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领导力研讨会:网络安全领域激励自己和他人的工具和策略.pdf

上传人: 可*** 编号:991958 2025-12-07 298页 11.75MB

1、Improving Social Maturity of Cybersecurity Incident Response TeamsSuggested Citation:Tetrick,L.,E.,Zaccaro,S.J.,Dalal,R.S.,Steinke,J.A.,Repchick,K.M.,Hargrove,A.K.,Shore,D.B.,Winslow,C.J.,Chen,T.R.,Green,J.P.,Bolunmez,B.,Tomassetti,A.J.,McCausland,T.C.,Fletcher,L.,Sheng,Z.,Schrader,S.W.,Gorab,A.K.,N

2、iu,Q.&Wang,V.(2016).Improving so-cial maturity of cybersecurity incident response teams.Fairfax,VA:George Mason University.Available at:http:/ Effectiveness and Social Maturity3AcknowledgementsThis material is based on research spon-sored by the US Department of Home-land Security(DHS)Science and Te

3、chnol-ogy Directorate,Homeland Security Advanced Research Projects Agency,Cyber Security Divi-sion(DHS S&T/HSARPA/CSD),BAA 11-02,and the Air Force Research Laboratory Informa-tion Directorate under agreement FA8750-12-2-0258.The US government is authorized to re-produce and distribute reprints for g

4、overnmental purposes notwithstanding any copyright notation thereon.We acknowledge the contribution of all team members on this research effort.The views and conclusions contained herein are those of the authors and should not be inter-preted as necessarily representing the official policies or endo

5、rsements,either expressed or implied,of Air Force Research Laboratory or the U.S.Government.CSIRT Effectiveness and Social Maturity4Project TeamGeorge Mason UniversityLois E.Tetrick,Ph.D.Stephen J.Zaccaro,Ph.D.Reeshad S.Dalal,Ph.D.Julie A.Steinke,Ph.D.Kristin M.Repchick,M.A.Carolyn J.Winslow,M.A.Amb

6、er K.Hargrove,M.A.Tiffani R.Chen,Ph.D.Tracy C.McCausland,Ph.D.Alan J.Tomassetti,M.A.Daniel B.Shore,M.A.Jennifer P.Green,M.A.Laura Fletcher,M.A.Balca Bolunmez,MBAZitong Sheng,M.A.Qikun Niu,M.A.Aiva K.Gorab,M.A.Shannon W.SchraderVicki Wang,M.A.Dartmouth CollegeShari L.Pfleeger,Ph.D.Hewlett Packard Lab

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根据报告的内容,本文主要探讨了提高网络安全事件响应团队(CSIRT)的社会成熟度,以提高其有效性。文章提出了以下关键点: 1. CSIRT通常由多个团队组成的多团队系统(MTS),需要团队之间紧密协作。团队的社会成熟度对协作效果至关重要。 2. CSIRT管理者需要评估每个团队和整个MTS的社会成熟度,包括协作触发、沟通技能、信息共享、协作问题解决、独特专长的共享知识、信任、适应性和冲突管理等方面。 3. CSIRT管理者应使用情境面试来评估应聘者的团队工作偏好,并强调共同目标的重要性。 4. CSIRT管理者需要建立定期的跨团队交流机会,以提高协作效果。 5. 文章还讨论了CSIRT绩效评估、决策、沟通、信息共享、协作问题解决、独特专长的共享知识、团队信任、持续注意力和专注力、持续学习等方面。 6. 文章提供了大量具体策略和建议,以帮助CSIRT管理者提高团队的社会成熟度和有效性。
"CSIRT团队如何提升协作效率?" "构建高效CSIRT,社交成熟度是关键!" 如何打造信任与沟通?
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