三个皮匠报告
最新
报告分类 研报
热门标签
BETA
政策库
自研报告
new
入驻
搜索
您的当前位置： 首页 > 问答求助 >数据 > 2020年第三季度美国联络中心各渠道成本情况？(附原数据表)
0 Yoomi 楼主

2020年第三季度美国联络中心各渠道成本情况？(附原数据表)

Y****2021-12-15 13:05 | 人气：496

从数百个美国联络中心的数据来看，2020年第三季度单次互动成本最高的渠道是电话服务，达到3.45美元。虽然电话和数字渠道之间存在一些成本差异，但似乎可以公平地说，这绝不是显著的。其中一个主要原因是，在许多企业中，自动化水平仍然相对较低。对于电子邮件，如果查询不能在单个响应中得到满意的回答，则因多次回复和可能的电话而产生的时间和成本很快就会比客户直接打电话的情况要多。2020年前三季度美国联络中心各渠道成本

数据来源 《ContactBabel：2021年全渠道营销指南(英文版)(98页)》

相关文档
【公司研究】贝特瑞-全球锂电负极材料龙头精选层龙头严重低估-20200728[21页].pdf   【公司研究】贝特瑞-全球锂电负极材料龙头精选层龙头严重低估-20200728[21页].pdf
【公司研究】铂力特-航空航天3D打印领先者下游市场快速放量-20200727[29页].pdf   【公司研究】铂力特-航空航天3D打印领先者下游市场快速放量-20200727[29页].pdf
【公司研究】爱博医疗-眼科器械的创新型企业-20200728[20页].pdf   【公司研究】爱博医疗-眼科器械的创新型企业-20200728[20页].pdf
【公司研究】弘亚数控-竣工回暖设备需求边际改善精装逻辑开启二次成长-20200727[23页].pdf   【公司研究】弘亚数控-竣工回暖设备需求边际改善精装逻辑开启二次成长-20200727[23页].pdf
【公司研究】海尔智家-从私有化方案探讨再审海尔智家（600690.SH）价值：价值明显低估静待扬帆破浪-20200728[39页].pdf   【公司研究】海尔智家-从私有化方案探讨再审海尔智家（600690.SH）价值：价值明显低估静待扬帆破浪-20200728[39页].pdf
【公司研究】贵州茅台-产能释放新周期量价齐升仍可期-20200728[30页].pdf   【公司研究】贵州茅台-产能释放新周期量价齐升仍可期-20200728[30页].pdf
【公司研究】博汇纸业-APP加持4Q白卡加速提价脱胎换骨的旅程开始-20200727[33页].pdf   【公司研究】博汇纸业-APP加持4Q白卡加速提价脱胎换骨的旅程开始-20200727[33页].pdf
【公司研究】科技行业全球SaaS云计算系列报告23：Docusign全球电子签名SaaS龙头持续成长可期-20200728[24页].pdf   【公司研究】科技行业全球SaaS云计算系列报告23：Docusign全球电子签名SaaS龙头持续成长可期-20200728[24页].pdf
全行业研究报告分享下载平台
  • 0731-84720580
  • 商务合作：really158d
  • 友链申请 (QQ)：1737380874
关于我们
更多
关于我们
三个皮匠报告微信公众号
三个皮匠报告微信小程序
扫码咨询网站充值下载问题
友情链接：
营销自动化 亿欧智库 微播易 阿里妈妈
copyright@2008-2013 长沙景略智创信息技术有限公司版权所有        网站备案/许可证号：湘B2-20190120 | 工信部备案号：湘ICP备17000430号-2 | 公安备案号：湘公网安备43010402001071号
客服
商务合作
小程序
服务号
折叠