2021年中国商业发展分析：企业如何把握未来商业趋势的六点建议

　　Fung Business Intelligence于2021年1月发布了《2021年中国商业十大亮点》。报告确定了过去12个月的主要趋势，并预测了中国未来一年的商业格局。对于企业如何把握好2021年中国的商业趋势，并制定比较成功的策略，报告提出了几点建议。

　　1. 探索不断变化的商业模式和实践带来的新潜力。

　　疫情促使中国商业领域现有趋势的加速发展和新商业模式的出现。不仅加快了向网上购物和娱乐的转变，而且还推动了其他网上活动。电子商务的广泛采用，也为当地的生活方式服务打开了O2O市场。

　　专家观点：大流行推动的中国消费习惯和模式的变化可能是永久性的，为企业提供了新的机遇，应该致力于最大限度地发挥与现有业务的协同作用和互补性。

　　2. 拥抱社交商务和流媒体电子商务。

　　社会商务已经成为中国电子商务领域的推动力，尤其1995年至2009年间出生的消费者，他们享受网络购物的“社交”元素，并通过社交媒体网络形成了独特的购物习惯。

　　流媒体直播电子商务在疫情期间已经成为零售商销售产品的主要方式，现在不仅用于一般零售业，也用于房地产和旅游目的地的推广。

　　专家观点：直播作为一种销售工具将可能成为主流，尤其是在年轻消费者中。想要赢得这些消费者芳心的企业应该考虑采用流媒体直播的电子商务，或者与有影响力的人、KOL和名人合作，或者培训自己的销售团队做流媒体直播视频。

　　3. 利用技术和数字化。

　　后疫情时代先进技术将加速采用，零售企业应加大数字化力度，加大对数字技术的投资。建议利用数字工具和区块链技术改造业务流程，使供应链更加灵活、灵活、透明和可追溯。企业还应考虑采用消费者对制造商(C2M)的生产模式，并将消费者的见解嵌入到设计和生产过程中。

　　4. 部署以移动/社交媒体为中心的O2O战略。

　　随着线上和线下零售的融合，全渠道零售或线上到线下(O2O)整合将继续主导零售业。为了保持领先，许多企业都在积极完善自己的O2O战略——融合线上和线下渠道，采用支付、物流和供应链运营的新技术，通过所有接触点提供个性化、便捷的购物体验。

　　专家观点：企业应该增加对全渠道能力和实现的投资。他们需要采取正确的以移动和社交媒体为中心的O2O战略，以提供无缝的购物体验，特别是对于那些已经将“数字化”视为生活固有部分的年轻消费者而言。企业必须选择合适的平台、渠道和营销方式来瞄准、接触和吸引顾客。

　　5. 收获区域全面经济伙伴关系(RCEP)的好处。

　　由于中国是RCEP地区最大的消费市场和供应商，在中国市场生产和销售的外国企业将从RCEP交易中受益。随着区域供应链的进一步整合，企业将能够通过有效协调其在亚太地区的供应链，享受更大的灵活性和更低的成本。其他RCEP成员国的企业通过跨境电子商务和实体零售进入中国国内市场也将更容易、更便宜。

　　6. 打开消费热潮。

　　中国政府的“双循环”战略将是“十四五”期间及以后中国发展的一个重要方向。中国将寻求培育一个强大的国内市场，建立一个以“国内流通”(即国内市场)为基础的新增长模式作为未来增长的基础。中国还将继续扩大内需，通过促进消费升级到更高价值的产品和服务，促进消费。

　　专家观点：随着政策的实施，中国庞大的消费市场有望进一步扩大。随着中国的增长越来越受到国内消费的推动，企业将发现新的业务增长机会，特别是随着消费升级，以包括更复杂、更高价值的产品和服务。

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　　数据来源：《Fung Business Intelligence：2021年中国商业十大亮点》。