商务部研究院：2024中国互联网养车市场发展报告（20页）.pdf

1、市场广阔 平台引领 未来可期20242024中国互联网养车市场发展报告中国互联网养车市场发展报告一、汽车后市场发展方兴未艾二、互联网养车市场快速发展三、互联网养车重塑汽车后市场四、互联网养车市场面临新环境五、互联网养车市场发展展望2024互联网养车市场发展报告目录一、汽车后市场发展方兴未艾维修保养2025：1.7万亿汽车金融2023：近万亿汽车用品2025:2.1万亿报废行业2027:900万辆充电换电当前:1200万台新需求、新业态微修远程服务个性化服务需求增加服务需求增加 市场规模扩大市场规模扩大资料来源：报废车回收拆解与再利用信息网资料来源：普华永道思略特分析2020-2025年中国乘用

2、车后市场维保业务产值及增速中国汽车用品市场规模细分产品结构占比（资料来源：前瞻产业研究院）中国报废车回收指数二、互联网养车市场快速发展新生代车主快速崛起，提升互联网养车市场活力互联网巨头竞相布局，天猫养车规模位居第一新能源车普及加速，互联网养车平台迎来新机遇（一）互联网养车市场规模快速增长资料来源：乘用车市场信息联席会(CPCA)合作报告资料来源：F6大数据研究院2021-2023年进厂车主年龄分布2020-2024年10月新能源销量走势平台平台门店门店覆盖城市覆盖城市潜在用户群体潜在用户群体天猫养车天猫养车2500家300多阿里系10亿用户群体，2亿车主京东养车京东养车2200家160多京东

3、平台6亿用户，2亿车主头部互联网养车品牌业务规模二、互联网养车市场快速发展（二）互联网养车产业生态体系加速形成互联网养车平台产业新生态体系数据来源：根据“汽车服务世界”内容整理平台多样化发展市场多业态并存理念产业链整合二、互联网养车市场快速发展（三）互联网养车新思路新模式逐步显现口碑为王，着力争夺用户心智口碑为王，着力争夺用户心智透明养车，打造多元服务体验透明养车，打造多元服务体验场景驱动，培育综合汽服集群场景驱动，培育综合汽服集群123随着互联网养车平台的崛起，汽车后市场进入快速洗牌期，品牌化、专业化格局逐渐成型，用户可通过app线上预约即可享受便捷高效的服务和专业的技师团队。二、互联网养车

4、市场快速发展（四）口碑是检验养车平台“金标准”，天猫养车排名居首消费者品牌满意度高分段用户占比数据来源：沙利文消费者调查问卷三、互联网养车重塑汽车后市场（一）头部平台引领互联网养车市场发展引领汽车后市场标准引领汽车后市场标准化发展化发展具有向上发展趋势具有向上发展趋势汽车后市场核心竞争汽车后市场核心竞争力力头部平台头部平台互联网品牌加盟互联网品牌加盟品牌和流量品牌和流量三、互联网养车重塑汽车后市场（二）互联网养车业态创新成效显著互联网品牌加盟成为主要趋势头部平台流量转化效率全面提升头部平台加强整合供应链和渠道2023年各类型维修保养平台月均业务增长情况数据来源：F6大数据研究院2023中国汽车

5、后市场维保行业白皮书三、互联网养车重塑汽车后市场（三）汽车后市场发展需要差异化竞争 新赛道：新能源市场、下沉市场 连锁加盟店：品牌化、标准化管理 传统汽修门店：加盟或转型 过度“价格战”：不利于高质量发展四、互联网养车市场面临新环境（一）技术创新带来市场机遇智能化技术推动后市场变革新能源汽车带来养车新机遇移动互联网与O2O模式发展四、互联网养车市场面临新环境（二）汽车消费需求更加多样年轻消费群体成主流80/90后成主要力量互联网平台成为养车首选个性化高端化需求显著高标准深度定制综合服务需求发生深刻变革一站式、全方位、智能化线上线下融合四、互联网养车市场面临新环境（三）汽车使用环境更加优化智能交

6、通系统更广泛应用基础设施智能化建设和提升新能源汽车和环保政策加持四、互联网养车市场面临新环境（四）行业管理制度更加完善政策法规和行业标准日益完善行业监管和行业自律更加完善人才、技术与技术标准大幅提升五、互联网养车市场发展展望（一）透明信任彰显新价值“以养代修”消费理念助推后市场快速增长“透明保养”成为影响用户选择的首要因素高价值品牌信任度和忠实度日趋集中原因原因占比占比品牌口碑好56.9%服务体验好50.2%品牌力强44.5%汽车后市场品牌最值得信赖的原因五、互联网养车市场发