波士顿：领导者的数字化价值之路（英文版）-三个皮匠报告

1、波士顿咨询公司(BCG)2021年数字加速指数(DAI)对约2300家公司进行的调查显示，全球数字技术最成熟的公司使用四种数字加速器来推动运营效率、企业价值和顶线增长等领域的增长。金融机构、科技和电信是数字技术最成熟的行业，而能源和公共部门则落后。通过使用这些数字加速器将数字战略转化为业务成果，数字冠军将成为仿生组织，能够融合人力和技术能力，推动创新、增长和恢复能力。对于四分之三的仿生公司来说，数字业务占运营费用的15%以上，其中约三分之一的业务集中在数据质量和可访问性上。超过半数的公司计划在未来三年内将数字岗位的员工数量增加20%以上。使用平台方法，团队在端到端设计流程和构建产品和服务时，可

2、以更高效、更经济地跨竖井协作。大约80%的仿生公司使用平台或混合方法，而大约65%的落后公司仍然使用孤立的、以业务部门为中心的部门或职能模式。跨职能团队在技术的支持下，以完全的自主性和责任感跨筒仓协作，以实现特定的业务成果。混合业务部门和职能部门执行计划，但在中央治理下，促进跨职能协作和跨组织最佳实践共享。部门或职能孤立的运营模式和治理，其中计划在业务单元级别单独驱动，但不是跨职能或跨组织的。近四分之三的仿生公司已经达到了我们所说的人类技术增强(HTA)的水平，而落后的公司中只有不到10%达到了同样的水平。这强烈影响了用于创新活动和创收的可用时间。处于HTA第三阶段的公司实现25%以上客户流程自动化的可能性要高出三倍。处于HTA第三阶段的公司的员工更有可能将超过15%的时间花在设计和开发上。HTA第三阶段的公司从数据中获得15%以上收入的可能性是第一阶段的两倍。

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