我国微商行业发展现状及存在问题分析

中国微商行业发展的历程

2011年我国微商开始萌芽，经过行业的不断发展，到2017年微商行业开始向品牌化发展。我国微商行业整体经历了以下几个重要发展阶段。

2011年微商发展雏形期：粉丝经营形式诞生，主要表现为个人代购;活跃社区：微博、人人、贴吧;

2012-2013年微商基础建设期：微信陆续推出朋友圈、微信支付、公众号等功能，进入基础建设期;行业表现：暴力刷屏，野蛮生长;

2013-2015年微商行业成长期：2014年“微商”概念正式兴起;微商进入团队化运作时期。一大批品牌微商成立：俏十岁崛起、韩束进入微商领域、思埠微商成立;

2015-2016年微商发展井喷期：传统品牌纷纷涌入微商市场;伴随着移动电商发展，一大批手机开店应用上线微商断崖式下滑;央视曝光毒面膜事件，微商产品质量安全问题引众议;

2016-2017年微商进入品牌时代：政策规范、外部监管，微商逐渐向正规化、品牌化发展;俏十岁等早期微商企业转型退出;传统电商企业和品牌入场，例如阿里巴巴、网易考拉、小米、广药集团潘高寿等。

微商产业图谱

微商产业链示意图

微商经营模式

就目前来说，微商主要分成了三种模式，分别为品牌微商、平台微商、个人微商。

品牌微商：企业自建品牌，自产产品。发展层层代理，建立团队,基于社交平台分销。品牌盈利模式为下游代理费+商品销售费用。典型代表有：微店、钱宝萌店、微小店。

平台微商：搭建手机开店平台，下游开店成为代理，对供应商进行分销。平台盈利模式：店铺开通费+店铺运营费(营销、维护等);分销客盈利模式：产品分销佣金。典型代表有：微店、钱宝萌店、微小店。

个人微商：个人基于朋友圈卖货。不包含个人海外代购。 个人盈利模式：商品销售差价。

中国微商交易市场规模

据艾瑞咨询数据，2016年，中国微商行业市场交易规模为3287.7亿元。随着传统电商红利消失，移动端成为各大品牌相继布局的重点渠道之一，预计未来，微商行业存在较大发展空间，据此前预计，2019年我国微商行业市场规模将近1万亿元。

2013-2019年中国微商市场交易规模

微商从业人群分析

当前，微商行业主要从业人员主要有三大类，分别为工资较低的打工人群、全职妈妈和在校大学生。

工资较低的打工人群：工作辛苦但收入较低，工作时间、地点不自由，具有较强的赚钱欲望。全职妈妈：自己不赚钱，花钱不好意思，空闲时间多，工作赚钱欲望强，但工作地点不自由。在校大学生：月零花钱数量较少，创业欲望强，但无创业本金，空闲时间多，赚取零花钱或学费欲望强。

微商行业存在的问题

据中国消费者协会数据，在2016年中国网络消费不满意率排行当中，微商位居首位。因为缺乏监管、消费者维权难、卖家售假率高等原因，造成微商市场当前三无产品泛滥、价格虚高、虚假宣传等问题频发。整体来说，当前微商行业主要存在以下三大问题：

1、品质难保障：机会成本低、“三无”产品泛滥。部分微商没有优质货源，所售商品质量存在问题，消费者不易投诉，售卖假货的机会成本低，劣质产品泛滥。

2、维权机制缺失：缺乏统一的管理机制、售后维权无门。微商商户分散，且与上级代理之间不存在强约束关系，缺乏统一管理，售后机制不完善，影响用户体验。

3、监管困难：法律法规空白。腾讯有相应的数据和技术手段甄别优劣微商，但缺乏相关法律支持，有能力无权力。

2016年中国网络消费不满意率

数据来源：《艾瑞咨询2017年中国微商行业研究报告(44页).pdf 》