光大银行：2018年社会责任报告.PDF

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1、2中国光大银行 2018 年社会责任报告 3中国光大银行 2018 年社会责任报告 董事长致辞一年来，我们不忘初心，矢志报国。依托金融行业资源，创新金融产品和服务，加大支持“一带一路”、京津冀协同发展、长江经济带等国家战略，积极参与城镇化建设，投身中部崛起、东北振兴、西部大开发等地区发展战略。立足主业，大力支持民营经济发展，深耕普惠金融，解决民营企业、小微企业“融资难、融资贵”的问题。一年来，我们牢记使命，厚育价值。以党建为引领，以管理和科技为抓手，抓铁有痕，踏石留印，深挖内部潜力，整合外部资源，全力推进“敏捷型、科技型、生态型”战略转型，为实现打造一流财富管理银行的“光大梦”夯实基础。一年来

2、，我们真诚服务，回馈客户。按照“产品要精致，获客要精准，管理要精益，服务要精细”的工作要求，我们着力培育“绣花精神”“工匠精神”，强化服务创新，提升客户体验，不断为客户创造更大价值，实现与客户合作的互惠互利，共赢发展。春华秋实，岁物丰成。2018 年我们过得很充实，也走得很坚定。面对外部环境复杂严峻、经济运行稳中有变的形势，光大银行积极贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持底线思维，坚持稳中求进，迎难而上，砥砺奋进，支持民营经济，发展普惠金融，真诚回馈客户，推进精准扶贫，保护生态环境，多措并举，促进经济社会可持续发展，形成履行社会责任的生动实践。李晓鹏董事长2019 年 3 月 28

3、日一年来，我们包容互惠，共享发展。我们着力培育家园文化，提升光大家的温度，讲和睦、讲合力、讲合一。不但要让光大成为每个光大人成长的摇篮、逐梦的支点和发展的港湾，还要发扬“达则兼济天下”的精神，践行环保责任、扶贫责任、社区责任，与利益相关方共享光大家园的温暖。风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭。2019年我们将继续聚焦“打造一流财富管理银行”战略愿景，凝心聚力，攻坚克难，以优异成绩庆祝新中国 70 华诞。4中国光大银行 2018 年社会责任报告 5中国光大银行 2018 年社会责任报告 行长致辞立足主业，担当国企责任。积极支持国家“一带一路”倡议、京津冀协同发展、长江经济带等区域发展

4、战略，当年新投放以上区域发展战略相关项目逾200个，新投放金额近 410 亿元；积极响应国家新型城镇化战略，年新增投入 348.47 亿元；大力支持民营企业发展，截至 2018 年末，民营企业贷款余额 4,056.77 亿元，比年初增长 646.57 亿元，占全部贷款增量的 43.41%；加快建立多层次、广覆盖、可持续的农村金融体系，全行涉农贷款余额 3,102.89亿元，比年初增加 171.07 亿元。牢记使命，崇商铸就价值。坚决贯彻落实党中央关于金融企业党建工作的重大方针政策、决策部署，紧紧围绕“服务实体经济、防范金融风险、深化金融改革”三大任务，聚焦重点业务经营工作，加强高质量发展能力建

5、设，加快“敏捷、科技、生态”转型，坚定地朝着一流财富管理银行的目标迈进，全年实现净利润 337.21 亿元。阳光服务，真诚回馈客户。按照“服务创造价值”的服务观，完善推进阳光服务工作领导小组，强化体制机制建设，提升服务质量，充分维护客户权益，打造有口碑、有优势的“名店、名品、名星”，提升客户体验。44 家网点获评银行业金融机构营业网点“2018 年银行业文明规范服务千佳单位”。包容互惠，搭建温馨家园。关爱员工，保护员工基本权益，维护员工发展权利，与 44,982 名员工共成长，同进步；精准扶贫，坚持脱贫不脱“对”，不断创新扶贫模式和扶贫方式，累计向集团定点扶贫县捐赠金额 3,839 万元；保护

6、环境，推广绿色信贷，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持，绿色信贷余额 784亿元；奉献社区，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，开展各类志愿服务和帮扶助困活动，员工志愿者活动时长达 3,162 小时。历史不缺乏胜利，只有战胜自己才是真正的强者。2019 年，我们将坚持“稳”的工作基础、“实”的工作要求、“新”的工作路径、“进”的工作目标，携手利益相关方，打造命运共同体，有序有效实现从规模扩张转向价值创造，推动光大银行实现高质量发展。2018 年是光大银行落实“打造一流财富管理银行”战略的起步之年，我们坚持稳中求进、质效并举，实现规模、质量、效益协调发展，经营管理稳中向好、稳中有