什么是市场细分？怎么进行市场细分？

1 什么是市场细分

市场细分主要是指企业通过市场调研，根据消费者的需求和欲望、购买行为以及购买习惯等差异，把市场的整体划分为若干消费群的一个市场分类过程。

市场细分的基础主要是由顾客需求的差异性、顾客需求的相似性以及企业资源的有限性构成。顾客需求的差异性造成了需求的绝对差异，也造成了市场细分的必要性。而顾客需求的相似性构成了需求的相对同质性，也使得市场细分有了实现的可能性。而企业自身实力的限制，使得企业不可能对市场提供一切的产品和服务来满足所有的需求，这就让企业去进行市场细分，选择符合自身从而制定相应的竞争策略，增加竞争优势。

2 市场细分的步骤

(1)选定产品市场范围:公司首先必须明确产品在所在行业中的市场范围，也就是潜在的顾客群体，并且以此为基础制定开拓战略;

(2)列举客户需求:需要从地域、人口、心理、行为等各个方面处理营销产品需求以及顾客购买行为的各个变数;

(3)分析客户需求:公司在了解客户需求的前提下，应该对客户再进行抽样调查等，对需求变数进行评价，了解客户的共同需求;

(4)形成市场细分:经过调查、分析和评估细分市场后，把差异性需求相对应的顾客细分变量和利益变量作为市场细分变量，确定了所有的细分变量以后，选择合适的细分方法，然后把市场或子市场划分为不同的群体，形成细分市场。

3 市场细分的作用

细分市场对企业的生存和发展有着非常重要的意义:

(1)有利于选择目标市场和制定市场营销策略:通过市场细分后，企业了解了消

费者的需求，就可以根据自己的力量和资源，找到目己的目标市场，也就是服务对象。针对较小的目标市场，企业也便于制定相应的营销策略，从而促进营销。

(2)有利于发掘市场机会，开拓新市场:通过市场细分，企业可以对细分市场的购买力、满足程度以及竞争等进行分析和对比，探索有利于公司的币场机会，从而促使公司进行研发等投入，开发新产品，开拓新市场，以更好的适应市场需求。

(3)有利于集中人力、物力和财力投入到目标市场:通过细分市场，企业选择了自己的目标市场后，就可以把有限的人财物等资源集中投入，从而争取局部市场上的优势。

(4)有利于企业提高经济效益：企业通过市场细分后，可以根据自己的目标市场生产出适销对路的产品，既能满足市场需求，又能増加企业的收入。而且，畅销的产品可加速商品、资金等流转，从而全面提高企业的经济效益。

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