即时配送行业的发展经历了哪几个阶段？一文讲清

随着科技、物流与市场的发展，即时配送行业经历了有序的发展历程，将逐步进入智能化的新时代。分析即时配送的历史沿革可以从不同方面一一研究，如历史发展阶段、技术变化趋势、完善的管理模式等。



一、历史发展阶段

第一阶段是传统快件配送。从20世纪50年代的邮件物流服务和直至今的传统快递正式出现，传统快递服务为消费者和企业提供了物流等服务，帮助他们更好地完成交易。但是，由于在过去这个行业没有完善的管理机制和系统，传统快递服务存在着诸多缺陷，如无技术含量、低效率、低服务质量等。

第二阶段是电商快递。随着互联网技术的发展，传统物流已不能满足新技术时代顾客的需求，于是电商快递开始发展，正式登记的电子商务企业的需求以及新的技术趋势，改变了传统快递的模式，引入了电子商务的流程，服务水平也有显著提升，得到了客户的认可，但比较低效率依然存在，快递服务并没有能做到足够的实时快速，使用户仍然再苛刻的服务接受水平。

第三阶段是智能快递。从20世纪90年代的物联网技术的出现以及近年来大量的智能化、自动化的出台，以及相关政府、学术、产业的参与，使得智能快递的技术水准得到快速提升，在物流的服务模式中，较传统的物流有了很大的提高，极大提高了服务质量和效率，为顾客提供安全、实时、快速的配送服务，获得顾客普遍认可。

二、技术变化趋势

科技改变带来的新技术改变，为快递服务带来了更方便的使用体验，快递基础设施和科技工具也不断地改善，有下面几个方面。

1、便捷化、智能化。增加了行业的创新性，以解决目前即时配送中的技术难题，让配送更加便捷、高效。自动化生产服务的出现，使得更多的服务流程变得更加便捷。智能家居配送服务的出现，让快递服务与智能家居紧密结合，从而更好地提升服务的质量。

2、实时化。不仅是配送过程的实时性跟踪，让查询单号和物流轨迹变得更加实时，而且还可以监控物流过程中可能出现的问题，快速发现，确保送货安全及时，以满足消费者的要求。

3、无接口联通性。物流数字化技术的发展，使得快件可以在各个物流运输平台间更快的运输，仅需通过无接口的形式，就可以完成物流信息的互联互通，以及安全快速的递送服务。

三、完善管理模式

即时配送行业的发展须注重管理这一块，此外由于当下社会各行各业都与互联网渗透相关联，各企业应该有开发指定网站和手机APP并

发展历程

随着快递服务继续深入人心，即时配送行业从此进入商业生态，它的发展可以概括为以下几个阶段：

第一阶段：基础设施建设。即使配送服务一开始只是一种简单的“递送”模式，它仍然对于行业的发展具有重要的作用。当时的基础设施的建设，包括快递公司的建立，物流网络的建立，真实地址质量体系的建立以及新型移动技术的存在等等。这些内容都为之后的行业发展提供了重要的技术和产品基础。

第二阶段：开发更多便捷的配送服务。有于此前基础设施的打造，使得配送服务能够更快的开展。也随着消费者对配送体验的关注度的提升，许多配送部门着手开发更多的便捷服务，以满足消费者的需求。比如快递服务的外围技术，智能把手服务，全程服务，限时配送等等。

第三阶段：业务价值创新。随着消费者体验和服务质量的持续追求，以及新兴技术（云服务，大数据分析，物联网，智能等等）的出现，企业不断创新价值链来提升客户体验以及针对不同类型客户提供更优质高效的服务。目前，智能把手机型快递服务已经成为即时配送行业的一个突破口，也为企业提供了一个全新的切入点，以提供更便捷的货物配送服务。

第四个阶段：运营流程升级。当前，快递行业的主要目标便是提升整体的营运能力。比如，在配送环节，可以使用智能机器人来提高安全性和准确性；在仓储配送环节，可以使用数据驱动技术将效率提升到最大程度。此外，还有很多其他升级过程，比如退货处理，快递途径优化，优化跟踪等等，可以进一步提供更优质的服务体验。

未来，即时配送行业的发展前景十分广阔，不断创新的产品和服务在等待着被发掘出来，只要当前行业的创新技术持续发展，服务内容也持续创新，即时配送行业便能更好地实现自身发展目标，为消费者提供更满意的服务体验，从而带来更大的社会价值潜力。