SAP（思爱普）

思爱普SAP总部位于德国南部的沃尔多夫，在法兰克福和纽约上市，是商业软件领域的市场领导者，致力于帮助各行各业、各种规模的企业实现卓越运营：全球77%的交易收入都与SAP系统有关。借助机器学习、物联网和领先的分析技术，SAP能够帮助客户转型为智慧企业。SAP的端到端应用和服务套件可以帮助客户实现运营盈利，不断自我调整，并创造差异化优势。SAP是公司原德语名称Systemanalyse Programmentwicklung 的首字母缩写，意思是系统分析程序开发(System Analysis Program Development)。现在，公司的注册名称为SAP SE，其中SE代表societas Europaea，是指根据欧盟公司法注册的上市公司。

在180多个国家拥有44万多客户，在全球拥有107415名员工(截至2021年12月31日)。大约80%的客户是中小型公司。税后利润53.83亿欧元，同比均增长2%。其中，云及软件业务收入240.78亿欧元，云业务收入94.18亿欧元，同比分别增长4%和16%。其市值多次排行位列德国第一，截至5月19日达到1099.84亿美元。拥有超过2.4亿云用户。

思爱普成立已有50年，总部坐落在沃尔多夫市，是全球第一大企业管理和协同化商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商，欧洲最大的科技公司，在140多个国家和地区有超过10万名员工、100余个创新和开发中心。SAP与大约22700个合作伙伴合作，为25个行业构建软件解决方案。在全球企业管理软件领域，德国思爱普(SAP)是当之无愧的NO.1。根据BrandFinance发布的“2022年全球软件品牌价值15强”显示，其价值达到183.09亿美元，仅次于微软、甲骨文，排在榜单第三名。

(1)早年(1972年起)

1972年，德国的五位企业家(Dietmar Hopp、Hasso Plattner、Hans-Werner Hector、Klaus Tschira 和 Claus Wellenreuther，迪特玛·霍普、哈索·普拉特纳、克劳斯·韦伦鲁瑟、克劳斯·奇拉和汉斯·沃纳·赫克托)开始了公司系统分析程序Wicklung(系统分析程序开发)。他们的想法是创建标准的企业软件，集成所有业务流程并实现实时数据处理。

1975年，构建了财务会计(RF)、发票验证和库存管理(RM)的应用程序。早期的一些客户是ICI在德国奥斯汀根的尼龙厂、克诺尔、伯达、林德和肖特。实时数据处理、标准化和集成的融合是SAP从一家小型德国公司转变为全球商业软件领导者的基础。

1979年，该公司开始开发第二代软件R/2。

1980年，SAP大约80名员工搬进了他们在德国沃尔多夫的第一座办公楼。

(2)从R/3到全球玩家(1987-1999)

尽管R/2在销售上取得了巨大成功，而且在SAP于1988年首次公开募股上市前一年，该公司的管理人员仍在展望其第三代软件。SAP R/3的成功故事始于1992年，客户机-服务器软件为全球化经济铺平了道路，使SAP成为一家在全球拥有子公司和开发中心的全球企业。

1999年，SAP针对互联网和新经济推出了mysap。com策略。十年后，该公司扩展到未来的三个市场：移动技术、数据库技术和云。为了迅速成为这些新领域的关键参与者，SAP收购了一些竞争对手，包括Business Objects、Sybase、Ariba、SuccessFactors、Fieldglass和Concur。2000年每天有超过1000万用户在使用SAP解决方案。SAP解决方案在全球已安装36，000套，有1，000家合作伙伴，21个行业解决方案，并在120个国家拥有13，500家客户。成为全球第三大独立软件供应商。

(3)使用SAP HANA进入云(2011-2022)

2011年，第一批客户开始使用内存数据库SAP HANA。过去需要几天甚至几周的数据分析现在在几秒钟内完成。四年后，SAP推出了SAP S/4HANA，这是其最新一代业务软件，完全基于SAP HANA。SAP致力于使每个企业变得智能化、网络化和可持续——将在云中运行集成的数字业务流程所需的解决方案、技术和最佳实践结合起来。SAP提供了四大超大型云供应商的选择。该公司的集成应用程序将业务的所有部分连接到数字平台上的智能套件中。SAP业务技术平台将应用程序开发、数据和分析、集成和人工智能整合到一个平台中。它是SAP“与SAP一起崛起”产品的核心要素。SAP目前拥有超过2.4亿云用户，100多个解决方案涵盖所有业务功能，是所有提供商中最大的云产品组合。SAP在16个国家的35个地点运营65个数据中心。

