德勤：2018年数字媒体趋势调查报告（英文版）（26页）.pdf

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1、随着移动设备、无线连接和其他数字媒体平台的普及，有一点已经变得很清楚：消费者越来越能掌控局面。他们现在在选择媒体和娱乐选项方面享有无与伦比的自由，他们的期望值也达到了历史最高水平。如今的消费者想要原创的、高质量的内容，而不太愿意为包含他们永远不会看的节目的软件包付费。他们要求能够随时随地以最适合他们需求的格式查看内容。而且，他们比以往任何时候都更愿意离开那些不满足这些要求的供应商。为了了解目前的状况以及未来的发展趋势，每年都会通过技术、媒体和电信业务来调查美国消费者的世代习惯。我们这样做是为了揭示态度和行为的转变，包括娱乐设备、广告、媒体消费、社交媒体和互联网。在我们的数字媒体趋势调查第12版

2、(以前的数字民主调查)中，我们发现了几个关键的见解，说明了媒体消费的重大变化：流媒体视频跨越了鸿沟。由于消费者对原创内容的强烈渴望以及随时随地使用媒体的灵活性，流媒体订阅的采用率继续增长。付费电视的“价值差距”正在扩大。流媒体视频的增长在一定程度上导致消费者重新评估其付费电视订阅的价值。他们所期望的和付费电视提供商实际提供的服务之间的价值差距越来越大。出现了“千禧代”。调查显示，年轻一代并不是推动这些趋势的唯一因素。特别是一般生产的移动消费行为随着移动设备的普及、无线连接和数字媒体平台的替代，有一点已经变得很清楚：消费者越来越掌控。他们现在在选择媒体和娱乐选项方面享有无与伦比的自由，他们的期望值也达到了历史最高水平。数字媒体趋势调查(第12版)第2版第X代(35-51岁)现在与Z一代(14-20岁)和千禧一代(21-34岁)的趋势非常相似。我们将这个组合群体(Z一代、千禧一代和X一代)称为“千禧一代”。个人数据越来越成为一个关注点，也是一个机会。随着相当一部分消费发生在网上，所有消费者都越来越保护他们的个人数据。这为提供商提供了一个机会，使客户能够更好地控制其个人数据。在接下来的几页中，我们将探讨调查中的主要亮点，并阐明每一个亮点对数字媒体未来的意义。