欧睿国际(Euromonitor)：零售业新动向-新兴全球概念.pdf(附下载)

欧睿国际(Euromonitor)发布了新报告——《零售业新动向-新兴全球概念》。

报告中确认了重塑零售业的10大竞争力量：可访问性与排他性、选择与管理、消费者与企业、消费与极简主义、效率与效益、人类与机器人、个性化与隐私、物理与虚拟、零售商与品牌、价值与价值观。

零售商和品牌需要高度关注具有影响力的数字渠道以其给实体门店带来的压力。在该机构最近对零售业专业人士的调查中，绝大多数受访者认为数字化(93%)和渠道转变(88%)是2020年改变零售行业的主要趋势。

展望未来，可持续发展举措将获得最大的动力。去年，只有58%的零售业专业人士看到了这种策略的影响，但到2025年，可持续发展计划将获得高度关注。

预计近期影响最大的趋势中呈现出三个主题：

• 创意实体店概念，包括但不限于商店形式、展示、无人值守商业、收款服务、结账流程和新的店内服务。

• 创新的在线购物概念，包括但不限于改进的数字购物体验、新的应用程序或数字忠诚计划、直播购物、最后一英里交付和AR / VR等新技术的集成。

• 以社会和/或环境为核心目的的零售概念，包括但不限于回收和转售、减少塑料或其他废物的使用、供应链的透明度、为服务不足的人口提供服务以及促进少数民族企业发展。

数据来源 《欧睿国际(Euromonitor)：零售业新动向-新兴全球概念(英文版)(28页)》