刘志-从理念到落地：中小银行智能运维体系建设实践.pdf

1、2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站从理念到落地中小银行智能运维体系建设实践刘志 长沙银行01为什么要做智能运维项目描述，单击此处添加简短说明02智能运维，从理念到落地项目描述，单击此处添加简短说明03智能运维的Planing项目描述，单击此处添加简短说明目录Content01为什么要做智能运维项目描述，单击此处添加简短说明2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站政策驱动：三大驱动基于中国银行业监督管理委员会关于印发商业银行业务连续性监管指引的通知针对业务连续性保障相关要求；以及中国人民银行关于印发金融科技发展规划(202

2、2-2025 年）的通知明确提出“以加快推进金融机构数字化转型为主线，从健全斗技治理体系、夯实数字基础底座、加强技术创新引领”指导思想；以及“数字驱动”基本原则；标准驱动：内部驱动：对标ITIL4+AIops框架标准+信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型+四大行智能运维体系模型，形成长沙银行特色智能运维体系建设解决方案。全行数字化转型的战略目标2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站长沙银行运维诉求重点围绕数字化转型的目标，推动业务连续性水平再上新台阶。敏业务，助力持续精益发展业务结构持续优化，要求渠道快速响应系统变化稳生产，夯实数据基础数字化运营日趋完善，

3、构建数据全生命周期管控，强化风险预警提示“早识别，早预警，早见效”，推动各类工具的深度运用，实现一切业务数据化，一切数据业务化稳核心，坚守不发生系统性风险稳步推进业务连续性保障的赋能，针对核心系统及非重要系统的差异化管理标准，与核心业务部门建立常态化的联合运营机制敏架构，推进创新转型持续优化系统建设，扎实推进“两地三中心多云异构”“一云多芯异构”建设敏稳兼顾安稳长满优2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站面临的痛点近年来，随着监管部门对业务连续性管理监管政策的不断细化和深入，业务连续性管理的理论和方法不断成熟，且随着用户智数化的发展，信息系统建设持续深入，资

4、产规模不断扩大，架构体系越来越复杂，技术迭代日新月异，金融业数据中心的生产管理带来了严峻地挑战。欠债多关系杂成本高竖井式效率低数据零散业务整合架构梳理降本增效工具分散交付保障决策支撑02智能运维，从理念到落地项目描述，单击此处添加简短说明2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站整体架构运维服务门户一体化共享式服务中心流程驱动，助力多种运维场景联动运维数据中台网络流量监控运维服务对象：业务、数据、应用、基础资源系统监控监控体系自动化工具服务台事件管理应急管理问题管理变更管理值班管理演练管理知识管理服务水平管理业务连续性管理发布管理生产运营看板故障预测全局诊断性能

5、预测异常检测事件分析容量规划数据接入处理数据清洗数据存储数据规范算法复用。建模CMDB资产管理配置项管理资源池管理应用管理自动扫描关联分析依赖树数据收集和维护场景化消费，自动发现，更新监控告警事件流程调度统一部署应用监控巡检应急部署灾切动环监控APM日志监控。2023 DevOps 国际峰会 暨 BizDevOps 企业峰会 北京站建设成果析监控配管提供了统一的配置管理数据库(CMDB)，建立了以资源出发的配置项模型 支持对运维中已有和新增的物理资源、虚拟资源、软件资源、应用系统等对象配置信息的统一、规范化管理。为配置信息制定标准口径，为数据中心资产透析提供统一视图，支持资产清点、运维监控、变

6、更实施、数据分析等多元化消费场景。CMDB提供全链路监控、智能告警、运维数据分析能力，打造生产状态感知、问题诊断分析、性能容量分析、运维资产管理的统一运维入口，将数据以服务化的方式输出，帮助开发和运维人员快速定位和解决问题，提升运维整体工作效率。既可以直接满足运维人员的使用需求，也能为运维生态圈中其他组织的个性化运维场景提供数据消费能力，使生态圈成员共享最佳数据运营。运维数据中台统一接收监控工具以及第三方系统所发送过来的告警消息，并经过标准化、丰富、抑制、压缩、关联等过程最后形成准确的告警信息监控体系自动化管理实现高效率、提升质量、保障安全、过程规范、交付敏捷的目标。包括了操作管理、编排管理、