项目质量计划编制是指将项目管理活动(主要是项目质量管理活动)组织起来,建立项目质量计划,实施有效的质量管理是为了保证项目实施质量的一种活动。它必须与整个项目进程结合起来,以满足项目成功的要求,进而为项目发起者和参与者提供一个正确、统一的质量控制范围和方式。

一、项目质量计划主要包含以下内容:
1、质量保证与控制:项目质量计划根据项目的规范、要求和特定要求,确定了项目在每个组成部分上的质量保证和控制要求,这些要求将明确项目发起者对项目的要求,并且实施有效的质量控制。
2、质量绩效评价:确定如何进行定量的质量绩效评价,主要包括评价指标或因素、评价时间、评价方法等;
3、质量管理活动:包括质量改进组织结构、质量计划及其开发,质量记录归档,质量统计与分析,质量检验、检查与测试,质量评价报告、审计等等。
4、质量管理资源:质量资源是指在项目管理中用来实施质量管理的投入资源,质量管理资源一般由人力、物质、财力、时间和资源管理决策四个方面组成。
二、项目质量计划编制的重要性
1、完成项目目标:项目质量计划编制将会帮助项目组织评定、有效对质量问题从多个方面进行分析、纠正和改善,从而保证项目实施质量,保证项目目标的最终完成。
2、有效节约成本:相对于发现问题后再重新处理的成本而言,在项目质量计划中及时纠正质量问题,早期防护,有效改变环境,提高工作效率,节约成本,建立稳定的质量控制体系,促进项目的完成。
3、提高质量水平:项目质量计划把产品和服务的质量控制清晰明确,最大限度地通过管理,避免或降低不良产品,最终实现以最小的差异,满足用户需求的质量水平。
4、实现客户满意度:该计划所实现的质量标准要求客户对产品和服务的反馈意见以及实际的质量评价将是项目质量改进的主要指标,有利于项目组织根据实际结果,灵活有效地改进质量,达到客户的要求,提高客户满意度。
三、项目质量计划编制过程
1、质量计划准备工作
首先项目经理应就质量计划的编制进行认真调研,明确项目的质量保证指标和质量要求,确定质量管理活动,实施有效的质量管理,准备质量管理的各种资源,明确目标团队、质量管理组织结构及其职责,以及质量管理资源的投入