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1、 聚焦聚焦 赞助商：SAP 重要重要信息信息 74%的受访组织宁愿与一个软件套件提供商合作，也不愿与一个业务线单 点 解 决 方 案 合 作。（IDC 的SaaSPath 调查，2021 年）IDC 预计，到 2023 年底，65%的G2000 企业将重新设计其运营，打造一个无缝、互联的运营架构，将传统的前台和后台功能合二为一。从静态遗留系统转向更加现代化、模块化和智能化的云 ERP 系统，是构建更加统一、无缝和互联的运营系统的第一步。任务关键型风险是指阻碍甚至阻止破坏组织履行承诺的事件即在正确的时间向正确的地点交付正确的产品和服务这一承诺。概览概览 在数字世界中运在数字世界中运营营需要重需要

2、重视视云云 ERPERP，方可减少任方可减少任务务关关键键型型风险风险 2022年6月 作者：作者：Mickey North Rizza，企业软件团队副总裁 从静态系统进入动态的数字优先世界从静态系统进入动态的数字优先世界 组织正在变得越来越有弹性，能够更好地应对破坏性事件并满足客户需求，同时实现总体业务目标。云、创新、智能、实时数据和随时随地的访问是组织已经欣然接受的诸多能力，用以帮助减少任务关键型风险并实现更大的弹性。然而，企业仍在努力解决运营遗留应用程序的问题，因为这些应用程序只是半自动化的业务流程，利用批处理或近乎实时的信息和数据，很少更新（每几年一次，而不是每季度一次），并且是组织内

3、部的静态基础。由于存在这些静态的遗留系统，在数字优先和实时信息世界中兑现运营和客户承诺变得更加困难。数字优先的方法通过将智能、相关性和信息引入实时交互中以实现更大的价值和加深理解，从而增强了消费者、员工、客户、供应商和合作伙伴的体验。然而，数字优先的世界需要有一个可以持续利用的数字技术结构，以最大限度地减少风险，帮助组织从容应对破坏性事件。这种数字结构始于云应用程序，可提供实时信息，并定期推出创新，确保组织在数字化方面与时俱进。借助这种基于云的智能数字技术结构，企业可以减少任务关键型风险即阻碍或阻止破坏企业履行承诺的事件；承诺是指在正确的时间向正确的地点交付正确的产品和服务。数字优先的世界已经

4、悄然来临，随之而来的是对云技术的更大依赖。云端数字优先的世界已经悄然来临，随之而来的是对云技术的更大依赖。云端 ERPERP、创新、智能、实时数据和随时随地的访创新、智能、实时数据和随时随地的访问，问，都是减少任务关键型风险的都是减少任务关键型风险的基基本本要素。要素。第2页#US49166622 聚焦聚焦 在数字世界中运营需要重视云ERP，方可减少任务关键型风险 如要在数字优先的世界中实现这一客户承诺，组织需要利用智能云技术中获得的洞察力来减少破坏性事件。在应对供应链问题、劳动力短缺、不断变化的客户需求、新的可持续性、环境、社会和治理(ESG)要求以及地缘政治要求的同时，任务关键型风险是每个

5、企业时刻关注的重点。可以通过合适的数字技术结构战略性地规避这种风险；这种数字技术结构位于云中，可以使工作流程自动化，带来洞察力和智能，并有助于绕过种种障碍。但从何处着手呢？IDC 发现，组织正在投资于智能云应用程序，作为有助于尽可能消除风险的战略性技术计划的一部分。减减少任务关键型风险，需要先制定战略计划少任务关键型风险，需要先制定战略计划 在数字优先的世界里，战略性的技术计划需要具备两个要素：侧重于增强弹性的、创新的、现代化的、模块化的和智能的技术，以及值得信赖的合作伙伴，以帮助执行计划，同时实现价值目标。IDC 第 8 轮的未来企业复原力和支出调查（2021 年 9 月）发现，87%的组织

6、已经开始执行数字优先战略。这一转变在疫情期间达到高潮，因为企业更加全面地接受了数字化转型举措。IDC 研究发现，在疫情期间，数字化转型平均带来了14%的财务改善。我们的研究进一步发现，数字化转型还带来了其他业务的改进（见图1）。图 1：数字化转型的影响数字化转型的影响 n=858 来源：IDC的第11轮未来企业复原力和支出调查，2021年12月 0102030405060708090100营收成本节省利润客户满意度运营效率员工生产力创新减少业务风险缩短上市时间（来自数字化转型改善的改善百分比）0%1-24%25-49%50-74%75-99%100%第3页#US49166622 聚焦聚焦 在数