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私域电商的优势是什么?风险又有哪些?

总体来说私域电商主要有以下3大优势:

1、社交驱动的低获客成本

私域电商基于社交方式,大大降低了获客成本。

我们以阿里巴巴、京东、拼多多、云集为例进行对比,可以发现尤其是云集,借助于年轻宝妈的私域社交形式单个客户的成本是最低的。

2018年用户维系成本(营销费用/全部用户)

私域电商的优势

2018年获得单个客户

私域电商的优势

2、精准用户提高人均年单量和消费额

从平台型电商来看,运用私域社交方式聚集的云集会员的人均年下单量要高于京东、唯品会等传统电商、人均年消费额超过唯品会;而从用户的精准度上来看,云集的会员用户人均年客单量和消费额都远高于整体用户。

私域社交方式下的云集会员人均年单量超过京东、唯品会

私域电商的优势

云集会员用户和普通用户消费对比

私域电商的优势

3、私域流量红利下的高GMV增长率

借助私域流量,云集在2017年和2018年的GMV增长率分别达到433%和136%,远远超过京东等传统电商的GMV增速。

云集、京东GMV增速对比

私域电商的优势

私域电商的风险

1、市场竞争及分流风险

一些私域电商做大后,并不明确继续深耕私域场景还是把重心放在天猫、京东等公域场景。一些传统电商对于是否将销售重心放在私域环境不明确,担心造成原公域平台的销售额损失。

2、私域资产损害风险

私域电商如果只是单单发布商品到朋友圈,会被好友认为是无效信息,久而久之,导致好友反感甚至屏蔽,造成财友双失。

3、货源质量风险

供应链控制能力差,层层推进,无法保障商品的真实性与及时性,易产生商业欺诈事件。尤其是私域电商层次结构越复杂,货源质量就越发难以保障,风险越大。

4、法律风险

私域电商的代理销售模型,易被非法传销模仿,一些人容易因拓展商业渠道以及商业利益误入传销组织陷阱。

数据来源:《吴晓波频道:2019私域电商报告(9页).pdf》

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