學習新的科技要牢記不同密碼組合太麻煩滿足於現在的實體分行服務沒有人提供教學或支援因使用時遇過不同技術問題而卻步滿足於現在的電話理財服務%年齡60-6465-6970-7475-79165371487.547.257.768.843.847.233.837.537.543.445.125.025.034.038.031.325.011.331.022.931.324.516.910.425.09.415.516.712.55.715.514.66.3-1.44.2-1.4-637.2 不使用數碼理財服務的原因相關問題 D11：你有聽過以下由本地銀行提供的長者友善措施嗎？（多選）基數：被問及此題的訪者（N=346）大部分年長消費者都知悉本地銀行提供分行長者優先櫃位（77.5%）及豁免戶口服務費（70.5%）。77.5 70.5 19.7 19.1 15.0 8.1 5.5 1.4 1.4 分行長者優先櫃位豁免戶口服務費分行專職協助長者的服務主任簡易版手機或網上理財購買投資產品的保障措施（如落單冷靜期等）簡易提款卡服務流動分行車電話理財長者專線以上皆否%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕1151057749120226.179.068.867.389.271.268.776.270.163.371.769.920.018.120.820.423.317.733.921.06.5-31.712.420.020.07.84.128.38.015.76.71.34.118.32.77.05.73.94.110.82.70.91.9-4.13.30.40.91.02.62.00.81.8647.3 銀行長者友善措施的認知度相關問題 D12：整體而言，以下哪些措施最能增加升你對銀行服務（不論是實體、電話還是數碼）的滿意程度？（最多選擇3個答案）基數：被問及此題的訪者（N=346）大部分（75.4%）的消費者希望銀行為長者提供更多優先櫃檯及更多人手協助他們處理財務事宜（68.2%）。60-64 歲較年輕及富裕的年長消費者希望銀行改善網絡保安措施。較多 75-79 歲的長者希望銀行提供存摺服務（26.5%）。75.4 68.2 29.2 19.9 18.2 17.6 14.7 11.0 6.4 5.5 2.6 1.7 設立更多長者優先櫃位增設更多人手協助長者增設更多座位改善座位設計提升網絡保安措施設有對長者友善簡易的介面提供字體較大的月結單提供紅簿仔服務改善職員的服務態度改善電話理財熱線的服務效率提供有關數碼理財服務的教學提供簡易提款卡服務增設更多流動分行車%年齡平均每月消費60-6465-6970-7475-79富裕非富裕365294222121375627q.370.581.885.767.579.660.070.570.179.661.771.724.324.839.034.733.327.030.428.65.2-29.215.025.226.77.8-26.713.723.517.114.310.222.515.09.611.419.526.57.518.614.811.46.58.213.39.710.43.83.96.110.04.410.43.83.9-10.03.14.33.8-3.32.21.73.8-2.51.3657.4 可提升銀行服務滿意程度的措施668.香港及大灣區不同行業的評分比較相關問題 F15：以下展示了一連串你在香港本地及大灣區（如適用）消費時，較常接觸到的行業。請按你過去18個月內的消費體驗為不同行業評分，0分最低分；10為最高分。香港在醫療服務、醫療保健產品及銀行方面具備高水平的專業知識及操守，所獲評分較大灣區高。大灣區城市在服務和旅遊相關類別則獲得較高評分，特別是餐飲、零售購物和消閒娛樂的得分均超過8分。7.8 7.6 7.5 7.4 7.2 7.2 7.1 7.0 6.6 日常交通醫療服務銀行醫療保健產品護理美容消閒娛樂旅遊觀光零售購物餐飲基數：1,0039921,0037229899765941,0031,0038至10分:66.9.1Q.8F.89.36.7.6.2.0%香港基數：6851251941002414004386766878至10分:69.8T.40.90.0a.8.0f.0.3.7%大灣區7.8 7.2 7.0 6.9 7.8 8.2 7.9 8.2 8.6 678.1 香港及大灣區不同行業的評分比較68總結69總結根據是次調查結果，香港年長消費者在本地的每月平均開支（不包括住屋）高達7,785港元。零售購物（27.0%）、外出餐飲（21.3%）及消閒娛樂（14.9%）是首 3 個主要的消費類別。價錢和優惠（79.8%）是消費者最重要的考慮因素，其次是產品服務的質素（67.1%）。