未来,中国互联网医疗慢病管理主要会朝着以下几个方向发展
1、在医疗技术、移动互联网不断发展,慢病自身的不即时致命和治疗周期长特点,以及医疗资源利用率不断提升的影响下,未来,慢病管理服务将会以更加科学,更加有效的方式为患者/潜在患者提供服务。
在此过程中慢病管理核心参与者将面临一系列的观念升级,主要包括:
(1)以疾病治疗为主升级为以“治未病”的预防为主;
(2)相比之前线上与线下,咨询与服务断层的情况,未来将形成上下联动的服务模式;
(3)精准医疗将代替传统医疗;
(4)社区、家庭、医院三位一体服务将代替以医院服务为;
(5)患者自我管理为主代替医生管理为主。

2、随着互联网医疗的发展,能够整合多方资源的互联网医疗服务平台的出现将成为必然。
以目前最具代表性的互联网医院为例,2015Q1-2016Q3共发起了35家。对于慢性管理企业来说,依托互联网医疗平台强大的资源整合能力,深耕慢病人群是未来的发展趋势之一。据艾瑞分析,慢性病人群庞大,且大多数慢性病患者需要终身用药,另外还需要依据相关监测数据对所用药物及时进行调整,就医频率较高。通过互联网医疗服务平台提高就医体验和效率,以此来达到控制病情和缓和病情的目的是未来的发展趋势之一。
2015Q1-2016Q3互联网医院分类统计

3、对于现阶段处于初期发展阶段的互联网慢病管理企业,通过联合线下慢病相关服务机构教育用户并提高线上用户流量,是现阶段的发展方向。这些线下机构主要包括线下药店、医疗机构、体检机构和健康管理机构,一方面,在互联网发展之前,线下机构就作为慢病患者服务的主要载体,承担了包括数据监测和用药指导等慢病管理的责任,聚集较多的慢病患者资源,为互联网慢病管理的发展提供用户基础。
另一方面,由于线下机构存在地域限制,在进行患者沟通和管理过程中,需要通过互联网慢病管理企业提高沟通效率、以及为患者提供个性化服务和数据的监测和系统管理。从整体上来看,线上线下的结合是双方共需的结果,也是未来的发展趋势之一。

4、随着慢病管理服务发展的不断成熟,针对单病种进行一体化服务将成为未来企业发展重点。对于患者而言,一体化的服务简化了各环节对接过程,从而提高了沟通效率;对于医生而言,一体化服务降低了医生对患者进行基础指导服务所花费时间,且有助于医生系统掌握患者情况,同时提高工作效率和效果;对于企业而言,一体化服务帮助聚焦企业核心用户群和上下游资源,提高专业性和话语权。
例:糖尿病患者一体化慢病服务流程图

5、由于人体机能的复杂性,一种疾病的产生、治疗和管理受多种因素的影响,对于需要长期观察的慢病而言,对患者进行全方位的数据监测和管理则更为重要,也是企业未来发展的趋势之一。
全方位数据监测和管理包括:专业医用数据(主要包括血糖数据、血压数据、血脂数据、心率数据、用药数据等,但实际需参考具体病种治疗方案)、基本健康数据(睡眠数据、饮食数据、运动数据、体重数据和体温数据)、心理状况、环境情况、慢病知识和关系。

数据来源:《艾瑞咨询:2016年中国互联网慢病管理洞察报告(61页).pdf》