Wunderman Thompson发布了《生活在奢侈的网络世界:奢侈品消费市场调查报告》。
一、为什么奢侈品消费者会购买奢侈品?
看看英国和美国,第一个原因是品牌本身的粉丝(46%)。对于那些继续投资于品牌资产的奢侈品牌来说,这是个好消息。这也证明,尽管其他行业越来越多地谈论服务主导的品牌,但在奢侈品行业,品牌仍然是王者。
这似乎也是为了享受世界上最好的东西,45%的西方消费者说他们购买奢侈品是因为“他们享受生活中更好的东西。”
第三大最受欢迎的原因是奢侈品“更好看”(43%),而奢侈品的质量是第四个最受欢迎的反应“他们通常持续时间更长”(39%),对奢侈品牌来说,似乎可以证明他们更高的价格和更好质量的产品。
为什么消费者会购买奢侈品?(英国和美国的对比)

二、影响消费者对奢侈品牌看法的关键因素是什么?
在英国和美国,“排他性”仍然是定义奢侈品最多的理由(59%)。在中国也是如此,尽管比例更高(72%)。当然,这对许多品牌和零售商来说是一个挑战,他们的目标是实现增长,但同时也必须平衡稀缺性。他们必须不断地思考,在什么程度上他们不再是奢侈品,而成为高端或大众市场。
但品牌或零售商提供的体验似乎也让它与众不同,英国和美国有59%的奢侈品消费者提到了这个原因,而中国有66%。这意味着,专注于奢侈品的企业应该几乎同等重视产品和体验。当然,随着在线渠道的出现,传递这种体验的能力也变得更加复杂。
影响消费者对奢侈品看法的关键因素是什么?(英国和美国的对比)

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数据来源:《Wunderman Thompson:生活在奢侈的网络世界:奢侈品消费市场调查报告》