Hubspot：评估2021年营业收入战略的8步清单（英文版）（19页）.pdf

1、CISION的一份报告预测，企业SaaS市场将在2020年增长到942亿美元。随着越来越多的组织希望采用基于订阅的计费方式，而不是销售许可证，以及自流行以来越来越多的非软件消费者采用这种商业模式，我们可以看到，软件即服务模式在未来几年将继续变得更加突出。软件研究公司99公司的数据显示，他们调查的73%的公司表示，到2021年，他们几乎所有的应用程序都将是SaaS，考虑到2020年85%的小企业将投资SaaS，这是有道理的。虽然这对于目前采用SaaS模式的企业或那些正在考虑建立SaaS模式的企业来说是个好消息，但仍然有一个问题。随着越来越多的人将自己的业务调整到SaaS模式，往往会出现超增长，这

2、往往会导致更高的知名度和竞争。这意味着，企业需要积极主动、适应性强、效率高，才能实现可预测的增长和业务目标。在SaaS时代取胜的第一步是确保现有功能的设置避免任何筒仓、低效或一致性问题。这就是收入运营(RevOps)的用武之地。RevOps是统一你的内部运作的心态、实践和表现。有了这种新方法，您的业务就没有了摩擦，您的客户体验也就没有了摩擦。这一直是一个时髦的词，它给SaaS行业带来了巨大的冲击。根据LinkedIn的数据，2018年至2019年间，RevOps中董事职位的发帖量增长了90%。但是RevOps不仅仅是一个时髦词。Sirius Decisions的同一项研究表明，拥有RevOps功能的公司比没有RevOps功能的公司收入增长快19%，利润多15%。在这里了解有关2021年RevOps状态的更多信息。传统上，组织是各自为政的。这些组织中的团队追逐他们的目标，勾勒出他们的优先事项，却不知道其他团队关注什么，以及他们如何能对彼此产生积极或消极的影响。这是组织孤岛和泄漏发生的主要原因之一。RevOps的快速增长是由于对跨功能操作的更统一性以及与端到端客户体验的更多连通性的需求。它开始于你的营销信息到达你的潜在客户的那一刻，通过销售周期的每一步，并继续在你的客户旅程中，因为他们选择续约，并希望增加他们对你和你的产品的投资。专注于这种协调的目标是更快的增长和增加收入。