年長消費者表示他們有獨立的消費決定權（99%）。他們願意花較多金錢在質素較佳（95.4%）及感興趣的產品服務上（96.3%）。年長消費者（687 個樣本）在過去 18 個月平均到訪大灣區6.4 次，主要目的為餐飲（96.1%）及零售購物（71.6%）。產品服務的價格是最吸引年長消費者到訪大灣區的因素。84.9%受訪者認為大灣區的產品服務價格便宜，56.3%受訪者認為大灣區的商戶及產品服務的選擇眾多。年長消費者對香港的醫療服務、醫療保健產品及銀行服務方面的滿意度均高於大灣區，在這些行業，高水平的專業知識及操守是關鍵。另一方面，年長消費者對大灣區城市在餐飲、零售購物、消閒娛樂等服務滿意度則較高。大部分年長消費者在本地購物時都遇過不快經驗，特別是商戶職員態度欠佳（62.1%）及產品服務質素低於預期（65.4%）。至於刺激長者在本地消費的措施方面，大部分長者希望商戶提供長者專享的推廣及折扣優惠（81.3%），以及改善產品服務質素（54.0%）。70受訪者的人口特徵男48.9%女51.1-6436.5e-6929.3p-7422.1u-7912.1%相關問題 A1：記錄性別A2：請問你屬於以下哪個年齡組別？A5：請問你的教育程度是？初中程度（中一至中三）或以下61.9%高中程度（中四至中六）預科24.4%副學士、高級文憑，或其他文憑證書6.2%學士學位 5.5%研究院或以上 2.0%教育程度年齡組別性別基數：所有受訪者（N=1,003）71人口特徵相關問題 G9：你現時的婚姻狀況是？G10：你現時有多少名子女？沒有子女2.6%1名子女16.7%2名子女47.1%3名子女23.1%4名子女9.9%5名子女0.6%子女數目婚姻狀況基數：所有受訪者（N=1,003）未婚0.1%已婚87.9%離婚分居喪偶12.0r人口特徵14.2 23.5 11.1 15.3 7.2 8.2 5.9 1.6 4.8 3.6 4.8 少於10,000港元10,000至19,999港元20,000至29,999港元30,000至39,999港元40,000至49,999港元50,000至59,999港元60,000至69,999港元70,000至79,999港元80,000至89,999港元90,000至99,999港元100,000港元或以上%港島17.9九龍29.7九龍東20.0九龍西9.7新界52.3新界東23.5新界西28.8居住地區每月家庭總收入相關問題A4：請問你的每月家庭總收入屬於以下哪個組別？A6：請問你的居住地區是？基數：所有受訪者（N=1,003）%基數：所有受訪者（N=1,003）73人口特徵74附錄 抽樣方法本研究根據香港特別行政區政府統計處發佈的2021 年人口普查主要結果，按受訪者的人口統計資料進行配額抽樣。每個配額的最低樣本數量將相等於最理想樣本數量的-5%，而每個配額類別中，最多允許5%的受訪者拒絕回答。年齡及性別人口數取樣百分比 配額（n）男女男女男女60-64歲300,222 313,58018918765-69歲239,557 252,67814315170-74歲181,929 188,82211911375-79歲96,666 100,4766%6X60小計818,374 855,55649QH9511總共1,673,930100%1,0001.年齡及性別配額（interlocking）每月家庭收入人口數取樣百分比 理想樣本數量最少樣本數量20,000港元以下1,011,748 387835920,000-39,999港元703,261 26&325040,000-79,999港元610,649 23821780,000港元或以上348,503131124拒絕回答50(最多)總共2,674,161100%1,0001,0002.每月家庭收入配額教育程度60-79歲人口數理想樣本數量最少樣本數量人口數百分比 未受正式教育小學程度129,6968w73小學程度544,8643325309初中程度367,35122!9208高中程度407,26024$3231專上教育：文憑證書70,683457專上教育：副學士29,4322%專上教育:學士學位124,6447t70拒絕回答50(最多)總共1,673,930100%1,0001,0003.教育程度配額居住地區人口數取樣百分比 理想樣本數量最少樣本數量港島1,270,87618.00171九龍東1,419,68620.1 1191九龍西688,7339.793新界東1,667,88723.6#6224新界西2,023,20628.6(6272拒絕回答50(最多)總共7,070,388 100.0%1,0001,0004.居住地區配額75抽樣方法

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