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1、企业往往将危机定义为重点应放在减轻风险和损害上的时期。然而,对于一个有弹性的公司来说,危机反而可以提供差异化增长和优势的机会。我们之前的研究表明,弹性吸收压力的能力,恢复至关重要功能性,以及在改变的环境中茁壮成长具有重要的战略价值。由于危机扩大了高绩效和低绩效之间的差距,公司的长期相对总股东回报(TSR)约有30%是由危机期间的表现决定的。股东回报通常在正常时期是同步变化的,但在危机期间就会出现明显的背离,cOVID-19大流行也不例外。在新冠疫情爆发前的18个月里,各行业中排名第25位和第75位之间的TSR平均差距为75个百分点。冲击过后18个月,这一差距扩大到105%。现在,在COVID
2、- 19复苏的过程中,出现了两个重要的问题:在COVID - 19冲击之后,谁是新兴的最佳执行者?从它们的韧性中可以吸取什么教训,以帮助企业为下一次危机做好准备?低冲击的影响。有弹性的公司可以缓冲冲击的直接影响,因为他们的预期优势(识别威胁和提前做好准备)和缓冲的优势(减轻或吸收冲击的即时负面影响)。更快的恢复速度。有弹性的公司复苏的速度要快于市场竞争源于它们的预期优势(在危机期间准备利用中断)和适应优势(迅速识别恢复业务所需的行动并迅速实施)。更大的恢复程度。有弹性的公司在危机后的新环境中茁壮成长,这是由于他们的适应优势(适应危机后的新常态)和塑造优势(在危机后的环境中塑造行业的动态,使之成为他们的优势)。