SAP最初推出的产品是SAP R/2 和 SAP R/3 ，这两款产品为全球建立了ERP的标准。如今，SAP S/4HANA 将ERP提升到了一个新的高度。SAP S/4HANA采用强大的内存计算技术，能够处理海量数据，并支持人工智能(AI)和机器学习等先进技术。

SAP还推出了智慧企业套件，基于完全数字化的平台集成各种应用，将企业的各个业务领域连接起来，取代由流程驱动的传统平台。

SAP开发的软件解决方案面向各种规模的企业，包括小型企业、中型企业和大型企业。借助SAP的标准应用、行业解决方案、平台和技术，企业可以规划和设计任何业务流程。SAP软件基于同一平台采集和处理数据，包括从原材料采购到生产，再到客户满意度的各种数据。SAP解决方案既可以在用户本地部署，又可以在云端使用，能够帮助企业分析并高效设计整个价值链。SAP解决方案还提供预测功能，例如，预测机器维修时间或企业下半年的收入趋势。

SAP提供的解决方案涵盖广泛的领域：

(1)ERP与财务：实现以财务为核心的企业管理模式。充分发挥财务部门的作用，构建业财一体化系统，创新业务模式，优化财务制度和财务流程，使运营资本得到高效利用，并降低财务风险

(2)CRM与客户体验：SAP CRM和客户体验解决方案。SAP Customer Experience [CRM云]旨在通过向用户提供个性化交互及服务方式，提升企业客户管理水平，从而达到扩展业务规模，增强企业实力的目的。借助SAP CRM客户管理和客户体验系统，企业可抓住与客户互动的新机遇，创造收入。

(3)网络与支出管理：管理所有支出源，加强支出控制并提升业务韧性。了解面向直接和间接支出的SAP Ariba [采购云]解决方案、面向外部劳动力管理的SAP Fieldglass[服务采购云]解决方案，以及面向差旅和费用管理的SAP Concur [费用管理云]解决方案。

(4)数字化供应链：SAP供应链管理(SCM)软件，借助SAP的全球供应链管理系统和工具，打造供应链一体化平台，实现采购、生产、物流及仓储等活动的一体化管理，以更低的成本和更快的速度推出以客户为中心的产品。

(5)HR与员工管理：人力资本管理(HCM)。借助SAP SuccessFactors[HR云]软件，企业可在人力资源管理中实现以员工为中心。

(6)业务技术平台：实施员工体验管理，让员工成为企业的宣传大使。SAP的员工体验管理解决方案能够帮助管理人员和人力资源主管持续倾听员工心声，并根据洞察采取行动，提升员工体验和敬业度。这些解决方案可以与SAP SuccessFactors Human Experiece Management Suite [HR云]无缝集成，支持你在工作流中自动触发反馈评估，并采取相应措施。

(7)中小企业：中小企业管理软件。SAP中小型企业(SME)管理系统致力于推动中小企业的发展，通过企业管理软件帮助成长型企业实现数字化转型，打造可持续性企业，不仅能够有效应对当前挑战，还能把握未来机遇。

智慧企业在各自行业掀起了转型浪潮。SAP提供一系列由智能技术驱动的解决方案，打造卓越实践业务流程，帮助实现卓越运营。主要服务行业有

(1)能源与自然资源：涵盖建筑产品、化工行业、轧制品行业、采矿业、石油，天然气和能源、公用事业等行业

(2)服务行业：涵盖货运与物流行业、工程建筑与运营、媒体行业、旅游休闲行业、专业服务、体育与休闲娱乐业、电信行业、消费品行业、农牧业企业等

(3)消费品行业：涵盖时尚行业、生命科学行业、零售行业、批发分销行业等

(4)离散行业：涵盖航空与国防、汽车行业、高科技行业、机械制造行业等

(5)金融服务：包含银行业、保险行业

(6)公共服务：涵盖国防与安全、未来城市、医疗卫生行业、高等教育与研究等

2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，思爱普排名第13位。

2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名20。

2019年12月，获评艾媒金榜(iiMedia Ranking)发布的《2019企业服务品牌之HRM系统排行榜》TOP10。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，思爱普排名第108位

SAP 软件能够集中管理数据，为不同业务部门提供统一且真实的数据视图，让不同部门的员工能够轻松获取企业范围内的实时洞察，从而更有效地管理复杂的业务流程。加速工作流，提高运营效率和生产力，提升客户体验，增加利润。

来源：SAP思爱普官网

思爱普SAP报告下载

思爱普SAP：DHR星球进化论-重塑人才与组织发展的技术和体验（2022）（73页）.pdf

绿色气候基金（Green Climate Fund）：2021简化审批流程（SAP）技术指导纲要（英文版）（86页）.pdf

思爱普（SAP）：大领导：当今市场对领导者的要求（英文版）（12页）.pdf